为什么手机会被莫名其妙的扣钱啊，还说是什么游戏扣的，可是我并没有玩游戏啊_百度知道
该问题可能描述不清，建议你
为什么手机会被莫名其妙的扣钱啊，还说是什么游戏扣的，可是我并没有玩游戏啊
我有更好的答案
你应该是以前绑定的 自己忘了
建议你拨打运营商的客服热线咨询一下 看看是不是绑定了什么业务
有几种可能。第一种，你家里面有小孩子，在你不知道你情况下小孩子用你的手机玩了游戏，在你不知道的情况下钱被扣了；第二种，你的手机存在风险，如手机号和支付密码泄露，导致别人用非常规手段是你手机平白无故被扣钱，第三种，有可能你收到了垃圾短信或者使用其他的软件，然后不小心按了订购。无论出于什么原因，建议好好的看一下手机，从中寻找到问题的所在，或者去营业厅或银行去查询一下，希望对你有帮助。
你可以去营业厅导一下扣费清单，或者查询一下手机绑定的业务 如果有扣钱的不知道的业务 直接取消就好了
你的手机有没有被人碰过？你手机有没有下载什么恶意软件？是不是手机中毒了？致电营运商，问问是什么原因。与营运商协商，被扣的资费退还。营运商那边应该知道是什么游戏扣的，再检查一下你的手机。
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是这样，现在呢利用关闭手机卡的所有游戏腾讯支付费用，然后再在王者荣耀（手机网游）里面可以购买点券而手机话费却不会扣
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钱玩的游戏是不是完全属于我个人的私有物？花钱玩的游戏我是不是一个消费者？如果是腾讯凭什么能关服？虽然腾讯是按照规定提前2个月公告了。但是我不接受。游戏里我可以说100%的玩家都不会接受的。请问我是不是能要求腾讯赔偿我的损失。当然，前题要中国是一个法制国家，如果不是那么算我白问了。谢谢。
要根据协议的约定处理问题，协议是权利和义务关系的基础，是处理问题的依据。
被充值号码非空号:在充值时一定要核实好充值的手机号码，若充值手机号码输入错误，且交易状态为“支付成功”，商家将无法办理退款或者转移话费，建议您联系充错号码的机主，看对方是否同意补充话费或把款项补偿给您。被充值号码空号:若与运营商核实所充值的号码为空号，并确认在未被使用之前充值不进话费，请尽快联系客服电话，我们会将您的情况反应给相关供应商，协助您处理。
去营业厅查询一下，也可以尝试给冲错的电话打电话说明情况要求给你退回来。一般是会退回来的。
您好。我在单位门口乘坐一辆黑出租车时把手机忘在了最后面的车座上了，因为认识司机随后找到他，可他说没拉过我，那天就没跑车，我调阅录像证明那天就是坐他的车了，可他就是不承认咋办。
这种情况还是比较难处理，就算你有证明坐过该出租车，出租车司机也是可以否认其看见过和有拿过你的手机的，而且你可能也难有充分证据证明手机确实是在该司机驾驶的车辆上丢的，如果确实无法协商的，你可以考虑通过报警处理。
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网游排行单机排行手机游戏暗藏扣费“陷阱”：孩子随便点 家长“被支付”
　　央广网北京3月17日消息（贵州台记者袁格格）据中国之声《央广新闻》报道，现在不少3、5岁的孩子都能把手机里的各项功能操作的非常自如，如打电话、放音乐、玩游戏等等。然而，不少手机软件推出一些不用审核就能够扣话费的游戏，更有一些定制机的游戏软件想卸载都卸载不了，孩子在玩游戏的过程当中不知不觉“被支付”了不少费用，这让很多家长都为此伤透了脑筋。
　　记者了解到，现在不少家长忙起来就会直接把手机扔给孩子玩，可孩子在玩游戏的过程中没有办法过关，就会点一些辅助过关的虚拟产品，却不知道这会无意间被扣除话费，而购买这些虚拟商品却不需要任何的短信或者验证码确认，简单地点一下就成了。
　　在贵阳市的吴女士就有这样的经历，他们家4岁的儿子没事就会用她的手机玩一些游戏，可是小孩子在玩游戏的过程中总会无意消费不少。比如说给游戏角色换套装备、用特殊刀具，一不小心刚交的10块钱话费就被扣的快没有了。她是既生气又无奈。据了解，不少游戏会在玩的过程中需要换装备或者是转设备，进入购买页面后点击直接购买，页面就会转入到确认支付，点击后便会支付成功了，整个过程是不需要任何信息反馈的。跟吴女士有同样经历的田女士发问：她的手机是定制机，有一些游戏是通过通信公司自己开发的，或者说通信公司和其他的公司合作的，这些游戏都是手机自带的，卸载不了，所以对游戏扣费也表示非常无奈。
　　如果遇到一些孩子不知不觉中支付了很多钱，作为家长有没有渠道可以申请退回这些费用？
　　记者就这一情况首先咨询了一家通信公司的客服，工作人员称，大人既然能够把手机给孩子玩，就表示已经默认孩子在玩手机的过程中可能产生的消费，所以说通讯公司是不予退还的。记者随后就这一问题又致电了贵阳市的一家律师事务所，一位李姓律师表示，合同条款应该是在自愿、平等、诚实守信的基础上来签订的，这种情况确实是侵犯了消费者的选择权和自由权，可以说是不平等条款。记者随后拨通了消费者协会的服务热线，工作人员表示，如果遇到这样的情况可以适当和通信公司协商，如果涉及数额较大且通信公司不给予解决的，消费者可以通过消费者协会让其帮助解决。
编辑：高梦蝶
关键词：手机软件;支付;家长;玩游戏;话费
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　　孩子用手机玩游戏 3分钟被扣58元
　　“要不是当时我手机一直响，还不知道有多少话费会被扣掉。”回想起当时的事，长春市民李先生还有些生气。原来，前两天，李先生在家和自己5岁的宝贝女儿玩耍。由于没有太多哄女儿的经验，再加上对女儿的溺爱。只要小宝贝一哭闹，李先生就拿出自己的制胜法宝—手机给女儿玩。
　　女儿接过手机，便很轻松地打开手机开始玩各种游戏。“也没有多长时间，我估计前后也就3分钟的时间吧。”李先生回忆说。当时女儿在玩游戏，李先生就听见自己的手机不停地响，最开始是微信啥的，可是后来这响声还是不断，李先生觉得不对劲儿，拿过手机查看当时就愣了。李先生接到的不是微信，而是手机扣费的短信。
　　“感谢您使用《地铁跑酷》游戏的购买金币功能，已成功支付18元……”这样的短信李先生一连接到五六个。只是游戏的名字和支付的金额不同而已。李先生计算了一下，总共支付了58元费用。
　　“我就是为了哄孩子玩，没想到不到3分钟的时间就花了58元，这可真是比高级管家还贵。”李先生气愤地说。
　　体验&&
　　没有提示不用验证 点击确定就可扣费
　　话费被扣之后，李先生第一时间就想到可能是孩子不小心点到的，可是转念一想又不对。要是付钱的话应该有手机或者短信提醒才对，自己也在网上支付过，都是需要密码或者是绑定手机的验证码，而这些宝贝女儿都不知道，不可能完成付款。
　　为此，李先生打开女儿刚刚在玩的《捕鱼达人2》游戏。由于女儿不太会玩，所以金币很快就没有了，这时电话的屏幕上就显示出一个对话框，上面显示金币不足了，需要补充金币，同时还有“确定”和“取消”两个按键，李先生点击“确定”后，接下来出现了金币的额度，只需要再点击金币的数额和确定，就能成功支付手机话费购买金币，而全程没有任何提醒，也不需要任何验证。看到这一幕，李先生才知道自己为什么三分钟就被扣掉了58元的话费。
　　“我一个月的话费不到100元，这3分钟就花了58元，这样的收费太不合理了。”李先生对此提出了质疑。
　　那么，这些手机上的游戏是否像李先生说的那样呢?为此，记者也找来几部手机体验了一下。在一部安卓系统的手机上，也是《捕鱼达人》的游戏，整个付费过程确实和李先生说的一样，而记者还在安卓系统的手机上体验了其他几个游戏，付费的过程是一样的，只要一直点击确定，是没有任何提示和验证就可以直接扣费的。而在使用苹果手机系统时，在付费的过程中是需要输入密码的。
　　调查&&
　　七成用户有过手机代扣费 老人小孩居多
　　像李先生这样的遭遇是否是个例呢?为此记者随机采访了一些市民。
　　“我也遇到过这样的情况，我家小孩玩游戏，莫名其妙就被扣了5元的话费，当时我就把那个游戏卸载了。”长春市民程女士说。市民高先生也说，自己的父亲也遇到过这种情况，为了给老人解闷，他给老人的手机里下载了听书听相声的软件，可有的时候听着听着就没有了，需要付费才能继续听，老人继续点击，这话费就被扣掉了。为了这事，老人心疼钱还上火了一段时间，说啥都不用手机了。
　　在随机采访的几十位市民当中，有七成的手机用户遭遇过手机游戏、软件在使用时没有任何提醒和告知就被扣费的情况。扣费的金额少到5元、多到百元不等。造成这个手机代扣费的也多以小孩和老人居多，还有一些是对手机软件使用不是很熟悉的用户。
　　同时记者在网络上查询到，利用游戏用户“手误点击”产生费用的事件非常多。很多网友纷纷吐槽。有的是购买游戏金币，还有的是点击了游戏的广告等等。
　　探究&&
　　游戏付费 谁家获利
　　就像之前李先生说的，自己一个月的话费也就百元左右，而仅仅玩了3分钟的游戏就要支付58元，这样一个数字自然是非常可观的。那么，游戏付费代扣手机费用，到底是谁获益呢?是游戏开发商还是通信运营商?还是两者分成?
　　为此，记者辗转联系了游戏开发商及通信运营商，两者对这个问题都是避而不谈。而很多市民则表示，这样的手机代扣游戏费用，游戏开发商和通信运营商肯定都是有利可图的。“老话都说，无利不起早，要是没有利润的话谁愿意代扣费用呢?”一位市民这样说。
　　手机话费为什么会成为游戏的费用?即使是扣游戏的费用，为什么没有任何告知，遇到不知道不了解或者是错点的用户就只能是哑巴吃黄连了。为此，记者联系了几家通信运营商的客服人员。
　　客服人员告诉记者，手机上有的软件是通信运营商自己的，有的软件是其他软件开发商的。而产生的费用也属于代扣的费用。同时也是手机使用者自愿“点击”花费话费的，并不是通信运营商无故扣费。而在这个扣费过程中，通信运营商和软件开发商是否是合作的关系，扣除的话费是否能返还等等，客服人员均是讳莫如深。
　　对于客服人员的解释，那些曾经遭遇过“手误点击”代扣费用的用户自是不能接受。李先生表示，预存在手机内的钱是打算用作话费使用的。即使是自己手机下载的游戏需要付费或者是代扣费，也应该提醒一下或者是设置密码服务，这样才不至于出现误点的情况。而没有任何告知只要点击“确定”话费就被轻松地代扣，就像是没有密码的银行卡一样，只要点击“确定”就能取钱是一个道理了。
　　律师&&
　　应提前告知 否则可要求返还
　　一边是“手误点击”，虽说不愿意，但也是在自己的手机上进行的操作产生的费用，一边是通信运营商没有提前告知而造成了轻松扣费。那么到底孰是孰非，这话费是否该扣呢?为此记者咨询了吉林衡丰律师事务所的辛明律师。
　　辛律师表示，自己也使用过类似的软件，而这样的代扣手机话费，从法律的角度上讲，就要看签订的合同，有的游戏会有一些快捷支付等等的协议，这样确实是不需要任何支付密码或者短信验证就可以支付的。但是如果没有类似快捷支付的协议的话，通信运营商要进行手机代扣游戏的费用时，应该履行提前告知的义务，如果没有提前告知，而手机用户被扣费，作为手机用户可以要求其返还被代扣的话费。
　　支招&&
　　家长可提前体验
　　发现异常及时卸载
　　在手机日益发展的今天，确实存在第三方手机软件以各种方式在吞噬着用户的手机话费。而很多遭遇代扣话费的用户，能成功维权要回话费的也是寥寥无几。可是又不能因为怕被扣费而不使用手机，那么应该如何避免这样的事情发生呢?
　　从事多年手机生意的张先生给大家支招：最主要的就是家长应对孩子玩手机游戏有所控制，最好不让孩子玩。如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏。同时，孩子玩的游戏家长自己可以先玩玩看，如发现有异常应及时卸载。如果确实要给小孩玩，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，杜绝扣费信息上传。
　　监管&&
　　三部门联合开展打击治理
　　移动互联网恶意程序专项行动
　　由于智能手机广泛使用，当前第三方软件应用商店、手机论坛等渠道对软件安全验证力度小，甚至根本就不进行安全验证，导致暗扣话费的恶意代码、病毒等软件插件传播简便。早在2011年工信部就制定了《移动智能终端管理办法》，保护消费者权益。
　　4月15日，工信部、公安部、工商总局三部门联合开展打击治理移动互联网恶意程序专项行动。该行动要求移动智能终端生产企业预装应用程序管理，确保获证终端符合安全管理要求。加强对应用商店的监督检查，落实应用商店安全责任。同时，加大恶意程序监测处置力度，切断恶意程序利益链条等等。
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同意这个看法。
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呃。。丧心病狂的游戏商。。
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权限那里禁止发送短信。。。
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