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机场安检员：一天上千次弯腰 24小时精神紧张
时间： 16:05:28
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在咸阳机场运行控制协调中心，安保信息调度值班经理程磊向记者和网友介绍他们的工作流程。
程磊说根据运行保障需要，协助运行调度室经理做好与各航空公司、各运行保障单位的沟通协调也是他们工作一部分。
西部网讯(记者 熊惠玲 魏永贤) 早上10点半，西安咸阳国际机场运行控制协调中心的安保信息调度值班经理程磊一脸憔悴，这个27岁的小伙子刚刚结束一个24小时的班，经过漫长又高度紧张的一天后，他嗓子疲惫地难以大声说出一句话来，“一天一包金嗓子也不顶用。”
“24小时精神高度紧张，患上轻度失眠和胃病”
说到机场的安检工作，很多人都会联想到一群神采奕奕身穿制服的人。然而，作为一名安检系统的安保信息调度员，程磊给人的第一印象却是疲惫，“我刚上完一个24小时的班，精神不太好。”他抱歉而腼腆地对记者说到。
程磊是一名安保信息调度员，主要负责安监站对外信息的接受和对内信息的发布、接受和处理安全、服务信息，开展事件调查，并将调查结果及时上报安质科等多项事物。“我们这里就是一个突发事件的处理中心，一旦机场发生突发情况，了解各方情况，汇总信息，接受上级部门询问调查等这些事都由我们来负责。”他说，“一不小心就会漏检，关系到航空安全，这让人不得不保持24小时的高度紧张。”
“旅客每天的流量都在近5万人次，很多安检员都患有腰间盘突出，一天他们要弯上千次的腰，我们吃饭时间常常不准时，等忙完工作饭都凉了，只能去微波炉里热一下，我现在有胃病，还患有轻度失眠。”程磊在结束一个24小时的班后，可以休息一天半，“通常我会回家睡到下午，然后必须再等到半夜两三点才能再睡觉，”他说，“我的作息时间完全被打乱了，体重也比从前增加了很多。”
急性子变平了 “我少了年轻人的朝气”
在说话的期间，程磊指着自己的衣服对记者说，“都靠穿着这制服题精神呢，换上便装整个人一下子就看着很颓废。”
从2010年参加工作至今，程磊已经在这里工作了三年，三年前学习飞机发动机维修的他不会想到自己会成为一名安保信息调度员，“一切都是新的，经过实习、现场培训、现场上岗的考核我的职业发生了转变，从心理和思想上适应这个新岗位，我用了两三个月。”说到这里他略微露出了笑容，“我的适应性很好。”
“我以前是一个急性子的人，但现在性子平了。”程磊说，“我们的工作会让你不得不慢下来。” 前阵子总有人打电话谎称飞机上有炸弹 ，接到这样的信息程磊和同事非常紧张，等飞机到达西安后，他们马上启动移动现场预案，对旅客、随身行李、托运行李、货物进行了二次检查和炸探检查。“各个细节都要考虑周全，不能慌乱，得保持镇静。”
说到自己现在性子比较平，程磊说，有好有坏，“27岁的人看起来成熟稳重一些，做事情也会多思考，但我少了年轻人的朝气。”
旅客投诉打错电话 “不能挂电话还要耐心，求‘理解’”
“按照规定，我们不能主动挂断旅客打来的电话，有的旅客不了解机场各个部门的职责，延误了飞机就把电话打到我们这里来。”程磊回忆说，有一次一位旅客因为延误了飞机打电话打到了控制协调中心，“旅客很激动，时不时还会爆粗口，这些我都得忍受着，还要耐心给他解释，我最后帮他联系了航空公司，妥善解决这个问题。”原本不属于自己的工作内容，却依旧要耐心解决，“时常会遇到这样的旅客，我们心里也很委屈，用一句时髦的话表达自己的愿望：‘求理解’！”
聊天结束前，程磊笑着说自己以后要加强锻炼，“等会坐班车，该回去睡觉了。”
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