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月5日消息，聚美优品举办三周年庆促销活动虽已结束，但有关聚美种种报道却并没有停歇。近日有网友微博爆料使用聚美优品销售的产品后遭到毁容，至今没有得到有效解决。 与此同时，对于聚美优品周年庆活动也有不少网友抱怨此次促销名不副实，不仅活动当天网站页面打不开、很多商品没货、标价与平日差别不大甚至没有降价，并且网站返还的现金红包并未使消费者在促销活动中获得多少实惠。 消费者毁容 **无门 伴随着聚美三周年庆的还有网上也不断有网友爆出聚美销售水货、假货的消息。 新浪微博网友星星李闪闪微博中写道：“去年开始使用他们的产品，至今年12-2日开始投诉，至今日的投诉无门。整整一个月，从第一天的客服，到第二天的采购部经理，到后来不停的更换的客服，到现在的无人应，所谓金牌客服，如此，当我给期ceo留言寻助时，其几秒中内删除了有我留言的状态，私信于他时，果断的石沉大海，如出一辙的处事态度。”
”微博显示，她从去年12月开始投诉，3月初来到北京与聚美负责人见面**，但一直没有得到有效的解决。下图为她涂抹在聚美优品购买的化妆品后被毁容的脸，触目惊心。下为星星李闪闪3月4日发出的最新微博。 与此同时，网友末日重生莉安娜表示：“（聚美卖的）玉兰油的面膜纸有个窟窿，美丽日记的巧克力面膜一股葱姜蒜味。。。倩碧洗面奶洗完脸爆皮。。。” 网友水族馆里的一条鱼在微博中写道：“聚美绝对是卖假货的圈钱骗子！牛油果（眼霜）从气味，性状和瓶体印刷上都和我自己在美国买的极不一样。” 除了网友嗨淘网总经理孙振坤也曝光过聚美优品的假货问题。2月28日，孙振坤收到聚美优品ceo陈欧的“竞争请有底线”的短信后，在其微博中公布内部邮件，质疑聚美卖假货而在其邮件中写道“据天猫小二说，聚美一直希望入驻天猫，但是一直没有成功，因为天猫坚持对水货、假货零容忍。”
欺负韩庚的都会掉厕所~
我也买过一次面膜，居然也是假的。。
陈呕这装叉虚伪货早就该抓，还有好多受害者，之前我转的微博，很多买了都没收到货，有些还被用过，还有的买了100扣了他500元，这些人都不知道投诉，可能买化妆对钱在乎不多，除非哪天也像这人毁容一样
我对现在还在微博上编陈欧体说什么“我是庚饭我为韩庚代言”的人感到森森的蛋疼
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卖家/退货/换货信息
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商号/经营者
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卖家所在地
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现阶段 : 1
签收商品后申请退货(只能在签收商品后7天以内)
申请方法: 向客服中心提出申请(QQ客服咨询或
现阶段 : 2
退货审批(确认是否符合退货政策)
现阶段 : 3
通知退货审批未通过
现阶段 : 3
退货审批通过->根据客服中心的提示完成退货流程
提出退货申请后，需要根据客服中心的要求提供下列证明材料，包括订单号，退货申请理由等。但是，因顾客无理由退货以及不按照提示而订购了超过海关规定金额和数量商品，导致的强制反送的订单，将无法正常进行退货流程，11街将以积分形式退还给顾客。
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换货审批(确认是否符合换货政策)
现阶段 : 3
通知退货审批未通过
现阶段 : 3
换货审批通过
现阶段 : 4
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提出退货申请后，需要根据客服中心的要求提供下列证明材料，包括订单号，换货申请理由等。
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