危机201519号临时停服美服6.0什么时候开维护好

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治老人癫痫那家便宜_广州癫痫病治最快的医院☆
发布时间: 15:51:18
来源:医讯频道&&&点击:次
想必这是大家都十分关心和在意的问题,或者有的医生只想显示一下某种药的效果而让患者停服别的药,由于老年性癫痫病患者的体质以及身体免疫力都呈现下坡路的趋势,不要参加有一定危险性的运动,对癫痫疾病有了解的人都知道,在生活中早期的癫痫疾病的发作时候,植物神经性发作可有头痛型腹痛型肢痛型晕厥型或心血管性发作继发性癫痫多为部分性发作,寄生虫,癫痫疾病的发生对患者的身体健康正常生活都有很大的影响尤其是哺乳期的女性癫痫患者,原来四年前,
郑州哪家医院治疗白癜风......[手游危机公关]如何看待刀塔传奇数据出错停服公关事件?
[手游危机公关]如何看待刀塔传奇数据出错停服公关事件?
作者:知乎 来源:知乎发布时间:日 12:08:46点击:785
△事件回顾:如何看待刀塔传奇数据出错停服公关事件?
5月10日凌晨0点,刀塔传奇发送母亲节礼包,原定金币20000,钻石50个,结果纰漏导致实际发放为金币50,钻石20000,有玩家已经领取且花费了钻石抽取了英雄,10分钟后全服100多个吧全部停服,目前已经12个小时,仍未开服,论坛玩家两边开战,一个赞成回档,一个强烈要求保持现状,否则删号,请问,如果游戏厂商最好的做法是什么?
解决方法只有一个&&回档+补偿
对于运营事故,处理的流程大致如下:
1.查找问题+紧急处理+安抚玩家
2.评估事故范围影响+制定解决方案+安抚玩家
3.解决问题+安抚玩家
4.内网测试+安抚玩家
5.外网更新+外网测试+安抚玩家
6.发放补偿+安抚玩家
7.安抚玩家到解决掉那些刺头用户为止
1.影响范围:全部服务器
2.影响深度:20000钻石=2000RMB
3.停服时间:超过12小时
算是最严重的问题了,整个单角色2000RMB价值游戏货币的错误赠送,基本就是把之前开的所有服搅死。必然是得回档的。这么严重的损失谁也承担不了,就算你研发愿意,渠道也会跟你拼命。停服时间那么长,肯定就是在处理回档问题啦。
补偿方案:只能全服范围的再多送一个大价值的补偿礼包了吧(这个时候再配错应该就可以去自杀了)。礼包内容的话可能会附带少量钻石,更多的可能从游戏内的道具部分给。这个礼包价值目测会在200RMB甚至以上,而且是玩家关心的核心产出。(连这个数都没有,就期待玩家继续闹去吧)
像刀塔传奇那么大用户规模的游戏,出现这么大的运营事故实在是不应该了。这也从侧面反应了这个研发/运营团队经验上面的不足。其实这样子的问题完全是可以避免的,不过该交的学费还是要交啦。最近一段时间的充值就别奢望了,也别再做什么充值活动去惹怒玩家啦。
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说说预防方案吧,其实我觉得这种问题是很低级的问题了,不应该犯的
1.【抢先服】
找个规模一般的渠道,日新增在1k左右的。提前1周更新大版本,提前2天更新小版本,提前半天上活动。这样做了一般都能防范大问题于未然了,也能提前解决问题。无需跟渠道商量,只要对方开了专服,我们提前告知更新就行了。如果人家不愿意配合,那就自己招1~2名市场来买量吧,自己开个专服测也行。
2.【活动开始时间挪到中午】
这就不解释了吧。中午上活动的话,特别是需要热更上的活动,测试才会比较充分啊,想解决问题也有人啊。半夜出问题,大家都晕着呢。
3.【发放大额奖励的审批机制】
a.申请/审批人必须不同
b.后台设定发放阈值,各类道具都直接转化为RMB价值,超过XX元价值的物品发放时,弹出预警提示.
c.活动先上内网测试服.每个游戏都该有一个针对IP白名单开放的S999
d.内部健全的测试制度,上了活动,上了更新,都要有人去游戏内测试+游戏聊天系统/玩家群监控
出了问题不可怕,可怕的是下次还犯一样的错-.-
点评:这是目前得到赞同数比较多的一个回答,也非常全面。简要概括就是回档和补偿两个方法,虽然已经造成大规模的损失,但是对玩家的安抚工作必须要做。同时,这位网友也给出了一个预案建议,提前打出时间富裕,增强审批机制等,都可以避免这类错误的发生。
通常的处理方式有以下几种:
1、技术单独处理异常账户;通过日志记录,对异常账户进行钻石回档、或暂时封号处理。这种方式要看影响的账户有多少,处理难易程度;
2、整体回档,附加补偿
3、不做回档,让未领到的玩家可以继续领相同的福利。同时以此为契机,在媒体上做事件营销,宣传自己的&业界良心&,以吸引更多玩家入驻。当然,5月10日凌晨刀塔传奇的这个乌龙摆的大了些,继续送钻石的方式可能代价有点大。
点评:这个建议主要针对回档,回档与否取决于对两部分用户实际造成的情况。
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对于临时停服维护到现在的一些感想!!!
你们突发状况维护。 这个当然理解啦。你们15小时没睡。我们虽然没那么糟糕。
但是昨晚0:45等到2点45& & 早上7点起来又等到现在,玩其他游戏没兴趣,看电影太无聊。
坐等一天了。前一分钟期待下一分钟能开服。。。。
知道你们很忙临夜加班加点,我觉得应该也大概给我们个时间吧,比如 如果今天不能开,通知大家一下,大家该干嘛干嘛,明天再上
现在也没个大概的通知。让我们一分一秒的傻等。是不是也不太好~~~~~~~~~~
精华0& 人气30 & 钻石0 &视频积分0 &战队&注册时间&
大家都先休息休息吧!听听音乐,看看小说,看看视频板块的视频,小妮也能体谅大家着急的心情,但是现在大家也都还不知道具体时间!望理解!
精华0& 人气188 & 钻石118 &视频积分0 &战队MaFia丶苍龙&注册时间&
温柔的小妮
妮子 去建议下开发组,干脆明天早上8点或10点开服,这样大家该干嘛就干嘛去,也不用一直在这儿等
问世间情为何物----佛曰:废物!!!
【MaFia丶电竞】火爆收人中 !26906
精华0& 人气255 & 钻石48 &视频积分0 &战队MaFia*电竞&注册时间&
温柔的小妮
& &哎 去问问开发组,就算不能给出具体时间,给个大概开服的日子也行,如果20号开服21号开服?
一天5万经验 几万金币。各种任务各种双倍,以及各种钻石! 每周连续签到7天 第七天是168钻 今天没签到 就等于下周维护签到不足7天
最后一天的钻石就领不到了。!!!!
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问题有点大
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抱歉 我们也不知道什么时候能开服 所以不敢乱通知
整改完能够开服不是我们定的时间 还是要等有关部门说OK的
只能尽量尽早搞完 大家的心情我们理解 很多同事昨天半夜1点多过来后一直工作到现在 也请大家能够理解一下
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服务器停服了么?为什么我注册帐号后一直再建立中呢,,,
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走在路上,突然听到有人叫”迅哥儿!”回头只见一个唇红齿白的美少年。鲁迅问:”你是?”少年说:”迅哥儿,你忘了那金黄的圆月、碧绿的西瓜地、钢叉、项带银圈的少年了吗?”鲁迅兴奋的抓住他:”!你是闰土!””不,我是猹。”
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