小孩拿着手机下载了游戏，还购买道具了，扣了40多话费，移动公司会退吗？_百度知道
小孩拿着手机下载了游戏，还购买道具了，扣了40多话费，移动公司会退吗？
我有更好的答案
可以的。我同学至少点进一个网址扣了60十多，然后打去服务那，很火的和她说，结果退回来了。看你怎么的坚持而已
我也是很生气
凭什么不退，
那就不知道了。再打，每次打去都是不同的人的。你说你什么都不知道，坚持要退。
服务人不会因为这点钱而把事情闹大。
恩，她说给我汇报了等待处理，处理不好还打电话
采纳率：25%
就可以拨打10086转人工这个问题我有经验！已经扣费的就当是肉包子打狗了，我的之前也扣过，肯定退不回来了！要是再担心小孩玩手机扣费的话，让他把你的和游戏服务屏蔽就好了
一般玩游戏付费以后，会发短信来得，你看看短信。比如有些会说您订购了。。。如想取消订购，则在1小时内编辑。。。发送至。。。根据他短信就行了如果没有的话就不行了
就是应该设个取消的短信，这样扣了心里还舒服一点
什么短信都没来吗？你查过花费了吗，确实扣了？
扣了之后才来的，
也对哦。。。肯定是退不回来的了
不会的 现在移动公司可缺德了 他们办业务都是有任务的 光靠用户主动办根本完不成任务的 就会想尽一切办法帮你人为的加一些你不需要的套餐 哪怕你看到了 第一时间就退了 钱也是当月不退下月退的 这样当月任务就完成了 至于下个月嘛 再帮你加上好了 所以你这就可想而知了
你好，很高兴帮你解答，移动的话费扣走了是不会还的，不要让小孩再玩游戏了，多出去走走，谢谢！
肯定是不会了，以后给小孩玩手机的时候记得把手机调成飞行模式，就不会扣费了
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什么办法可以防止孩子玩游戏
我有更好的答案
给设备安装一个软件锁呗，但也别把他逼死了，对成长不好
怎样安装设备锁
当然是先下载了
你看这个怎么样
不好意思，图发不了
如果你的问题解决了的话，就算了，如果没有，加个QQ，我把图发给你，详细说明
采纳率：33%
让他玩到累了直到不想再玩
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游戏支付时弹出的页面
购买成功后发来的短信
东南网漳州7月10日讯（见习记者 黄章富）近日，市民张女士向本网反映称，小孩子玩游戏的时候遇扣费“陷阱”，莫名其妙得被扣费。
小孩玩游戏时误点购买付费道具、金币等现象时有发生，小孩误点购买道具产生的费用，家长只能“被支付”吗？此类现象要如何预防？
小孩子玩游戏 手机被扣费
张女士儿子今年5岁，平时喜欢玩手机游戏。“那天中午刚充值100元话费，才隔几个小时就收到运营商的短信称手机被单停了。后来给运营商客服打电话，才知道是小孩玩手机游戏时购买了游戏业务，被扣了话费85元。”张女士对记者说。
“之前也有发生扣费的现象，都是几块钱就没在意。”张女士介绍说。记者在张女士提供的运营商官网上查询的详细订单发现，当天发生增值业务扣费的名称为真实竞速CTCC百度版，20分钟内4次购买了共计70元的游戏金币，还购买了15元消灭星星枚游戏砖石，合计85元。
记者用张女士的手机打开游戏真实竞速CTCC百度版，游戏里面的一辆道具车显示已满级，里面有一个金币充值的选项，点击充值金额，就会弹出一个是否购买页面，而颜色为蓝色的确认键比灰色的取消键更显眼。购买成功，随后就收到游戏厂商发来的支付的短信。而整个过程中，不需要输入任何服务密码或回复短信。
张女士认为小孩误点购买游戏业务不合理，小孩自己能从应用商店下载游戏，认为不识字的小孩乱点都能支付，家长又不可能随时随地盯着小孩玩手机，让人防不胜防。
可选择屏蔽相关功能
因小孩子玩游戏误点产生的费用能否退款呢？记者咨询了一家移动运营商，一名工作人员向记者介绍说，因为是用户主动请求的，一般不会退款给客户。如果是客户正常订购，符合符合业务规定的话，需要正常支付。 鉴于张女士的这种情况，申请完如果可以的话，会以话费的形式返还回去。
该工作人员还介绍说，在玩游戏的过程当中，有些会遇到需要购买道具的，游戏则会在页面上提示金币需要多少钱，只需要按确认，就会购买成功。张女士的这种情况，可以申请屏蔽游戏业务的功能，这种功能只要关闭，类似的游戏就付不了款，但是游戏种类多，有些要根据实际才能关闭。
将付费游戏卸载 家长做好“把好人”
该工作人员建议说，家长要做好监护的责任，可以将需要付费的游戏卸载掉，下载一些免费的游戏，尽量让小孩少玩手机。
不少市民也曾遭遇过这种扣费现象，记者从网上了解到，从事手机修理行业的人士支招，家长应对孩子玩手机游戏有所控制，最好不让孩子玩。如果无法控制，也应该告诉孩子，不要随意点击游戏中出现的提示键，更不要随意下载手机游戏。孩子玩的游戏，家长自己可以先玩玩看，如发现有异常应及时卸载。如果确实要给小孩玩，可以开启手机飞行模式，关闭网络和通讯连接，杜绝扣费信息上传。
责任编辑:王佳佳
标签：玩游戏 扣费陷阱
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