黑卡的罪与罚 从手游《神雕侠侣》扫黑说起
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　　2010年8月，据英国广播公司(BBC)报道，多名iTunes用户反映绑定PayPal的账号被盗，并被恶意消费，金额从数十到数千美元不等。同年11月，某国外网友在苹果官方论坛发帖称其iTunes商店账号被盗用，购买了包括《植物大战僵尸》、《狂野飙车5》在内的多款游戏，消费超过50美元。该话题引发共鸣，很多网友留言叙述类似的经历，截止今天回复数已达1889次。2011年1月，BBC援引《环球时报》文章称，在淘宝网上，多达5万个被盗iTunes账号被叫卖，价格竟低至人民币1元。2012年3月，美国《纽约时报》披露，一位名叫瑞恩·佩尔森的科技写手称他的iTunes账户因兑换游戏《iMobster》的虚拟货币被扣除437美元，可他从未玩过《iMboster》。在该报同篇报道中，北京胡莱游戏公司透露，因为游戏内虚假交易，他们每月的实际收入比账面收入少20%-50%......
　　随着苹果产品在中国受捧，移动互联网市场蓬勃发展，iOS游戏开发似乎一下子成了向阳产业。但阳光下总有阴影，“黑卡”就像一只看不见摸不着的黑手，破坏公平原则，伤害平台、游戏开发商和广大玩家的权益。作为开发商，经济蒙受损失的胡莱公司并非孤例。据了解，顽石《二战风云》、尼毕鲁《海岛帝国》都曾饱受黑卡之苦，“我们的坏账率达到了80%!”尼比鲁CEO杨祥吉曾在接受媒体采访时大吐苦水，“这是因为有大量的收入是根本不存在、到不了账的。”
　　“黑卡对我们的影响也比较大，游戏坏账率最高的时候中国区有40%。”《航空大亨》开发商，北京追梦创游公司CEO张锐对本站记者表示。“黑卡的问题，问题肯定不在开发商这里。因为是苹果那边验证通过，开发商才在游戏中给玩家发货的。但如果玩家用黑卡，苹果从信用卡公司拿不到钱，也不会给开发商钱。同时，因为苹果并不告诉开发商是哪一笔交易被取消，所以开发商是受损失最大的。”与此同时，他强调信用卡主亦是受害者：“对信用卡主来说，如果他发现了并且投诉，那信用卡公司有可能会取消交易。但如果他没发现，就会造成经济损失。”
　　渠道中的游击战
　　《商业价值》前主笔夏雪峰认为，2011年前后，iOS黑卡之所以在中国市场野蛮生长，主要原因可归结为“用户购买黑卡的‘硬需求’，碰到了黑卡牟利的‘硬需求’”。当时苹果设备在中国销量持续增长，但App store中国区直到2010年10月才开放，且在相当长一段时间里，应用商店不接受人民币付款，只支持Visa、MasterCard和Amex美国运通三种信用卡。很多中国用户要想购买和体验高水准数字娱乐内容，就不得不通过各种渠道获取能支付的信用卡——淘宝正是其中之一。这让黑卡产业链上端的盗卡团队和部分投机淘宝卖家乘虚而入，并最终将用户改造成为“黑卡”买单的帮凶。
　　移动互联网研究机构TalkingData分析师师胜柱则提出了另一个有趣观点。师胜柱指出，iOS设备虽然“高端大气上档次”，但苹果毕竟是一家海外公司，在中国市场，苹果的用户服务不够本土化和亲民。“在iOS平台，购买数字内容的体验是机械式的，淘宝卖家左一个亲又一个宝贝，很多中国用户更熟悉，如果他们对技术不够了解，就很有可能求助于淘宝。”他说。“不过，无论如何，黑卡现象猖獗的日子已经过去了。”
　　诚如斯言。在中国iOS市场，与1-2年前的情况相比，黑卡现象已经得到很大程度缓解。市场氛围的净化，首先应归功于苹果与国内各大银行合作，推出更亲近中国用户的政策：日，苹果中国区应用商店修改条款，接受人民币付款购买应用。这也得益于游戏开发商不遗余力打击黑卡消费。2011年底，北京触控科技联合十余家手游开发商，成立行业反黑卡联盟，并与淘宝交涉，要求后者下架涉嫌盗用信用卡的商品。此外，苹果公司也曾联手淘宝围剿黑卡，淘宝在2011年内两次开展庞大的黑卡打击行动，对黑卡卖家进行肃清整顿，每天删除近五六百条售卖黑卡的链接。
　　“如果开发商查出来玩家使用黑卡，肯定会采取措施，比如扣除用黑卡买的东西，甚至是封账号。”追梦创游CEO张锐表达了绝大多数开发商对待黑卡的态度。“今年以来，玩家使用黑卡的事情确实少了很多，免费游戏模式流行也是一个原因。但我个人有点担忧，移动平台大型联网游戏越来越多，玩家消费需求增加，黑卡问题很有可能死灰复燃。”
[责任编辑:林文芳]
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