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账号被盗后，失物找回过程！附保证书图
　　本文转自官网论坛的crazyleelang 我觉得写的很有用~~许多同学一被盗马上就蒙了,不知道该做些什么,从何下手.这篇文章教了大家一些有效的方法!请大家耐心看完哦 也许自己用不上,有一天也可以帮助上自己的朋友!
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　　一、前言
　　不少朋友因为粗心大意，或者为了省40元钱，而不买将 军灵，结果损失惨重，100级以上的号一旦被盗，损失至少400万以上吧，而且打击自己玩的积极性，本人朋友因为将 军灵损坏，又玩游戏心切，就急急用序 列 号解除了将 军灵，结果当晚就被盗，损失至少一亿梦幻B，还好他及时到我家，本人用物品S，将他涨号锁定，减少了财产进一步损失，并及时找回被盗物品，在这里最感谢的是WY客服，客服的服务非常及时，感谢WY，感谢客服（我不是托，有感而发，很多朋友应该也有同样感受）。
　　二、涨号被盗后采取的紧急措施（来自官方网站）玩家发现涨号被盗或正在被盗，进行如下操作可最大程度减少损失：
　　方案一：如果MM未被修改或未被恶绑MB
　　1）使用物品S（安 全M）锁定涨号，并选择强制游戏人物下线。
　　2）修改MM。
　　3）登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品。
　　方案二：如果MM已经被修改或被恶绑了MB。
　　1）使用物品S（安 全M）锁定涨号，并选择强制游戏人物下线。
　　2）通过涨号修复中心或专区找回涨号并清除恶绑的MB。
　　3）登陆专区被盗物品快速找回通道申请找回被盗物品。
　　三、快速找回物品
　　本文着重讲述物品找回步骤。
　　1.进入下面的链接地址
　　2.选择我已经取回被盗的涨号，并且可以用被盗涨号登录专区提交。
　　然后，点击：下一步。
　　3.仔细阅读服务条款后，选择我已经仔细查看并同意以上服务协议，点击下一步。
　　4.点击我要提交。
　　5.登陆。
　　6.仔细填写涨号资料、被盗时间及被盗物品。
　　注意事项：
　　（1）最后一行，是否接受条件一定要打钩。
　　（2）丢失物品一定要填写详细，属性，附加效果、等。方便物品找回。该表格中未涉及的项目可以再备注里填写清楚
　　7.填写查询MM，一定要牢记。
　　四、等待。
　　等待我们可爱的客服查证，查证速度很快的，一般两个小时就会有结果。
　　五、如何取消永久绑定
　　物品找回后，有特效、特技的一般都被系统永久绑定了，永久绑定的物品只能自己使用，不能给予，不能交易，也不能存放到别处，只能放在身上，这就需要玩家上传保证文件，取消永久绑定。
　　六、取消永久绑定
　　很多朋友不会写保证书及上传保证文件，本文将着重讲述如何填写及上传方法。
　　1.填写保证书
　　保证书的基本格式官网有下载
　　保证书可以手抄也可以打印，但是手抄的不允许更改内容，申请人必须签字（与身份证名字一致）。
　　填写好保证书后，将保证书扫描存盘。
　　注意事项：官网提供的保证书页面较小，字要写小点，不用担心客服看不清楚，后面我们要将保证书扫描文件上传，客服可以将图片放大观看，切记扫描文件内容不要用任何图片文件处理。
　　2.扫描身份证
　　可以扫描存到U盘，也可以用手机拍摄，只要拍摄的清楚就行，如果是二代身分证，需要提供正反面扫描文件。
　　注意事项：扫描件内容不要用任何图片处理工具修改
　　3.上传保证文件
　　将保证书和身份证扫描件打包上传，首先创建个《保证文件》文件夹，将保证书和身份证扫描件放进去，然后右键点击该文件夹，&添加到压缩文件（A）。。&，可以用RAR和ZIP工具压缩，建议采用RAR工具，没有该工具的朋友可以到网上下载个。
　　注意事项：（1）扫描文件须是JPG、JPEG、GIF格式，可以用PHOTOSHOP工具处理，运行PHOTOSHOP，文件&打开（找到保证书打开）&文件&存储为&在格式选项选择JPEG格式。
　　（2）压缩文件大小需要符合规定，太大就无法上传，可以用PHOTOSHOP工具处理，运行PHOTOSHOP，文件&打开（保证书）&图像&图像大小&调整文件高度和宽度，然后存盘，同样方法修改身份证扫描件大小，然后再压缩，看看文件大小是否合适，不合适利用上述方法反复处理，直至符合要求为止。
　　提交保证文件，设置查询MM，大功告成，耐心等待客服处理吧！
　　参考保证书
　　注：其他细节请参考客服问题索引。
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　　最后还是那句话~~~再好的密保也保护不了粗心的玩家
　　我看见有的同学被盗了就很激动的大骂WY,但是回首想想,自己如果都不对自己负责,还怎么依赖别人呢?
　　偶电脑裸奔了4年,只有一个360,但是从来没有被盗过..不上不良网站,定期查恶评查毒.很安全啊~
　　原帖地址：
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>> 万元网游装备被盗 警方历时一年终破案
万元网游装备被盗 警方历时一年终破案
　　日，济宁市任城区公安分局接到&位市民报案，称其在玩国内知名网络游戏&西游&时，自己游戏账号上的装备及宠物被盗，涉案价值1万多元。
　　在对被盗物品价值的确定上，办案民警用了&年多的时间，终于确定涉案游戏装备和宠物被盗时价值5880元人民币。
　　犯罪嫌疑人最终被绳之于法
　　任城公安局治安大队大队长贾进鹄告诉记者，日，家住任城区的王某报案称，自己价值10700元的游戏装备和宠物被盗。由于被盗前王某的朋友袁某和赵某曾向王某要了他的游戏账号和密码，而王某发现游戏装备被盗后，被盗的装备都在袁某的游戏账号上，所以王某怀疑游戏装备和宠物被盗是袁某和赵某所为。
　　&这是我们接到的第一起网络游戏装备盗窃案，由于取证有一定困难，我们当时并没有&打草惊蛇&。&贾进鹄说，接报警后，民警根据王某提供的线索，经调查后认定袁某具有重大作案嫌疑。但案件涉及的证人和相应的证据具有不确定性，给抓捕工作带来很大困难。
　　&被盗游戏装备的价值是案件定性的关键，我们也是在这个方面遇到了困境。&办案民警于红磊介绍，此案中被盗的是游戏装备和宠物，属于网络虚拟物品，任城区物价鉴定中心由于技术及资质的原因，目前所鉴定的物品仅限于实物。而济宁市物价部门也没有做过虚拟物品的价格认证，目前也没有相关技术进行鉴定。
　　关键证据难以确定，案件侦查一时陷入困境。办案民警经过大量，决定让&&游戏运营商提供涉案物品的价值以及物品流向双方的注册资料。日，民警向&梦幻西游&游戏运营商网易公司发出了第一份协查文件，10月14日得到了回复，但对方无法提供涉案物品的人民币价值及游戏币价值，也无法提供人民币与游戏币的换算标准。
　　民警经广泛查询，终于了解到会计事务所可以做虚拟物品的价值鉴定，民警立刻遍寻济宁的会计事务所，终于找到一家可以做虚拟物品鉴定的事务所，但该会计事务所做出的鉴定并不具有法律效力。
　　为尽快破案，民警决定先将犯罪嫌疑人抓获。日，警方依法对袁某进行了传唤。袁某对盗窃王某的游戏装备及宠物的事实供认不讳，并供称盗窃得手后，将游戏装备及宠物卖出，非法所得2800元人民币和8300万游戏币。
　　随后，民警多次与网易公司沟通，日，网易公司回函，确切表明游戏玩家的注册信息一旦设定不能再修改，并提供详细的书面证据。日，办案民警向网易公司发出了协查文件，调取涉案物品被盗当日梦幻币与人民币的交易记录以及被盗物品在藏宝阁(游戏中的物品拍卖行)的寄售价格记录。
　　济宁市价格认证中心的专家根据国家有关法律法规，经过市场调查，综合办案民警提供的资料和网易公司提供的证明，采用市场法科学计算，于今年10月19日依法对涉案物品被盗时的价值进行鉴定，鉴定结果为涉案物品被盗时价值5880元人民币。
　　案件成功告破
　　&从立案到抓捕嫌疑人我们只用了一个月左右的时间，但是被盗物品价值认证却用了9个月。&办案民警介绍，案件发生后犯罪嫌疑人袁某换了手机号码，QQ号停用，而且还搬了家。由于犯罪嫌疑人袁某没有户口，为了确定袁某是否已满18岁民警又进行了大量调查。但是案件侦破中最难确定的，还是被盗物品的价值。
　　涉案价值决定案件性质。办案民警多次与&梦幻西游&网络游戏运营商网易公司联系，就是为了取得关键性证据，为王某被盗的网络游戏装备和宠物定价，给案件定性。在这个环节中，办案民警几经波折，最终成功确定了涉案物品价值，将犯罪嫌疑人绳之于法。
　　面对日益多发的网络盗窃案件，办案民警提醒市民要注意保护自己的账号和密码安全，如无必要不要和其他人共享账号，以免承受不必要的损失。
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梦幻西游物品被盗如何找回方法
　　随着现在梦幻西游越来越火爆，而我们的信息呢，也在互联网上的安全性越来越低。被盗号的几率那也是越来越高。那梦幻西游的物品被盗之后如何找回呢？今天小编就来给大家介绍一下如何找回梦幻西游被盗的物品。
　　网易游戏特意针对了梦幻西游物品被盗开通了反馈通道。玩家可以选择适合自己的通道去申诉问题，然后就可以得到解决。具体召回有三种处理通道，第一种是，被盗物品申诉找回通道，第二种是被骗物品申诉找回通道，第三种是其它问题处理通道。
通过梦幻申述通道找回账号物品
　　第一种申诉通道适用于梦幻西游的账号密码被盗，而且被盗号者登录盗走了你梦幻西游里面所有的物品。这种类别只处理账号被盗的情况，如果玩家是梦幻西游里面的物品被盗了，那么请选择其他的申诉通道。
通过梦幻西游客服找回账号物品
　　第二种呢，是在游戏里被骗。在梦幻西游的游戏中遇到骗子，现在游戏的套路是非常的多。骗子的骗术呢，也是千奇百样的，很容易被骗。那如果你在梦幻西游里遇到骗子，骗走了你的梦幻西游物品。那么请选择被骗物品申诉通道，这类有专门的客服处置这种情况。
　　最后一种申诉通道，适用于有很多种情况的，例如自己不小心放生了自己的召唤兽。或者在摆摊的时候摆错了价格，还有就是交易的时候给错了人。都可以申请，这类就是处置一些非常繁琐的游戏问题。玩家呢可以在这里找到适合自己的处置方式，还有一点就是梦幻西游金钱变成了储备金，也可以通过其他问题处理通道来解决。
　　当然很多时候能找回的物品可能就会缺少一部分，因为梦幻西游物品的流通是非常快速。特别是消耗品。最终玩家还需要对于自己的账号密码游戏的操作，保持高度的警惕，避免不必要的错误，防范于未然才是最重要的。
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网易经典回合制游戏，领取最新梦幻西游2礼包进行中的任务
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被盗物品经盗号者转手竟成合法物品
小乳猪, 积分 12, 距离下一级还需 -10 积分
本人帐号于3月22日18时左右被盗`
在被盗帐号后，立即联系网易客服将号锁并强制下线，可惜还是晚了一步装备被其转移。
随后盗号者在建业城摆摊抛售，看到后我也给客服打电话，随后那号也下掉了`
第二天，一早就有朋友打电话给我说装备又在被盗号者卖，我立即联系客服，客服给我的信息是他们会及时追踪被盗物品的信息，让我放心。！
后来我一直在等待取回被盗物品的时刻`！
下午当系统提示说我的被盗物品已经追回`，很激动。可是当我去领取时却发现丢失的6样装备只找回2样？
随后我立即和客服联系，得到的答案是：由于其他物品已经通过正常交易渠道被合法玩家所购买，我们无法为你找回！打了一下午 始终是这个答案！
那么请问网易，你们当时给我的承诺，会及时追踪被盗物品，怎么还会被其他玩家所购买呢？既然你们已经知道在甩卖我装备的帐号以及ID是盗号者的，为什么第2天他还能上此帐号去甩卖呢？
再者，被盗物品被盗号者通过正常渠道出售也就是游戏币交易之后，来到其他玩家手里就算正常物品了吗？
其他玩家购买被盗装备所花的是钱，被盗玩家的损失就不是钱了吗？
还有如你们所说的，你们会做一系列的核实，如果改物品出售价低于市场价值就算转手再多也可以找的回`那么请问 110破碎无双10级玛瑙男头盔的出售价格是1亿游戏币，等同于市场价值吗？（附加本区游戏B&&比例100：1300）
我做为一个合法玩家，现在利益受到损害，而你们的承诺是保护玩家的合法利益！
请问我一个普通玩家的利益在何方？
试问网易公司如何才能让玩家信任？如何在中国第一网游中享受游戏带来的乐趣呢？
post_newreply
猪武士, 积分 398, 距离下一级还需 102 积分
怕瓦落地UID
小乳猪, 积分 12, 距离下一级还需 -10 积分
版主`你要给我伸冤啊0
小乳猪, 积分 10, 距离下一级还需 -8 积分
很无语..打电话给你们说号在清东西.你们说什么号被你们监控着.. 既然监控着.东西也能被盗号的卖掉.那我开始置疑你们WY的工作态度了.
猪立业, 积分 65, 距离下一级还需 35 积分
zhu4 我觉得。。。客服的答案会不会是像梦幻精灵的答案一样。。。设置好的？只要你的问题大概是那个范围，就有固定的答案！然后一些不能识别的，就反问一句，你要问的是什么什么吗？或者就说你的问题不够详细，然后就教你，如什么什么样。。。。zhu10
色就是空，空就是色，施主能否给我空一下呢！！！
猪行者, 积分 145, 距离下一级还需 155 积分
一般都是：我们会查证，请您耐心等待。之后就没回音了
重庆 解放碑 欢迎大家
小乳猪, 积分 10, 距离下一级还需 -8 积分
这种解决方式无法理解
在全部的程序都按照网易所规定的程序操作后，最后竟然被告之说，被盗物品在经过摆摊这种程序的交易后竟然无法拿回了，成了合法物品。那和社会上所说的洗黑钱有什么区别！让我们玩家都无法理解！
被盗装备在JY出现，我们第一时间通知了客F，客F说此号已经被跟踪，让我们玩家放心！我们是很放心，在装备被上架9999W的时候也没去秒买，因为我们都相信网易必然会将装备还给我们的！
但是我们所得到的结果又是什么，是玩家的利益没有受到合理的保护，买黑货的玩家可以放心的去买黑货，因为在经过摆滩这种途径交易后，那黑货早已经被洗白了，大可以放心的去使用了！
网易客F到底在帮谁解决问题？这个问题让我们都困扰，正常玩家的利益无法得到保障，那我们还有什么留下去的理由！
无语，十分无语，彻底失望！
猪宝宝, 积分 18, 距离下一级还需 32 积分
谦子我顶你
zhu5 子幽哥哥绝对顶你
．[◆.c﹏涂鸦即兴'd.过着日z! ?﹍
小乳猪, 积分 10, 距离下一级还需 -8 积分
你的一句相信你，让我们损失如此惨重！网易你对的起我们这些忠实的玩家吗？
小乳猪, 积分 10, 距离下一级还需 -8 积分
不知道客服在搞什么，一开始说相信他，会帮我们监控，还会找回来，而且还能查到装备转过几次手，在谁的手里，却和我们说不能找回。0
很怀疑你们到底是怎么做事的，别人知道是黑货，依然冒着被封号的危险去“拼搏”。
而你们却让他把黑货变成了白货，黑钱变白钱，这样是不是意味着我们以后都能通过这种手段去买那些黑货也没事？？
这样是不是默认你们在支持盗号，还支持黑货交易呢？？？
让我们相信你却让我们如此失望，不知道这游戏还要让我们伤几回#550
希望WY能还我们公正，别让我们这些忠实的梦幻玩家对你们失去信心
梦幻跨服英豪
梦幻西游X9跨服冠军勋章游戏装备被好友盗卖 GM应该找回吗
　　梦幻西游 CGWR 得分CGWR：12 位
　　【新浪游戏专稿，转载请注明出处】
　　账号被盗，可谓是网游玩家在游戏中遇到的一场灾难，在如今，盗号者技术高超，不断寻找各种漏洞，让玩家防不胜防。玩家被盗之后虽然可以找回账号，但辛辛苦苦积攒的装备和虚拟财富被掠一空。有些厂商提供了被盗装备找回服务，减少玩家遭受的损失。不过近日，有位玩家装备被自己的一个朋友盗卖，游戏官方应该帮他找回吗？(相关阅读：)
被盗后可以找回装备
　　近日，一位6年《梦幻西游》玩家称自己遭遇了盗号，装备被洗劫一空，然而在向GM申请找回装备的时候，GM却没有通过。这位玩家称损失装备价格人民币3万元左右，更重要的是几年的心血全部成空。
梦幻西游服战
　　原来，这位玩家是一名骨灰级玩家，在《梦幻西游》中投入了大量的精力，被盗的角色可以参加跨服战场(代表服务器与其他服务器玩家PK，一般为服务器内顶级玩家)。据这位玩家称，想要站在服战舞台，需要角色等级、装备、宠物、修炼等各项属性都达到较高水平，平时自己投入大量精力，有时候甚至不眠不休。后来还是感觉到一个人精力有限，便将账号分享给了几个游戏内的好友。和这几个好友一起，将这个角色打造成了服务器内的顶级角色。
　　然而意外却发生了，正应了“知人知面不知心”这句话，这位玩家的一位“好友”将角色上的顶级装备全部卖掉，然后消失不见。被盗网友粗略估算一下，损失装备折合人民币大概有3万元左右。
　　装备被盗卖，首先想到的是联系GM帮忙恢复，不过该玩家说明情况之后，GM却回复称没有发现登陆IP异常，不能算装备被盗。官认定装备是否被盗，是通过登陆IP来判定，由于账号被“朋友”多次登陆过，所以这种情况被排除了。换句话讲，装备被黑客通过木马盗走官方会给与恢复，而被游戏中的好友盗走则不予恢复。这让网友产生疑惑：同样是遭受盗号损失，为什么不能帮忙找回呢？装备被好友盗卖，就不算盗号了吗？
　　其实GM不帮忙找回，也是有着一定的道理，因为害怕有玩家利用装备找回系统把正常交易出去的装备找回来，这样会对买装备的玩家造成损失。而被好友盗卖的情况，被判定是正常交易。这位玩家眼见装备找回无望，六年对游戏的感情化为一篇文章，言辞切切，透着自己对账号的珍爱。
　　玩家在游戏中，一定要谨记官方的忠告，为了账号的安全，不要与他人分享账号，以免遭受损失。亲爱的玩家，你认为装备被“好友”盗卖，游戏官方应不应该找回呢？欢迎大家留言，一起讨论。(编辑：Walok)
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