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看贴回贴是美德/?spm=0126.d21.PdFysd&v=1
我和我的小伙伴都惊呆了
现在的卖家确实很难做了，淘宝总是偏向于买家。
买家说不喜欢，申请退款退货，可退货收到，发现衣服都洗过了，怎么办？退不退呢？
原帖由10楼
天探集团 发表
人工介入这个很难办啊，比如一个店铺月销500个，如果有一个介入了那就PASS了，一个店铺月销5万个，有10个也是很正常，毕竟是买家发起，有5万人里有10个提出无理要求的也是很正常。这个规则能否再斟酌下实际情况呢？
小二回复：请详细看帖子正文哦，后续并非有小二介入就记为卖家纠纷的。
现纠纷退款：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。 13:58
原帖由6520楼
酷酷仔269 发表
让我无法理解的是，淘宝介入处理的退款，然后淘宝也判定是买家的责任，并允许卖家不给予退款，交易成功，钱拿到了，可纠结的是，买家居然还可以对卖家进行评价，我是做虚拟服务的，淘宝设计和图片处理，不存在实物那样的质量问题什么的，客户对设计是认可的，只是他接的别人的单子，后来那个人不需要了，用不到了，买家想不给钱，在这样的情况下，既然淘宝认为是买家责任，还开放评价窗口给他，试想，对方会如实客观评价吗，果不其然，他就给你个差评，我找淘宝网，他们说这不属于恶意评价，试问对方本来就是想不给钱的，被判给钱了，还让他对我进行评价，这不可笑至极，淘宝是不是该考虑，在纠纷退款结束后，责任方不可以对非责任方进行评价，因为这可能会带来不客观的评价，或者报复，也助长了一些人的心理，因为他们会想，就算你不给我退，我也可以有最后一手，一个差评，对我们小卖家意味着什么，淘宝需要深思！
原帖由6528楼
就应该不许他们评价的。那就是不想给钱，谁都看的出来。
同意，纠纷，售后的评价相当不客观
现在淘宝越来越不好做了，希望不要遇到奇葩差评师
原帖由10楼
天探集团 发表
人工介入这个很难办啊，比如一个店铺月销500个，如果有一个介入了那就PASS了，一个店铺月销5万个，有10个也是很正常，毕竟是买家发起，有5万人里有10个提出无理要求的也是很正常。这个规则能否再斟酌下实际情况呢？
小二回复：请详细看帖子正文哦，后续并非有小二介入就记为卖家纠纷的。
现纠纷退款：买卖双方未自行协商达成协议，由淘宝介入且判定为支持买家及维权成立的维权笔数总和。 13:58
支持，学习，不错
淘宝规则就是一垃圾玩意。上次一买家买了有一双鞋要退。说的退货理由是上脚不合适，穿上也不好看。我同意退款后收到的鞋底脏的不像话。马上联系买家。买家马上说穿都没穿过，就看了一眼觉得不好看就退回来了。后来我点拒绝退款，把图片都传上去了。结果淘宝要求快递提供证明，我在这里只想对淘宝说：快递是你家开的？你让他吃屎就吃屎？烂规则真是恶心。一些买家也真是很垃圾。哎，不说什么了。垃圾规则也不知道是谁定的
淘宝真的好难，什么都不公平的。
淘宝小二您好，我们遭遇了一群淘宝骗用10几个不同的旺旺ID拍下商品，然后签收了快递，然后又已快递一直未送达，未收到货申请仅退款，我们拒绝，他就申请淘宝小二介入，然后我们就提交证据，发货的物流底单和物流信息，和签收照片，淘宝小二就判定我们退款，支持买家，你们说说这个退款纠纷率有多大啊。
淘宝小二您好，我们遭遇了一群淘宝骗用10几个不同的旺旺ID拍下商品，然后签收了快递，然后又已快递一直未送达，未收到货申请仅退款，我们拒绝，他就申请淘宝小二介入，然后我们就提交证据，发货的物流底单和物流信息，和签收照片，淘宝小二就判定我们退款，支持买家，你们说说这个退款纠纷率有多大啊。像我们这种情况应该怎么办啊。
楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，
楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，楼主辛苦了，
相互包容，相互理解！！
原帖由22楼
lilili333333 发表
我有个订单我就很郁闷的啊，买家买了商品，因为地址是到村 组的，我给买家发的是EMS，我也查了快递，都显示没有到那个村组的地址，也不属于包邮商品，买家等发货之后三天就来申请全额退款，我拒绝了，要求扣除邮费再申请，买家不同意，拒签了，淘宝人工介入了，全额赔付给了买家，我想问问，我的退款纠纷率也有了，我想问问，我就不明白了，这个事情我错在哪里了？不点拒绝吧，钱也全额退给她了，我又不是包邮，为什么要全额退给她，何况我快递也写了，发申通 圆通 EMS，三个随便我选择，买家也没有留言说要发什么快递，点了拒绝，买家要求人工介入了，还是全额退，那淘宝的意思就是只要买家申请了，我就是要退对不对，无论是买家对还是错，对吗？
原帖由27楼
旷小熊 发表
买家的世界，谁不知道淘宝是偏向买家的！！接受淘宝偏向买家现实，全国卖家都知道！！当卖家的只能吃亏点，有气只能往肚子里咽下
淘宝就是偏向买家，没办法，，，生意难做，有气只能自己咽，淘宝还是不完善啊
买家的世界，谁不知道淘宝是偏向买家的！！接受淘宝偏向买家现实，全国卖家都知道！！当卖家的只能吃亏点，有气只能往肚子里咽下 ，同样淘宝收了我们的钱，我们也是淘宝的客户，为什么不为我们卖家着想呢?
就比如这上个月！ 我一个客户16号我发的货！客户19号收到货！23号申请退款！当时就同意了！但是客户当月没有把物品寄回来！而是第二个月的15号快递回来的！ 而且没有跟我们打任何招呼！ 因为我们快递全部是放在门卫那里的！ 签收的时候就没管！直到晚上去拿快递的时候才发现吊牌商标都被拆掉！ 当时拍照给小二了！同样还是判定我们违规！ 我咨询淘宝小二，小二的意思是只要客户在7天内申请退款了！
不管他是7天还是10天或者15天甚至是30 或者更长时间快递出来！ 只要我们不退款！
就是我们的错！
这还合理吗？
原帖由6558楼
chengxi_sz 发表
买家的世界，谁不知道淘宝是偏向买家的！！接受淘宝偏向买家现实，全国卖家都知道！！当卖家的只能吃亏点，有气只能往肚子里咽下 ，同样淘宝收了我们的钱，我们也是淘宝的客户，为什么不为我们卖家着想呢?
就比如这上个月！ 我一个客户16号我发的货！客户19号收到货！23号申请退款！当时就同意了！但是客户当月没有把物品寄回来！而是第二个月的15号快递回来的！ 而且没有跟我们打任何招呼！ 因为我们快递全部是放在门卫那里的！ 签收的时候就没管！直到晚上去拿快递的时候才发现吊牌商标都被拆掉！ 当时拍照给小二了！同样还是判定我们违规！ 我咨询淘宝小二，小二的意思是只要客户在7天内申请退款了！
不管他是7天还是10天或者15天甚至是30 或者更长时间快递出来！ 只要我们不退款！
就是我们的错！
这还合理吗？
这个月又遇到同样的问题！ 过了15天才跟我联系要退货！ 我是怕了这规则！
只好同意给他退了！但是这个费用就得我们自己来承担了！我们这些小卖家怎么伤的起？
原帖由22楼
lilili333333 发表
我有个订单我就很郁闷的啊，买家买了商品，因为地址是到村 组的，我给买家发的是EMS，我也查了快递，都显示没有到那个村组的地址，也不属于包邮商品，买家等发货之后三天就来申请全额退款，我拒绝了，要求扣除邮费再申请，买家不同意，拒签了，淘宝人工介入了，全额赔付给了买家，我想问问，我的退款纠纷率也有了，我想问问，我就不明白了，这个事情我错在哪里了？不点拒绝吧，钱也全额退给她了，我又不是包邮，为什么要全额退给她，何况我快递也写了，发申通 圆通 EMS，三个随便我选择，买家也没有留言说要发什么快递，点了拒绝，买家要求人工介入了，还是全额退，那淘宝的意思就是只要买家申请了，我就是要退对不对，无论是买家对还是错，对吗？
原帖由27楼
旷小熊 发表
买家的世界，谁不知道淘宝是偏向买家的！！接受淘宝偏向买家现实，全国卖家都知道！！当卖家的只能吃亏点，有气只能往肚子里咽下
原帖由2515楼 匿名会员 发表
直接退吧，没办法的，忍气吞声赔一次，不然损失更多，卖家成功的概率微乎其微的，这就是现实！客户越来越刁钻越来越不讲理，来硬的肯定输，淘宝就是这样，买家是上帝，卖家算个P！
那要看卖家的实力，要么就一根筋地打官司下去，多请律师钻法律空子！一直钻下去！只要你是有理有据的！也要维护小商家们的权益呀！
支持学习了
原帖由22楼
lilili333333 发表
我有个订单我就很郁闷的啊，买家买了商品，因为地址是到村 组的，我给买家发的是EMS，我也查了快递，都显示没有到那个村组的地址，也不属于包邮商品，买家等发货之后三天就来申请全额退款，我拒绝了，要求扣除邮费再申请，买家不同意，拒签了，淘宝人工介入了，全额赔付给了买家，我想问问，我的退款纠纷率也有了，我想问问，我就不明白了，这个事情我错在哪里了？不点拒绝吧，钱也全额退给她了，我又不是包邮，为什么要全额退给她，何况我快递也写了，发申通 圆通 EMS，三个随便我选择，买家也没有留言说要发什么快递，点了拒绝，买家要求人工介入了，还是全额退，那淘宝的意思就是只要买家申请了，我就是要退对不对，无论是买家对还是错，对吗？
原帖由27楼
旷小熊 发表
买家的世界，谁不知道淘宝是偏向买家的！！接受淘宝偏向买家现实，全国卖家都知道！！当卖家的只能吃亏点，有气只能往肚子里咽下
淘宝永远是偏向买家的，没有任何理由。买家一投诉，永远是卖家的错。伤的最后是卖家的心，谁叫我们卖家心不齐，心齐了都不卖，都去其他平台卖，看淘宝没有卖家入住，看它淘宝还能支持几天。
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