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通路快建基于好产品的OTO模式探索
关键字：电商
　　有人说OTO是一次伟大的革命，颠覆了一切，又有人说OTO只不过是一个伪概念，成功的案例寥寥无几，却被无限放大。但到底什么是OTO？相信每个人心中的答案都不一样。
　　(作者：李毅，爱茶爱中国茶更爱茶叶营销。从事销售及营销管理咨询行业五年有余，服务过的快消品有五芳斋、浏阳河等，在品牌、渠道建设及OTO营销方面小有心得，现任上海通路快建网络服务外包有限公司(简称“通路快建”)商机孵化中心项目群总监，高级咨询师。)
　　在万能的中输入OTO得到这样的定义，“OTO是“OnlineToOffline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务”。而在我看来，OTO只是一种先进的营销技术，好产品任然是前提，在供过于求的时代一个消费体验极差的产品妄想通过营销技术来占领市场已经越来越难了。所以，本文所讲的大前提是基于好产品背景下的OTO模式探索。(营销咨询：021-)
　　雷军说过，只要站在风口猪也能飞起来那么？大势之下，如何成为那只猪呢？个人以为关键词有三个：入口、的热度、利益机制。有了OTO以后，放大了产品售卖的空间和时间，同时让厂家和消费者产生了有温度的CRM(而不是之前冰冷的CRM)，营销变成了是一个技术活+艺术活了!
　　一、产业联合，做大入口
　　都说没有粉丝的品牌必死，而入口是粉丝的第一步，说简单些，就是如何让更多的消费者知道你，了解你。除了超有灵气且可遇不可求的传播以外，产业联合是OTO时代做大入口的比较靠谱的捷径。以我老家安徽为例，一家茶叶企业如何扩大入口？能否与旅游业联合(导游、、酒店、餐饮、等等)、与土特产企业(烧饼、葛根粉)联合？产业联合的选择范围很广，但需要慎重，有两个原则：
　　1、不内耗，即联合的企业之间没有直面的竞争，能互补，比方说，你是做太平猴魁的企业，就不要再找别的太平猴魁企业联合了。
　　2、门当户对，产业联合的本质是渠道共享，消费者共享，所以要讲究门当户对，不要盲目地攀比大企业。当然，如果你是猴魁第一品牌猴坑茶业，你可以选择的企业就可以是烧饼第一品牌超港、霍山石斛第一品牌石之莸取
　　前期模式探索阶段不需要太多企业参加，待模式运营相对成熟以后，可以设置一定的准入机制，让更多地企业参与。
　　联合的方式可以是门店互相陈列联盟企业的产品+微店二维码+微信公众号，当然，这里需要设计一套非常好的利益分享机制，让各联盟企业都有参与的积极性。
　　二、内容营销，让CRM有温度
　　有了关注之后，如何互动是关键，互动的关键在于有趣，同时要让你的客户感动，一个小小的细节可能会掀起轩然大波!同样来自安徽的三只松鼠在这点上可谓做到了极致。短短两年时间，成为天猫坚果销量第一品牌，它的成功是有道理的。三只可爱的松鼠不停的跟消费者互动、卖萌，同时，当你打开产品，你可以发现写给快递的很有爱的话，还有三只松鼠给你送上的湿巾纸、去壳器、纸袋，伴随着吃坚果的其他事情三只松鼠都帮你想到了，够温馨吧？对于企业来说，这些只是小小的成本，对于客户来说却是大大的感动，对于市场来说，也是巨大的撬动。消费者被忽视惯了，以至于他们在接受到这样的服务之后，自发的去“晒幸福”，自媒体时代，这些晒的行为，就是免费的、高效的传播，一夜之间，大家都知道了三只松鼠，纷纷下单，享受这样的感动，透露一下，笔者也是这波大军中的一员，也是通过这样的方式关注到这家企业的，并成为他忠实的粉丝。
　　仍以安徽茶业企业为例，你的互动点一个来源于产品或者企业本身，另一个在于基地，需要好好的利用你的基地来做互动，是否可以茶园体验游、茶园住宿、茶园众筹定制？这些活动通过自媒体的传播做的更快。在我很久以前的一篇文章《黄山茶叶的品牌化之路》中我曾经提到过免费茶站这样的一个概念，现在想来，如果结合自媒体进行传播，一定事半功倍!一个免费的古色古香的茶亭屹立在景区，本身就是一道亮丽的人文风景线，和景区动不动就“宰客”的常规认知形成一个非常大的反差，所以有理由成为一个非常火爆的内容。同时这样的举动符合时代的需求，政府一定会非常支持，而企业只需要付出极少的成本，就可以获得大量的会员，加以好的产品和服务，他们中的一部分会成为你的粉丝，实时的帮你转发和茶有关的生活趣事，并带动周边朋友的消费。政府获得美誉，消费者获得美味可口的茶，企业获得会员，这样三方盈利的事情，何乐而不为呢？
　　三、利益机制，放大销售的空间与时间
　　OTO时代，做生意的本质仍然没有变――赚钱，所以利益机制非常重要。前面说的入口问题其实是基于产业链的，好的利益机制让各方的参与度会提高。而纵向的整合也需要一个好的利益机制。(商机策划咨询：021-)
　　仍以茶叶企业为例，本人这些年做过的茶叶项目很多，摸索下来，在非礼品团购销售层面，“专卖面+专柜”的模式既可以解决品牌信任及品牌溢价问题，又可以解决产品销售的问题，是现阶段一种非常好的线下销售模式。这里面的有企业、专卖店经销商、专柜经销商，而在OTO时代，如果能把这些都纳入到一个系统，通过终端机或微店的方式，加以合理的利益机制，将这些有机的组合起来，形成线上销售的合力，将会对销售业绩带来实质性的飞跃。利益机制是这个系统的发动机，设置尤为重要，需要注意两个问题：
　　A、谁发展的会员，谁就应该享受更多的利益，比方讲，如果一个专柜经销商发展了一个会员，系统就会自动识别该会员，并匹配到该经销商，以后此会员在线上产生的任何购买行为，都会有激励反馈给专柜商，也就是说，对于专柜商而言，此会员给他带来的利益不仅仅在于门店销售的产品，还在于微店上销售的一切产品(如果该茶企在横向整合做的非常好，其他一些非常好的产品也入住了微店，这样销售带来的利润一定会非常可观!)
　　B、越接近销售行为，享受的利润应该越多，这样甚至可以让消费者成为你的销售员!这不是天方夜谭，通路快建()助力生态家已经做到了这样的事情，消费者通过微信的转发，可以享受的朋友圈客户购买成功后利润的30%左右，对于一个消费者而言，动动手指就可以赚钱，何乐而不为呢？
　　基于OTO的区域农产品营销的核心在于整合，这种整合是双向的、彻底的，核心的目的是获取CRM并加热CRM，最终带来有质量的销售。就像时代造就了一批英雄人物，但并没有瞬间给传统销售带来致命性的打击一样，OTO时代也不会，但OTO是一个新引擎，有了这个引擎，将会让你跑的更快，而那些没有装备的企业，可能会慢慢的落后直至退出，套用一句经典的话，“老兵不死，他们只是慢慢消亡”。
[ 责任编辑：ll ]
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020模式创业企业：借东风，从春天出发
020模式创业企业：借东风，从春天出发
倡导将线上的消费者带到现实商店中，让互联网成为线下交易的前台，O2O(Online to Offline)这种模式正成为一种潮流。数据显示，2010年至今共有64家O2O模式的企业获得风险投资的青睐。2011年以来，投资金额接近70亿元。
经纬创投合伙人万浩基认为，O2O的吸引力在于它是个现有的市场。与衣食住行相关的线下领域每年流水额上千亿。“在庞大的市场规模下，即便你只占有1%的市场份额，甚至是1‰，都可能成为一家上市公司。”
创新工场董事长兼首席执行官李开复曾经表示：“团购教导了线下商家可以从线上获取本地用户，教导了用户可以经过网络寻找本地服务，给O2O铺了路，功不可没。”
作为先行者，团购使“线上订购，线下消费”这种典型的O2O模式被人们所理解。眼下，这个概念正伴随移动互联、LBS等东风，处于不断演变中。
对于O2O，业内比较通用的解释是，Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以在线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。
后玛特超市董事长雷霆认为，O2O与B2C、C2C的区别在于，B2C、C2C是在线支付，购买的商品通过物流公司送到用户手中，而同样是在线支付，O2O购买的商品、服务，要到线下去享受服务。例如机票类、旅游类都可以在线上进行消费，线下进行服务。携程网的酒店、机票预订服务，就可以看做是国内O2O模式的雏形。
不过，尽管潮流兴起，但O2O本质上还是一个有门槛的商业模式，它考验的是企业对线下资源的把握。
经纬创投合伙人万浩基认为，与传统的互联网项目不同，O2O模式的关键其实是一家企业的线下运营能力。“表面上看是设计一个手机客户端，但其实是为线下商家提供解决方案。”他认为，这要解决三个问题：能不能带给商户客源;能不能计算投入产出比，比如究竟多少客户是因为商户投放的优惠券、试用券而来消费的;能不能创造出一些新的需求人群，例如LBS功能下，发现刚好有朋友在身边，引发的跟从消费。“这些都决定了企业不单是运营线上客户端，更要具备强大的线下运营能力。”
大众点评网作为整合线上线下资源的先行者，其董事、资深副总裁龙伟的总结是：“Offline的传统商户有一些先天的不足，可能是运营效率低、无法规模化等，‘互联网+传统商户’的模式将弥补这些不足，让传统行业快速提升效能、扩大用户量。随着互联网和移动互联网的快速发展，会有更多本地商户或传统商户进入这一大潮之中。”
启明创投董事总经理童士豪认为，无论是类似大众点评网的平台模式，还是类似一嗨租车的上下线合营模式，成功的O2O案例仍需要2-3年时间才能看出来。
最近，满座网与中粮集团悦活品牌、好邻居便利店达成合作，用户可以实现在满座网下单购买悦活饮品，在好邻居完成提货。
满座网COO马征对O2O形式非常认可。“O2O不是采用自建物流或第三方物流做配送，因此可以将物流成本降低到1/5左右。满座网会选择与商家的新品合作，帮助新品做推广，而好邻居可以提供提货渠道和消费的延展。”
“O2O简化了中间渠道，使得整个物品或服务的流转成本大大降低。”提起O2O的好处，满座网CEO冯小海有些滔滔不绝，“而对于网站来说，所有的O2O创新都是为了降低运营成本并给商家带来实际价值。从满座最近几次的项目来看，营销效果远远超出了我们的预期。”
众所周知，线下消费很难记录消费者的行为，用户何时消费、消费金额多少以及二次购买都很难统计。但是利用团购这种O2O的模式，便可以大大提高用户购买数据的收集，进一步帮助企业进行精准营销。
观察人士指出，O2O带给我们新鲜感的背后，也存在着一些亟待解决的问题。经营者们必须看清O2O形式所面临的难题，即网站流量、回头客体系及服务问题等。
“线上没有流量，线下自然就产生不了生产力，O2O是一种电子商务模式，因此首先面临的就是流量的问题。”提起O2O所面临的问题，雷霆直指流量。这不由得让人想起一年以来的“千团大战”，为了流量，不少团购企业血拼广告，付出了惨痛代价。
没有线上的流量，自然就没了销量。如何让客户记得你?虽然目前大众点评网等网站，可以利用社交的优势对商家进行宣传，但是想在众多的O2O大军中脱颖而出，恐怕还要在营销战略上多做调整。
另外，在回头客体系方面还需发力。很多商家利用手机短信来替代传统印刷的卡片优惠券或者会员卡来吸引回头客。这种方式虽然打破了地域界限，让用户能得到消费实惠。但由于不受地域限制，用户又是依靠记忆消费，建立回头客体系无非难上加难。
业内人士表示，O2O不仅仅是开一个网店那样简单，你要做到线上和线下的服务链条统一、信息传导及时、个性服务的创新等等，而目前国内许多企业还没有做好准备。团购中涉及到的一些问题，其实就是O2O目前的一个缩影。
正因为O2O概念的模糊，注定了它并不能十分准确地定义未来将会有多少创新。正如团购行业一样，随着团购网站的大胆尝试，O2O模式也正在不断的进步和完善中。
例如，美团推出LBS终端业务，虽然目前只介于位置服务。但是随着终端服务的增强以及终端支付系统的完善，O2O模式的移动创新模式便指日可待。另外，淘宝聚划算推出的线上设计师定制等，不失为O2O服务的创新。
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总之明白电子商务的核心意义就OK了、CTC都是以产品交易为定义介质现在所存在的电子商务模式如、CTB：BTB，没必要在乎到底是哪种模式，但是所谓的OTO也就是Online to Office （线上到线下）这种转向服务流程的新定位看似并无实际的意义
“OTO”是“Online To Offline”的简写，即“线上到线下”，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。
和o2o一样，不同的说法。。。就是通过网上营销为线下的交易、用户体验做服务。
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出门在外也不愁以前听说过团购，和oto有什么区别吗？_百度知道
以前听说过团购，和oto有什么区别吗？
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是线上支付费用。掌握庞大的消费者数据资源，还能为商家提供其他增值服务，线下服务消费的一种模式。缤利网的O2O模式可带来大规模高黏度的消费者，进而能争取到更多的商家资源，且本地化程度较高的垂直网站借助O2O模式是一种包含关系。团购是oto模式前期的一种形式，但是不是他的全部
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是线上支付费用，线下服务消费。现在的O2O模式可以做到线上了解服务内容。华通在线会员网就是这种020新模式，线下享受服务，并且线下根据服务消费情况给与支付团购只能说是早期的O2O模式
O2O是指的线上线下
即线上揽客到线下服务，线下揽客到线上消费
现在团购模式都号称O2O，其实他们只做了O2O模式1\4的功能。
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