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【职来职往】无领导小组讨论面试技巧
报名已经结束了，大家有没有交出自己满意的简历呢？下周我们要进行面试了，小编跟大家分享一下面试技巧，希望大家面的开心，面的愉快~1 群面简介群面是什么？群面就是大家比较头疼的无领导小组讨论面试，基本应届生去稍微有名一点的企业参加应聘，都会遇到这种面试形式。一般是5~10人的小组，就某话题进行限时讨论，得出结论并陈述。哪些岗位需要群面？一般是非技术岗的职位需要参与群面。群面考察什么？群面主要考察你的组织能力、表达能力、逻辑思维能力等软实力，听起来貌似比那些技术单面简单，其实不然。群面面临的不确定性非常大，你的表现可能跟你开始的设计完全不一样，如果你遇到一个奇葩的队友，说不定你们全队都完蛋；你的想法可能跟全组不一样；你可能得不到表现机会（平均每个人就能说一两分钟）???2 群面角色Leader：框架制定者和修正者（1）职责：群面的领导者，负责主持群面的整体流程，必要时需要安排团队角色。（2）要求：气场、逻辑、总结归纳、排版决策（3）评价：要么赢的漂亮，要么死的难看（4）系数：危险系数：★★★★★机会系数：★★★★★Timer：进程控制者（1）职责：负责根据面试总时间安排小组讨论节奏，不仅仅是计时而已，必须对跑题的同学进行严格控制；容易由于关注讨论而错过讨论结果；容易过渡到Leader；如果小组讨论超时，那么Timer死的几率接近100%，如果讨论结果还OK，则希望很大。（2）要求：坚定的个性、气场、时间观念、快速记笔记能力（3）评价：个人认为相对来说比较安全的一个角色，而且容易过渡到Leader（4）系数：危险系数：★★★机会系数：★★★★Recorder：整理记录小组讨论的人（1）职责：负责记录小组讨论结果，对速记能力和逻辑思维能力要求很高（2）要求：速记能力、逻辑思维（3）评价：记录时，可能无法加入小组讨论；容易转化为Reporter，但在陈述时，若漏掉要点，致死率几乎100%。（4）系数：危险系数：★★★★机会系数：★★★★Reporter：小组讨论结果的陈述者（1）职责：大局观要出众，能够在短时间内把握小组讨论脉络；要求：自信、逻辑思维、大局观（2）评价：陈述观点时须逻辑思维清晰，若思维混乱，容易致死（3）系数：危险系数：★★★★★机会系数：★★★★★Member：其他小组成员（1）职责：严格意义上，每个组员都是，需要提出建设性观点，并能让面试官注意到你是这个观点的提出者；（2）要求：创新思维、总结归纳、逻辑思维（3）评价：不要乱说话，如果没能说出重点，就是浪费机会和时间，下次想再说，难上加难（4）系数：危险系数：★★★★★机会系数：★★★★综合以上，得出：（1） 性价比最高的角色是：Timer（2） Leader和Reporter风险很大，机遇也很大（3） Recorder和Reporter，Timer和Leader角色容易转换3 题型优先级讨论题目简介：这种题目一般是举一个比较极端的情况，给出一些选项，但是只能选取其中几个或者进行排序，小组讨论给出结论。题目例子：（1） 在华为参与的群面：分析应届生选择就业时的关键词排序，给出了一些选项(薪资、地点、企业规模、企业声望等)（2） 一架飞机坠毁在一个荒岛上，只有7个人生存下来：孕妇，小学生，科学家，运动员，飞行员，老人，文学家，只有一个热气球可以栽一个人，请问你怎么选择？破题方式（1） 仔细审题：一定要，每一个字抠，如上题中，比较重要的是“荒岛、一个、热气球“，容易得到应用场景，帮助梳理思路。（2） 进行关键词分类题目华为那题：可将关键词分为短期发展需要和长期发展需要两个大类，再进行排序分析飞机那题：可按生存机会分类，也可按是否有能力救他人分类讨论思路【头脑风暴阶段】收集大家的意见（速记能力很重要）：（1） 如果别人意见和自己不一样，做到不打断（2） 若大家意见一致，则快速通过这个点，讨论下一点【陈述汇总阶段】（1） 若还有争议，那么你遇到奇葩了。。。leader或timer要制止，决策，“这个点 我们大家看法比较一致，请注意时间“，一般人会识相的。（如果还不识相，那真是呵呵了，喊他保留意见）（2） 如果自己不是reporter，注意自己之前思考的东西，有没有什么可以对结果进行补充的，争取在reporter陈述完毕后，补充发言，为自己争取突围的机会。注意事项（1） 意见不一致不要争论，要保持小组的讨论和谐（2） 不要分裂小组进行讨论，这样非常不利，因为会加大小组形成统一意见的成本（3） 若是两组对抗，那么需要快速记录对方的言论，并快速想出两者的区别（4） 草稿纸也要有思路，面试官会看的一句话思路审题-&分大类-&整理思路-&说明原因资源分配类题目简介优先级讨论的变化形式，也是要对一些选项进行优先级评价，但是牵涉到具体的资源分析，会引出很多变化，故单列出来讨论。题目例子（1） 现在要推一款新游戏，上面拨了一笔资金，然后9个部门都想争取这笔资金，让你将这笔资金分给最重要的3个部门。9个部门包括市调、策划、技术、美工、测试、运营…（2） 单位（外企）经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：事项解决办公打电话难的问题装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议支付职工的高额医疗费用五一节为单位职工发些福利很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。破题方式（1） 审题，确定题目重点，如游戏、资金（2） 列出自己的成果，给出自己的优先级（5星，4星???）（3） 收集大家意见，速记（4） 若想引起面试官的兴趣，可提出一些新奇但合理的观点，就算最后被否决，也没关系讨论思路（1） 从不同角度分析问题，如游戏角度、（2） 面试官若提出进一步的分配比例，列出优先级，理论和实现，优先选实现（策划了很多屠龙之术，没有足够的码农，依旧开发不出好产品）（3） 面试官往往会联系到现实的困难，如程序员不满注意事项（1） 可在面试陈述时点评组内每个人，肯定每个人的作用（2） 草稿纸也得有思路，面试官会看的一句话思路审题-&圈关键字-&理出自己观点-&排优先级-&想defend情景方案类题目简介一般给出一个情景或话题，设计出一个解决方案题目例子（1） 假如你是CC语音的产品经理，请设计一个宣传推广的方案（2） 给出4个人，爸爸（办公）、妈妈（上课、娱乐）、大伯（退休，厌烦传统娱乐方式）和小妹（90后新潮人士），每个人年龄不同，性别不同，生活方式不同，请设计一个满足全家人的移动生活解决方案（不限平台、APP等）破题方式（1） 仔细审题：确定应用场景Item地点：确定事件背景人物：确定目标用户要求：确定方案方向（2） 提出解决方案类，一般可以将整个讨论分成两个基本讨论模块：载体+内容Item载体：确定方案展示形式、平台（注意联系移动互联网热点）内容：方案内容，如果小组之前讨论实在没有办法形成统一结论，那么可以将任务进行分期处理，将目标分类成近期较容易实现和近期不易实现，缓和组内矛盾讨论思路【头脑风暴阶段】（1） 确定关键词后，将自己的讨论框架列出，并想好原因（2） 收集大家讨论结果，列出成果框架，并逻辑串联【陈述阶段】（1） 若为陈述者：根据逻辑框架，加上之前讨论的整个流程（时间分段说出），陈述出小组讨论成果（2） 若不是陈述者：根据自己的成果，尽量找出reporter没有说完美的地方，争取进行补充注意事项（1） 这类题目容易让人得到思路，但是大家往往一窝蜂似的表述自己的思想，场面极易混乱不堪，但此时也是抢leader的最佳时机。主动提出讨论大方向后，比较容易成为leader（自觉气场不够的童鞋，还是不要乱尝试leader，真的很危险）（2） 组员意见不统一，千万不要闹出矛盾，尝试说服，搁置争议，leader和timer要有打断别人的魄力。一句话思路审题-&确定场景要求-&实时总结，收束中心-&搁置争议-&形成框架开放和论辩类题目简介给出一个描述非常模糊的、宽广的题干，要求给出抉择或方案题目例子（1） 如何让家庭防火更简单（2） 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素，有人认为成功路上能力更重要，也有人认为成功路上机遇更重要，请给出你的答案，若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项？并至少列举5个支持您这一选择的理由。破题方式这类题目咋一看是很难马上有思路的，非常考验一个人日常的积累。如家庭防火那题，如果能联想到家庭物联网，则思路会清晰很多，所以，产品的孩纸们，还是多多搜集类似的知识吧！注意事项理想落地：此类题目非常开放，童鞋们在思考时容易天马行空，建议尽量使思想落地，找出一些离我们不远的一些想法一句话思路审题-&确定场景-&发散思维（尽量联系互联网相关）-&采集意见-&整理逻辑框架角色扮演类题目简介故事型题目，给出一个矛盾情况，要求讨论抉择，尽量做到鱼和熊掌兼得。题目例子假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报到过期面包的这一事实？请问你将如何处理？ 说明： 面包不会致命。不能贿赂记者。不能损害公司形象。破题方式此类问题一般给出一个看似两难的情况，而目的是尽量鱼和熊掌兼得，看到这样的题目往往会没有办法下手（1） 审题：圈出关键字，如过期面包、可口可乐公司等（2） 确定矛盾点：Item饥饿的难民的生命过期面包虽不致命，但记者会报道，对企业的声誉影响（3） 确定矛盾优先级：人命关天（4） 提出解决方案：Item方案1：向记者和难民说明情况，说明面包过期，跟公司反映情况，再送一批面包过来方案2：若难民不能等待，那就先救人，后续进行公关维护注意事项（1） 这类题目的矛盾冲突最为直接，往往是人性的冲击，这时应该保持清晰的头脑，使道德的一方优先级最高（2） 方案可以不止一个，提出两个方案，作出选择和解释，缓和矛盾一句话思路审题-&确定矛盾双方-&道德方优先级提高-&提出多个解决方案缓和矛盾技巧1：矛盾优先级（道德人性&利益声誉）技巧2：多个解决方案缓和矛盾4 破题总结如何读题（1）提取地点-&确定背景（2）人物-&确定目标用户（3）要求-&确定方向自身定位：根据题目和自身情况，决定自己的角色（1）如果是自己擅长的题目，争取当leader，如果没有人主动担任leader，要有勇气和魄力带领大家前进（2）如果是不擅长的题目，争取当timer，比较安全，但要注意时间安排如何修正：有人跳了我想要的角色，怎么解决？（1）Leader：大部分人不会直接跳，自己要主动争取；若有人跳，则相信他的实力，不要引起争论；退而求其次当个timer，或reporter（2）Timer：如果有人先跳出来要当timer，那么没关系，第一准则是不起冲突；可协助timer确定讨论的时间（3）Recorder：无论能不能当recorder，都需要记录小组的讨论结果，能够掌握讨论的主动权（4）Reporter：如果不是，那么争取在陈述完毕后进行补充，要有亮点，梳理逻辑5 前期角色争取抢Leader（1）主动性原则，若大家没动作，则主动提出担任leader；（2）潜移默化：最好的方式还是从讨论入手，根据表现让组员认可，成为事实上的leader，也容易当reporter。（3）混乱情况：主动担当，带领大家前进，之后的陈述也要有霸气的承认自己是leader抢Timer（1）带一块手表容易抢到timer，增大抢到的几率（2）如果没抢到，也没关系，而且还能降低风险（讨论超时，timer必挂）。协助timer确定讨论时间安排，并时时关注时间。抢Recorder个人不是很主动想抢，因为风险较大，回报不高。不过自己一定要记录讨论结果，并且要有逻辑性，从几次群面的结果来看，往往不是Recorder胜似Recorder。抢Reporter风险与机遇并存，记录的东西比较全时，容易受到大家的推举，也可自荐，不过容易引起组员和面试官的不好印象，所以，先等大家推举，实在没有人上才自荐。6 中期交流原则（1） 团队和谐是第一目标（2） 讨论结构框架一定要先定出来，不然讨论容易混乱，没有方向（3） 讨论一定要始终跟紧主题，并且有胆量拉回偏离方向的人，但又不能太强势（容易引起人反感），用阶梯式框架容易缓和矛盾Leader（1） 职责：始终确保小组讨论在主线上，掌控小组讨论方向（2） 角色：若已经是leader，要注意听取大家的意见，并整理在自己的笔记中，整合进框架内；若不是leader，则要始终跟随leader的节奏，提出建设性意见。（3） 若leader能力不行，要做到及时辅助，气场不够时，注意帮助leader控场Timer（1） 实时注意讨论时间，做到有回旋余地（2） 有人跑偏，注意拉回Recorder（1） 不管谁是Recorder，要有自己的记录，并保持逻辑性（2） 注意定期（较频繁）对小组讨论进行总结，以免漏掉一些关键的点对待强势队友（1） 若是leader，保持跟随，主线梳理，提出建设性意见（2） 如是奇葩，作为leader要敢于打断和拉回讨论；若是其他组员，委婉提示对方讨论偏离主线对待弱势队友（1） 若是leader，一定要想办法让尽量多的人参与进来，角色和内容都是；尽心倾听每个人的说法，尤其是弱势的人，他一般不说话，但是实在憋不住说出来的往往是精华（2） 若不是leader，那就不用我管了???7 后期收尾Leader选择组员担任reporter，若没有人主动担任，则leader需要自己顶上，所以leader自己也要记录整个讨论的成果。Timer及时提醒讨论即将结束，提示大家结束头脑风暴，进入成果汇总Reporter结合recorder的成果对整个讨论框架进行梳理，并在组内进行排练陈述；在陈述时，加入整个讨论的时间安排，让面试官觉得我们讨论很有条理，采用总-分-总的陈述逻辑，开始和结尾需要点题：例子面试官你好，下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。（总起）在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：（讨论时间安排）4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。（末尾再总结一次）Member保留意见，认真倾听reporter的表述，积极主动进行补充，但要言之有理。8 危机处理讨论第一原则――团队意识讨论进程中，一定要牢记团队意识，若有意见不能抒发，可暂时保留，作为后续补充；若作为leader，一定要带出自己的势力，对比较沉默的人的意见有反应，容易拉拢他们。同时，不要太强势，容易引起人反感抢不到leader，怎么办？（1）若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策（2）若leader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可抢不到timer，怎么办？需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timer。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timer低抢不到reporter，怎么办？注意倾听他的陈述，若有不足，则主动进行补充；若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架；若无不足，则可提出自己的一些独到见解（careful，比较危险的）小组发生两者争论，怎么办？（1）作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡。（2）若不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。（感觉是拿leader作挡箭牌）群体发生混乱，怎么办？静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太抢leader的戏份。讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办？强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的；遇到奇葩，leader安抚。插不上话，怎么办？有创新思想，一定要找个间隙进行陈述；没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可提出自己观点受到面试官挑战，怎么办？果断应战，抓紧主线，根据大家的讨论结果回答问题；面试官往往会找之前讨论中不怎么说话的人进行挑战，这时，其他的小伙伴们要做好准备，如果面试官不满意，则立刻顶上，一定要抗争到底，若被面试官挑战成功，则之前的讨论全部白费。来源：知乎，答主Glen Ji“就在中工”微信公众平台隶属于中原工学院就业处，旨在为学生提供及时准确的招聘信息、就业指导、政策咨询等服务。网址：http://job./
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无领导小组讨论经典案例及解说
&面试, 小组讨论, 无领导小组, 无领导小组讨论案例&题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况：1.将军，男，69岁，身经百战；2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚；3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖；4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究；5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者；6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈；7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者；8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点陈述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结陈词）说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个：一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。而我在听完的陈述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在陈述的时候十分紧张，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。以下，是我们小组大概的讨论过程：JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。在对社会的贡献的大前提下，再将分类进行排序：科技，经济，教育，医学，例外。（原因阐述：科学技术是第一生产力；经济是上层建筑的基础，发展才是硬道理；建国军民，教育为先，国家要发展，还靠新一代；医学，例外，屈后）科技，教授和大学生。教授先救，原因：1.他老（讨论中忘记提及年龄）；2.他正主持一个项目研究（也许是解决全球变暖的严峻问题），对人类有较大贡献。而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济，经理人，无人相争，毫无地意外当选。教育，先救女教师再救男校长。原因：优秀的教师对教育的良性促进作用更来得直接些，况且是女教师，应当先救。医学，就救医生。将军，运动员。因为拿过奥运金牌的年轻运动员，其身体素质应该会比正常人强，生存能力和自救能力方面都会比已经69岁的将军更有优势，因此运动员最后才救。综上，排序为：教授，大学生，经理人，教师，校长，医生，将军，运动员。在小组讨论中，由于人数少，而且都比较熟悉，因此在讨论过程中跟第一次的讨论一样无重大分歧，很和谐地解决问题得出答案。由于在标准的订立方面比较清晰而且迅速，因此在得出结论并反复检查之后，我们还是提前了5分钟.从以上的答案我们可以发现一个问题：69岁的将军，居然放在了倒数第二的位置，在伦理方面是不合逻辑的。你说他身经百战，自救能力应该比较高似乎有些牵强，毕竟已是69岁高龄。而对社会的贡献方面，你是考察他过去的贡献，还是现在抑或将来可能作出的贡献？因此，把将军放在第七位，纯属无奈之举。而如果把他放在最前面，又不符合我们的第一标准，难以自圆其说。而在讨论过程中我们也出现了一些毛病，譬如之前我所说的年龄以及性别的标准，在讨论过程中几乎没有再次提及，而社会贡献这个最重要的标准似乎也没能够让silent这个面试官印象深刻。由于我们提前得出结论，因此三个人都分别做了总结陈词。出现了一些必须解决的问题：1.总结的时候，由于紧张或者是对讨论资料的不够熟悉，在总结的时候死死盯着材料照念，动作机械，缺少与面试官的眼神交流。这一点较为致命。2.词汇单调，总结不出彩。在英语写作中我们尚且知道要用不同的句式，丰富的连接词来让整篇文章鲜活起来。但在中文总结上却犯了无意识的错误。内容固然重要，但总结也需要灵活使用恰当词汇来增强语言表达的效果。一个劲地“然后然后最后”，说者心虚，闻者心烦。3.陈述或者总结的时候只强调自己的观点，忽略了他人一些合理的意见。当已经不再坚持自己观点的时候，没有用较好的语言进行过渡，让人觉得你转变太快，毫无挣扎地同意他人。结论：1. 小组讨论没有固定答案，面试官主要是要考察我们在讨论时所展现的一种思维方式，应变能力，沟通能力等各方面素质。因此，在讨论前，事先必须知道目标公司是什么类型的公司，有怎样的文化。（我们在接到题目时一起问“面试官”这是什么公司，可以看出公司的文化对讨论时标准的确定有较大影响作用）陈述观点时要给出相应的理由，有根有据。2. 观点陈述时，如果害怕自己观点被人讲完自己没话说，那就争取第一个讲，有意识地训练脱稿Present的能力。可以偶尔看稿，但要眼神交流，总结时必须提醒自己注意这一点。如果没办法第一陈述，则需要仔细聆听，并记下他人一些较合理的观点以示尊重，并在自己陈述时有意识地提及。（最好不要照搬别人的原话，虽是旧酒，但用新瓶。）3. 讨论的结果可能出现跟你之前的观点完全不同的情况。一味追求不同逆众人观点的做法，有些公司也许比较欣赏，但一般来讲，固执地坚持己见对自己是无益的。而当你决定追随大队的时候，你又不可以让面试官觉得你特像墙变草，而需要用一些过渡性句子巧妙地与别人的观点连接起来，借此说明你是在衡量了自己和别人的观点，经过缜密的思考之后才舍弃自己观点的。4. 自己可以写个模板。在总结的时候可以用上。下面再根据刚才的题目所做出的结论，重新进行一次总结陈词：面试官你好（面带微笑，有诚意滴看看面试官）。下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。在讨论之后，我们的排序依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：4分钟的标准订立，10分钟的分类讨论，最后是1分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。生命无轻重之分，能够对营救次序起决定作用的，是被救人员所可以提供给整个社会的贡献的多少。仅仅确定这个标准是不全面的，因次我们还考虑了被救人员的自救能力，因为自救能力的高低，对营救次序的决定也起着关键的作用。根据所给的资料，我们在最后也把年龄以及性别归为考虑的因素，以求合理。标准订立之后，我们有10分钟的分类讨论。首先我们把八名游客大致地分成四类，分别是：科技、经济、教育、医学、其他。在上面的标准下，我们把科技放在第一位，因为“科学技术是第一生产力”从宏观上讲，发展先进的科技有助于我们发展经济教育等社会的各个方面。随后是经济，经济是上层建筑的基础，打好经济方能发展社会；接着是教育，国家要发展，还需要培养新一代的接班人；第四位是医学，提高医学水平，有助于促进社会和谐。最后我们把不能明显分成一类归在其他部分。在分类解决之后，我们根据所给的人物进行排序。科技类里面有教授和大学生。我们选择先救教授，第一是他正主持一个科学项目研究，对人类有较大贡献，第二是年纪比较大，自救能力相对较差；而大学生虽有潜力，但他正值壮年，自救能力应该较强。经济类只有经理人，他擅长管理而且有成功的经验，这是我们社会经济发展所需要的人才；教育方面，有小学校长和中学教师，必须先救女教师，因为优秀的教师比校长对教育有着更为直接的良性促进作用，况且是中学教师是女性，自救能力较差，应当先救。由于医生属于医学类，在我们的大标准下，她是第六个被救的人。最后还剩下将军和运动员。由于将军年老，而拿过奥运金牌的运动员在身体素质方面具有较明显的优势，自救能力强，因此将军第七，运动员第八。最后我将再次重复我们的排序，依次是：大学教授，大学生，经理人，中学教师，小学校长，外科医生，将军，最后是运动员。以上就是我们小组分析之后得出的结论。谢谢。&以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。附：第一次小组讨论问题情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之外，又些同志身上还有香、火柴禾气体打火机。问题：现在要求按物品的重要性进行排序，在25分钟内定出统一方案。物品：指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30平方尺雨布一块。&上星期四晚上进行了一次无领导小组讨论，受益匪浅，在此总结一下。这是小组讨论是由LJ出题，也是他作为一个“面试官”的身份看着我们整个小组讨论流程的。题目如下：2008年元月14日，你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标完成的问题，它们是：&①食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐；&②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负责，不能调动职工积极性；&③客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译；&④服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店；&⑤商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压；&⑥总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门；&⑦旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉；&⑧饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象，而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况；&⑨仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重；&⑩任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。&请问：上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。其实，真正实战的时候，会发现自己想出来跟表达出来的是不一样的，所以还是建议大家要多锻炼。在看过题目之后，我就选出了①④⑥，理由是：选①④服务至上，没有树立良好的服务意识；选⑥信息反馈不及时，造成信息传播不及时，各部门协调不合理。不过我发现我自己犯了一点比较致命的错误，就是在刚开始的时候说了一句：就按照这种格式来吧。其它组员也没有提出反对，幸好我们都在规定时间内完成了。还有在总结陈词的时候，我不小心冒出了一句：谁来？大家都说这是比较致命的一点，希望能及时改正过来下不再犯。不过，我倒是从其它组员那里学习到不少东西。接下来，我就详细说一下我们小组讨论的整个流程：建銮同学很好地利用了她的专业知识，同时也展示了她比较丰富的实战经验，提出了她选择的三个标准是按照利润＝收入－成本，提出了要在人事方面开源节流，所以选了①⑨⑩。丹丹同学就选择了⑤⑥⑨，理由分别是：第一，根据利润＝收入－成本，商品进货不当，造成资金积压。选择⑨是考虑到人事方面的问题，选择⑥是各部门之间的协调问题。深德同学就觉得①④在伙食和住宿方面做得不是很好，影响了客源，还有第⑧是故意夸大指标。盼盼同学就以主观和客观为标准，提出了选择①②⑧，此外还强调了服务行业人才的重要性。柔娜同学就选择了①⑥⑧，她的理由是第①是餐饮在产品上出现问题，第⑥⑧是从客观条件来说，可以根据信息调整资源。在大家都分别表达了各自的观点之后，我们小组再进行了讨论，重新订立了标准，标准分别为第一：服务；第二，人的重要性；第三，物流。因为第一以服务为标准，所以就选择了①，以第二条标准有两个选择，分别是②和⑩，正在大家都犹豫不决的时候，柔娜同学提出了一个很有见地的意见，她说第⑩是季节性的，第二个是才是季节性的，这个观点都得到大家的认同，而且还是我们小组讨论中的闪光点。还有刚开始在物流方面也有两个选择⑤和⑨，但是大家经过讨论过后觉得因为有了第九个仓库管理混乱出现问题，才有了第五个商品进货不当的问题，所以就选择了⑨。在讨论的时候我们也出现也一些小问题，就是有的组员注意力不够集中，还有说话比较口语化一点。但有的组员就处理得比较好，比如轮到柔娜同学最后一个发言的时候，她就用了一句比较委婉的话：我跟大家的有一点点区别。因为我们这个无领导小组只有一个男生，所以深德同学就比较有幽默地说：这里只有我一个男的，就让我来吧。他这次总结陈词说得很不错，而且在总结陈词的时候还不时有跟面试官有进行眼神交流，不过有一点还需要注意一下就是刚开始说的时候要把选择的标准先说一下，再说我们选择哪三项还比较好一点。结论：大家可以参考一下李俊同学上次写那篇第二次无领导小组讨论。这里还有补充一些细节方面的问题，就是在个个环节之间的过渡语言要怎么说才更好。譬如5分钟的时间看完题目之后，最好有一个过渡句比如说：大家都看得差不多了，不如我们进入讨论吧。还有计时方面的问题，在表达上大家可以这么说： HR给我们的时间是怎样的，开始计时，不要拖延时间。在讨论表达各自的观点时，要尽量进行眼神的交流，让对方感觉你在听，不要让大家觉得你在提问或者你一味地做笔记之类的。如果你觉得有一位组员说得比较久了，你可以在适当地提醒对方，免得影响整个小组发表各自的观点。还有在总结陈词时，要怎样跟HR进行眼神的交流，这次小组讨论是吴深德同学做总结陈词，大家都觉得他说得不错，在此鼓励一下，下次要再接再厉！如果大家想要在小组讨论中做得更好的话，也不妨可以参考一下关于面试方面的书籍，研究一下要如何在小组讨论中更好地表达自己的观点，如何组织自己的语言，还有平时可以参照我们这种形式做一下实践。以上的总结都是“事后诸葛亮”，但希望可以让我们以后的小组讨论之路走得更顺畅些。有什么不妥或者需要补充的地方，请不吝提出。&题目如下：假设你是某面包公司的业务员。现在公司派你去偏远地区销毁一卡车的过期面包（不会致命的，无损于身体健康）。在行进的途中，刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车里有能吃的东西。这时报道难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要解决饥饿问题；对于记者来说，他是要报道事实的；对于你业务员来说，你是要销毁面包的。现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包（不会致命的，无损于身体健康），以便销毁这些面包，又要不让记者报道过期面包的这一事实。请问你将如何处理？说明：1。面包不会致命 2。不能贿赂记者3。不能损害公司形象流程：1、5分钟的审题、思考时间。2、1分钟的观点陈述时间。&3、15分钟的小组讨论时间4、 5分钟总结作为本次小组讨论的观察者，下面将对面试的流程做一个小小的评析，总结我们的经验与不足。&在5分钟的审题时间里，到第四分钟的时候，大家开始出现走神现象，貌似这个题目给人很多的想象空间。直至5分钟的审题时间结束，参与讨论的6位同学仍然保持沉默。最后，锋同学自告奋勇，第一个主动发言（据后来求证，他原以为要按顺序来，而他排第一个，就此牺牲~） 一般来讲，在讨论开始的时候整个团队出现沉默的现象是很少见的，这样会让HR留下不好的印象，毕竟不是一定要从你这个团队选几个人出来，一不小心可能就会全军覆没了。假设真的出现这种问题的时候，一定要有一个英雄人物出现，前提是已经做好了准备，对自己接下来的发言有足够的信心。假如你不肯定自己的观点能不能得到大多数人的赞同，切记要沉住气，把第一个发言的机会“让”给其他人。本次讨论，锋同学发言之后开始打破局面但却没有把握好机会，以致在后来的讨论中让自己处于很被动的位置，这种局面很容易被HR忽略你的存在。第二个发言的是辉瑜，他一开始就提出一个很新的想法：把矛盾推给记者，让他决定要不要把过期面包给难民吃。可惜在观点陈述的时候没有很清晰的分析，只是简单的陈述，没有很好的表现自己。接下来是林纯，以一套哲学上的矛盾理论为我们分析主要的矛盾点跟解决方法，感觉上比较有条理，且因为以哲学为载体的缘故，第一感觉是分析很到位，这种方法推荐大家在以后的面试中应用，当然对哲学一知半解的人慎用。朱瑜跟柔娜的观点跟其他人差不多，一开始没有给我留下很深的印象。亮点是在小组讨论过程。而李俊在个人观点陈述方面犯了一个不该犯的错误，由此遭到大家的狂批，望后来者以此为鉴。在陈述观点时他的表述如下：一开始我对这个题目没有一个很清晰的思考，但是某某同学点醒了我，通过他刚刚的陈述，我觉得…… 在小组讨论中，无论你有多同意某个人的观点，请不要用点醒这类词语，即使你把对方的描述用自己的话再说一遍也可以为你加分。单纯的表示赞同会让HR觉得你不够有主见。进入小组讨论环节的时候，大家开始各显神通，争取表现机会。总结如下：1．在讨论过程中，当你没有一个很清晰的概念时，你可以选择做追随者，附和Leader 的意见，同时进行适时的补充；又或者把其他人的意见用自己的话再表达一次，这也可以为自己加分。&2．小组讨论不知道大家是有心还是无意，林纯有在一开始就被大家默认为Leader的感觉。事实上，Leader也是应该起着引导方向的作用，所以即使她没有一些很实质的意见出来，但是不断的提出问题引导大家也让我们感受到她对局面的控制，发挥领导作用。&3．Leader 是控制整个局面的，所以很容易会出现不够细心的问题。作为普通成员，要争取表现的一个亮点就是：发掘别人都没注意到的细节，在小方向上纠正成员的一些偏差。有时候如果提出的问题正中红心，你的分数绝对不会比Leader低。所以不是一定要当Leader才能胜出。这一点上朱瑜跟柔娜都让我们见识到了细节的力量。&4．本次讨论中，Time controller没有发挥到应有的作用，直到讨论时间结束还没有推选出总结发言的人。究其根本，一个是没有充分发挥这个角色的作用，另一方面也是因为在讨论的一开始，leader并没有给出一个大致的时间分配就匆忙进入讨论。这会让HR对讨论者的时间管理能力产生质疑。&&&&&&&& 总的来说，大家在上一次讨论中的优点依然保留，比如发现问题的能力，比如跟面试官的眼神交流等。同时，此次的讨论也产生了一个迄今为止我们都没遇过的问题：&&&&&&& 在李俊做完总结之后，林纯补充了一个意见。但事后大家的反应是，这是个超级行不通的方案。于是问题出来了：在小组讨论中，当队员在补充意见的环节讲了一些你认为是很不可行的言论时，该怎么处理？当场表示不赞同还是保持沉默？什么样的补救措施才能挽回局面？暂时没有答案，留待各位思考~~~&题目：做一个成功的领导者可能取决于各种各样的因素，如：1.能充分发挥下属的优势2.坚持原则又不失灵活性3.幽默4.独立、有主见5.有威严感&&& 6.善于鼓舞人7.处事公正8.办事能力强9.言谈举止有风度10.有亲和力11.善于沟通&12.善于化解人际冲突13.能通观全局14.了解业务知识15.有明确的目标16.有决断力&&&&&请选出你认为最重要的和最不重要的因素，并说明理由。&&说明：这是一间国企&&&流程：1）5分钟的审题、思考时间。2）1分钟的观点陈述时间3）15分钟的小组讨论时间4）5分钟总结&&上周五进行的小组讨论，断断续续有些事情忙，也终于收拾残局，准备反思写总结。&&&& 柔娜这次出的题目是关于在一间国企中优秀的领导人应该具备怎样的气质和能力。当然这是一个没有答案的问题，只要讨论者能各圆其说，便也达到目的。也或许因为题目的开放性，所以一开始由琼妞发表第一个个人意见的时候，到桂鑫发言时，我还没听到“国企”两个字。这样的题目重要的字眼却被他们所忘记，真是让我急坏了。不过有惊喜的是新参加进来的峰师弟很快让我听到希望听到的字眼“国企”，但也只是匆匆而过，并没着墨太多，所以前面每个人两分钟的个人陈述由于切题不准，显得平淡无奇。小组讨论的时候明显出现混乱局面，阿德在关键的时候扮演了“寂寞”的领导者，但这还是无法掩盖这场讨论的致命之处：时间管理的失策。15分钟的讨论用了将近10分钟的时间去讨论和发现大家的分歧，而没有把大家的注意点放在相同的地方。这一点在峰师弟的总结中也看得出。这点给我们的启示是：在团队中，要对时间进行合理的规划；不要去做那个产生分歧并且坚持分歧的人。&& 琼妞在整场讨论中好的地方是有主见，并勇于坚持。但个人觉得如果发现大众根本不接受你的观点，千万不要过于坚持。这个时候的坚持就是固执了。所以一开始的5分钟的固执让整个团队不得得抛下最重要的事情讨论一些“私人恩怨”。这样的决策是不明智的。这是时候如果有冷静的人站出来，就是很好的表现机会了。所以，机会就在眼前，千万要把握！&& 桂鑫的思想深邃，观点考虑周全，只是在时间控制方面有所缺陷。阿德在整场讨论中在关键时候有突出的表现，观点陈述也比较全面，可圈可点之处很多。值得嘉奖。&& 肖锋在那晚的表现也属于比较孤寂的类型，所以后来他愤愤不已，觉得自己被冷落了。其实个人对他今晚的表现还是满意的，因为他也是少数中提及国企的讨论者之一。而且相对上次的表现他这次有所进步，希望继续努力啦！&&& 辉瑜呢，觉得还是不够投入。但是他对“威严感和国企”的解释相对得到大家的认可，也是全场中最出彩的时刻。觉得他还是需要更加集中精力，投入讨论中。&&& 那么，总结如下：1.&&&&& time reminder should take his responsibility. 觉得这场的时间控制比较差，需要进一步加强。2.&&&& 总体讨论的框架没有出来，思路比较凌乱。没有强化“我是中国移动—国企”特有文化的氛围的分析，反而使讨论失去中心，显得不切主题。这也是我最愤慨的地方咯。3.&&&& 讨论present比较失彩，有待加强。这强化我们一个意识：做好自己该做的位置，千万不要去做不适合自己的工作。要派合适的人在合适的位置，做适合的事情。大概就这么多，觉得收获良多，却难以表达。希望大家一起进步。有所成长。待续。。。转载请注明出自应届生求职招聘论坛 /,本贴地址:/thread--1.html&&题目：单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项：（1）解决办公打电话难的问题。（2）装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。（3）支付职工的高额医疗费用。（4）五一节为单位职工发些福利。很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分管领导，将如何使用这笔钱。说明：这是一间外企流程：1）5分钟的审题、思考时间2）1分钟的观点陈述时间3）15分钟的小组讨论时间4）5分钟总结&&上个星期是琼妞出题（题目如上），这是一道资源分配类题目，像其他开放性题目，这道题目也没有绝对的答案，只要能自圆其说，便是好答案。这次参加讨论的有建銮，林纯，阿德，盼盼，还有两位新成员，春叶和唐畅。新成员的加入，真的会产生火花的碰撞，我惊喜的发现，这次的讨论是有史以来最像实战中企业小组讨论的。下面我按照各个环节逐一谈谈我作为旁观者的一些发现吧&&1分钟自我陈述（这个环节中侧重考察的是参加者个人的思维，所以我对大家观点的陈述篇幅较多）&&阿德第一个发言，大家很明显感觉到他进步很大：条理很清晰，逻辑性很强。他首先提出了重要性与紧急性两个标准，根据这两个标准，又扣紧外企这个前提，他认为应该先解决（1）和（3）盼盼则表示她的标准与阿德基本一致，只是她认为应该先解决的是（2）和（3）。她解释说（1）中办公室可以采取让员工用手机通讯，公司补贴通讯费。20万主要用在（2）和（3）上。林纯的观点和前两位又略不同，她选的是（1）（2）。她从另外的角度看问题，认为可以通过办好会议，增加向上级申请更多的经费的可能，从而达到解决以上问题的目的。标准大体相同的情况下，建銮对每一项进行了分析，认为装修会议大厅需要评估出一个合适的方案出来再动工，且可以从总部申请经费，而（4）中的福利，其实并不一定要花太多的钱，可以侧重从精神方面激励员工。所以她也是倾向于（1）（3）似乎大家都陷入了一个思维陷阱：这题仅仅只能或者仅仅需要解决两个问题应该说，唐畅是第一个跳出这陷阱的人，他的排序是（1）、（4）、（3）、（2）。认为外企在追求效率的同时，对人权非常看重，（3）和（4）之中，福利对提高大家工作积极性非常重要，而（3）职工的高额医疗费用，公司可以通过鼓励员工捐款（其实这在一定程度上也提高了公司员工的凝聚力）通常最后一个发言会比较吃力，因为大家都讲得差不多了，除非你有很新的观点，或者你的总结能力超强，可以作出一个比较有逻辑性的总结，不然很难引起HR的注意。春叶算是聪明的，作为最后一个发言人，她提出了与大家完全不一样的评判标准。根据责任、福利、紧急程度这三个标准，结合外企企业文化，对选项进行打分，她的排序是（3）、（4）、（1）、（2）且不说大家观点正确与否，这次让我觉得欣喜的是，和往常有点明显的“一言堂”相比，大家都提出了自己的观点，且基本上都能自圆其说。在这里表扬一下大家。&&不过，却也存在一些问题：1、阿德还是会有转笔的小动作2、林纯表述时有个小小的口误，刚开始她就说她选的是（1）和（3），而在展开解释时，她分明想选的是（1）、（2）。（这个错误可大可小，如果HR很在意这一点的话，你就有可能“阴沟里翻船”咯，所以应该引起注意）3、基本上每个人都或多或少超时，之前我们这些“仿HR”都比较心软，没有叫停大家。而在SHR中的一位师兄则告诉我，自我陈述时，对时间的把握也非常重要，模拟练习时，也应该卡时间。所以，接下来的HR，请狠心一点，时间一到就喊停吧&&15分钟的小组讨论（侧重和大家讨论一下小组成员的performance)总结以前小组讨论的经验，这一小组对时间的总体分配把握得比较适当。3分钟的标准确立，8分钟的内容讨论，剩下的时间统一答案，小组发言人整理发言思路林纯向来被大家评论为“太过强势”，这一次改了很多。在自己发言后，会适时征求其他具体组员的意见，调动其他组员的参与度阿德作为计时员，这次对时间的掌握也相当称职,讨论中几次把大家从泥潭中拉出来。盼盼则是提出了以百分比分配资源的想法，解除了大家不知如何确定每项问题具体需要多少资金的烦恼。当中，春叶提出了假定企业规模为中等企业，我个人觉得这个思路非常好。其实，在这种类型的题目中，HR想到看到的是你解决问题的思路，思想框架，而不是真正的想让你算出具体的数字，实行具体的操作。&&这次小组讨论中存在的问题基本上有这么三点：1、组员之间眼神交流还不够。小组讨论中，是成员思想碰撞的时刻，看着发言的组员，既是一种礼貌，也可以更好的理解其发言内容。注意：这个时候，你要忘记HR的存在，不要老是把眼光放在HR身上。2、部分用语不当。像“应该……，你明白吗？”、“是……，你知道吗？”这类用语最好不要出现在小组讨论中。3、1分钟的个人陈述中，大家的观点并不十分相同，可惜的是，在小组讨论中，原本应该有的精彩激辩却毫无踪影。这里所说的，并不是指各自固执无理的坚持己见，而是说，要有一方用有理用据的方式让另一方同意自己的观点，另一方在认为确实对方观点略胜一筹的方式，婉转的表达自己同意对方的观点。PS：个人建议在做这类题目时，可把各类需要考虑到的因素先列出来，并加以合理的假设。例如，此题中，其实需要考虑到的有：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&1、打电话难是指毫无任何通讯设备，还是只是暂时的线路瘫痪焕&2、职工高额的医疗费用是指突发的具体的一次情况，还是日常的情况&3、这间外企规模如何&&这些因素对于资金的分配其实都有一定程度的影响。在题干没有明确给出的情况下，我们大可以对其加以合理假设，并在此假设下，展开具体细节讨论。&&自我介绍时要微笑自然不做作，自信得来又不强势；观点陈述时要言简意赅，清晰得来又不冗长；总结时要条理分明，全面得来又不罗嗦。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&——记第七次小组讨论&题目：有人认为：优秀的企业之所以优秀，是因为它深知一个执行的企业文化是成功地执行战略的关键和基础，没有一个执行的企业文化，再好的战略最终也会变成一纸空文，无法实现预期的目标。很多企业的战略有着相似之处，而成功企业最大的不同在于它们有着非常好的执行文化，它们将自己的战略执行到底。但也有人认为：很多成功的民营企业家，他们的理念不是很清晰，文化底蕴也不足称道，但他们的战略思路却都非常明确。例如，重庆的力帆摩托车集团就是这样的一个典型代表。当企业的主营业务利润率下降的时候，力帆进入到酿酒业，矿泉水、防盗门、烟草等非相关行业。企业的理念没有发生重大的变化，但此时却是明显的以战略为导向指引着企业的发展。问题：战略先行还是文化先行？流程：1）1分钟的自我介绍&2）5分钟的审题、思考时间。3）2分钟的观点陈述时间4）15分钟的小组讨论时间5）5分钟总结6）HR提问&出题意图：HR语：这次小组讨论的题目比较虚，主要是为了考察大家面对这种虚无飘渺的题目时如果组织讨论、解决问题。&HR：建銮小组成员：阿桂、传宇、小麦、琼妞、朱瑜、阿淑&鉴于大家已经亲眼目睹了讨论现场及大家阅读的耐性等原因，以下内容主要是通过HR团的意见及建议来分析一下小组讨论时应该注意的问题。一、阿桂：能力分析：自信、满腹经纶、头脑清晰HR团点评：（1）在自我介绍环节中只是简单地介绍了自己的概况，如小名，出处，没能很好地突出自己的能力、优势等。（2）在讨论过程中条理清晰、侃侃而谈，如鱼得水，但如能在时间控制、语言简练方面再稍微注意一下，定当是如虎添翼，“火上加油”。二、传宇：能力分析：学习能力强、自信HR团点评：（1）在自我介绍环节用实例来证明自己能力——妙。如：在2000多张相片中，用30分钟就可以做出一个MOVIE。（2）在陈述自己观点时，时刻都能做到“含情默默”地EYECONTACT，掳获组员，HR的“芳心”。（3）有时陈述的时间过长，可以适当缩减、提炼。三、小麦能力分析：美貌与智慧并重，天使与才女的化身HR团点评：（1）在自我介绍时始终保持微笑，温柔的语气以及优雅的肢体语言让人感觉到很有亲和力。（2）在小组讨论时第一个发言，勇气可嘉，而且所表达的观点被其他人所认同。（3）善于聆听，能从别人的观点中提炼总结出新的东西，如：将阿淑的“主次矛盾论”和自己的“阶段论”结合起来。四、琼妞能力分析：学习好，勤奋认真HR团点评：（1）在自我介绍时，从学习、实践等方面全面地介绍了自己各方面的能力、成就。（2）认真做笔记，但稍微缺少和其它组员的EYE CONTACT。（3）想做LEADER但又缺少一点自信，总是把表现的机会让给其它组员，如：“请问谁比较擅长做总结的？”。五、朱瑜能力分析：组织能力好，表达能力强HR团点评：（1）新颖的自我介绍，让人印象深刻——我叫朱瑜，不是两种动物的结合，而是朱德的朱，周瑜的瑜。（2）在小组讨论时不够积极主动，扮演着一个孤独的角色。（3）在做总结时条理清晰，有眼有板，娓娓道来，另人折服。六、阿淑能力分析：头脑灵活，思维创新HR团点评：（1）自我介绍时，内容过多，不仅没有突出自己的优点，反而自暴其短：我学习成绩一般（你不说，我不说，谁知道）。（2）提出“主次矛盾论”，辩证地看待问题，很新颖，也很创新，让人刮目相看。（3）不够自信，陈述观点时说话声音越来越小。&HR团告诉你：（一）本次小组讨论的整个过程让人感觉起来很乱，原因很简单，就是“群龙无首”，没有一个罩得住的人愿意出来担任LEADER。讨论过程中，大家没有一个明确的方向，天南地北，各说各的。最终导致用了9分钟才得出一个模糊的标准。（二）在时间分配上做得不够好，感觉时间到了，问题还没讨论完。（三）朱瑜同学身兼多职（计时员、记录员、总结者）、其它小组成员“熟视无睹”、“冷眼旁观”，没帮其减负。（四）在讨论过程中，尽量不要打断别人的发言，但遇到阿桂这样喜欢长篇大论的讲师，可酌情适当打断一下。（五）说话要清晰有条理，可以用“首先、其次、最后”、“第一、第二、第三……”等并列词来展开自己观点。如阿桂：文化是人的一种精神总和。第一，它不具备可复制性……第二、它可以熏陶整个团体……第三、它代表企业的形象……有条不紊，清晰明朗。（六）如果感觉自己文化底蕴不错，可以在陈述观点的过程中对语言进行艺术化的处理。如朱瑜：“文化是根，根正自然果硕。”、“文化指导战略，文化是灯塔，战略是航海路线”……&&&滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在，几度夕阳红。白发渔樵江渚上，惯看秋月春风。一壶浊酒喜相逢。古今多少事，都付笑谈中。&&&无领导小组讨论采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,是近些年MBA面试经常使用的一种方法。该方法通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一段时间围绕一个主题进行讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定考生应坐的位置，让考生自行安排组织，考官来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到MBA的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。&一、方法及分类　　在MBA面试技术中，常有两种：(1)小组作业：参与者处于这样一种情境，任务的圆满完成需要参与者们的密切协作。(2)个人作业：测试要求参与者独立完成任务，无领导小组讨论属于前者，是MBA面试中常用的一种技术，也是一种对进行集体测试的方法。通过给一定数目的考生一个主题相关的问题，让他们进行一定时间长度的讨论，来检测考生的组织协调能力，洞察力等的技巧，非言语沟通能力(如面部表情等)等各个方面的能力，以及自信程度等个性特点和行为风格，以评价考生之间的优劣。　　根据不同的标准分为以下类型：　　1.根据讨论的背景的情境性，可以将无领导小组讨论分为去情境性的无领导小组讨论和有情境性的无领导小组讨论。　　2.从是否给考官或考生分配角色的角度来划分，可以将无领导小组讨论分为定角色的无领导小组讨论和不定角色的无领导讨论。　　3.根据小组成员在讨论过程中的相互关系，可以将无领导小组讨论分为竞争性的、合作性的和竞争与合作相结合的。　　4.根据无领导小组讨论的情境与拟任工作相关性，可以将其分为与工作相关情境的无领导小组讨论和与工作无关情境的无领导小组讨论。二、特点分析　　(1)、优点　　无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，和其他测评工具比较起来，具有以下几个方面的优点：　　能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质；　　能观察到考生之间的相互作用；　　能依据考生的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；　　能够涉及到考生的多种能力要素和个性特质；　　能使考生在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。　　能使考生有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异；　　能节省时间。并且能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较(横向对比)；　　应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。　　(2)、缺点　　对测试题目的要求较高；　　对考官的评分技术要求较高，考官应该接受专门的培训；　　对考生的评价易受考官各个方面特别是主观意见的影响(如偏见和误解)，从而导致考官对考生评价结果的不一致；　　试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性；　　指定角色的随意性，可能导致考生之间地位的不平等；　　考生的经验可以影响其能力的真正表现。　　(3)、评价标准　　在无领导小组讨论中，考官评价的依据标准主要是：　　受测者参与有效发言次数的多少；　　是否善于提出新的见解和方案；　　敢于发表不同的意见，支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。；　　是否善于消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口的人也想发言的气氛，把众人的意见引向一致；　　看能否倾听别人意见，是否尊重别人，是否侵犯他人发言权。　　还要看语言表达能力如何，分析能力、概括和归纳总结不同意见的能力如何、看发言的主动性、反应的灵敏性等等。三、试题形式　　无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上来分，可以分为以下五种：　　(1)、开放式问题　　所谓开放式问题，是其答案的范围可以很广，很宽。主要考察考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解，例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生可以从很多方面如领导的人格魅力、领导的才能、领导的亲和力、领导的管理取向等方面来回答，可以列出很多的优良品质，开放式问题对于考官来说，容易出题，但是不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩，所考察考生的能力范围较为有限。　　(2)、两难问题　　所谓两难问题，是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导?一方面此类问题对于考生而言，不但通俗易懂，而且能够引起充分的辩论；另一方面对于考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意的是两种备选答案一定要有同等程度的利弊，不能是其中一个答案比另一个答案有很明显的选择性优势。　　(3)、多项选择问题　　此类问题是让考生在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察考生分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。此类问题对于考官来说，比较难于出题目，但对于评价考生各个方面的能力和人格特点则比较有利。　　(4)、操作性问题　　操作性问题，是给考生一些材料，工具或者道具，让他们利用所给的这些材料，设计出一个或一些由考官指定的物体来，主要考察考生的主动性，合作能力以及在一实际操作任务中所充当的角色。如给考生一些材料，要求他们相互配合，构建一座铁塔或者一座楼房的模型。此类问题，在考察考生的操作行为方面要比其他方面多一些，同时情境模拟的程度要大一些，但考察言语方面的能力则较少，同时考官必须很好地准备所能用到的一切材料，对考官的要求和题目的要求都比较高。 转贴于：考试大_公开选拔领导考试&&二、模拟试题&　　试题一： 近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人把它归纳为以下十个方面：&　　1? 所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；&　　2? 商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥；&　　3? 国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力；&　　4? 精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象；&　　5? 与市场经济发展相配套的民主制度与法律法规不健全；&　　6? 十年动乱时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。现在国富民强，所谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延；&　　7? 谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉地参与或助长腐败行为；&　　8? 中国传统封建意识中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化；&　　9? 随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极的影响；&　　10? 有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人类社会无法根除的“毒瘤”。&　　你认为上述十点，哪三项是导致腐败现象滋生蔓延的主要原因(只准列举三项)?并阐述你的理由。&　　试题二：无领导小组讨论&　　情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些同志身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。&　　问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。&　　附：排序用的物品&　　指南针、剃须刀、镜子、饮用水、蚊帐、机油、救生圈(一箱)、压缩饼干(一箱)、小收音机(一台)、航海图(一套)、二锅头(一箱)、巧克力(二斤)、钓鱼工具(一套)、15尺细缆绳、驱鲨剂(一箱)、30平方尺雨布一块&　　试题三：有领导小组讨论&　　捷迅公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。&　　1? 贾旺。贾旺对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，贾旺喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派几个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。贾旺认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。贾旺认为他的上司对他们现在的工作非常满意。贾旺说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。&　　2? 李东生。李东生认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。李东生每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为贾旺管理方式过于严厉，贾旺的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。李东生注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。&　　3? 李邦国。李邦国认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。&　　要求被试人分别以推举候选人的董事身份，参加讨论，决定总经理的最终人选。&　　应试者须知：&　　(1) 应试者接到“讨论题”后，用5分钟时间拟写讨论提纲；&　　(2) 按考号顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点；&　　(3) 依次发言结束后，应试者用30分钟时间进行自由交叉辩论。在辩论过程中，应试者可更改自己原始的观点，但对新观点必须明确说明；&　　(4) 辩论结束后，应试者将拟写的发言提纲交给主考官，应试者退场。&　　评分要素及权重：&　　言谈举止得体(5%)；发言主动生动(15%)；论点准确(15%)；综合分析与论证说理能力(15%)；提纲挈领(20%)；组织、领导能力(30%)。&&&&&&&面试无领导小组讨论超详细经验+建议+超全资料下载楼主& 发表于
16:07 | 只看该作者 | 倒序看帖 | 打印实战经历详解：&一、准备阶段&考场布局：我们一组6人进入考场后，看到座位是围成弧度很小的半圆，考官座位为直线一排，正对半圆弧。所以大家基本上都是面对考官的，无论1号还是6号。与考官的距离大概2米左右。坐在中间的对着中间的主考官，坐在旁边的对着主考官旁边的其他考官，所以每个考官都可以全面的观察到所有的组员。&题目：每人桌上一份题，2张草稿纸，一支笔在。&内容：大意是电视台进行爱心模范评选活动。现有6位候选人。小组任务是：一、首先提出不少于三条评价标准，并依次排序。二、选出三位候选人。&要求：读题15分钟后，从1号到6号依次进行3分钟个人陈述。陈述完毕后，40分钟自由讨论，最后推荐一位组员进行5分钟总结陈述。&二、个人陈述阶段&通过模拟和实战，我有一种体会：最初的3分钟发言在很大程度上决定了整盘的输赢！个人陈述时，我的心得是：第一：说话一定要简练，第二，发言最开始要有个大帽子第一，为什么说要简练，打个比方，在短短的3分钟内，如果不停重复某位候选人的的事例怎么怎么感人，他的贡献怎么大……如此，每个人都说一遍，实际就是在重复题目已有的内容，罗嗦啊……不要说考官了，自己都会觉得倦怠了。试想这样的情况下，又怎么能抓住考官呢？第二点，帽子问题。就像大家初试写申论的题目一样，要和国家的大政方针比如科学发展观啊，和谐社会啊，民生问题等相契合，在做陈述时，也可以思考一下题目的背景。以我们讨论的题目为例，为什么会出现评选爱心模范呢？大家可以联系一下感动中国啊，孟母啊之类的评选活动不难发现，实际上是迎合国家提出的社会主义核心价值体系建设，中国社会主义特色文化建设，加强软实力建设的方针。&想到这一层面，就可以在发言的开始两句提出：我国现在经济发展了，人民生活水平……但是……然后提出了中国特色社会主义文化建设和国家的软实力……这样就你就比别人看的高了一个层次了，亮点！&再以我们模拟的腐败问题为例，可以先说了一下国家经济建设发展迅速的同时也出现了一些腐败现象，虽然绝不是普遍现象，但是应该引起重视……&说话的语气和语速平时我说话比较快，这点不好，因为在讨论时会给人一种辩论的感觉。模拟的时候，就有组员给我提出这点了，所以那天考试的时候，有改进了，比较慢条斯理一些。我自己的感觉也是，慢一点，有条理一点，往往更能抓住人，更有说服力。另外一点重要的是，说话要有起伏，说白了就是带点感情的那种，比较抓人。&眼神交流不要一味的埋头说，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不重视。&如果抽到前面的号怎么办？&做个人陈述的时候，每个人准备的时间如下一号即为15分钟，2号就是15+1号发言时间，3号是15分钟+1号+2号发言时间，以此类推，所以一般来说，1号比较吃亏，如果读题时间短的话，往往会比较仓促。但是这次考试，我又有一点新的发现体会：&在我发言完后，我后面的组员以几句中国的古训谚语之类的开头，简短而有力度，（俺都没听懂拉~~肚子里货比较少，不好意思……）接着，她又提到了：社会主义核心价值体系的建设。我感觉比我说的更贴切一点（我说的是中国特色社会主义文化建设，国家软实力）。所以我个人认为后面这位组员的个人陈述是最好的。但是由于我在她前面已经将类似的内容提出了，就不容易有亮点。所以如果有心理素质不太好的朋友抽到1号，2号也别难过紧张，在前面发言，亮点更明显！&三、自由讨论阶段&]刚才说的是个人陈述发言时候的心得。下面说说小组讨论：&在这种冗长的考试过程中，对于考官也是一种考验，疲倦在所难免。有的朋友说：我口才不好，思维又慢，本来能说的就不多，想到的还被其他组员抢说了怎么办？这时候，我的一点建议是：但求无过！&要记住，说的少，不代表分数一定低。尽量做到精，等那些抢着发言的人说的差不多了，你心里应该形成一些自己的思路了，这时候，考官也会注意到你老长时间不说话了，你再抛出自己相对比较成熟的想法，说的精炼点，ok，你也拿分！所以，如果平时就比较不善言辞，就不要抢着说，说出来很容易有纰漏或者干脆卡壳说不下去！这就是但求无过。&眼神的交流&与哪个组员说话，就尽量看着哪个组员，多用眼神的交流。当你对着大家说话，可以随意一点，不经意的扫过每个组员，不要对着考官说。&结果的正确性重要吗？像我们面试的题目，6选3后再排序。大家不用担心你选的和最后的结果是不是一致。首先，这种题目本身就是没有所谓的正确答案的。再比如我们讨论的最后结果，是一个没有任何人提出的候选人组合。因为根据我的观察是：最开始个人发言时，考官并不记录谁具体说了什么。这点很重要，为什么这么说，主要是给抽好比较靠前的朋友有个提示：如果你的审题时间不够，你觉得太匆忙了，把所有的选项都一一分析，不如抓住几条重点的看，或者说，抓住你觉得自己有话说的条目看。只要言之有理就可以。不要怕自己的答案不对。&一定不要抢话面试的时候，我有一个硬伤：出现了几次抢话。主要是受了大氛围的影响，我们那组的气氛一直比较友好轻松，说话也比较随意，所以大家都出现了不同程度的打断别人说话的现象，考完以后想想，真是不应该！给大家的建议是：无论什么时候，都不要打断别人的说话，如果不凑巧打断的话，可以说一声：对不起，打断你的说话。然后加以手势示意他继续。&时间控制&最好在小组讨论开始时，小组内部推荐一位戴表的组员控制一下时间，这次考试我们小组就吃了亏。因为在模拟考试的时候，我们的小组组员都是有备而来，分工比较明确，每次讨论一开始，就会有组员自告奋勇进行时间控制，所以造成了我的麻痹大意！考试的时候，理想当然的认为会有组员自动提示时间，可是事实证明我错了！我们小组没有人注意到时间问题，这直接造成了后面整个讨论的节奏有点乱。后悔！&四、总结陈述&最后陈述发言时间不包括在小组讨论时间内，但是考官不会提醒小组讨论时间结束，请做陈述发言，而是需要组员自己把握时间，在适当的时间主动做陈述发言。&这一点，我们模拟的时候做错了，都由模拟考官来提示请一位组员做陈述发言，所以我一直以为考试的时候考官也会提醒！但是我看着时间到了，考官也没有提醒，心里着急但是不知道怎么办，差点出现冷场，后来可能是考官看不下去了，终于说了：“提醒一下，注意一下时间！”我才知道可能是不单独提醒做总结了，有点着急，做的陈述非常简略，可能就1分钟，要知道规定可是5分钟。郁闷啊……所以一定要在一开始就推荐一个人专门记录一下时间！&五、关于着装&每个人都有自己适合的风格，关于穿不穿西装的问题，我的建议是：男生一定要穿，女生可以不穿。但是原则是，衣服一定要穿在身上自然，要不然很影响状态。我考试前还下血本买了件g2000的西服，最后还是放弃了！因为我平时穿衣服非常休闲，正装穿上自己觉得别扭，在这种情况下，我怕注意力都被衣服给转移了，影响发挥。所以最后选择穿了一件韩国风格的灰色羊毛简洁短外套+黑色直筒裤+黑色低跟皮鞋。但是如果平时习惯穿正装的，就穿正装肯定没错。还是那句话，但求无过！&
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