光大银行升级信用卡服务（财经短波）_网易财经
光大银行升级信用卡服务（财经短波）
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（原标题：光大银行升级信用卡服务（财经短波））
本报电&&近日升级业务，将场景延伸至海外，推出签证申请、跨境支付、境外消费后APP退税等“一条龙”，同时推出新款信用卡专属APP，此外，还增添了生活、娱乐等全面服务。截至今年4月底，该行信用卡发卡量达到3000万张。目前，光大信用卡打通了互联网、移动互联与线下三条渠道，简化信用卡申请流程，推出“瞬时贷”和“网络瞬时贷”等便捷网络信用消费产品。（欧阳洁）&&
本文来源：人民网-人民日报
责任编辑：王晓易_NE0011
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储户投诉光大银行 信用卡额度未提升资金反被窃
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本想给自己的提升而联系银行，结果却等来了骗子的电话，使得自己的两个卡账户蒙受损失。
近期，《市场导报》维权中心接到了金华储户严先生的求助，并介入了调查。不过在与涉事银行的联系核实中，对方却迟迟未就此事作出回应。
白金卡额度未提升
兰溪市的严先生介绍，此前他办有一张信用卡，额度为1.8万元。由于生意上的需要，他经常去钢铁市场买材料并用到这张卡。但是因为额度低，通常一次性就刷完了额度。
考虑到自己的信用记录还是不错的，他便与光大银行取得了联系，希望能增加额度。光大银行很快就同意了，一个星期内，严先生就申请到了一张白金卡。
2014年10月，在收到这张信用卡后，严先生便将其激活。然而，在拨打了客服电话后却发现，新卡的额度仍为1.8万元，跟原先那张老卡的额度一样。
“这不是白申请了吗？”严先生告诉导报记者，他随后又拨打客服电话提出了疑问。客服人员则告诉他，两三个工作日后会有工作人员就此与他联系的。10月17日11点左右，果然有位自称是光大银行的人打来了电话。
欺诈电话致账户受损
&& “对方问我是否为严先生？白金卡的尾号是否为8486？我说是的。”严先生说，由于来电者知晓自己的信息，所以对他的身份并没有产生怀疑。
对方随后说：“你的白金卡额度升级的话，需要你配合操作，请不要挂掉电话”。
在通话过程中，应对方的要求，严先生将自己两张光大银行卡的动态密码，都告知了对方。相关的操作后，他还被告诫，24小时内不能刷卡，否则卡会失效的。严先生说，自己对此并没有在意，又由于工作很忙，所以，一直到了当月22日晚上，他才发现两张光大银行卡都被盗刷了，而且所有资金都进入了江苏欧飞电子商务有限公司。
尽管严先生立即冻结了两张卡，同时也去了派出所报案，但是被盗刷的资金如今仍无法追回。“我和银行客服联系说，你们内部肯定有问题，不然为什么知道我的卡号尾数？为什么知道我是严先生？客服也答不上来。”
由中国光大银行金华分行盖章的一份账单显示，10月17日那天，两张光大卡通过网上支付，一共消费了七笔，金额达到10900多元。严先生说，这些钱都不是自己花掉的，而是被盗刷的。
涉事银行未作回应
自行交涉长久，都没有得到合理的说法，严先生对其中的疑问越来越大。
在核对了严先生所陈述的事发经过之后，《市场导报》记者同时联系了光大银行官网的“在线客服”，希望能通过银行所查实的信息进一步还原事发经过。客服人员在获悉记者的意图后，提供了一个95595开头的邮箱地址。
根据要求，导报记者将严先生的投诉内容与采访要求一并发往了该邮箱，并于次日收到了银行方面的回复邮件。邮件内容显示：感谢您提供的信息，我们已记录您的联系方式，会由负责处理此业务的专人与您联系。
本以为银行方面很快会有回应，但事实上却没有了下文。时隔逾两周（期间，又曾通过电邮催促一次），截至本报发稿前，光大银行仍未做出任何反馈。严先生的信用卡盗刷真相如何，导报记者将进一步关注。
本文来源：浙江市场导报
作者：陈彤
责任编辑：王晓易_NE0011
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复旦小伙痛诉光大银行“莫须有”信用卡
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日、8月1日，授权两位律师先后向尹胜民发出追讨欠款律师函，使一张尹胜民从未谋面的忽然曝光。这张归属到尹胜民名下的“音乐卡”透支1126.97元，而随后在4个月后数额增加至1306.66元。为了弄清事实真相，尹胜民来回奔波于上海、北京，重庆、北京，在银行、银监会、法院、公安机构等单位寻找解决途径。500多天的维权之途，除了误工损失外，他还花费了50000元的交通费、手机通讯费。银行态度显然很强硬，拒绝提供相关办卡的任何材料进行考证。但事情有了戏剧性转折，2011年11月前后，这张信用卡莫名其妙从尹胜民名下消失，而他的征信记录并未留下任何痕迹，既无不良记录，也没有关于不良记录取消的历史。在他以无法想象的毅力进行维权时，光大银行开始频频问他“你要多少钱？”这是一个关于草根维权的小故事，以下投资快报记者将通过各种途径为大家理清“尹胜民求光大起诉”事件的始末。两封律师函抵达户籍地信用卡开卡销卡当事人均不知情尹胜民家在重庆，19岁后在大学上学，中途辍学经商。1987年后他一直没去过成都，也未曾在光大银行办过信用卡。2010年4月，光大银行的一封律师函抵达他在重庆的家。“信件里提到我拖欠光大银行信用卡本金和利息一千余元，还提到不在三个工作日里偿还，将起诉我至人民法院追究我的法律责任”尹胜民告诉投资快报记者，当时她母亲很慌，主动提出代他偿还1126.97元，但被他拒绝。随后，尹胜民从光大银行获悉，他真的有过一张叫“新浪音乐卡”的信用卡。他向上海市公安分局报案，但因发生地点在成都，所以不予受理。由于工作繁忙，尹胜民并未进一步关注这件事。9月2日，尹胜民家人再次接到光大银行的律师函，金额增加至1306.66元。“我再次致电光大银行。”随后，尹胜民开始了与光大银行漫长的谈话之旅。这种神秘而莫须有的银行卡也逐渐曝光。据公开资料显示，新浪音乐卡是新浪网和中国光大银行联手推出的信用卡，分为金卡与普卡。除了能享受新浪音乐VIP会员待遇外，这张卡跟其他的信用卡差别不大。据第二封律师函的称述，据2010年8月该卡已有300天透支，可以推测出该卡是在2009年11月底或12月初有过消费记录。如果这是该卡的首笔交易，该卡至少在11月前开卡。尹胜民陷入疑惑中，他的身份证2008年8月遗失过，当天就挂失进行补卡。此后身份证并未丢过。然而，让他颇为震惊的是，新浪音乐卡登记的是他的信息、他户籍的地址。这些信息不知道是如何泄露的。这张卡是在成都开的。“我这辈子没去过成都。”尹胜民表示，在跟光大银行沟通的过程，他获悉，这张卡收信人所填写的地址是不存在的。更让尹胜民惊讶的是，2011年11月左右，这张卡仿佛蒸发一样，从他名下消失了。“我并未填写过任何销卡的资料，也未署名委托银行销卡。”而11月这段时间，光大银行也称在成都报案了，尹胜民多次询问却始终未能拿到报案的公安机构的地址，“我不知道是不是报案了，也不知道是报案之后卡注销了还是在报案之前。”尹胜民说不清这个谜团，而在这谜团之中，他又发现了一个事实：之前银行说他的信用记录会上传到央行，但同样在11月，他获悉自己的信用记录“清清白白”，连不良记录和消除不良记录的任何痕迹都没有。奔波维权500余天花费50000元尹胜民斥责光大踢皮球实行“拖字诀”从被追讨到主动销卡，一年多时间，这张卡似乎从未存在过一样。但尹胜民却对光大银行的作风深感失望。500多天，上海至北京往返，重庆至北京往返成为尹胜民最熟悉的飞机航线。他先后三次去过北京的，呆得最长时间是两个多月。从日至今，他都北京奔走呼告。“不计误工费，单是电话费就打了5000多元，我在北京的吃住、交通费，加起来有5万元。”尹胜民告知投资快报记者。如果平均起算，每天花费将近100元。作为生意人，他有足够的索赔本钱，而随后他还表示，曾经告诉父母，就算把名下的房子卖掉也要跟光大银行讨个“公道”。他长期奔走公安机关、法院和光大银行信用卡中心、光大总部，发现他陷入了两难的境地。“光大让我去报案，我去公安机关报案说光大涉嫌对我敲诈勒索，可公安机关不接收啊，因为金额不够5000元；我去法院要起诉光大银行，但缺乏相关的资料；银行总部说让我去成都报案，成都分行又说去报案也没用。”尹胜民对银行的说辞尤其不满。“我说光大银行有错，银行说你要证明我有错就要有证据啊。你说我们有错，你就举证我们啊。”因为担心跟银行牵扯不清，尹胜民录下了近500份的录音资料，其中有他跟光大银行客服中心、光大总部、银监会、公安机构等的对话。而在事情得不到进展的同时，尹胜民也频频利用网络声讨光大银行。他早在2010年9月就通过博客、天涯论坛发表过自身遭遇，网友同情居多。从2011年5月起，他连续在微博发表了280多条微博，其中近九成是关于与光大银行的纠纷。尹胜民承认，他的维权之途也出现了不少好心人。日，他在微博上更新称“就在两个小时前我去了北京西城区公安分局，局领导直接给我说了“你根本没有任何义务帮助银行报案，银行是在戏弄你，银行的做法令人发指，你立马起诉中国光大银行，没有任何商量，我们支持你”，感谢西城区公安分局。”有点甚至给他提出具体建议，“海淀法院负责人建议我以姓名权为由起诉光大银行，我认为是名誉权？”与此同时，他也得到光大工作人员的友好对待。“去年至今我拨打光大银行客服95595长达过万分钟，有的工作人员接我电话长达一两个小时但还是耐心听我诉说并细心记录。”据尹胜民告知投资快报记者，他甚至会在与光大据理力争之后，跟光大的员工一起抽烟谈天。而投资快报记者发现有认证的光大北京花园路支行公司业务部经理“肖晓霄波”在尹胜民微博回复称，“没准确实有些误会，虽然我不了解，但是本着服务客户维护企业形象的原则，我应该说声抱歉。”与此同时，明星微博中国外商投资企业协会常务理事屈延凯等人也转发其微博进行声援，在尹胜民272名粉丝中不乏律师、媒体从业人员的身影。一场长期的维权为了“普法”而让投资快报记者颇为惊讶的是，早在去年11月份，尹胜民早就在微博上呼吁“光大来起诉我吧！”除了表达态度外，身体力行远远比口头抗议来的实际。尹胜民表示，他在跟光大的协商重点是在有事实为根据、以法律为准绳的情况下，维护自己的合法权利。
他每次到光大进行沟通，对方都会问他“你要多少钱？”而且光大也曾表示“尹先生你这样的事情其实还有很多，其他人都没找我们，偏偏你反应如此过激”。尹胜民告知投资快报记者，“哪怕因此今后银行能在审核信用卡上严谨多一点，能对客户多重视一点，我想这一年我也没有白费。”尹胜民认为，这是一起安全事故，光大银行在审核信用卡中存在很多漏洞，而他了解到其他网友的情况也跟他异曲同工。“只是他们没有时间没有维权成本”，尹胜民明确表示，他准备向人民法院向光大银行提起诉讼，并准备不请律师以自我辩护的方式在法庭上与光大银行律师过招，为公众向大企业维权树立信心。
本文来源：投资快报
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光大银行与芝麻信用合作 申请信用卡最快可当天领卡
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（原标题：光大银行与芝麻信用合作 申请信用卡最快可当天领卡）
中国经济网北京5月12日讯（记者 陈果静）伴随着“互联网+”国家战略的全力推进，越来越多的银行信用卡中心开始在风控方面引入互联网思维。近日，宣布与蚂蚁金服旗下独立第三方征信机构合作，引入芝麻信用全产品体系，在取得用户授权，保证用户信息安全的前提下，开展在线发卡、风控等全方位合作。
一般银行信用卡申请需要2周左右才能发卡，引入芝麻信用后，当天就能发卡。据悉，用户可以打开支付宝APP内的“芝麻信用”，点击“信用生活”-“中国光大银行信用卡”，就可以在线。
光大银行相关业务负责人表示，“线上申请后，银行会进行信贷评估。审批通过的用户可以选择两种领卡模式。一种是邮寄；一种是柜台领卡模式，信用记录良好的优质用户最快可以当天领卡。”
据介绍，作为贷前产品，芝麻信用信息验证服务（IVS）、行业关注名单等，已经在光大银行的风控体系中得到了应用，取得了很好的成效。
在我国征信体系不完善，行业大数据分散化、碎片化的情况下，选择与客观中立的第三方征信公司合作成为金融机构提升风控能力、加快互联网化的最佳选择。
“作为信用卡业务的生命线，风险管理一直被我们视为工作的重中之重。在信用卡发卡、经营和催收的过程中，银行需要充分收集客户的综合信息，做到信息之间的交叉印证，以便准确授信，把控风险。”光大银行信用卡中心总经理戴兵表示，芝麻信用在这方面为银行提供了非常强大的服务。不仅提升客户的信用评估效率，更好的甄别客户、降低风险，还为消费者提供更为快捷、便利的授信服务。光大银行信用卡成功实现不良率、逾期率双降，核批率和活跃度双升。
伴随着互联网金融的浪潮，近年来，以银行为代表的传统金融机构已经频频牵手第三方征信机构，争先布局“互联网+信用评估”。据了解，目前、等多家银行机构也已与芝麻信用达成合作。
对此，社科院金融所法与金融室副主任尹振涛也表示，芝麻信用掌握大量的线上线下多维度用户数据，且具有先进的数据挖掘技术和建模经验，能够为银行等金融机构提供有效的信息补充，给原先因为缺乏信贷纪录无法申请信用卡的人提供申请信用卡的机会，真正做到了信用的普惠。
戴兵表示，未来，信用卡也将随着移动互联网技术的发展不断进步，利用交互场景深入挖掘客户需求，并积极探索利用生物智能技术升级支付介质、提升客户的用卡体验，让信用卡在消费金融领域大展身手。
本文来源：中国经济网
责任编辑：王晓易_NE0011
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