点“是”就扣费 孩子玩游戏30余元话费没了_牛城晚报_邢台网
第05版：街巷
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点“是”就扣费 孩子玩游戏30余元话费没了
&&&&本报讯&3月15日晚上，为了不被孩子打扰，市民孙女士让孩子玩手机游戏。不料，手机被扣费30多元。&&&&孙女士的女儿今年5岁，正是调皮的年纪。3月15日晚上，她要收拾家务，为了防止女儿打闹，就给孩子玩儿手机，并打开了游戏界面。“玩的是‘消消乐’游戏。”孙女士说。&&&&边收拾家务，边听女儿动静，手机时不时有提醒声音，孙女士没在意。“收拾完，她一看手机，收到好几条扣费短信，话费被扣30多元。”孙女士说，孩子无意中买了各种游戏道具。“我也是后来才发现，在游戏中点击‘是’就扣费，不需要确认。”孙女士说。&&&&孙女士的遭遇并非个例。记者调查多位家中有孩子的市民，多数遭遇过类似情况，扣费游戏也五花八门，有消消乐、植物大战僵尸、黄人快跑等等。张先生的儿子7岁，玩儿手机游戏被扣费50多元。“孩子不知道，误点‘是’，结果买了很多道具。”张先生说，后来，他拨打手机运营商客服电话质疑，“办理话费套餐等业务还会再确认一下，为什么游戏一点‘是’就扣费？这是‘扣费陷阱’。”经过交涉，被扣的话费退还了。&&&&除了扣费简单，不少市民还表示，一些手机游戏的设计，很容易让人误操作造成扣费。“界面上两个选择框，一个亮一个暗，手指很容易误点亮的选择框，而那个往往是‘确认购买’。”市民刘先生说。&&&&“手机游戏本没有错，可运营商扣费太‘任性’。”孙女士说，她不会再给孩子玩儿游戏了。&&&&（本报记者&田晓丽）}