谁也没想到，同为“微”系列的支付和微店如此轻易就走向了决裂。　　6月14日起，微信支付悄悄封杀了微店的支付端口，引起了微店入驻商户的集体反弹。　　十字财经从接近监管人士处了解到，今年3月，多家电商服务平台在此前半年间陆续接受了央行的约谈调研和窗口指导(详见3月20日独家报道《多家电商被央行约谈》)。然而，由于涉及大量技术整改问题，在过去的3个月里，微店的整改工作推进迟缓，出于金融风险防范的初衷，微信支付封停了微店接口。　　“双方都是腾讯背景，本以为合作非常牢固，即使此前确实有过一些风险上的提示，也想着不至于把支付端口直接关了。”一位接近微店的人士告诉十字财经。　　公开资料显示，微店于日上线，隶属于北京口袋时尚科技有限公司(口袋购物)，官方显示有近7000万商家。口袋购物曾于2014年宣布完成一笔3.5亿美元的C轮重磅，腾讯参与投资了1.45亿美元，占股比例达到10%。其他投资方还包括H&Capital、老虎基金、Vy&Capital和DST。　　商户正常经营受阻　　十字财经在微信中找到微店服务号，发现所有商品购买的支付页面均显示微信支付“业务调整暂停使用，将在业务升级完成后恢复”，而除微信支付以外，还可以选择使用银行卡支付和去微店APP支付。　　(商品购买的支付页面均显示微信支付“业务调整暂停使用，将在业务升级完成后恢复”)&　　事实上，只要选择微店APP购买商品依然拥有支付宝和银行卡付款等选项，但十字财经从多家微店商户处了解到，真正会选择下载APP进行购买的消费者则少之又少。　　微店一上海商户告诉十字财经，日常交易基本全部采取微信支付的方式，无法微信支付损失严重：“今天下单的没有一笔付款的。很显然就是到了支付环节卡壳了。”　　“都叫微店了，肯定微信流量是大头。但这两天，我们一边推广店铺，一边还要回答朋友为什么不能微信支付的问题。”浙江一位微店商户告诉十字财经，用微店无非图个免费方便，“以前转账、发货都没有第三方背书，买家也看不到实时快递信息，就想着有一个平台可以把支付服务、物流信息这些问题都系统解决，微店正好满足了这个诉求。但现在微店用不了微信支付，效率就大打折扣。银行卡付款麻烦，许多客户不买了，还有一些提出了微信转账再让我按照地址发货的诉求，但是这么做一方面有人担心卖家信用，另一方面沟通成本也大大增加。”　　事实上，除了下线微信支付，6月12日微店就正式发布了调整交易手续费补贴的公告。信用卡微店交易将收取1%的手续费，手续费由卖家承担。微店方面表示，此举是为了增加信用卡恶意套现的成本，新的收费标准从日起实行。　　增加套现成本防范洗钱　　“微店的模式是非常轻的，只有轻的模式才能带来快的速度。商户入网基本不存在门槛，提交基本的资料就可以开店。但从风险的角度而言，这也为套现提供了便利空间。”一家第三方支付机构副总裁告诉十字财经，“操作上来讲，注册一个商家，一边绑定自己的收款账户，一边利用信用卡套现完全可以实现。”　　(搜索“微店&套现”，显示结果多达26.3万个)&　　上述接近监管的人士告诉十字财经，类似的情况并不仅仅存在于微店。在类似的商业模式中套现比例相当高。但与此同时，无论是微店还是微信支付都没有能力就单笔交易对此类风险进行核实判断。　　“有一些数字能够看出，交易比例中存在异常，但是就单笔交易而言，很难精准判断是否套现行为。”该人士表示。　　“监管层在关注金融的风险之际，留意到不少电商类平台在实际从事业务的过程中使用的是‘大商户’和‘二清’模式。因为资本的涌入，不少互联网企业近年来发展得很快，但对于监管而言，在合规性问题没有解决的情况下，风险也会随着规模的膨胀与日俱增。”一位接近监管的人士告诉十字财经，如微店这样的平台类商户虽然不是金融或类金融机构，也没有支付牌照，只要它有机会变相从事金融业务，就有必要被纳入监管。　　其分析认为，这些电商在货款结算的逻辑上与传统的商场业务十分一致，都是统一收受客户的货款，然后分发个平台上的各个企业，因此必然会存在货款资金在其平台滞留的情况。“但从风险的角度来讲，二者最大的区别在于两点：一，线下实体商场跑路一般是区域性的风险事件，影响较为有限，互联网则没有边界，极有可能酿成全国性风险事件；二，商场主跑路的时候通常会留下固定资产，跑路的成本比较高，而电商平台则多数是轻资本运营，成本无非就是点服务器、办公用品。”上述接近监管的人士表示，“现在这些起得都非常快，规模小的时候监管不一定会留意到其背后的潜在风险。但是上了规模一样，自然会引起监管重视。这些风险本质上和P2P、非法交易所和二清机构一样，只要账户上存留的资金到达一定规模，一跑路就会引发连锁的民生问题。针对存在相似问题的这类机构，最保险的做法就是将风险防患于未然。”　　但严控风险的同时也引起了大量无辜受累商户的商户。一位微店商户告诉十字财经：“这几天的交易不畅让大家对微店平台失去信心，我们老板已经直接让我们换平台了。”　　截止记者发稿前，拨打微店官方电话无人接听。
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你可能喜欢开两家微店 一家垮掉一家崛起
“拿上手机扫一扫，有机果品送到家。”如今，微店创业成为众多年轻人的选择。在巴南，就有一位“85后”的年轻人彭刚，一年之内，先后建起两家微店。然而，同一个人、同样卖水果，一个微店短时间内就烟消云散，另一个销量却节节攀升，两个截然不同的结局，给了彭刚很大的启示：那就是，产品精，市场才广。2009年，初入职场不久的彭刚，找到了一份商业地产广告营销的工作，几年后，月收入达到六七千元。但彭刚一直想创业。2014年6月，他辞职，与一位朋友开办了一家微信网店，专营水果。“那时，我几乎天天泡在微店里，通过朋友圈的人脉，推销我的水果。”彭刚说，微店刚起步时，仅有苹果、梨子等几种人们食用最多的普通水果。起初，出于对他的信任，朋友们纷纷开始购买他的水果。后来，由于他卖的水果品质还不错，价格也公道，不少朋友都成为他微店的常客。仅仅两个月，微店就有了较大的盈利，每月的销售额达到3万多元。盲目扩充，深陷困境在微店开设的第三个月，彭刚与朋友合计后认为，可以将其做成一个综合性的水果超市，销售高中低档各类水果，让人们可以在他这一个店铺，就完成所有水果的“一站式采购”。2014年9月，微店的水果品种一跃升至近50个品种，但微店的销量却并没有增加多少，而且逐渐陷入了困境。“品种太多，反而让顾客有无从下手的感觉。”彭刚说，更要命的是，由于水果品种的增加，他们聘请了更多人员从事采购、包装等工作，微店的成本大幅增加。同时，一些消费者在购买了低档水果后，对水果品质很不满意，有的甚至要求退货，这不仅让微店麻烦不断，还使得微店的品牌形象大打折扣。2014年国庆，微店就陷入困境。彭刚与合伙人分道扬镳，彭刚的首次创业也以失败告终。专注精品，越走越顺2014年11月，在首次创业失败后不到两个月，彭刚用借来的几万元钱，重新开始了自己的创业之路。这一次，他仍然选择了微店，同样做的还是水果销售，但和上次相比，已有了很大的不同。“汲取了上次失败后的经验，我开始专注于精品品牌的打造。”彭刚还在工商部门注册了“彭先森”品牌。彭刚每天早上4点起床，和自己的团队一道，到各大市场挑选品质最优的各类水果进行销售。“现在，我们主营的水果有新西兰黄心奇异果、智利蓝莓、台湾凤梨、芒果、墨西哥牛油果等40余种。”彭刚说，由于销售的都是精品水果，品质很好，所以回头客很多，微店的销量也是节节攀升，平均每个月的销售额超过10万元，春节期间更是达到了20万元，但彭刚还不满足。“微店的销售主要依靠朋友圈的人脉，因此，我一直在思考如何快速积累客户。”今年3月，彭刚联合重庆部分知名微店，成了“微商E家”联盟，力图通过朋友圈的共享，快速集聚人气和商气。“在共享资源后，各个品牌都形成了一种共同发展的合力，”彭刚说，如今，联盟发展很快，已从最初的10家微商，快速增加至近30家，包括海鲜、蔬菜、泉水鸡、饺子、蛋糕、甜品等等。由于控制了进入联盟的微商品质，因此，各个微店都因此而受益。以他的“重庆彭先森”为例，固定粉丝量就由最开始的500人，一跃上升至1300人。 文/图 记者 王翔
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& 网友在腾讯微信微店上买东西后退货 被店主公布真实姓名
网友在腾讯微信微店上买东西后退货 被店主公布真实姓名
&&日14:34&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)近日，济宁网友&丫丫&在微信上买东西，因为交易未达成被店主贴上了&极品买家&的标签，还被在朋友圈公布了真实姓名。因没有交易凭证及第三方监管，&丫丫&再生气也只能吃哑巴亏。　　●事例回放：退了个包，竟被卖家损了一顿　　前几天，济宁网友&丫丫&在朋友介绍下，加了一个售卖包包的微信账号。因为店主也在济宁，&丫丫&比较放心。这个账号除了可以提供现货女包，还可以接受图片预订。在看过女包照片后，&丫丫&的老公给她订了其中一款女包。　　三天后，包包实物到货，&丫丫&与卖家见了面，却发现卖价350元的包并没有卖家描述的那样好。&之前沟通得知是两层牛皮，看照片质感还不错，实物的皮子上却有很多凸起的小疙瘩。&因为对实物不满意，&丫丫&就想把包退掉。　　考虑到是通过图片订货，是卖家专门为&丫丫&订购的包包，双方协商后决定由&丫丫&承担20元的来回寄包费用。在付了20元现金后两个多小时，卖家联系&丫丫&称不能退货，可以低价卖给她，&丫丫&没有同意。之后，卖家又向她索要10元费用作为补偿，经过协商，&丫丫&通过向卖家转账2元，算是达成和解。　　本来以为这件事情告一段落，没想到，次日&丫丫&在微信上却看到卖家贴出了她的真实姓名，言语之间很有谩骂之意。&晒晒这个叫&&&(&丫丫&的真实姓名)的，简直是个极品！定了个好几百的包，到了说不喜欢&&没钱就别买！!!&&&看到这个发在朋友圈的帖子，&丫丫&十分气愤，因为卖家贴出了她的真实姓名，再加上朋友圈有些共同好友，&丫丫&认为这是对自己的人身攻击。　　经常的&丫丫&说，在一些网站购物，很多店铺都接受&7天无理由退货&，买家仅需承担运费，现在这单交易没有成功，但自己也承担了运费，为何还会受到卖家的实名攻击呢？　　●微信乱象：个人账号未经认证也卖起东西来　　随着微信这一社交软件的普及，很多商家瞄上了微信平台这一商机。打开微信朋友圈，扑面而来的是朋友圈好友发送的商品售卖信息，女士化妆品、时装、时尚包包等应有尽有。　　一位在微信售卖面膜的店主小崔告诉记者，这个账号只是她在业余时间经营，平时发布的文字和图片多是从上级供货商那里直接复制过来的。为减少风险，她的手中没有现货，买家需要购买后她才会从上家拿货，这样手头上不会有积压的货品。&买家有同城的也有外地的，交易一般是通过转账，可以当面验货，也可以通过寄送。&小崔说，她有很多朋友在微信上开店，有的店铺线下有实体店，但更多的店只是一个&商品中转站&。　　记者联系了腾讯微店的官方客服。一位客服人员表示，真正的微店注册需要经营者的真实材料认证，如果消费者在交易中遇到类似于发货、钱款等方面的纠纷，可以联系客服投诉，但有些未经认证的微信个人账号也开店经营，微信平台难以监管，如果出现比较严重的言语攻击，只能建议消费者报警。　　●小贴士：选择正规电商平台，减少交易风险　　对于通过微信交易出现纠纷的情况，济宁市消费者协会一位工作人员表示，这种店是按照模式进行交易，但没有正式的交易凭证、发票，多是口头协议，这种私下交易很难受到法律的保护。　　一律师事务所律师表示，如果经营者使用微信个人账号经营，出现纠纷，其真实身份很难锁定，确定不了诉讼主体，维权就无法进行。　　对此，济宁市消费者协会提醒网友，为了最大限度地规避风险，购物最好选择正规商场，并索要正规发票，网购也要选择正规的电商平台，出现纠纷可以通过第三方维权。(来源：《齐鲁晚报》；文/孔令茹)
&&&&受国家工商有关部门委托，电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心，宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查(专题： )。包括以下四大类、38家平台：（1）零售电商（天猫/淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街、乐视商城、小米商城、有赞、银泰网）；（2）跨境进口平台电商（聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜）；（3）生活服务电商（美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车）；（4）消费分期平台（趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期）等。目前课题已结题，38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。
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　　一、背景概述
　　8月2日，经国务院同意，交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局10部门联合出台了《关于鼓励和规范互...
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