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赴约INNO-APPS:听老外讲APP成长故事—APP出海问道之三 | 游戏嗨
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核心提示:國産APP之中,Clean Master(獵豹清理大師),SHAREit(茄子快傳),APUS Launcher(雨燕桌面),Swift wifi ,Solo等增長迅速,其中SHAREit全球超5億用戶,每天新增150萬用戶,在印度用戶超過1億。
權威調查調查顯示,中國App在海外50個主要國家和地區的市場覆蓋度基本都超過了40%,馬來西亞到達63%。俄羅斯、印度、巴西等新興市場的覆蓋度有望進一步增長。國産APP之中,Clean Master(獵豹清理大師),SHAREit(茄子快傳),APUS Launcher(雨燕桌面),Swift wifi ,Solo等增長迅速,其中SHAREit全球超5億用戶,每天新增150萬用戶,在印度用戶超過1億。
眾所週知,國內APP已是“紅海”,走出國門成為國産APP求得生存的主要路徑,那麼,什麼樣的APP更適合出海呢?記者通過走訪了英、法、德歐洲國家、印度、泰國以及日韓等國,與用戶以及業界大佬進行了交流,以下是內容分享。
1、多數國家寬頻落伍中國
最近,在英國倫敦參加華為P9發佈,更加印證了記者在德國、法國、西班牙、葡萄牙等國家對移動互聯網調查的看法:歐洲互聯網普遍落後中國至少5年以上。其一、網路速度差的令人憤怒。譬如,記者所入住的希爾頓酒店,別説像國內四星級酒店看視頻、打遊戲,連基本的上傳圖片都很慢。而且,每次連結網路都要進行一次密碼認證,非常麻煩。
在印度班加羅爾一四星級酒店,網速不快不説,資費高的離譜,登記酒店顯示免費,實際上住了三天酒店繳費將近400元錢。
和中國大多城市一樣,車站、碼頭、咖啡廳等公共場所都有免費的WIFI,事實上,多數形同虛設,除了非常麻煩的認證外,移動上網速度連刷微信朋友圈都很困難。
某某資訊報告,中國平均網速3.4M,世界排名80位後,別信這些報告,測試的環境並不在街頭用戶之中。
2、街頭社交,與互聯網無關。
歐洲人非常愛好“排隊”,甚至覺得這是一種體驗的樂趣,在P9發佈會的門前,提前一個小時就排著長長的隊伍,放眼望去多數為外國媒體,中國媒體一般都躲在一邊玩手機。 與中國媒體離不開網路相比,他們更願意互相小聲交談,而不是低頭玩WeChat、Twitter、Facebook與WhatsApp。
在倫敦街頭,記者驚奇地發現,上班族在下班之後,並不是在辦公室里加班,也不是匆匆忙忙回家,而是西服領帶運動鞋站街頭,圍在一起抽煙喝啤酒,沒有下酒菜,他們之間彷彿有説不完的話,敘不完的家常。
一個同行開玩笑説,歐洲城市裏面的人太少了,10多萬人也敢叫做“大城市”,人家好不容易見了面,聊個沒完沒了也是正常的事情。這一説法很快被印度人否定了,因為印度擁有13億人口,滿大街都是人,但是他們的上班族的生活習慣和英國差不多,也習慣性在街頭喝酒聊天。於是,在街頭曬太陽、酒吧喝小酒、靠著圍欄抽煙,這是他們生活的組成部分……
可以歸結兩點:其一、他們更喜歡社交,但並不是和陌生人網上聊天,更喜歡街頭熟人派對,而不是像一群中國人站在一起,卻是各自低頭玩手機;其二、他們並不需要4G/5G這麼快的網路,即便是滿大街都是“免費”的WIFI(咖啡廳、公交車等公共場所都有免費WIFI)但是幾乎都是擺設,能夠非常快傳輸圖片和視頻並不多,主要是大多數人不在於這些。調查顯示,2015年12月馬來西亞和日本90%的Android智慧手機用戶活躍使用即時通訊應用;但是,馬來西亞用戶每天使用即時通訊應用時長才1小時,而日本用戶使用時長僅是馬來西亞的2倍。央視近日發佈《中國經濟生活大調查》數據顯示,中國人每天休閒時間平均是2.55小時,但仍只有發達經濟體的一半,但德國、美國、英國,居民每天的休閒時間都在5小時以上。調查還顯示,中國人1/3的休閒時間用在了互聯網上,尤其是手機上。
無論是發達國家,還是新興國家,生活習慣和網路環境導致了依靠高速傳輸的社交APP幾乎缺失用武之地,所以遊戲類APP推廣起來很困難,能夠脫離移動寬頻的APP,如果功能能夠被他們人口,一堆人分享,用戶增加就快。這就不難解釋,來自中國的傳輸類如軟體茄子快傳(SHAREit)“零推廣”卻能夠在印度迅速爆紅,用戶量已超過1億,被評為“國民應用”的原因。
(根據公開數據顯示,茄子快傳在全球人口最多的多個國家排名前列;18個國家Google play應用市場工具類榜單排名第一;App Store效率榜50個國家排名第一。)一項調查顯示,國産工具覆蓋了海外工具安卓用戶的51.7%,效率、攝影産品也都佔到市場行業份額的30%以上;遊戲市場覆蓋度整體仍較低。
3、政策因素
微信WeChat、Twitter、Facebook與WhatsApp等社交APP並不是全球任何一個國家都可以玩,最主要原因之一就是政策因素。一系列的封殺可以看出社交類APP的面臨的政策風險不能不考慮。
根據英國當地媒體報道,英國議會正在審議的《調查權力法案》,流行的即時通訊軟體WhatsApp、Snapchat、蘋果的iMessage和Facebook Messenger都有可能被政府遮罩的危險。
在即時通訊應用普及方面,美國落後於亞洲國家。這主要是由於美國無限制SMS和原生Android 、iOS應用的流行。而且,全球即時通訊應用的盛行主要是由於SMS的成本較高。但是,在美國SMS仍然受歡迎,儘管即時通訊應用一直致力於吸引消費者。
我們知道,WhatsApp是全球移動聊天領先者,擁有7億活躍用戶,巴西是其四個最大海外市場之一。然而日前,巴西法官下令,禁止在巴西境內運作WhatsApp。
新興發展中國家在移動互聯網面臨諸多挑戰,降低用戶價格敏感性及提高3G和Wi-Fi網路可靠性等成為促進這些國家整體行業發展的關鍵。但是,內容審核以及版權問題,也成為阻礙國産APP全球化的因素之一。
什麼類型的App“適合”出海?
“APP全球化聯盟”指出:中國APP出海,是從“紅海”遊向“藍海”,與競爭白熱化的國內市場相比,海外市場主要有以下特徵:
1) 海外市場相對中國來説,還處於起步階段,仍然能享受到人口紅利;
2) 經歷了中國移動互聯網的快速成長後,中國開發者的能力以及經驗與歐美基本持平,優於其他地區;
3) Google Play 和 APP Store 相對國內應用市場比較規範,沒有“潛規則”,競爭比較公平;
4) Facebook、Twitter 等社交平臺在海外市場覆蓋很廣,便於行銷推廣;
5) 相對於國內市場,海外很多地區用戶的付費習慣比較好;
6) 中國資本市場運作成熟且看好移動互聯網行業,並願意在此方向做大的投資;
7) 最重要的一點,中國的人才和資本領先優勢資源,非發達國家不能比。
在倫敦中國街,一位SHAREit用戶告訴記者,他不知道SHAREit是來自中國APP,但是知道Lenovo收購了Motorola。他是在酒吧遇到朋友介紹一起安裝的,主要是可以在電腦和手機、iOS跟電腦、iOS和Android上互相傳輸,不用網路也不用帶著一個數據線,比藍芽還好用,非常便捷和安全。
茄子快傳CEO晏飛給記者講述其APP成功國際化時,一些觀點與APP全球化聯盟不謀而合:
1、印度等新興國家,年輕人居多,習慣聚會社交,而最先接觸互聯網應用平臺多為白領、中産階級,對內容平臺有剛需,寬頻網路並不發達,諸多地區網路速度較慢,寬頻網路並不發達,諸多地區網路速度較慢,而手機普及卻很快,能夠通過一個工具,可支援安卓/蘋果/電腦/WP等設備,操作簡單、方便,傳輸過程中無需流量、無需網路、無需登錄賬戶即可互傳文件,可以支援多國語言(目前茄子快傳官方數據可支援30多種語言);
2、更多通過Google Play和App Store渠道來推廣,規避了手機、應用商店以及網路流量等不確定因素的同時,“主要是産品抓住用戶痛點,讓用戶主動分享,節約了成本。”;
3、這是一個重在“傳輸”的工具,工具只有體驗好壞之分,和遊戲類、閱讀類APP不同,涉及敏感問題並不多,不會涉及到過多的政策瓶頸,因此,負面因素比較少。
APP國際化不可複製
晏飛説,“茄子快傳的國際化模式不可複製”,我同意這種看法,過去幾年在全球互聯網産業發生的奇跡不會重演,3年前誰會想到微信用戶數會超過中移動。
因為無論是歐美發達國家,還是印度等新興國家都在迅速發展變化著,譬如,土耳其運營商通過免費模式發展4.5G網路,一個周就發展600萬用戶,而如今土耳其人口還不到8000萬,這是一個可怕的變化。國際電信聯盟(ITU)在工作會議上公佈了5G技術標準化時間表,5G標准將在2020年制定完成,預計未來5G網路將至少有20Gbps的速度,這比之前預測的10Gbps整整快了一倍。
我們可以大膽預測有一天,當網路速度和網路資費都不是問題,也就説是運營商和互聯網應用方面都有了新的商用模式,政府對一般性的社交APP也不再過多干預,那麼,全球化的APP除了産品技術沒有其他瓶頸,這些已國際化的APP還有什麼可以留住用戶,這是我們必須考慮也是未來會遇到的新問題。 據了解,茄子快傳即將在北京舉辦第一屆全球粉絲大會暨中國APP全球化峰會,除了推動生態圈的建設,我覺得讓産業鏈上的企業以及粉絲“零距離”探討商業模式,考慮至少5年的環境變化以及應對策略,這才是移動互聯網要做的事。
責任編輯:高宏
4月8日,我國實施跨境電商零售進口稅收政策。1142個8位稅號商品被列入“正面清單”,他們均是國內有一定消費需求,可滿足相關部門監管要求,且客觀上能夠以快件、郵件等方式進境的生活消費品。
對中國政府來説,圍繞中國鋼鐵業的爭議愈演愈烈的時機頗為尷尬,因為中國正在爭取歐盟在今年底之前承認其“市場經濟地位”。
雖然稅收新政對於海淘奶粉市場的作用還未顯現,但是在業內看來這又是一次提高國內奶粉市場進入門檻的舉措。
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西湖的橋:斷橋、長橋、西泠橋,故事可歌可泣。APP长这样适合出海
> APP长这样适合出海
APP长这样适合出海
来源:大学生创业网
  3月6日,经过&全球APP创新大赛(INNO-APPS)&主办方两个多月的征集与评审,美妆心得、拉拉lala、食色、Hifont、布丁公园等20个报名参赛的APP开发团队近日陆续接获电话确认,将参加3月21日的INNO-APPS北京站决赛。它们的创新产品即将在中外业者的综合评判下,决出最终的名次。
  通过在INNO-APPS这一国际化平台的角逐,这些入围者有望强化出海特质,加快出海进程,从&红海&快速游向&蓝海&。
  20应用入围INNO-APPS北京站
  近日,由APP全球化联盟主办的&全球APP创新大赛(INNO-APPS)&北京站,已从来自海内外报名参赛的众多团队中评选出20个决赛入围者,其中应用类16个,手游类4个。入围APP将在3月21日的决赛中由开发团队路演3分钟,经评委投票,决出最终名次。大赛主办方资料显示,第一名、第二名(3 位)、第三名(5位)都将获得价值不等的海外广告资源,最高价值100万元;此外,各站大赛入围者都有望作为种子选手进入INNO-APPS最终的全球决赛,并成为&全球TOP100移动开发者俱乐部&成员。
  大赛组织者之一、竞技创投负责人张泰伦向记者透露,获得北京站决赛入围资格的应用类 APP为美妆心得、Pacer/动动健康、1Passe、梦象动态壁纸、拉拉lala、食色、Hifont(字体管家)、倒数日、Amber Weather、ChineseSkill、Teambition、简聊、今天、Fotor Photo Editor、微连、动本,手游类APP为风暴英雄、布丁公园、坦克大战online、小鸡模拟器。
  以上都是已经或正在计划出海的APP创新产品,是由大赛组委会从报名参赛的200余优秀APP中通过严格甄选而入围。此次INNO-APPS大赛的举办,旨在为它们提供在海外市场脱颖而出的机会;同时,大赛除了请到国内产业链的领先业者如TestBird的CEO李伟、OasisGames的CEO王玉辉、YeahMobi创始人/董事长邹小武、Mob创始人/CEO陈钢强、竞技世界无线事业部总经理金阳等,还邀请到海外产业链的领先业者,其中包括餐饮产品负责人Danny Leshem、的CEO Jonathan Meiri、Dropbox产品经理Matthew Jaffe、Social&Mobile的CEO Sungsuh Park等等。他们除参与评选,还将在决赛现场分享本国市场现状以及本人的开发创业经验。
  邹小武说,本次大赛没有对参赛作品/团队设置任何附加条件,没有要求参赛者安装sdk或接入广告,也不会主动要求其接受主办单位投资。与同类型的大赛相比,&INNO-APPS希望比的是产品,拼的是情(bi)怀(ge),展现的是放眼全球的更大(bigger)格局&。
  据悉,北京站的比赛是INNO-APPS全球赛事的第一站,随后还会在硅谷、以色列和首尔举办后续比赛,最终的全球总决赛将在中国香港举办。北京站大赛的优胜者都有望出现在后续各站比赛现场,与全球华人开发团队同场竞技和交流。
  适合出海的APP长什么样?
  移动互联网应用正在加速世界扁平化。最直接的证明就是海外的APP应用纷纷进入中国市场,而中国的APP应用也纷纷在海外市场找到切入点。比如打车应用,Uber两年前进入中国,在滴滴和快的竞争与融合的态势底下,已经找到属于自己的用户群体;而华裔创业者Alex Liu、Helena Li在美国推出&易达打车&,也找到了属于它的特定群体。
  &在海外市场,中国APP的机会与在国内不可同日而语,易达打车这类应用在国内,几乎没有可能生存;而在美国,它却可以与Uber这样的巨头面对面竞争。&大赛组织者之一、SOLO系统创始人刘春河表示,这也是海外市场吸引中国APP创新产品的重要原因。
  但是,到底长什么样的APP适合出海?APP出海需要做哪些准备?APP出海可不可以少走弯路?这些都将在INNO-APPS大赛现场探讨和给出答案。张泰伦表示,本次大赛20个入围产品都具备较好的出海基础,有的已经出海并取得了不错的成绩。决赛现场,他们将充分展现自己的独特之处,让国内开发者充分感受出海APP的主要特征。
  此次入围者基本涵盖了时下海外用户的不同需求,每一个应用都在海外有着特定的用户群。Dropbox产品经理 Matthew Jaffe在接受记者采访时就表示,在产品为王的市场环境下,尽早和经常去获得客户的反馈是关键;开发者必须专注于产品真正核心的功能,并且在扩展功能前遵循用户的需求和反馈。而如何更准、更快地帮他们获得这些用户,将是APP全球化联盟致力解决的课题。
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APP长这样适合出海相关推荐赴约INNO-APPS:听老外讲APP成长故事—APP出海问道之三
  INNO-APPS,全球开发者的新舞台
  记者近日获悉,由APP全球化联盟主办的“全球APP创新大赛(INNO-APPS)”北京站,来自海内外的报名参赛团队已超过200个,涵盖视频播放、资讯、社交、音乐、出行、图片制作、手游等领域。该大赛举办的目的是将志在“出海”的中国优秀APP创新产品和团队快速推向海外市场。本站大赛将在3月21日评选出各领域APP创新应用最终的优胜者,最高奖项包括获得至少50万海外用户在内的实质奖励。之后还将在美国、以色列、韩国、香港等地巡回比赛。
  以INNO-APPS全球大赛为契机,APP全球化联盟还计划打造一个海内外APP开发、创业者交流的平台。联盟成员之一、竞技创投负责人张泰伦透露,大赛目前已收到6个不同领域的海外APP开发团队参与INNO-APPS现场交流的意向,与中国开发者分享海外APP“创业经”。其中就包括以色列最成功的科技企业、全球知名云存储服务商Dropbox以及为旅行者和世界500强公司提供旅游解决方案的Superfly等等。拟前来参会的,都是这些公司具备丰富的开发与创业经验的产品经理。
  日前,负责餐饮行业产品的Danny Leshem接受了记者采访,他表示很乐意跟中国同行分享APP开发与创业方面的理念和经验,但对于在中国市场的具体规划,Danny则没有谈及。
Danny Leshem
  全球知名订餐APP,简约而不简单
  2010年,Danny Leshem的团队开始决定要创业,开发一些与移动应用有关的产品。创业之初,他们只是根据客户明确的需求来设计产品。有时客户早上提出要求,可能当天就能帮他们实现。
  以色列的开发者效率的确很高,在全球拥有相当的竞争力。2013年,Paypal举行的一年一度编程马拉松(也被称作“黑客战役”)全球决赛中,Danny的团队荣获第二名,“那感觉真是棒极了”!
  有一次,一个朋友正在为他的两家新餐厅寻找更先进的在线预订解决方案,他们找到Danny的团队,于是就有了OpenRest。在朋友的餐厅应用大获成功后,Danny和他的小伙伴们意识到OpenRest也可以用在其他餐厅。“后来我们就以此为主业了,”Danny说。
  随着时间的推移,OpenRest对于餐饮市场的理解越来越深入,这个应用逐渐发展成为有价值和有规模的产品。
  说起来,OpenRest的开发似乎很简单:“我们会给餐厅老板一些工具,让他们能在线管理他们的业务(PC端和移动端),包括设计网页,管理和发布菜单,收取订单,派送外卖及直接与客户沟通。考虑到不同规模客户的需求,OpenRest还可提供兼顾小餐厅和大型连锁餐厅的解决方案,能为小餐厅提供与连锁餐厅一样的工具,但是只需要相对很少的成本。”
  不过,对于开发者而言,这的确是一个复杂的过程。“我们的产品,本质上是基于SaaS的B2B产品。在这个领域,你需要三个因素才能成功:技术、回报客户和规模化的能力。”Danny说,在尝试规模化之前,创新团队应当面对面销售产品,确保顾客能实际注册且愿意付费,然后再确保搏得他们欢心。
  赢者通吃:最好的产品是通用的
  OpenRest早期的资金都是创业团队自筹,从未寻求过投资。直到2014年底OpenRest被收购。Danny表示:“考虑到产品特点和用户基础,OpenRest在在线餐饮预订解决方案领域大概排名世界前五。”
  短期内,作为WIX餐饮解决方案的一部分,将重新发布OpenRest,使它能够适用于近6000万用户。长期来讲,在线订餐功能只是其特点之一,Danny团队的新任务是将产品延伸到一个“完整的在线预订解决方案”。
  谈及APP创新的未来,Danny认为,目前最流行的APP产品涉及社交(如Facebook、WhatsApp、Twitter、Instagram、Snapchat、Tinder)、交通(Waze、Uber、GetTaxi、Moovit)和休闲游戏;而他个人认为APP创新接下来的大趋势会在商业、金融(数字钱包、银行业务)和健康领域。
  对于中国APP出海,或者是海外APP进入中国市场的难易程度,在Danny看来都不是问题。将市场细分是战术层面的事情,但“最好的产品是通用的,最成功的公司可以赢得所有市场——赢者通吃”。
  3月21日INNO-APPS决赛现场,与会人员将可以分享到包括Danny在内的5个海外产品经理的更多产品干货。
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请关注我们,扫一扫再谈App Store,苹果在中国有审核团队吗?--百度百家
再谈App Store,苹果在中国有审核团队吗?
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苹果在中国有审核团队吗?
本文作者为热酷网络首席产品规划师邓淳,其拥有丰富的行业从业经验与对苹果产品的送审经验。针对手游龙虎豹在日所刊发的《揭密App Store审核团队,如何提高过审率》一文中所提到的苹果在中国审核团队部分,邓淳结合自身经验提出了不同的观点与看法,并将之投稿给我们。
手游龙虎豹在此将邓淳的投稿编撰后刊发,以提供给行业内的从业者以另一种不同的看法与观点,希望通过这种思路的碰撞同时也能够给大家在对于“苹果送审”这一问题有更多的解决方案。
本文为邓淳投稿,转载请同时征得手游龙虎豹与邓淳双方的同意。与此同时如有不同意见,也欢迎给手游龙虎豹留言或者发送邮件至。
手游龙虎豹日刊登了一篇名为《揭密App Store审核团队,如何提高过审率》的文章。这篇文章通过多方例证试图推出苹果审核团队的种种特质,的确令人眼界大开。不过,对于这篇文章中提到的一点,即“中国区审核人员在不在中国”这一段我是持有不同看法的。而对于大多数行业的开发者来说,这个问题和收入问题恐怕是大家最为关注的两个问题。正是因为这样的原因,今天我就结合这篇文章与多年的从业和送审经验与大家谈谈这两个普遍关注的问题。
先来聊八卦:苹果在中国有审核团队吗?
在开始这一段之前的时候,我需要声明一点是我的小标题是聊八卦。之所以这么讲,一是博眼球,毕竟看八卦是大家都喜欢的东西。第二更重要的是本人作为从业者,有些东西终归不方便也不能说得那么明白。因为就App Store本身来说,有很多东西是“做得,说不得”。没有任何的官方声明称这些行为是可以做的。也正因此,您要是看着不舒服,权当我是在聊八卦。
很长一段时间之内,都有开发者在问我:“我们提交到Appstore的准备发中国区的应用,究竟是在中国审核还是在美国审核啊?”这是一个颇为有趣的话题,他需要细细的解答。
让我们举例来看:
下图是我在网上随便找的一个送审的APP的状态,通过这张图片我们可以看到一个明显的现象:那即是所有的APP在提交完成从“正在等待审核(Waiting for review)变成”审核中”(inreview)的时间都是无一例外的北京时间的半夜。
通过这张图我们可以看得很明显,这个应用的不同版本的提交完成时间(即等待审核时间)分别发生在北京时间下午的20:15分、22:16分、16:04分与12:41分,时间跨度长达10个小时。但非常有趣的是,这些APP的状态变为“正在审核”的时间分别是上午3:47分、2:34分、12:56分与1:03分,这其中的时间跨度仅为四个小时,且从时间点来看其普遍发生在0点至凌晨3:00的这三个小时,即人们所说的“前半夜”之内。而通过不同时区下的同时间对比,不难发现一些端倪:
中国与美国时间对比
没错,人家那太阳刚刚升起
上图是北京时间与库比提诺时间的对比,北京时间的凌晨0:15分大部分人都处于睡眠状态中。在移动游戏行业则有相当一部分的研发人员处于辛苦的赶工加班中,但对比图三的时间不难发现,在大洋彼岸的美国此时是早上9:15分。这意味着什么呢?是的,美国人刚刚上班,也许在你辛苦地加班,并且用香烟和可乐抵挡袭卷而来的困意的同时美国人民手中正端着一杯刚沏好的咖啡优雅地打开电脑。没错,太阳此时在西半球升起,人家的一天才刚刚开始。
单凭这一点来说,毫无疑问App Store的审核团队应该在美国总部工作,中国区的审核团队也不例外,但这并不能代表苹果就不在中国设置审核团队了。事实上苹果在全球多个国家都有其专门的,由本地人员组成的审核团队存在,而中国也是其中的一个。能够证明这一点的有以下几个笔者曾经亲自经历过的事件。
第一、笔者曾经有一个做移动游戏研发的朋友。每次自己的游戏提交完毕之后,他的手机都会拨出一个神秘的电话,这个电话之后拨出不久之后他的游戏会迅速过审,甚至不用等到午夜时分。
第二、笔者另外熟识的由行业热钱所投资的一家移动游戏研发团队,每次提审游戏都是直接拿出一笔费用进行加急。每次的价格是12000元人民币,笔者一度以为这是一个十分高大上且神秘的交易。终于有一次按捺不住内心的好奇问他如何与对方交易,不想其直接给出的答案是“淘宝网”。说来奇怪,他熟悉的这家淘宝网店也真是神奇,说好在哪天几点过,保证在那天那个时间点内就一定能过。
第三、据小道消息,这个真是纯八卦了。有一批隶属于苹果的神秘团队每天在固定的办公室负责检查中文APP是否触及敏感问题。这个真的不方便说太多。
第四、同时提审三个卡牌游戏,提审时发布区域分别勾选“全球”、“中国”、“新加坡”(注意是单选啊!)在都是更新包且都不加急的情况下,新加坡的版本最先过审,中国版本第二,全球版本是过审的最后一名。
通过这四点笔者的经历与以上的工作时间,笔者大胆断定App Store在中国区实际上是有一个团队存在的,并且这个团队绝非如那篇文章中所说的“仅仅有一个人”,而是一个成完整建制的团队。
这个团队极为神秘,甚至并不完全为苹果所聘用。但其绝非一个人,事实上这人团队有可能是有一定的数量并且采取白班与夜班类似的轮班制度定期轮换。
而结合以上的笔者亲身经历与这些事例,笔者对App Store的中国区审核流程有这样一个推断:首先苹果有一套半自动的审核平台,所有的应用提交到App&store后,会在这个半自动的平台根据应用、游戏、书籍杂志等基础类型自动排好队列(游戏和应用是不同队列,这个问题已经确认,书籍杂志是否单独队列属于猜测)。
此时自动的审核系统会进行代码、SDK、安全性、国际性公共敏感词、资料里的各种链接是否存在病毒或钓鱼等、是否内嵌纯网页这些方面进行审核,如果发现问题,会直接在这一步就打回。很多开发者遇到的刚提交完毕没多久就收到一封标题为《iTunes Connect: Your app "XX" (Apple ID: xxxxxxx) has one or more issues》的邮件,并要求你重新提审。就应是这套自动审核系统的影响。
在通过第一关,即被自动审核系统筛查过之后,这些应用会根据勾选的发布国家各自分配到每个对应的审核人员名下。而每天到达Apple总部的上班时间时,当天固定量的一批应用会自动进入inreview状态。这个模式和流程听着很绕嘴,但其实与很多大型的网游企业的客服call&center系统存在一定的相似之处。
在这种情况下,开发者人数较少、市场较小的国家和地区,会因为每天提交上来的应用总数少,而使得审核速度很快。而大市场比如中国,每天动辄几千上万的新应用提交,肯定就要经历痛苦的排队了。
在这里笔者分享一个秘籍:在不使用加急的情况下,可以利用appstore“可以随时修改上架时间和发布国家、价格而无需再次审核”的规则,先提交小国市场快速过审,准备上架销售时再改回中国——如同样是中文版本,你可以先把游戏上到新加坡,过审之后准备上线了,再迅速改回中国。
说到审核时间,笔者最后再结合亲自经历谈谈最新的情况。最近有一种说法称是App Store在五一节之后提速了,这确实所言非需。并且目前伴随着提速,审核的尺度把控也有所放宽。以前要求很严格的版权问题、18禁问题、暴力问题虽然仍会设卡,但总体感觉没有以前严格了。
在这里说一个笔者曾亲身经历的被打回案例:
笔者去年曾经提交一款益智类休闲游戏的审核,发出后一段时间被App Store以“涉黄”为由无情打回,打回邮件中还附带了一张截图。笔者看了一眼苹果爸爸给发来的图片:游戏中loading界面上随机出现的一个身穿吊带长裙手拿黄瓜的妹子……而当时收到的打回邮件措辞大概意思如下:
亲爱的开发者你好,我是你爸。在看到你们的app中某些图片时,我们的审核人员感到十分不适与惶恐。我们认为你侵犯了审核条例第XXX条,具体来说为blablablabla……图片请参看附件。
现在这种情况应该不太会出现了~
接下来我们来聊App Store分成中的黑卡问题
在上次给龙虎豹的投稿中,我就曾经说过今后我会专门来讲一下App Store的黑卡问题。很多开发者可能都发现过这样一个现象,那即是每个月苹果打给你的实际收入总是低于自家统计系统算的分成后收入,并且有的时候还低了不少。而差的这一部分,我们统一把它称之为是黑卡。大致来讲,黑卡主要可以分为以下几种类型。
第一是退款
这个是最常见的,并且随着Apple出于增强用户体验和口碑的目的简化退款审核流程并放松退款尺度,这部分的额度在逐渐增加。
退款说起来很好理解,就是用户可以自行联系Apple客服,提供自己的充值订单和合理的理由,Apple会把钱退回他的账户,所以这部分钱自然开发者也不会收到,但是各家厂商自己的数据统计系统是无法统计到这个数的。
对于用户来说,先充10个648,都花掉然后要求退款,退完再充进去3000,然后把号卖了……这个套路已经成为可能。也许你要说,我根据退款记录和订单号把用户买过的钻石扣掉,或者太严重的直接封号不就好了~
很遗憾,用户的退款信息、订单号、AppleID这些都是用户隐私,你是查不到的。你只能查到哪一天有多少笔退款,但是发生的具体时间、对应的用户信息,一律不提供。所以退款我们只能算出数额,但是无法避免。
第二是盗刷和拒付
这两种情况合在一起说是因为从操作方法到动机和结果都一样,区别是盗刷用的别人的信用卡,拒付用的自己的。产生的结果都是Apple无法从银行结到钱,所以自然不会分给开发者,而用户在刷卡时就已经获得到钻石了。这种情况主要发生在国外,因为国外银行对客户信用卡被盗的保全措施比较靠谱。国内嘛,你懂的……
第三是汇率差
这个情况发生的很多,可能很多开发者在月底看对账单的时候会发现,自己明明只发了中国区,为啥莫名其妙地多了好多来自南非和土耳其区的充值?其实这部分用户利用的就是苹果针对全球的货币汇率不是实时调整这一点,一笔7500钻石的充值,在我们的游戏中一般会需要648元人民币,而用户使用南非账号充值时,由于汇率的原因同样充一笔7500钻石所花的南非南特,只相当于480元左右的人民币,而在研发自己的数据统计系统里,记录的是实实在在的648。
关于这方面此前其实行业已经有所关注,2014年初时行业曾经有一次大规模的利用南非兰特与人民币汇率差充值谋利的现象。事后最终以苹果在4月份根据各国实时汇率重新调整价格而告终,但随着时间的推移这股风潮又有所上升。
当然作为开发者,你可能会说我的游戏不上其他国家和地区不就好了,他们即使拿着南非的账号,但是还是下载不到我的游戏呀。
在这方面,一切为用户为本的人性化的Apple公司,为了方便那些出国的用户,提供了便捷的携带购买应用记录转移账号所属国家的功能。具体操作方法此处不再赘述,总之用户可以非常轻松地下载好一个只在中国区才有的游戏,然后把账号转移到南非,再使用南非兰特或giftcard充值。
不过说起来,这个使用外币充值的问题,已经有很多游戏从技术手段上做了处理来规避,附带一个我们自家产品的截图如下:
具体的实现方式很多人看了图应该就能明白了~
好了,本次就到这里了。谢谢大家,谢谢龙虎豹,下次见。
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