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如何开启GPS定位服务？
定位服务有两种：一种为移动基站定位，一种为GPS卫星定位。只需开启对应的服务，并配合导航地图使用。设置->所有设置->位置信息访问权限->开启“允许访问我的位置信息”。注意：GPS定位需在室外空旷之地才能定位，而使用无线网络定位，只需有移动信号的地方就可以。GPS定位时间较长，精度较高(一般3-5M范围内)，无线网络定位时间短，精度较低(一般1KM范围内)。
建议：尽量不要使用手机进行定位导航，因为手机定位并不像车载导航仪那样精确，也存在网络延迟等现象，会出现偏离等现象。
接听振动反馈如何设置？
进入设置-通话设置中可以进行接听振动反馈设置，为了您的健康，建议您打开接听振动反馈，在对方接听后再将手机靠近耳朵进行通话。
通话黑屏如何处理？
当通话时手机靠近人脸后屏幕会黑屏关闭屏幕，避免接电话时，脸靠近手机，碰到触摸屏误触发挂断电话，影响通话。当离开人体2秒左右，屏会自动亮起来。排除此种情况，若您的手机黑屏后就无法亮起，请您确认是否屏幕贴膜包住了红外传感器，若是包住了，请注意打孔。若没有包住红外传感器出现黑屏无法亮起的情况，请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决，如果升级最新版本仍然无法解决，请您联系售后服务中心处理。
通话音量小如何处理？
请您先确认是否在通话时按侧键调节音量到了最大，并在相对较安静的环境下通话，因为在非常噪杂的环境下通话，由于外围声音太大，耳朵听到电话里的音量就会觉得小很多，就可能导致听不清。排除这些情况，请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决，如果升级最新版本仍然无法解决，请您联系售后服务中心处理。
通话有杂音回音现象如何处理？
请您尝试换一个环境进行通话，避免因为运营商网络信号问题造成的通话杂音有回音现象，排除环境和运营商网络问题，请您尝试将手机检测升级到最新版本尝试解决，如果升级最新版本仍然无法解决，请您联系售后服务中心处理。
通话记录最多可以存多少个？
已接，已拨，未接记录之和。超过500时，已接，已拨，未接记录中时间最早的记录会被删除。
如何使用手机备份恢复联系人？
进入联系人程序后按菜单键（左键）选择云.联系人选择进行备份恢复操作。
怎样导入SIM卡联系人？
进入联系人程序后按菜单键（左键）选择管理联系人再选择从SIM卡导入即可。
联系人头像怎样设置？
首先号码是保存在手机上的才可以设置头像，如果您的号码是保存在手机卡上的话，您需要先将号码导入到手机中才可以，导入方法：①进入联系人-左键菜单-导入/导出-从SIM卡导入即可。②导入完后，选择手机上的号码打开，点击右上角的编辑，然后再点击联系人的头像就可以从图库中选择照片或者直接拍照设置头像。
短信防火墙和来电防火墙在哪里设置，最多能设多少组？
短信防火墙和来电防火墙在“安全助手”里面设置，数量无限制。
怎样进行IP拨号？
需要在拨号时手动添加IP拨号前缀。支持IP拨号的机型可以在设置-电话-IP呼叫设置中设置IP呼叫前缀，然后在拨号盘界面或者在联系人界面长按某个联系人选择IP呼叫即可。具体IP呼叫收费请咨询当地运营商客服。
送短信时提示发送失败是什么原因？
这种情况应该是您更改了短信中心号码导致的，您进入信息按左键进入设置中将短信中心号码更正即可，短信中心号码请咨询移动或联通，也可以拿您身边同类型的SIM卡与其设置成一样的中心号码就可以了。
双卡如何切换上网？
在双卡状态下，进入设置-所有设置-移动网络-数据连接后会弹出选项，您可以选择SIM1/SIM2/关闭这三种状态。进入双卡网络可以设置接入点等网络设置。也可以从状态栏下拉打开移动网络时选择使用对应的手机卡上网。
上网慢如何处理？
建议您定期清除上网的历史记录和缓存，并将手机重启一下刷新下网络再使用。另外您也可以换个浏览器登录网页。①进入设置—所有设置—移动网络--数据网络--更改接入点（更改net接入点试试）。②更换SIM卡和使用环境，或换个时间段试试，建议使用3G网络或WIFI网络进行上网。
如何知道手机正在使用哪种方式上网？是否需要收费？
可通过显示屏状态栏电池图标的左边的图标进行判断，显示E或G或3G或H或WIFI天线等图标时，对应的上网方式如下： G图标表示手机正在通过GPRS数据连接方式上网。E图标表示手机正在通过EDGE数据连接方式上网。3G图标表示手机正在通过3G数据连接方式上网。H图标表示手机正在通过3.5G数据连接方式上网。当出现以上的4种图标都需要收取费用，资费标准请咨询运营商。 当出现WIFI天线图标时：表示手机正在通过WIFI上网，一般情况无需收取费用。如果连接到收费的WIFI热点，需要收取费用（需要运营商提供账号密码）。 如果都没有显示以上所有的图标，表示没有进行数据连接。当用wifi连接上网时、请关闭你的移动数据连接防止没有wifi信号时自动用移动数据上网。
已开启WIFI，为什么还不能通过WIFI上网？
需要检测WIFI是否已连接成功？查看设置->WLAN界面是否显示“已连接到***”？如果没有，请手动搜索，选取可用的WIFI网络，连接成功后即可使用WIFI上网。
WIFI连接具体怎么操作？
设置->WLAN 选择可用的网络。无锁的图标可以直接登录，有锁的图标需要输入密码才可以登陆。如果需要连接特定的无线网络，可以通过WIFI设置“右下角+号”项，设置SSID及密码登陆。
电脑怎么共享手机网络上网，即电脑通过手机移动网络上互联网？
电脑共享手机网络上网有三种方式： ①通过USB数据线共享：连接USB数据线，进入设置->个人热点->开启“USB共享手机网络”。开启后会在状态栏的天线信号处显示USB连接图标，并在下拉的通知面板上显示“USB绑定或热点已启动“。②通过WIFI热点共享：设置->网络共享->WLAN热点，开启“WLAN热点”（有限制连接设备数量，超过数量就无法连接）。开启后会在状态栏的左上角处显示WIFI信号图标，并在下拉的通知上显示“网络共享绑定或热点已启用”。③通过蓝牙共享：您可以使用蓝牙连接Android装置和电脑，使电脑共用装置的无线网络。任何可通过蓝牙取得网络连接的电脑或装置。
手机用移动网络不能上网？
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下： ①首先需要开启数据连接，开启方法：可以进入设置-所有设置-移动网络中开启数据连接。②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下。③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-所有设置-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->所有这只->关于手机->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
智能机如何节省上网流量？
智能手机很多的应用程序都需要连接网络，所以对流量的消耗比较大，建议按如下操作减少流量消耗。①通过设置->流量监控-> 开启设置流量限制，设置警告及限制数值，并及时查看自己流量消耗情况。②尽量使用WLAN上网，关闭移动网络。③尽量不要使用移动网络在线观看视频、下载数据、听音乐、浏览图片等，可根据自己的流量多少控制使用。 ④如果只需要浏览网页的文字内容，可以在浏览器的设置中，关闭"载入图片、启用JavaScript"，以节省流量。 ⑤进入安全助手—联网管理中关闭不需要连接的程序，避免程序后台运行消耗流量。
浏览过的图片都会保存下来，怎样设置不保存图片？
这个一般是下载的程序与浏览器的缓存文件，您可以到下载的程序中将图片显示设置为关闭。比如浏览器产生的图片可以到浏览器中按左键进入设置菜单将载入图片设置为关闭就不会自动保存图片了。
手机出现死机如何处理？
建议您平时使用手机注意清理后台任务释放手机内存空间，即在手机功能键（房子键）长按、点击扫把图标即可释放手机内存空间，另外也可以尝试以下方式处理： ①注意经常进入设置应用程序管理中关闭后台程序，避免手机死机 。②通过“设置->所有设置->关于手机->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。③尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-酷比中心-售后服务中查询。
手机出现异常重启如何处理？
建议您按如下方式处理： ①注意经常进入桌面的程序管理中关闭后台程序，避免手机重启。②尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->还原所有设置”解决。 ③通过“设置->通用->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。④对T卡进行杀毒扫描,或格式化T卡（注意数据备份）。⑤尝试通过“设置->所有设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心的电话地址可以在设置-酷比中心、售后服务中查询。
手机使用过程中为何会发热？
行程序时手机发热。有一点发热是正常的，手机在运行程序时CPU处于运行状态，手机有一个能量转换过程，轻微的发热是正常的，不会影响手机整体使用性能和造成危险的。①充电时手机发热。充电时电池内部会有电能转换，产生部分热量，这是正常的，建议不要充电时使用手机，长期这样使用可能会影响电池的使用寿命。②没有充电和运行程序手机发热。建议您带着手机与保修卡、发票等到酷比售后服务中心进行检测，请你放心，会有专业的技术人员为您妥善处理的，售后地址可以在酷比中心售后服务中查询到。也可以到酷比手机官方网站查询售后服务中心、酷比手机官方网址：/
开机速度为何越来越慢？
智能手机在启动的时候与电脑一样，进行系统初始化，会将开机需要运行的程序都运行起来。同时要加载SD卡数据，加载需要一定的时间。机器安装的开机启动程序太多，或使用过程中，产生的缓存文件、垃圾文件太多都会造成手机开机速度越来越慢，建议定期清理垃圾文件， 也可以使用QQ手机管家等软件维护工具定期清除手机缓存文件和垃圾文件，以达到快速开机的目的。
手机软件升级的方式和操作方法
升级方式：1、直接通过手机设置中菜单在线升级2、送售后服务中心升级。 升级操作方法：设置->所有设置->关于手机->系统升级->检查更新，根据提示下载安装升级包即可。只能从低版本往高版本升级。建议使用WIFI升级。当有新版本，升级按钮右上角会有个新的角标，点击升级按照提示即可完成升级操作。
为什么我的电池的通话时间和待机时间不如预期？如何延长电池使用时间？
影响电池效能的因素有很多，如：使用频率，机器运行状态（如导航或游戏就非常耗电），网络信号强弱等都会影响电池的待机使用时间。 建议： 1、关闭蓝牙、GPS、GPRS、WIFI(WLAN)等不常用的服务。2、进入程序管理关闭不需要的后台运行程序。 3、降低屏幕亮度和设置较短的自动锁屏幕时间。
智能机能不能自行root操作？
手机ROOT后，可以修改或删除包含系统在内的所有文件，没有一定的专业基础容易误改或误删系统文件，造成手机系统不稳定、不开机、某些功能不能使用等问题。而且ROOT后造成硬件损伤，售后将不予保修。请慎重操作。
是否可以下载杀毒软件在手机上使用？
目前360及腾讯等公司已经为 android 开发了杀毒软件。按目前手机系统的安全性，基本不需要其它的杀毒软件，用户可以根据自己的喜好自行选择安装。
可以安装多少个程序 ?
无限制，根据手机内存及SD卡空间来确定，安装太多可能会影响手机反应速度。
下载的程序无法安装？
提示内存不足。建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-所有设置-应用程序管理-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。①提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源进行安装。②提示未安装。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。
手机支持什么格式的软件安装？
Android系统只支持apk格式的软件进行直接安装。但是部分程序无法兼容某些手机。
怎样下载游戏和软件？
获取应用软件的方式有很多，主要有以下几种： ①进入蝌蚪市场，通过里面的热门推荐软件下载。 ②通 过第三方PC工具下载安装，如“豌豆荚”、“360手机助手”或者“91手机助手” ④ 在手机上安装第三方软件，如“机锋市场”等获取。 ⑤通过电脑下载后缀名为APK程序后，再复制到手机上安装。（建议从蝌蚪市场内置程序中选择安装）
手机的软件和游戏安装在那个位置比较合适？
因手机内存有限，大型游戏或程序安装到TF卡中，小的系统程序可以安装到手机内存中。程序在安装的时候有三个选项：默认、手机、SD卡，可自行选择安装的位置。输入法安装到手机内存，主要防止手机再次开机时提示安装输入法。（安装应用程序时注意安装程序的建议说明）
可以同时运行几个程序？
无限制，主要看手机CPU、内存等资源占用情况。程序占用资源多，可同时运行的程序就少；程序占用资源少，可同时运行的程序就多。
如果运行一个程序卡死无响应，怎么处理？
按住“HOME”键（房子键），进入程序管理，关闭此程序即可。
安装程序时提示内存不足如何处理？
建议您将安装到手机中的程序移动到sd卡中再使用，您可以进入手机设置-所有设置-管理应用程序-已下载中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，您需要卸载几个安装在手机中的程序（也就是移动不了的程序）释放了空间才能再安装其他程序。
手机提示内存已满？
手机内存没有存放什么资料就提示内存满（手机盘满了，无法拍照，无法看视频提示内存不足等等类似问题） .这是因为您的手机盘空间不够的原因引起的，您可以看看您手机盘中哪些文件占用的空间最大哟，可以删除手机中不需要的文件或者移动重要的文件到内存卡中再使用。一般DCIM文件夹中的“thumbnails”文件夹比较大哟，您可以连接电脑查看并删除。
为什么下载的视频无法播放？
由于每个手机型号支持的电影格式和参数不同，排除片源本身的问题，建议您下载第三方播放器使用，如暴风影音等使用。您也可以在电脑端使用视频转换工具将电影进行转换后即可播放。
为什么下载的音乐文件无法播放？
请先确认播放的文件是否是支持的音频格式，如果是不支持的音频格式，建议从网上下载支持的音乐文件。也可以尝试将手机检测更新升级到最新版本尝试解决，若仍然无法解决，请联系售后服务中心处理。
全景拍照如何使用？
打开照相机后点屏幕上方的第二个图标点击全景模式然后按照屏幕上的提示左或右慢速移动手机即可进行全景拍照。
当无法横屏时怎么办？
进入设置-显示设置-水平校准-手机放平稳后进行校准、如还是不行、请您联系酷比售后维修网点进行解决。
拍照和摄像模式怎样切换？
进入拍照界面，点击右下角的图标开关可以切换照相机和摄像机。
如何看在线视频？
通过内置的爱奇艺或者搜狐视频即可看在线视频，在线视频需要较快的网络连接，建议使用wifi或者3G网络。也可以直接在网页中播放或者打开优酷3G网站，通过调用内置的播放器播放在线视频。
如何更换桌面壁纸？
按功能键（左键）点击壁纸可进行锁屏壁纸、桌面壁纸、动态壁纸、视频壁纸的切换。
如何切换桌面滑屏效果？
桌面状态下按菜单键（左键）在弹出的选项中选择桌面设置、在点击桌面滑屏特效即可切换滑屏特效。
怎样切换场景桌面？
经典桌面：按菜单键-选择场景桌面即可切换 场景桌面：按菜单键--选择切换场景。
怎样禁止手机自动横屏？
下拉状态栏点击自动转屏的快捷按钮即可进行竖屏锁定。（仅对部分程序有效，部分程序可能无效果）
快速找到所有当前正在运行的程序方法
在任意界面常按 Home键（小房子键）后，界面会显示所有正在运行的程序和最近的任务，点击后可以直接进入该程序。
怎样将手机屏幕上的图标拖动到想要放置的位置?
长按桌面上的任意图标后，各图标会进入浮动状态，此时拖动图标到你想要放置的位置即可。
手机桌面与菜单的部件删除与添加
手指按住桌面的某一个部件会出现部件浮动、在浮动的时候松开、你会看到每一个部件左上方都会出现一个X 点击X可以删除你选定的部件。添加部件、按左侧功能键在弹出窗口时选择（添加小部件）即可添加。
同时按音量下键+开机键即可“咔声”截屏成功，文件保存在手机储存Pictures文件里或到相册中查找即可。
还原所有设置、清除所有数据的作用和区别
还原所有设置：还原所有修改过的设置项到出厂状态。包括您下载的第三方软件、网络设置等。当系统设置异常时，可以使用此项恢复。
清除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。（说明：当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。)
如何设置屏幕解锁图案/密码锁？
设置->所有设置->安全与隐私->屏幕锁定->选择图案或者密码->按提示设置完成。其中要求绘制两次图形（或输入密码）。
如何关闭屏幕解锁图案/密码锁？
如何关闭屏幕解锁图案/密码锁？如何关闭屏幕解锁图案/密码锁？如何关闭屏幕解锁图案/密码锁？
忘记了图案锁/密码锁的处理
当输入错误图形（或密码）5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了、需要联系售后服务中心处理。当输入错误图形（或密码）5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了、需要联系售后服务中心处理。
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