什么是新零售, 新零售到底能带来什么?- 百度派
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1. 新零售的由来　10月13日，2016年阿里云栖大会在杭州云栖小镇如期召开，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中表示：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是...
1. 新零售的由来　10月13日，2016年阿里云栖大会在杭州云栖小镇如期召开，阿里巴巴集团董事局主席马云在演讲中表示：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”　　马云呼吁，各国政府都必须为未来三十年制定自己创新未来发展的政策，为自己国家的年轻人制定政策。“所以我呼吁各国为三十岁以下的年轻人制定独特的政策，为三十个人以下的小企业制定独特的政策。”　　他希望政府将改变传统思维，将传统政府招商思路中的五通一平(通水、通电、通路、通讯、通气、平整土地)改变为新五通一平：新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，同时提供公平的创业创业和竞争环境，而这五大创新也将深刻的影响中国和世界以及未来所有人。　　以上都是马云在杭州会议所演讲的一些内容节选。　　马云我们都知道，阿里的创始人，年轻人心中的一代创业偶像。所以很显然，他说的话语做的事情都被媒体与大众所记录与关注着，在本次的杭州会议中，马云所提到的纯电商时代很快就会结束这一点个人很认同。　　电商行业的发展的确影响到传统行业的生存，但在中国，我们的传统行业是败坏在我们自己手中的。原因有一下几点：　　1、商业存在诈骗：在小商小贩之间都存在这山寨甚至是欺客的现象，导致消费者与商家之间不存在相互信任的关系。　　2、服务态度：宾客如归，顾客至上这只是一句口号，从事服务行业的人员大部分都是初中及高中文凭以下，没有崇高的理想与素质，更不用说自我牺牲精神。　　3、过于老化，没能与时俱进：传统行业最大的弊病就是没能跟上时代的发展，没能满足我们年轻一代人的消费要求。不会创新与时俱进，电商的产生给了他们迎头一棒。　　所以在未来5年至10年之间，线上至线下发展必须结合在一起，零售业的发展才能得到真正的发展。　　在这个创业呼声一遍要比一遍高的情况下，若能有政策的推动与国家的支持，为创业者提供一个良好的环境与平台，举国一篇欢腾，这可与60年代相比较吗?2. 互联网大佬眼中的新零售“新零售”概念抛出后迅速引起了大众热议，马云口中的新零售为何物？今天，带大家来深入了解这个牵动着零售业未来发展的新概念。
何为“新零售”？
其实，在此之前，新零售一词就已经在业界出现过，而马云这次的提出，使其作为一个正式的名词流传开来。对于新零售的定义，亿欧收集了业界大佬们对新零售、零售业新趋势的理解（略经亿欧编辑），或许能从多个方面为大家解读新零售更深层次的意义：
阿里巴巴集团董事局主席马云：互联网时代，传统零售行业受到了电商互联网的冲击。未来，线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的概念。纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来全新的商业模式。
阿里巴巴集团CEO张勇：利用互联网的思想和技术去全面改革和升级现有的约30万亿社会零售商品总量，使得中国消费者日益升级的消费需求可以得到有效的满足，使得整个商品生产、流通、服务的过程因为互联网、大数据的广泛运用变得更加高效。
小米科技创始人雷军：我觉得不管是电商，还是线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。
乐语通讯总裁朱伟：新零售实际上有三个关键词——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已经从传统的物质消费年代进入了精神消费，很多的商品不再是必须需求，但是玩乐一定会成为大家共同的追求所在。
海尔集团电商CMO曾庆俐：我们希望企业和用户能够真正融为一体，来创造最佳的用户体验。对于用户来讲，大规模定制化的解决方案，真正实现用户和企业零距离。对企业来讲，达到互联工厂新模式，要颠覆掉现有（家电）行业制造的体系。
亿欧公司创始人黄渊普：零售是一种方式。我理解的新零售是更加全面地通过整个线上线下融合，利用先进的技术，收集C端消费者的需求，去反推整个生产，以达到C2B完全无库存销售。
总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，而以往电子商务冲击传统产业的说法也将被否定，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求，已达到消费升级。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。
在新零售概念的影响下，零售业的发展趋势已逐渐清晰。在讨论新零售的未来方向和市场机遇之前，我们先来回顾中国零售业这些年的变迁，再来看新零售之后的可能。3. 阿里巴巴巴针对新零售有哪些变化 & & 在阿里体系框架内，国际站和诚信通被称之为阿里奶牛，曾经是整个阿里巴巴业务的财源核心，来哺育年幼时的淘宝和速卖通，但逐渐的业务重心发生了变化，第一次变化是有奶牛转移到天猫，第二次变化则是由天猫转移到蚂蚁金服，第三次则是由蚂蚁金服转移到阿里云！17年，不忘初心！用阿里巴巴CEO逍遥子的话说：“从客户中来，到客户中去，为客户服务，向客户学习。”
& & 为了进一步适应新零售的需要，阿里首先推出并优化了现有的零售通业务，阿里巴巴零售通是为城市零售店提供货源、配送等一系列服务，通过大数据和品质好货，成为下沉到社区的互联网服务体系，解决传统社区零售商业的痛点，实现互联网对实体经济的反哺，同时也为有志于线上线下的零售业的创业群体提供创业平台，简言之就是品牌商和经销商供货给零售通平台，阿里巴巴则给予品牌商和经销商平台支持，阿里则通过数据分析和招募城市拍档去帮供货商说服小超市在零售通上进行统一采购，省去层层分销商，一方面节省物料成本和运营成本，另一方面让经销商和品牌商拥有阿里的云数据支持
& 而针对女装市场档口， 阿里巴巴推出了1688云市场 。1688云市场是阿里巴巴开发的针对线下批发市场的 O2O 电商解决方案。2万亿规模的服装批发市场，此前一直被称为电商最后的处女地，但随着互联网巨头渗透布局，传统批发生意也站到了风口，焕发出老树发新枝的意味。　　日，1688云市场与杭州四季青中纺中心服饰城、杭派精品服装市场策划了一场时装秀，作为阿里巴巴1688网站拿货节的主战场，吸引了全国各地的买家、国内外近百位一线服装设计师、近万款春夏新款服装。据阿里巴巴方面透露，全天交易额在去年大促5个多亿元的基础上，有了更大幅度的增长。　　“云市场正在改变整个传统服装批发市场的产业链，帮助线下实体市场插上翅膀拓宽流量，为互联网反哺实体经济探索出了一个先进模式。”浙江省服装行业协会副会长、杭州杭派女装商会会长吴文宏感叹互联网+带来的变化。　　阿里巴巴高级产品专家、云市场负责人肖和表示，云市场除了在1688网站、支付宝上拥有流量入口外，还一直在根据批发采购人群的行为模式进行多频次的升级：比如联合高德地图为线下批发市场开发了帮助买家便捷找款的智能导航服务。“买家在高德地图搜索批发市场，能够显示该市场的活动促销信息和档口产品情况。到达批发市场后，买家可以选取心仪的档口后直接发起室内导航，还能方便地查找楼内公共设施。”肖和介绍，当买家在发起导航到店的时候，商家就可以收到一条消息，提示买家即将到店，大大提升了买卖双方的交易体验。 针对新媒体时代的到来，阿里巴巴结合诚信通商家情况打造了全网诚信通。有效的和新媒体做了整合。 在年初的“全球B2B生态峰会”上，阿里巴巴就表示要为征信良好的诚信通会员开通认证微博。阿里巴巴1688销售服务事业部总经理杨猛表示，阿里巴巴将基于这些B类企业用户在诚信通数据库内的基本情况、金融行为、日常运营等信息，为企业申请快捷开通认证账号。同时，在阿里巴巴与新浪微博互通的交互页面上，企业还可以将自己在1688商友圈的原创内容同步在新浪微博上，获得更多曝光。通过阿里店铺账号可以一键认证，认证之后，可以借助微博渠道开展一系列宣传活动，诸如产品有奖转发，新品发布宣传，优惠券发放，有效的提升我们的销售额度4. 零售实体与电商和睦相处 线上线下加速融合 & &年度购物狂欢盛宴双十一和双十二都已宣告段落。其实进入2016年，天猫、京东等大型电商以及各大物流公司均已提前进入应战状态。天猫多种商品从10月21日起就已启动付定金预售活动，京东也于10月26日起开启多项促销活动。那么在这样的背景下，电商市场究竟如何呢？零售实体店有是否会受到冲击呢？ 　　早前，在电商刚刚兴起时，由于线上线下零售业各自为政，冲击了线下零售实体店，造成了线下零售实体店的低迷。但随着实体零售业若干年的发展，电商已不再是“洪水猛兽”，线上与线下之间的关系已从“掐架”，走向了全面融合的全渠道立体时代。 电商渠道三季度销售额增幅明显 　 &据最新数据显示，三季度电商渠道同比增长达到63%，从增幅来看电商增长获得压倒性的胜利。除了天猫、京东在全民购物狂欢“双11”到来之际将渗透率推向新高外，零售实体也参与其中。 　　沃尔玛2015年就宣布，未来两年将投入20亿美元用于发展电商业务。沃尔玛还打算进一步投资电商业务，加快全渠道战略布局。最近，沃尔玛加持京东股份到10.8%，并开设全球购旗舰店，这些举措无不都映射出沃尔玛正在加快全渠道的战略布局。此前，沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦接受南方日报记者采访时称，沃尔玛会首先考虑消费想要什么，是节约时间、省钱、还是让他们兴奋的商品，还有信赖，沃尔玛为顾客提供的解决方案里就包括对电商的投资，还会继续发展山姆会员商店和沃尔玛大卖场，让顾客来决定在某一特定时间通过何种方式购物。　　《年中国零售企业行业市场需求与投资咨询报告》认为，今天中国的消费者希望在任何时候、任何地点、任何方式得到购买需求的满足，因此零售商必须分析如何在不同的接触点和消费者互动，通过数字化门店改造，技术创新和对消费者购买路径与购物使命的洞察，实现业务增长。 线下卖场仍有市场空间 　　据数据显示，在第三季度，国际零售商的市场份额从去年的12.1%下降至11.6%，与去年同期相比，沃尔玛、家乐福、大润发、Tesco乐购四大巨头在现代渠道中的市场占有率都有不同程度的下降。本土零售方面，高鑫零售保持7.5%的市场份额不变，而永辉的市场占有率从去年的2.2%增长到了2.9%，涨幅最大。 　　对于零售商来说，利好的方面是，由于电商渠道在二三线城市的发展相对较弱，下线大卖场仍有机会。据数据显示，高鑫零售集团和沃尔玛集团的大卖场渠道在县级市和县城销售额分别增长了28%和53%，大润发在过去一年中强劲的市场表现，也主要得益于其在下线城市渗透率的显著提升，在大润发2015年开出的31家新店中，85%都在下线城市。 　　但值得注意的是，快速增长的电商渠道对实体零售有巨大的影响，但这并不是导致实体零售业绩下滑的唯一影响因素。据研究发现，2015年大卖场的快速消费品销额同期对比下降了5%。　　而这其中只有15%是来自电商的直接侵蚀，85%则是受到其他消费渠道的影响，导致消费者减少在大卖场的花费，另一个第三方数据也佐证了这一观点。据尼尔森最新出炉的《2016年度中国卖场超市购物者趋势报告》显示，便利店的渗透率从去年的32%上升为38%，消费者对便利性的高需求将持续，他们的消费会进一步从大型商店转移到相对较小的零售渠道，便利店将迎来发展新机遇。 　　业内专家认为，由于电商渠道在二三线城市的发展相对较弱，实体零售模式依然有较大的增长空间。对于诚信通商家来说，一方面要努力提高产品质量，另一方面入驻阿里零售通就是一个不错的选择。借助阿里大数据平台，快速实现铺货到中小超市的战略布局，不仅可以降低物料成本，对于管理上也更有黏性！
& & &近日，阿里巴巴零售通推出便民服务，小区居民通过手机淘宝，向加入零售通的便利店、超市、小卖部购买日用百货，将可享受送货上门服务。此外，零售通还与支付宝等业务合作，逐步在社区零售店推出家政服务下单、出行订票、水电煤缴费、收寄快递乃至医疗挂号等全套生活服务。
& & 网购便利的今天，每个在城市生活的人，依然感觉离不开社区便利店，比如早上买早点，吃饺子差瓶醋，大夏天想吃冰……阿里巴巴零售通正在渗入这些城市毛细血管，不仅为社区零售店提供更好的货源和专业配送服务，更依托阿里巴巴生态系统，引入便民服务，将城市中万千社区零售店改造成社区生活服务中心。正如马云所说，一个新零售格局已经悄然形成，零售实体与电商和睦相处，线上线下加速融合的全新时代已经来临！
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互动交流区公司向连锁经营发展，直营店以什么形式注册好？目前与经销商如何合作？ - 困惑与求助 - 找同行
我们公司刚成立。主营酒类进出口批发，有预包装食品批发许可，进出口权，餐饮管理以及酒类备案登记。目前有经销商想要加盟代理。
公司领导未来想往特许经营发展。但我查了相关条例，是要求公司有两家以上直营店，并经营时间超过1年。目前有一个销售形象店等待注册，但不知道该以何种形式注册，请求大家帮助。因为直营店经营范围与总公司又有些差别，还兼有零售、租赁场地等等。
老板的发展目标：找加盟商，连锁经营。希望使用同一的字号（已申请商标注册），类似发展成华致酒行，久加久这样。
1）分公司形式：只有这样能使用同一公司的名号。但目前的困惑是分公司的经营范围是不能超过总公司的。但当初装修时，风格弄成类似酒吧和咖啡馆了。也提供场地租赁给人来消费，实质上是运营也类似了咖啡馆。这样注册经营会招致执法部门来审查吗？
2）个体工商户：老板想这样注册，意思是方便省心。而且这种的话，经营范围可以再更改了。但这样是单独的个体门店，财务核算和未来发展不知道怎么操作。再加上我查特许经营的标准是有两个分公司以上，那未来老板打算发展加盟商，开展连锁经营会招致障碍。
3）子公司：我个人觉得单独成立一家专门销售的子公司，再由子公司去发展加盟商。不知道是否正确？ 但这样从管理和操作都极为复杂。
目前在没有商标的情况下，请问与加盟商如何合作？老板意思他们要统一字号，那加盟商或者经销商怎么注册？是只需要一份总公司给的授权书吗？
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有4人觉得真受启发。
有10人深有同感。
有5人不同意。
感谢作者：
1、如果是公司的直营店。
直接注册一个个体户就行了。先开始运行着，再进行下一步的规划。
如果要开增值税发票，那么就是可以注册成为一般纳税人。
开普通发票，就是注册成为小规模纳税人。
如果准备把连锁做为一个战略性的事业来做，那么也是可以在总公司下面设立一个事业部先做着。
也可以成立一个全资的子公司来运作。
2、对于连锁加盟。
按照国家的法律，要有三间直营店，经营满一年以上。是国家商务部批的。
如果跨省经营，还要备案。
但是，真正在运作连锁加盟的，很少是这样去做的。
先做，做了再说。
开一两家店，也不是那么大不了的事。国家还看不上眼。待做大了，再一一完善。
企业家精神，就是要创造性的破坏，不能中规中矩地做。
在浙江，只要法律不是禁止的，就是可以进入。
在有些地方，只有法律允许的，才是可以进入。
如果没有这种冒险精神，当年李书福也做不了汽车，马云也做不了阿里巴巴等。
3、经销商来加盟。
可能是一时的感觉，也可能是长久地发展事业。
经销商，从你这里进货，他们从你这里进货的比例有多大，是100%，还是50%，还是只有20%。
不同的比例有不同的做法。
可以按着连锁的进化，一步一步来。
第一步是商号的标准化，他用你的品牌，用你的商标。展示门头，品牌属于你。
第二步，产品的标准化，你的产品是不是可以支撑着他开一个店，可以很成功地赢利，满足客户的需求。
第三步，装修与摆放的标准化，是不是有统一的门头。
第四步，门店管理的标准化，每个分店的组织架构的设立。每个人每天的工作流程。
第五步，盈利体系的标准化，有多少种营销方式，促销方式，广告支持，平面广告，品酒会等。
第六步，是不是有加盟费。
第七步，有没有预算现金流，可以回本的时间，投资的回报率等。
第八步，是不是有开第二家店，第三家店，复式加盟。
第九步，要不要开始进行招商，加盟的体系。
连锁加盟，是一种体系，不是一个点。
但是从简单到复杂。
4、经销商如果不是完全从你们那里进货。
那么，可以采用介于连锁加盟与经销商之间的模式。
他打你的门头，部分产品从你这里进货，价格按批发价走。
再提供营销上的支持，广告，促销等内容。
再一步一步总结与标准化。
特别是要把赢利模式，有竞争力的模式总结出来，形成标准化。再进行大量地复制，以形成强大的竞争力，达到一定的规模。
5、酒业连锁的标杆。
相对而言，做得好一点的是华致酒行，1919等。
他们经营的品种很多，风险投资也入股。
但是酒类的零售，对于关系的要求比较高。建立关系容易，维护一个关系难。
这两年的日子没有前几年好过。
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Guest from 211.137.103.x
太谢谢你详尽的启发性的回答，这些都是我们需要摸索总结的。
我也删改了一下自己的问题。对连锁经营实在不了解，在没有商标保护（只是申请阶段）和特许经营证的情况下，如何让经销商使用我们的品牌和字号。其实就类似各行各业的加盟店，那他们使用这些门头和字号需要批准吗？
现在酒类销售竞争激烈，我们公司也是刚入行不久。老板目标很远大，甚至与有时候超出现实与我们理解的范围。做为员工，我只能做好尽调工作，以备决策使用。
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直营店分公司一般以分公司名义经营，加盟商一般是授予商标使用权，由总公司统一供货，加盟店营业执照可以由加盟人办成个体户独立经营。一开始这样比较省事，未来如果因为上市需要再来统一整合，发展加盟必须有独立的商标，如果暂时没有，那只能先合作，等有了以后再签加盟合同了。构成加盟的条件缺一不可，否则就是违法了。发展加盟最重要的是你们必须有一套合理的复制模式。
我个人认为，发展加盟，如果没有自己的品牌产品，没有垄断的产品供应，仅靠代理销售权来发展加盟是蛮困难的。说白了就是你的竞争力和优势在哪里？人家为什么要加盟你们？你有的渠道人家也照样可以有呀。
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老板的目标很明确，那就按老板的意思办，但要把国家的政策和老板说清楚。
合同可以考虑先签短点，等商标和其他条件齐备后再续签。要抢时间，就只能先发展再完善了。
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北大光华2001级MBA。15年消费品行业经验，从家电、服装、眼镜，品牌公司、加盟代理，渠道连锁都有从业经历。擅长品牌营销和渠道运营。曾在多家中小企业实施全面预算和指标体系，用于企业经营分析和关键绩效管理，效果甚佳。">
找同行网 发起人
我觉得你还没有连锁扩张的基础，最多只是大家用一个牌子去推广市场。
这叫狗熊抱团取暖模式。大家捆在一起发展。
如果好了，大家都能够生存，发展不敢说。
但凡有一家不好，如果品牌有一定知名度了，就会一颗老鼠屎毁掉一锅汤。
如果你们想好好做，建议自己踏踏实实经营3-5家店，对经营模式和方法都有了心得，也能够盈利了，再考虑加盟连锁的事情。
如果就要做好做大贸易，客户服务和管理是关键，那连不连锁无所谓，你可以注册几个品牌，授权给大家用好了，这叫连，不叫锁。
祝你一切顺利！
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