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　　近年来，由于电子商务的快递发展，越来越多的老百姓开始频繁的使用和接触快递公司的快递服务。
　　然而，在获得便利的同时，许多人也经常遇到诸如快递延误、快递公司拒不派件、货物在运输过程中损坏、缺件少件、快递公司内部人员监守自盗等等问题，遇到问题并不可怕，可怕的是无法找到解决问题的途径，这种情况，换到快递行业，就是面对快递公司的伤害时，消费者投诉无门。
　　到底该到哪里投诉快递公司？与许多遭受快递公司不公对待的消费者一样，作为草榴网快递频道的编辑，笔者过去也曾经遇到过这个问题。
　　过去，由于快递行业缺少一个明确的监管部门，因此我们很难在遭受快递公司的利益损害时维护自己的权益，我们根本不知道该到哪里投诉快递公司。但是现在这个问题解决了，伴随着国家邮政改革，邮政快递终结了“既是运动员又是裁判员”的角色，同时，民营快递公司被纳入管理，国家邮政局成为快递行业的直接监管部门。那么理所当然的，投诉快递公司的地方就是国家邮政局。在国家邮政局发布的“国家邮政局主要职责”中，其中就有一条是“负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务，依法监督邮政行业服务质量”。
　　在遭遇快递公司的不公对待时，除了直接致电或前往各地邮政管理局进行投诉，目前，国家邮政局还在网上开通了快递服务在线投诉通道，打开网址
后可以直接在左上角找到国家邮政局的这个在线投诉入口，进入投诉入口后，即可进行在线投诉。
　　许多朋友会问，在理论上，我们已经找到了投诉快递公司的地方，那就是国家邮政局。那么事实上，是否具有可操作性呢？根据36URL快递频道编辑本人的经历，投诉结果虽然并非百分百的完美，但是事情最终还是得到了一定程度上解决，与过去投诉无门的状况已非同日而语。
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