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实体优势+泛娱乐化营销：步步高抢夺双十一话语权
腾讯大湘网·乐活频道
“双11”大幕落下，全天交易额突破千亿元，达到1207亿元，湖南人凭借消费42亿元的数据位列全国第十一位，而长沙则在全国排名第十三位。另一方面，湖南的实体商业步步高也不示弱，步步高、友阿、通程等商业企业也参与到双十一大战中，也各自取得了不俗的战绩。双11期间，步步高打造了针对线上消费痛点的“靠谱购物节”，步步高各业态单日成交额突破3亿元，整个活动期间期间营业额突破11.26亿元。在这场为期十天的人造购物节中，步步高用一场泛娱乐化的营销来抢夺了双十一的话语权。老板自己拍摄创意H5，自带流量代言刷爆朋友圈 以一条H5刷爆朋友圈的案列越来越少，少量的创意精品除外。这次步步高老板自己首次拍摄的H5，结合最新的H5视频剪辑技术，把大家熟悉的朋友圈的操作动作，与董事长王填进行创意植入，不仅如此，运用微信的视频功能，制造与王填视频的真实体验感，形式上非常新颖，体验上又轻松好玩，趣味性十足。这次步步高董事长王填首次尝试视频H5上线24小时，点击量破百万，湖南影响力的微信大号如好货、长沙吃喝玩乐、长沙资讯等50多个微信大号进行文章撰写，更有新浪、腾讯、联商网、搜狐等知名媒体进行的热点报道，一时间成为行业的热点话题，获得了大量好评和赞誉。借势QQ大IP创意游戏，打造千万级传播势能QQ这个大IP，是一种情怀象征，更是一种生活工作息息的社交工具。每个人至少有一个QQ，用QQ来玩出新花样，是这次步步高双11靠谱购物节的高明之处。步步高联合腾讯大湘网推出的“QQ号也能当钱花”的活动，在“玩出界，线上线下共促销，同娱乐”的新玩法下，实现了价格优惠和用户体验的打通。在H5游戏中，输入自己的QQ号码，就能获得靠谱购物节的各种奖品、商品抵用券等。为了让这个游戏更好玩，不是简单的送购物券的方式，而是把当下流行的热点与促销实物优惠结合起来，比如你的QQ号值10个北京户口、或者一次穿越大清的机会，博君一笑的同时，让大家乐于分享，因为其趣味性和病毒传播性，实在多次传播的目的。今年双11期间，湖南商业巨头步步高以新零售的重新定义自己，线上线下大融合。线上玩得创意十足，线下各种促销手段实惠与诚意并举：步步高超市的现金券玩升值魔法、步步高电器城的敢与线上再低5%、步步高广场的吃喝玩乐半价特区、步步高梅溪新天地的摩登音约会万人狂欢等，亮点十足。不仅如此，步步高更以长远的验光谋局新零售未来，打造新零售新形态的消费体验闭环，增强消费者的购物体验。在线上云猴电器商城比价，官方微信上抢红包和代金券，线下到步步高电器门店进行购物体验，咨询专业导购，下定购买。实现了湖南人在家门口，就能尽享网购的优惠折扣，不用等快递，不用担心假货，不用熬夜秒杀，步步高双11真正的做到“靠谱”两字，为湖南人交上了一份满意的答卷。从线上反向导流到线下在自身的营销之外，步步高还携手飞凡，通过线上导流到线下。步步高集团旗下位于湖南、江西、广西、川渝五大省区的28家购物中心参加了飞凡狂逛节的“约”、“享”、“玩”、“购”主题活动。当地消费者只要打开飞凡APP，就可以在平台的购物中心享受“1元闪购”、品牌“真5折”、“集鲸币，抽大奖”等诸多优厚福利。同时，还可以参加飞凡平台提供的明星红包、网红直播红包、“摇一摇”等活动，享受智慧购物带来的优惠，收获更多的惊喜与愉悦。其中，11家步步高实体门店参与了全民夺宝现场摇、全城总动员等大型互动活动，让消费者在享受实实在在的优惠的同时，更能体验到与家人、朋友一同逛街的快乐。步步高为了在这次双十一活动中崭露头角，使出了浑身解数。将传统O2O玩出新花样，与各种线上渠道合。而这所做的一切，是希望通过O2O模式，为消费者创造更好的购物模式，打通线上线下的购物界限，以达到最终目的：消费者更自由、更方便、更放心地享受双11的优惠。作为新零售代表的步步高，正如董事长王填在受邀参加天猫“双11”全球狂欢夜时在朋友圈感言的那样：来深圳大运会体育馆不是追星而来，而是追寻线下线上如何融合发展？如何产生化学反应而重构？新零售不是概念而是未来。
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[责任编辑：wymischaxia]
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