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???棬????????????解读胡润百富榜:姚明是最年轻白手起家上榜富豪 _中国经济网――国家经济门户
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商务进行时把握市场机遇&成就辉煌事业——黄勇专访
把握市场机遇 成就辉煌事业
& & ——多谱国际集团有限公司董事长黄勇
2011年是我国“十二五”开局之年，各行业的发展规划相继出台，可谓之为“规划年”。伴随着国家“十二五”的实施，中国经济的发展和进步对分析仪器提出了更高的要求。发展绿色、新能源等新兴产业，重视食品安全和生态环保是主流趋势，而分析仪器行业作为创新的源泉，在保证食品安全和生态环保、发展绿色低碳经济中起着举足轻重的作用。
多谱国际作为华南地区最大的分析仪器综合解决方案公司，它的出现与成长给竞争激烈的市场带来了一股清新的气息，它打破传统、突破常规的创新服务理念，引起人们无限的遐想。从最初ThermoElemental(原美国热电公司元素部)广州办事处发展到今天以分析仪器销售为主、多元化的集团公司，多谱的创始人黄勇走过了艰辛曲折的14年。
世界上最大的仪器生产公司都久攻不破的华南市场，黄勇凭什么短短2年时间就占据行业第一？在企业多元化发展的道路上，多谱集团是如何从困境中突围而出？带着一连串的疑问，在一个阳光灿烂的午后，我们走进黄勇的办公室，看窗外绿荫冉冉，听他把人生经历娓娓道来，敬佩之意油然而生。或许，通过他近二十的事业生涯，我们能领悟到这些白手起家，苦心经营的创业者们的成功之道。
至于黄勇，这样一位在分析仪器行业摸爬滚爬十多年的“实践者”与“思考者”，他到底是一个怎么样的人呢？从一无所有到如今掌舵一家集团公司，几经浮沉，在他的身上没有显露出丝毫的狂妄与骄矜，而是四川人特有的低调和谦虚，言谈中透露出历经风雨者所特有的稳重、自信与宽容。
创业路上，机遇与实力并存
& 1988 年，他带着无限的憧憬，从天府之国来到改革前沿的广东。4
年丰富多彩的大学生涯，他就已经是求学和生意两不误，创业的能量就开始凸现，不但能解决自己的生活费用和旅游费用，还能有一定的资金积累，比一般的大学生更具有创业的热情和经历。
年国家大型企业广东嘉士利集团股份有限公司生涯，开始磨炼他的意志，多方面锻炼他的社交和管理的能力，提升对大企业的认知能力，积累了人生第一笔宝贵的工作经验。
随后加入八十年代末中国最炙手可热的公司——太阳神。他曾用 3
年的时间从普通员工晋升为太阳神管理人员，临危授命，在华东市场部创造了不俗的业绩。九十年代初，太阳神的发展令人惊叹，那是太阳神的黄金岁月，创造了保健品之父的企业神话。人们把太阳神当作了奇迹型的企业模板，它的产品在市场上始终供不应求。在当时，这一辉煌的战绩是许多著名企业，如健力宝、娃哈哈、乐百氏、海尔、联想和万科集团等想都不敢想的。黄勇在这里经历自己职业生涯的第一个辉煌，他从质量、技术、销售、管理上都炼就他去独当一面。
& & 在太阳神的 3
年中，黄勇经历了企业从小到大发展的多个阶段，这些艰苦而惊人的成功历程使黄勇深深地体会到：质量是产品的最基本的生命线、创新是企业的血液。当他离开太阳神时，他已经具备了一个创业者所必需的多项素质，同时也为后来多谱的企业成功打下了基础。
年，黄勇重新走入校园，去冲刺中山大学第一届 MBA，校园的学习，让黄勇将 4
年的工作经验反思、升华，他已经随时可以投入创业了。
机缘巧合的创业际遇
黄勇说，选择科学仪器作为创业项目其实十分偶然。一次外出的机会，他遇到了当时美国热电公司驻中国的
高层代表。交谈中，这位代表向黄勇述说公司的产品在华南市场遇到的挫折，市场开拓屡战屡败，最后问黄勇有
没兴趣加入他们公司的公司，帮助他们啃下华南市场这块硬骨头。
俗话说：隔行如隔山。当时黄勇也陷入犹豫中，虽然这是一次非常难得的机会，但自己是学食品工程专业出
身，对科学分析仪器行业基本一窍不通，能不能把事情做好？经过冷静的分析后他找到了美国热电公司在华南市
场失败的原因：水土不服。美国热电公司作为世界上最大的科学分析仪器生产商，在华北、华东、西南西北地区
都取得成功，产品品牌和质量肯定没问题，那么问题就出现在销售和服务的水土不服上。凭着黄勇在广东多年的
工作和生活，对广东人观念和思维的了解，尤其是在太阳神所积累的丰富经验，他决定接受这个挑战，成为了美
国热电公司华南地区的经理，广州办事处既兼顾厂家背景，同时又有独家总代理的性质。世界上最欠缺的不是机遇，而是面对机遇的能力。黄勇是一名善于抓住机遇并利用机遇、甚至创造机遇的人。
人生之旅，举步维艰；创业之初，苦字当头。黄勇也不例外，一路走来，苦无法避免。在采访中，黄勇回忆
起创业初期的艰难，至今历历在目。创业初期，他经常工作到凌晨两三点。为了弥补专业知识的弱项，黄勇甚至
通宵达旦看科学仪器的相关书籍，单一本上千页的分析仪器手册就是被他啃烂的。不懂的地方也没人可以请教，
只能自己反复研究。困难是吓不倒强者的，黄勇在困难中坚持了下来，市场开拓取得重大突破。2
年后，热电已经后来居上，成为了华南地区同类产品销售第一品牌。在热电华南销售中心基础上成立的广州多谱科学仪器有限公司于 2003
年诞生了，改制后的多谱天时、地利和人和全部具备，机制健全先进，业务蒸蒸日上，管理井然有序，为多谱之后的发展打下了坚实的基础。多谱在 7
年的发展过程中，为分析仪器行业输送了近 30
名行业精英，被冠以分析仪器行业的黄埔军校。在黄勇的内心深处，每一个人才的流失都是他内心深处的痛，每一个人才都是他的手、都是他的脚。如何增强企业凝聚力？
2008 年，黄勇冒着极大的风险，开始突围，解决企业壮大的问题，成立了仲衡公司，但依然没能解决人才凝聚的问题；2009
年，开始进入化妆品保健品生物科技行业，依然无法突破，当年退出。2010
年，更大的困境横在黄勇的面前，原来打拼出来的产品和市场的独家总代理权被无情的收回，就像自己辛苦养大的小孩被别人强行的抱走了，在感情上可能是个无法逾越的鸿沟，将黄勇打垮。能成功的人自然具备能成功的心理素质，黄勇坦然的接受了这个创业过程中最大的考验，也许这也为他将来走向更大的成功变成一种开始。困难越大，成功就可能越大。花了近半年的潜心学习，他知道只有增强企业竞争力和企业实力，创造更大的平台，进入更符合社会现状及将来的行业，共建与员工共同发展的平台，才能留住人才。
才能做强做大。随着实力和资源的增强，只代理一种科学仪器产品已经严重制约多谱的发展，黄勇决定成立专门
的集团公司，这样既可以代理原来的品牌，也可以代理其他公司的品牌，拓展行业需求，创造蓝海，拓展行业发展，走上多元化发展的道路。用黄勇的话说就是：“放弃一棵大树，收获一片森林。”
服务创新，产品销售向服务销售转型
任何一个产品能否成功，取决于产品自身是否有市场推动能力，能否更好地把握市场，站在市场的角度看，
贴近客户，以客户的需求为出发，推出合适的产品，提供更好的服务。黄勇始终以“真诚服务，创造价值，以客
户为中心，与客户共赢发展”为服务理念，紧密关注行业的特点和发展趋势，了解企业的真正需求，有目的有针
对性地开发市场，满足目标客户的实际需求，并主动快速的去适应市场的变化，对市场的反馈及时有效地付诸实施。将产品做专做精为客户创造更多的价值，实现共赢，只有共赢才能共同发展。
在不同人的眼中产品的意义也不同。有人认为产品就是产品，是一种无生命的东西。但在黄勇的心中，产品
就是“价值与责任”，它应包括产品本身与服务两方面，两者不可分割，缺一不可。对于多谱来说，产品已经不
是问题，关键是服务。
为什么多谱要把技术交流、售前售后服务等等为客户服务的工作做得这样好、看得这样重呢？因为黄勇深知：商场如战场，随着企业竞争的日益加剧，现代企业管理的重心已经从“以产品和企业内部信息为中心”转变为“以客户为中心”。作为市场的后来者，多谱没有遇上产品供不应求、客户提着钱上门要货的机遇，因此必须从服务创新方面去寻找市场突破口。黄勇为多谱建立了完善的售前、售中、售后服务体系，为客户提供优质的服务，尽可能提早想到客户所想，甚至关心客户的生活中遇到的难题，做客户先做好朋友。要求所有的销售人员认真做好各项服务工作，认真学习领会“待客之道”，使每一名员工都记得滚瓜烂熟，了然于胸。
服务的创新首先要从观念上转变，变坐商为行商，主动出击，提供更多延伸、增值服务。当时的仪器销售市场，普遍只提供基本的安装服务，没有对客户进行更多的应用培训。而黄勇不走寻常路，不仅提供基本的服务，还致力于让客户成为专家，为客户做好顾问式销售。特别针对性的利用好行业专家，这样更有效更专业地服务于客户，同时客户可系统学习产品的更高级的应用知识，做到专家级水平，帮助客户快速成长，实现多赢局面。&
在国内市场上销售的科学仪器，基本上都是只接受国外保险，厂家保修。根据对行业、客户的实际需求，黄
勇创造性推出“国内保险，多谱保修”的服务。多谱接受国内保险，大大降低了客户的成本支出和风险；多谱维
修既整合了社会资源，汇集了大量的相关技术人员，也大大降低了多谱的运营成本，一举多得。这一服务推出效
果立竿见影，多谱单源广进，有时单多了，还需要管理层开动脑筋，科学地排一排单，再加班加点，依次加以完成。
一位管理大师说过，细节决定成败，服务彰显魅力。随叫随到的优质服务，无微不至的细心安排，逐步树立
起公司在客户心目中良好的形象。良好的服务和合作意识，使多谱俘获了顾客的忠诚，在行业内声名远播。
激励创新，为员工搭建舞台
人是最大的生产力。经营企业就是“经营人心”。通常人们创业时，首先想到的是自己的赔和赚，而黄勇首
先想到的是别人的赔和赚，想到的是员工的利益，在他的心中，多谱就是一个舞台，员工就是舞者，可以在这个
舞台中尽情发挥。“和谐社会”最重要的一条，就是财富分配的和谐。财聚人散，财散人聚。世界上没有傻子，
今天你可以剥夺别人的利益，甚至明天也可以继续剥夺，但后天你将得到苦果。黄勇认为独赢使所有的人越赢越
少，多赢使所有的人越赢越多，所以，“精明人”挣小钱，“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”，一字之差，谬以千里。
& & 在同行业中，多谱的激励制度是最为优越的 ,
不仅仅让有能力的人才能赚到钱，还可以得到个人事业的发展平台，充分实现个人的人生价值。这极大激发了员工积极性和责任感。在商海中打拼多年，黄勇深刻明白，员工是企业的根本，一个人浑身是铁也打不了多少颗钉。没有人才，企业发展不了；企业发展不了，人才又来不了。所谓人才，就是合适时间合适地点的合适人选，即最适合岗位的人员。离开岗位谈人才，就像离开矛谈盾，离开船谈帆，离开脚谈鞋，并无实在意义。
选择好人才的关键是使用，要允许人犯错误，人不犯错就长不大，犯错改错是对人的最好的锻炼。从黄勇的
用人之道，可以充分证明这一点，他可以不拘一格使用人才。懂得分享，是一种领悟，更是一种境界。搭建舞台，得来的是人才。得人心者得天下，失人心者失天下，这个道理在现代企业的发展中同样适用。在世界经济和文化高度发展的现代社会，在产品过剩的时代，一个企业想要获得长远的发展，员工的人心向背变得越来越重要。多谱与员工分享企业发展成果，和员工一起成长的模式给很多迷茫中的企业带来曙光。
立足主业，多元化发展
国内科学仪器行业大多数企业成立时间不长，存在技术水平低，开发能力弱等共性问题。主要表现：产品可靠性、稳定性差的问题依然突出，行业科技基础薄弱，自主开发创新能力较差，高档产品几乎都被国外产品占领，特别是大型精密仪器、成套项目中的核心控制系统及技术基本上依赖进口。&
科学仪器的市场份额可达到千亿级别，可以说是产业相当巨大，但国家在政策扶持方面仍然不够，更多是偏向学术研究，而不是更能将科研成果转化为生产力的企业。这种现状预计在国家“十二五”计划中有所改观。分析仪器行业对我国来说还是年轻的行业，但又是一个朝阳行业，正处在蒸蒸日上的阶段。伴随国家对食品安全和环境的要求越来越高和产业结构的进一步调整，必然将保持其越来越好的增长势头，在国民经济发展中也必将发挥其“倍增器”的重要作用。
多年来，多谱在代理产品的同时苦练内功，在市场和技术方面积累了雄厚的基础。黄勇希望在一两年内进入科学仪器的生产领域，凭着自身的积淀打造科学仪器民族品牌，改变国产仪器的被动局面。
随着多谱的发展壮大，黄勇也在多元化发展的道路上进行过探索，有成功也有失败。多谱投资过化妆品保健品生物工程、房地产、零售等行业，但由于战线拉得太长，人才、管理
的步伐跟不上出现过短暂的困局。黄勇果断从中抽身，很快就从困境中走出，收获了不少经验教训。他认为对于
企业而言，多元化扩张一定要量力而行，同时还要不断增强和提高自身竞争力。首先，要构建技术创新体系和综
合竞争力，这是基石。其次，扩张要理性渐进式地推动，不能盲目，亦不能急功近利。
目前，多谱的多元化步伐依然没有停止，但每一步都走得很稳，已经开始在矿产、金融领域进行布局。
社会责任，能力越大责任越大
社会责任植根于企业理念与文化当中，深深滋养着企业的精神与灵魂。
& & 在中国，20
年前恐怕还没几个人听说过“企业社会责任感”这个词，而今天，“企业社会责任感”已经成为了评价一个企业的成功与发展的重要指标。企业在创造利润，对股东利益负责的同时，还承担对员工、客户、社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、职工健康、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等。
这一点，在黄勇身上得到了淋漓尽致的体现，他以身作则，在企业内已形成“务实展业，敢于承担”的鲜明
企业文化。多谱作为一家科学仪器销售和服务机构，与政府在环境、食品、公共卫生、科研、教育等领域进行紧
密合作，配合政府有关部门在一些大的污染事故中加强监控以及数据分析，利用自己的行业专业，为政府分忧解难。尤其是在现在食品安全问题日益突出的情况下，黄勇深感责任重大，他希望利用自己有限的力量推动有关部门和社会对食品安全的重视，加大检查以及处罚力度，还老百姓一个健康、放心的食品环境和生活环境。此外，黄勇作为广东四川商会副会长，在慈善事业中亲力亲为，并影响着周围的人。
& & 2008 年 5 月 12 日下午 14 时
28 分，四川省汶川县发生 7.8
级地震，造成四川、甘肃、重庆、云南等地数万人伤亡，数以千计的房屋被摧毁，数万人流离失所，千年北川县城被震为一片废墟，汶川震中地带 6
万同胞生死未卜……
& & 5 月 13
日，满载食品和生活用品的两台大卡车就开进了灾区，由黄勇个人出资、委托同时也在受灾的兄弟姊妹将一份四川在外创业的企业家的爱心送到了灾区。而此时，黄勇自己的房子也变成了废墟。
灾难无情人有情，听到这个让人痛心的消息后，黄勇马上动员广东四川商会的会员以及身边人士，不辞操劳，全身心投入到社会募捐工作，同时在电视媒体中大声疾呼，号召社会力量关注灾区，在与政府、银行、社会各界人士的广泛联系下，一场浩浩荡荡的募捐大会终于展开。
& & 2008 年 5 月 16 日下午
15：00，由四川省人民政府驻广州办事处、广东四川商会主办，
“在粤四川老乡募捐大会”在广州天河体育中心正式开始！大会持续两小时内，社会各界人士慷慨解囊，募捐数值过千万。为推动此事，像黄勇一样的川籍企业家不辞辛劳，不计较名誉，活动当天，多谱员工几乎全员出动，共同投入大会的活动。回忆起当时的情景，黄勇仍激动不已，慈善的力量，爱的力量在那一刻迸发出来。募集到资金和物资后，广东四川商会立刻组织总会领导和物流分会人员前往汶川，20多台满载爱心的大卡车，第一时间把物资运到抗震救灾的前线。
作为帕劳中国商会的常务副会长，黄勇力推两国民间交流和合作，组织活动加强帕劳政府和人民对中国的了解。为推动两国人民的友谊和发展坚持不懈，为两国有更美好的明天奋斗。
作为广东海洋大学的董事，黄勇设立了黄勇奖助学金，还多次为母校的发展和建设出钱出力，在母校赢得良
好的口碑。
社会责任不是口号，是多谱企业光辉的使命，为消费者负责，为产业发展树立导向，卓越进取的多谱人，以“务实展业”的精神，兢兢耕耘于科学仪器的事业，在实现自我的同时，更为社会的和谐与发展，尽一份心，尽一份力！每一个卓越的企业，无不是英勇承担起社会责任，从平凡中稳健走来，百年品牌永远与那些“恶噪份子”无关。
编者后记：
每个人的经历都可以看作一本书，或悲或喜，或平淡或曲折。黄勇先生的经历，是一本厚重的书，也许不能
算完美，但堪称经典。在他自己书写的篇章中，处处可见勤奋努力、不断进取。敬业、朴实、低调，这是科学仪
器界风云人物黄勇先生给笔者留下的最深刻印象。他从不安于现状，不断挑战自我，这种精神值得我们学习。多
谱集团的多元化之路看似稳扎稳打，但要持续稳定的发展还需要包括黄勇在内的多谱人坚持不懈的努力。祝愿多
谱集团能够早日在科学仪器领域树立起一块民族品牌，我们坚信有像黄勇这样出色的领导，多谱集团定能在不久
的将来创造更辉煌的成就。
附多谱集团资料
& & 多谱集团，其前身是 1998 年成立的
Thermo Elemental ( 原美国热电公司元素部 ) 广州办事处，2003 年广州多谱科学仪器公司成立后，成为 Thermo
Fisher（赛默飞世尔公司，原美国热电公司，全球最大的分析仪器制造商）液体元素部产品在中国华南区的独家总代理，主要代理 Thermo
Scientific 品牌的原子吸收光谱仪（AA），等离子体发射光谱仪（ICP-OES）, 等离子体质谱仪（ICP-MS）,
辉光放电质谱仪（GD-MS）、超纯水仪，紫外可见分光光度计（UV-VIS）, 能量色散型 X-
荧光光谱仪（ED-XRF），火花直读光谱仪，X- 荧光波谱仪，X-
射线衍射仪，气相色谱仪（GC），液相色谱仪（HPLC），气相色谱质谱联用仪，液相色谱质谱联用仪，各类大型质谱仪等仪器设备。
& & 除了 Thermo Fisher
的产品外，还代理其他如美国 CEM 微波消解，微波萃取，微波灰化，微波合成等实验室前处理及配套产品。
公司总部设在华南地区的中心城市—广州，香港设立了国际窗口公司，并在广西和海南设有办事处，销售网络覆盖广东、广西、海南、湖南、江西、香港和澳门等地区。用户遍及高校、中科院、研究所、出入境检疫检疫、质检、环保、农业、卫生防疫、自来水、地矿、钢铁冶金、机械化工、制药、电子、第三方公证行等领域，用户几千家。公司致力于将世界最先进的分析仪器设备引进中国，建设国际一流的中国民族仪器品牌，为中国的客户提供分析仪器的完整解决方案，使这个世界更健康、更干净、更安全，做一个有社会责任的多谱集团。
多谱集团正致力于集分析仪器平台、财商教育和财富管理平台、国际岛国投资开发和旅游平台和安全食品
链供应平台等多产业多平台共同发展的道路。
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责任编辑 ：蔡燕思
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