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中国移动：手游“扣费陷阱”，无法阻止
来源：作者：车丽责编：弥尘
据中国之声《央广新闻》报道，手机在如今已经不仅仅是成人的通讯娱乐工具，也成了一些儿童手中的玩物，手机游戏更是受到孩子们的喜欢。但家长在给孩子玩游戏时却很少注意到，孩子在玩游戏的过程中可能会掉入“扣费陷阱”。费用究竟是怎么被扣走的？谁在背后捣鬼？河北沧州的孙先生日前收到一条扣费短信，显示自己被扣了40多块钱，原来是5岁的儿子在玩自己手机里的游戏地铁跑酷惹的祸。孙先生：这一关没过失败了，撞上火车就失败了，一下就弹出一个界面来支付界面，上面写着支付两元游戏可以继续，就相当于没死这一关还可以继续，只有一个确定键，没有取消键，左上角有一个箭头是返回的，是灰色的，它这个弹出来的界面特别大盖了半个多屏幕，左上角那个箭头还是灰色的，我家孩子5、6岁，他认识这俩字是确定，但是他不知道是扣钱的。遇到类似情况的还有石家庄的刘女士，她给记者展示的扣费短信显示，提醒您已经成功购买由杭州聚缘有限公司提供的应用天天Q战，物品名称极速机枪礼包，金额10元。刘女士：孩子在玩这个天天Q战这个游戏当中，它就弹出一个窗口，孩子点那个发射子弹，不小心就会碰到它那个键，直接就成支付的键了，也没有返回，就直接确认支付了，就是说看到之后也来不及返回了，也没有返回的键，就直接支付了，支付之后就会收到支付的短信，就已经扣费了。那是否有办法阻止话费被扣呢？记者咨询了中国移动客服人员，对方称，游戏的费用由游戏商收取，运营商只是代扣。目前还没有技术能够阻止游戏商扣除费用的行为。客服人员：那游戏是您点次就扣一次的，没有什么密码的，只要您那游戏是二次确认就可以。但是这是属于您手机上的软件女士，我这边没法帮您关的，如果说像您卡上的业务，那我可以给你关，但是这个抱歉，我关不了。对，目前的话暂时没有，只能您把那个手机软件卸载，因为这毕竟是您手机上的软件，这不是卡的业务。记者接着拨打了中国电信客服电话，得到的解决方案仍然是将游戏卸载。客服人员：如果说开通了长期的(业务)是可以帮您取消的，不过如果是单次点击的话那就解决不了，它是已经单次扣费的，您点一次它就扣一次，除非您把游戏卸载不玩了，就不会有这样的情况，这边是拦截不了。因为您是下了游戏，是通过游戏扣除的，游戏的功能不是电信业务，所以这边是处理不了的。
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版权所有 鲁ICP备号中国移动乱扣费太张狂了，今天一直发短信说我在和游戏中买了什么道具买了什么点数，可它说的游戏我都没听, 中国移动乱扣费太张狂了，今天
中国移动乱扣费太张狂了，今天一直发短信说我在和游戏中买了什么道具买了什么点数，可它说的游戏我都没听 国移动乱扣费太张狂了，我手机只有一个游戏.6，今天一直发短信说我在和游戏中买了什么道具买了什么点数。又不能换号，昨天充的100现在只有42，可它说的游戏我都没听说过。怎么办，打了十几个。上次也是，更别说玩了，忙她妹，都是人家找不到我给我充的话费，我一个电话都没打。我打人工都打不进，我的号码绑定了太多的东西，说什么服务忙，天天充天天欠费 匿名 中国移动乱扣费太张狂了，今天一直发短信说我在和游戏中买了什么道具买了什么点数，可它说的游戏我都没听
给你个办法
只要打通了
就开始骂他
一直骂 骂到他把你的话费返回来
热心网友
带着身份证去营业厅评理去，叫他给你打印账单！直接叫她们经理出来。
你是神州行的卡么，我也用过不喜欢，之后一直用的动感地带的，从来没有发现过乱扣费用，你可以转换一下类别
热心网友
打10086的时候有投诉的啊，通了可以取消增值服务啊.
很简单的，直接打10086按照提示音转接人工服务，然后和他说把绑定的东西都解除掉，就行了。
直接到营业厅办理发帖人是女婴父亲，刚以难民身份进入德国。
经过铁路菜市的火车速度很慢，很远就要鸣笛示意。
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　　中国 移动联合咪咕游戏，内置恶意后台，诱导消费者购买其中道具，直接绕过Appstore扣除用户话费，并且无需用户二次确认，在用户完全不知情的情况下造成话费损失，诱导点击购买其 收费道具，然后直接扣费。完全就可以说是一款流氓软件，已经致使非常多的人上当受骗，打 移动人工台申诉返还话费无果，坑害消费者的行为，严重损害了消费者的合法权益。中国 移动作为通信运营商，却故意利用手中的权力，行苟且之事。望有关部门彻查此事，还消费者一个绿色 安全的消费环境，谢谢。
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