移动手机，装个游戏，随便就能消费掉几十元，怎么投诉啊 - 宽带3G - 极速社区
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声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-16 21:01
& && && &&&移动手机，装个游戏，5岁的孩子在游戏里随便就能消费掉几十元，怎么投诉啊？
要求关闭 第三方消费功能可以吗？？要求设置支付密码？？
要求 双倍返还 ？？
幸福着简单的幸福q:73983六
声望2 精华2帖子八豆14457 积分15592注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-16 21:05
必须投诉 起码短信回复确认
声望13 精华8帖子八豆28493 积分35702注册时间最后登录
<em id="authorposton15-2-16 21:10
投诉哎，我儿子搞了不少钱我都是投诉搞回来了。直接扣话费，连短信都没有，就好投诉了。
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声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-16 21:13
二两馄饨 发表于
投诉哎，我儿子搞了不少钱我都是投诉搞回来了。直接扣话费，连短信都没有，就好投诉了。 ...
投诉 10086了。说不能关这些消费，不能设置消费密码，让我管好手机，指导孩子使用，操蛋。把责任都推给消费者。
幸福着简单的幸福q:73983六
声望0 精华0帖子八豆8191 积分9041注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-2-16 22:18
我家最近遇过3次这样的事，申请10086后钱都退回来了，40+18+8=66元，然后我要求把点播扣费的功能关闭，10086打招呼说尽量关闭，但不能保证完全不扣费，挂机后就收到短信提示，说梦网短信，梦网彩信，WAP支付等等功能都关了，
声望0 精华0帖子八豆10487 积分17697注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-16 23:59
扣费没有二次确认，这就是投诉理由
声望5 精华0帖子八豆7326 积分9096注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-2-17 07:12
照死了投诉，移动不解决，你再去工信部投诉。我有几次都返回来了，可能我是金卡客户反应快点。扣费有二次确认也投诉，我要求移动扣费每次必须加设预留密码认证，就这个诉求一直没解决，TNND。
.................
声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-17 08:27
只喝一两 发表于
我家最近遇过3次这样的事，申请10086后钱都退回来了，40+18+8=66元，然后我要求把点播扣费的功能关闭，1008 ...
谢谢，分享。
幸福着简单的幸福q:73983六
声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-17 08:29
专业骟猪 发表于
扣费没有二次确认，这就是投诉理由
谢谢，二次确认是要发短信？？移动客服说，消费时有明确提示的，但是要点点就OK。直接点击的算二次确认吗？？
幸福着简单的幸福q:73983六
声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-17 08:29
<font color="#49 发表于
照死了投诉，移动不解决，你再去工信部投诉。我有几次都返回来了，可能我是金卡客户反应快点。扣费有二次确 ...
双倍返还了没 ？ 谢谢。
幸福着简单的幸福q:73983六
声望5 精华0帖子八豆13307 积分24113注册时间最后登录
<em id="authorposton15-2-17 08:34
zjltx 发表于
双倍返还了没 ？ 谢谢。
如果能双倍返还，那么每天会有N多人去投诉索赔的，理由就是小孩或者老人误操作。
可以想象后果。
声望6 精华1帖子八豆15067 积分18759注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-2-17 11:30
zombie6 发表于
如果能双倍返还，那么每天会有N多人去投诉索赔的，理由就是小孩或者老人误操作。
可以想象后果。 ...
只能怪移动，应该设置为短信验证码确认，或者支付密码确认消费。
，把消费者预存的钱当案板上的肉，想割就割。。
幸福着简单的幸福q:73983六
声望0 精华0帖子八豆4532 积分4874注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-2-17 12:22
直接10086，就说手机一直在你手上。手机也没装这游戏。。。保证返回。
声望0 精华0帖子八豆410 积分447注册时间最后登录
珠江路上闲逛的
<em id="authorposton15-2-17 20:10
这样扣费我也遇到过，感觉到一点也不可靠，不合理，像银行卡消费还要密码 ，没有密码还要签字，这个完全没有二次确认
声望0 精华0帖子八豆8191 积分9041注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-2-17 22:28
zjltx 发表于
只能怪移动，应该设置为短信验证码确认，或者支付密码确认消费。
，把消费者预存的钱当案板上的 ...
赞同，应该设置为短信验证码确认，或者支付密码确认消费
声望0 精华0帖子八豆7732 积分9441注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-2-18 17:06
我也返回了，
声望5 精华0帖子八豆44476 积分53900注册时间最后登录
<em id="authorposton15-2-18 21:28
投诉了就能返还，能宰一个是一个
声望0 精华0帖子八豆8191 积分9041注册时间最后登录
电脑公司部门经理
<em id="authorposton15-2-19 22:16
zjltx 发表于
只能怪移动，应该设置为短信验证码确认，或者支付密码确认消费。
，把消费者预存的钱当案板上的 ...
点赞！怀疑移动和黑心软件有勾结，要不然设个消费密码，哪有这些个恶意扣费的烂事
声望0 精华0帖子八豆3193 积分3761注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-2-19 22:30
只喝一两 发表于
点赞！怀疑移动和黑心软件有勾结，要不然设个消费密码，哪有这些个恶意扣费的烂事 ...
这不是勾结不勾结的问题，这是“潜规则”问题！工信部你以为不知道？都知道。。。。这像纪检一样，一口浑锅能动吗？答案：不能动。一动就会更浑，甚至还会溅到身上。。。。。。那怎么弄？？？？如果有跳出来的，就解决，看不见的是混一天是一天。。。。。。。。。。。
如果工信部把这条设为强制条例，那么移动、电信、联通将会损失很多的“意外收获”，这是很多“经营者”都不愿意看到的。。。。。
声望0 精华0帖子八豆10497 积分14933注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-2-23 10:25
都是垃圾安卓机吧 苹果从来没遇到过
声望0 精华0帖子八豆5304 积分6454注册时间最后登录
电脑装机工
<em id="authorposton15-2-25 23:46
苹果也是1样的，只要你做的事是1样的，移动本来就是搞陷阱让你跳的，假如你的流量是无限的就没有这个问题
声望5 精华0帖子八豆3306 积分3437注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-2-25 23:58
苹果好很多！至少我的没遇到过！安卓电信玩植物大战僵尸被扣过！
声望0 精华0帖子八豆1507 积分1949注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton15-2-26 04:25
本帖最后由 tt007 于
04:29 编辑
异域水手 发表于
都是垃圾安卓机吧 苹果从来没遇到过
这和系统有毛关系，完全和装的软件有关，好多扣费软件只有安卓版，苹果用不了，当然遇到这种事就少了，你以为苹果有那么牛逼啊
声望0 精华0帖子八豆10497 积分14933注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-2-26 13:30
tt007 发表于
这和系统有毛关系，完全和装的软件有关，好多扣费软件只有安卓版，苹果用不了，当然遇到这种事就少了，你 ...
苹果不绑信用卡扣个毛钱
声望0 精华0帖子八豆10497 积分14933注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-2-26 13:32
tt007 发表于
这和系统有毛关系，完全和装的软件有关，好多扣费软件只有安卓版，苹果用不了，当然遇到这种事就少了，你 ...
不是少 是没有 因为苹果不许这种**软件上架
声望0 精华0帖子八豆1507 积分1949注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton15-2-26 17:19
异域水手 发表于
苹果不绑信用卡扣个毛钱
人家说扣的是话费，和信用卡有什么关系，另外告诉你一句，那种扣费软件有苹果版的，我知道的就有好几个。
声望0 精华0帖子八豆1507 积分1949注册时间最后登录
珠江路上卖盒饭的
<em id="authorposton15-2-26 17:31
异域水手 发表于
不是少 是没有 因为苹果不许这种**软件上架
这种软件你会玩，每月可以赚很多钱，不会玩，只会给扣费
声望0 精华0帖子八豆10497 积分14933注册时间最后登录
柜台小老板
<em id="authorposton15-2-26 17:36
本帖最后由 异域水手 于
17:37 编辑
tt007 发表于
这种软件你会玩，每月可以赚很多钱，不会玩，只会给扣费
没兴趣玩反正苹果我儿子随便怎么玩都没扣过钱
十二生肖o马
参加神秘活动获得
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
累计在线时长超过1000小时
汶川地震爱心捐款人士
论坛老用户在新版论坛发贴数量达到10个
老用户发帖300个，在线300小时
在世界末日前积累一定精华帖
国货当自强
国产车主，用户在指定帖子中申请获得
江苏电信翼友会会员
十二生肖o蛇
参加神秘活动获得
亚洲工业典范
日系车主，用户在指定帖子中申请获得
Powered by耍游戏 轻轻一点话费遭扣【发表时间： 10:19:59 来源：内江晚报】【字号:
凌曦展示操作简单的“确认支付”
　　连日来，有多位市民向本报反映，自己的手机屡次遭到莫名其妙的扣费，后来到通讯公司营业厅查询才得知，原来是小孩玩手机游戏时，多次点到了付费项目。在采访中，不少市民告诉记者，他们曾多次遭遇这样类似的扣费情况，十分无奈，希望有解决的办法。
　　手机“莫名”被扣费
　　“我月初才充的两百块，这下就只剩五十了”。日前，家住资中火车站的市民陈秀英告诉记者，“我多数时候就是打打电话，连发短信的业务都是赠送的，可是这才半个多月，就用了一百五十块钱的话费，当时我还认为是通讯营业公司乱扣费，立即气冲冲地跑去询问，可是账单一打出来，上面写的全是什么手机游戏扣费，少则五块，多则三十块等。”清楚的账单让陈秀英很无语，只得又掏钱再次充值了话费。陈秀英说，看到‘游戏扣费’四个字时才反应过来，这是孩子在玩耍了她的手机后，误点的游戏扣费项目。
　　家住市中区环城路的市民赵永平说，孩子13岁了，多次提出需要一个手机，方便联系，就给他配了一个。“可是当一个月后，我去给他充话费时，费用竟然高达两百多，一问才知道，是孩子耍游戏扣了费用。”
　　无独有偶，市民赵先生也将话费账单打了出来，显示扣款金额最高的都是游戏付费。经了解后才得知，原来儿子爱玩的一款手机游戏，需要通过支付手机话费购买金币才能通关，不然游戏就会卡在这一关，无法继续。赵先生愤怒地表示，这些设计游戏的根本就是变相扣费，孩子根本就没有自制力。
编辑：曾小龙
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