在这里就不指名道姓了，只说事情　　首先云客服呢，可能有些小伙伴不太了解，到淘宝的联系客服那里就可以找到，我是商家商品部门的，所以这里说的大部分都是奇葩卖家←_←
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　　本来云客服嘛，就是个兼职，只招大学生，都是在没事儿的时候做做的，不像某些会员想象的那样我们是在淘宝公司里上班的，就是在寝室，一台笔记本而已，所以说实话虽然我们不可能随便回复，但是也不是所有会员遇到的问题都有权利按照最公平的方法解决的，有时候我也感觉很无奈，毕竟淘宝的规定也不是我们说了算的　　
　　于是就经常有这种会员:我的问题就应该这样解决，你们不可能没有办法的，不给我解决我就怎么怎么样…每次遇到这样的我就欲哭无泪了，淘宝也不是我家开的，总不能你想怎样就怎样，说实话这也不能怪淘宝，做生意，无论以什么方式，肯定都会碰到纠纷的，淘宝还算好了，给你个客服发泄，你要是实体店怎么办呢，找警察工商局吗，还不是要靠自己跟买家斗智斗勇╮(￣▽￣")╭ 　　
　　好前　　
　　还有些呢，就是根本不听你在说什么，自己一个劲的抱怨，我经常说了4,5遍的建议，最后过了十几二十几分钟还在问我怎么办…当然我们不可能发牢骚，还是得耐心的解答，但是要知道我们是有绩效考核的呀，平均对话时间不能超过15分钟的，我们一个小时工资只有几块顶多十几块钱，可能就因为某个会员今天心情不好一个月的工资就被扣了20%　　
　　像我，早上6点半起来上早自习，每天课余有个空闲还要上班，有些人上来就骂人的，都得耐心安抚，今天下午碰到一个就是的，他在描述问题，我就嗯了一下，表示我知道了嘛，然后莫名其妙就被骂了，说“你嗯个毛啊你看怎么办啊你们都是干什么吃的！”之类的，我觉得我们就是淘宝招来当枪使的廉价劳动力，夹在淘宝跟会员之间里外不是人T^T　　
　　而且像我们这种，属于一线客服，说白了就是挨骂的，我第一个月就碰到很多奇葩，有个人从10点托我到1点半，整整三个半小时，很多做了很久的云客服都没碰到过这么难缠的，他那个问题根本没法按照他说的那样解决的，我一开始就说明白了，结果他就非不信，说我推卸责任不想给他解决问题，我说你不信我我帮您转接到专家组嘛要是我真的在推卸责任您投诉我都可以，结果也不要转接，也不愿意打电话客服，就跟我耗着，我也不能自己关对话，后来还是他自己手抖给关了我才下班，那天午饭都没吃，下午就去上课了　　
　　所以有时候看到有人抱怨淘宝客服什么的，当然这种心情我也能理解，谁都不想自己的利益受到损失，有些地方淘宝确实不公平，但就算我没到20我也明白，世界上哪里有绝对的公平，做生意还想没有一点儿损失那是不可能的，我们做客服的，要是有办法解决肯定不会忽悠你的，跟你纠缠时间久了我们还可能被扣工资，何必呢，不过我们也得按照淘宝规定来的　　
　　哎~抱怨这么多，说点儿逗比的会员吧，前面提到淘宝的各种规定，就不得不说到马云，我经常碰到要给马云打电话的，诅咒马云的，前几天还有个人说不给他解决他就把东西寄给马云去反正也退不了了，我当时就想说啊，亲你东西不要了寄给我多好啊好歹我听你发牢骚这么久了，寄给马云干嘛呀_(:з」∠)_还碰到个冒充马云的…一上来就是:同志们辛苦了，我是马云……　　
　　马航失事那会儿，有个人来问我怎么联系不到买家，会不会在马航上面啊怎么办Σ( ° △ °|||)︴　　还有清明节的时候，有个人的手机客户端出问题了，来问我是不是因为去扫墓了，受到了某种奇异磁场的影响…哈哈哈我一直笑了好久~　　
　　晕，刚回复的为什么看不见…　　
　　@天使微微蓝
21:01:00　　好前 　　—————————————————　　╭(╯ε╰)╮嘿嘿　　
　　我说实话，从有些人来咨询的时候的态度，说话就能看出，你说你遇到点儿事情就气的不行破口大骂的，没一点儿耐心，无论是对买家（有些人会把聊天记录给我看）还是跟我说话，都是含枪带刺的说话很难听，所谓和气生财，说得难听点儿，每次我都默默的想，你这样的不跟买家发生纠纷都奇怪了　　
　　原来云客服懂得也许还没有来咨询的卖家多～?　　
　　这个工作怎么找？　　
　　有态度不好胡搅蛮缠的会员，自然也有些态度很好，每次遇到态度很好很有礼貌的，感觉这个班次都拨云见日了，受的气也好多了，虽然你态度好不好我们都一样解决问题，但是每次遇到态度好的，我都尽量给点别的建议?﹏?　　
　　养肥，寄给马云的好搞笑
　　@我爱喵星人2014
21:53:00　　原来云客服懂得也许还没有来咨询的卖家多～? 　　—————————————————　　可能是的，尤其像我这种自己也没有开过店的，只能通过我们培训听课的时候了解一些，毕竟都是学生嘛还在上学的，也没法把淘宝条款都背下来。。所以经常还要现找资料的～　　
　　@侧漏的喵
21:56:00　　这个工作怎么找？ 　　—————————————————　　韬帮派会有招募帖子　　
　　@ragd0ll
23:23:32　　@侧漏的喵
21:56:00　　这个工作怎么找？ 　　—————————————————　　韬帮派会有招募帖子　　—————————————————　　淘帮派　　
　　马　　
　　@可爱的小大法
21:57:00　　。。。自己搞不定的问题喜欢去问云客服。。原来你们也不是专业的班子。。 　　—————————————————　　我们其实大部分答案都是平时培训记得或者帮助中心搜的，其实很多常见的问题帮助中心都可以搜到的～　　
　　1！　　
　　不针对楼主，　　曾有问题找过云客服，什么问题都解决不了，还说辞一堆，不知道你们经过专业培训么　　
　　你就是淘宝店小二咩？　　
　　睡前最后一帖～说下我第一个月的悲惨经历吧，本来第一次做客服，就有点儿紧张，又碰到好多奇葩…我第一个月工资只有400多，还被打了7折，到手只有300多，原因是我跟会员说我可以帮您投诉介入退款处理的小二，这个我就被认为是引导投诉了，我知道我是可以帮助会员投诉小二的嘛，但是他自己不知道，我告诉他了然后我就悲剧了……后来我才知道必须是会员自己主动说，我要投诉这个小二，我才可以帮助投诉的，当时那个人跟我抱怨很久，我也觉得那个人挺冤的，就这样跟他说了……然后我也跟着一起当了冤大头=，=　　
　　@暴躁的黑兔子
22:14:00　　养肥，寄给马云的好搞笑　　—————————————————　　哈哈，是的，当时笑尿了，后来我就跟我室友说，马云好忙，每天各种人诅咒他，要给他打电话，还有寄东西的……　　
　　@ragd0ll 23楼
23:25:21　　@可爱的小大法
21:57:00　　。。。自己搞不定的问题喜欢去问云客服。。原来你们也不是专业的班子。。　　—————————————————　　我们其实大部分答案都是平时培训记得或者帮助中心搜的，其实很多常见的问题帮助中心都可以搜到的～　　-----------------------------　　但是一般要问的话就是帮助中心的没有用啊。我有次去问一个问题，忘了什么事儿了，想问怎么解决，结果客服给我复制了帮助的原话，根本没有帮助啊，我追问，他又重新发一遍，那次他发那段帮助发了不下五遍……也不说别的话……我都要疯了，就不能有更了解情况一点的么……
　　好吧。。。楼主我们同部门，我去年也做过七八个月，新鲜感过了，我就没在做了。那段日子简直不堪回首。。。　　
　　@beavercangs
23:46:00　　@ragd0ll 23楼
23:25:21 　　@可爱的小大法 16楼
21:57:00 　　。。。自己搞不定的问题喜欢去问云客服。。原来你们也不是专业的班子。。 　　—————————————————　　我们其实大部分答案都是平时培训记得或者帮助中心搜的，其实很多常见的问题帮助中心都可以搜到的～ 　　----------------------------- 　　但是一般要问的话就是帮助中心的没有用啊。我有次去问一个问题，忘了什么事儿了，想问怎么解决，结果客服给我复制了帮助的原话，根本没有帮助啊，我追问，他又重新发一遍，那次他发那段帮助发了不下五遍……也不说别的话……我都要疯了，就不能有更了解情况一点的么……　　—————————————————　　哎，那种总是直接复制帮助原话也不说其他的，其实要是被质检到了也会扣工资的←_←一般有办法解决的我都解决了，实在没办法解决的我就直说了，老是复制那些会员还是不知道怎么解决，也没有意义，不过拖时间而已　　
　　@不打大鱼
23:32:00　　不针对楼主， 　　曾有问题找过云客服，什么问题都解决不了，还说辞一堆，不知道你们经过专业培训么 　　—————————————————　　我们是有培训的，不过我也觉得我们真正能解决的问题很少，顶多是一些新手卖家可以给他们咨询提点儿建议，我们那些乱七八糟的规定，这也不许说那也不许说的，动不动就被莫名其妙扣工资了，本来嘛我们都是兼职，淘宝给我们的权限就比较小，好多时候我不知道怎么解决的，去问我们二线的专业客服，他们就跟我说你尽量安抚会员吧这个我们也没办法，然后我就无语了…　　
　　之前大学的时候，我同学也做这个来着，那个时候当兼职挺好的。。。　　
　　我觉得没事千万别当淘宝的客服，除非是快饿死了，命都要短几年，同理也不要去当什么淘宝小卖家，几乎是在卖脾气了。我这种爆脾气搞不定，对方骂我，我不骂回去就憋不住了。。。
　　@青蓝C
00:22:00　　我觉得没事千万别当淘宝的客服，除非是快饿死了，命都要短几年，同理也不要去当什么淘宝小卖家，几乎是在卖脾气了。我这种爆脾气搞不定，对方骂我，我不骂回去就憋不住了。。。　　—————————————————　　真的，我做到暑假就不做了，实在遭不住，神经都要衰弱了　　
　　@媳妇家的小酒瓶
00:00:00　　好吧。。。楼主我们同部门，我去年也做过七八个月，新鲜感过了，我就没在做了。那段日子简直不堪回首。。。 　　—————————————————　　我第一个月碰到好多奇葩…感觉就木有新鲜感了T^T要不是为了攒钱…╰_╯　　
　　刚才跟一个小伙伴提到我们的二线，跟我们这些做兼职的不一样，他们是专业的客服，不是我在这里黑他们，经常我去问他们，过好久不回复，好不容易回复我了，就直接跟我说这个是没有办法的，你尽量安抚吧，妈蛋要是安抚解决的了问题，要你何用啊，敢情会员纠缠的不是你，所以说的那么轻松，所谓的安抚说白了就是忽悠，反正我是这样感觉的，所以经常有人说感觉云客服根本解决不了问题，确实是这样　　
　　@ragd0ll
21:33:00　　马航失事那会儿，有个人来问我怎么联系不到买家，会不会在马航上面啊怎么办Σ( ° △ °|||)︴ 　　还有清明节的时候，有个人的手机客户端出问题了，来问我是不是因为去扫墓了，受到了某种奇异磁场的影响…哈哈哈我一直笑了好久~ 　　—————————————————　　哈哈……笑死了　　
　　话说我可是冒着被查水表的风险在这扒的呀，看到回复个嘛╭(╯ε╰)╮　　
　　上次碰到个逗比的二线，人家会员说旺旺聊天记录里怎么只有他自己一个人的记录了，看不到买家的，我跟他说了几种可能，他说都不是的，我就去问二线，把截图给他看了问他怎么办，他看了好久，问我这个是什么意思？我说就是聊天记录里只有他自己的，万万没想到啊，这二线听不懂话的，还是不知道什么意思，我又解释了半天，他终于懂了，给我的结论就是:哦，这个记录里看不到另一方的，老纸当时就怒了啊，这个还需要你跟我说嘛，我一开始就问你这个怎么办的好不好╮(￣▽￣")╭ 　　
　　所以亲们找到我们都算好的，好歹我们虽然不专业，但是我们知道自己不专业，就会尽量帮你想办法或者开导你，反正我是这样的（于是我的对话时长这一项绩效经常惨不忍睹），你们要是找到那些所谓的专业的客服，真能被气死，根本不给你解决问题，态度还很高冷{{(&_&)}}像楼上某位小伙伴说的一直复制粘贴什么的，虽然我没做过这种事情，但是我在二线那儿经常碰到的，真的非常恼火，所以我知道会员的感受，就不会这样做了　　
　　经常我去问二线，他就一直给我复制粘贴那一句话，意思就是你看着这样办，反正淘宝规定就是这样，能解决就解决不能解决你就自己安抚吧…然后我们只好自己回去收拾烂摊子，本来接二线我们就要排队耽误时间，问了半天还是这么个结果，会员那边等了好久了有些比较急躁的，又开始口不择言了，我都不知道怎么回去跟人家说T^T　　
　　理解 生活中的阿猫阿狗 总喜欢到这种地方找自尊 　　
　　@ragd0ll 39楼
07:42　　话说我可是冒着被查水表的风险在这扒的呀，看到回复个嘛╭(╯ε╰)╮　　------------------------------遇到的客服都挺好的，→_→三黄钻纯买家就找过一次客服的说
　　再说个逗比吧，跟内个冒充马云的逗比同一天来的，这货一上来就神秘兮兮的跟我说，我发现了淘宝一个重大的漏洞，怎么办怎么办…我就问是什么漏洞嘛，他给了我一个链接说你看，里面有一个错别字…那个链接就是淘宝前段时间给老人捐淘金币的内个活动，我看了一会儿没发现有错别字呀，然后他说，你看里面有个21克手机，应该是21个吧，捐手机怎么能捐21克呢，我又回去看了下，就笑尿了，我说那个21克手机是活动主办方的名字…那个会员就啊⊙▽⊙这么奇葩的主办方…好吧，我以为我发现了淘宝一个重大漏洞呢…　　
　　回复第38楼，@吹风的马甲　　@ragd0ll 9楼
21:33:00 　　马航失事那会儿，有个人来问我怎么联系不到买家，会不会在马航上面啊怎么办Σ( ° △ °|||)︴ 　　还有清明节的时候，有个人的手机客户端出问题了，来问我是不是因为去扫墓了，受到了某种奇异磁场的影响…哈哈哈我一直笑了好久~ 　　————————————————— 　　哈哈……笑死了 　　--------------------------　　哈哈哈哈哈
奇异的磁场 　　好呆萌谢耳朵既视感　　
　　哎呀今天才知道原来云客服是大学生兼职啊，还以为真和图片上一样是穿着制服在工作大厅工作的呢，下次咨询的时候想到也许回复我的这个妹纸正在一边啃鸭脖一边回复我我不会忍不住笑粗来么。。　　有次遇到一个很极品的卖家然后去咨询云客服我该咋办客服很义愤填膺的说投诉他，我怕投诉没效果或者不能投诉她继续义愤填膺的说没事可以投诉的，然后就对云客服挺有好感了　　
　　找过几次客服，只有一次客服的语速好快，把我都给绕晕了，实在听不懂了，就说了句，姐姐咱不上京赶考，说慢点不慌啊
　　哈哈楼主我是宝贝被处罚的。　　上了几个月班其实感觉还好，没有遇到过特别难缠的会员。　　到了宝贝被处罚才知道原来淘宝真的有那么多假货当真货卖，还卖的理直气壮的。。。　　
　　亲爱的楼主，我也想做这种兼职。但是网上有好多骗子，你能不能给介绍下呢
　　@ragd0ll 36楼
07:29:17　　@媳妇家的小酒瓶
00:00:00　　好吧。。。楼主我们同部门，我去年也做过七八个月，新鲜感过了，我就没在做了。那段日子简直不堪回首。。。　　—————————————————　　我第一个月碰到好多奇葩…感觉就木有新鲜感了T^T要不是为了攒钱…╰_╯　　-----------------------------　　话说我也找了几回淘宝客服，支付宝转帐到银行卡没有回执，我跟客服说，你这个一定要上去反馈一下，不像银行一样有个水单，如果收款方不认，我又没有回执，到时收款方不讲诚信，说没有收到，我也没有证据，只有个支付宝的转帐记录，上面收方的名字也没显示，卡号也没显示，硬说没收到，我拿他一点办法也没有，。然后支付宝的客服跟我说，这种不讲诚信的人不要和他合作了。。。我惊呆了，完全鸡同鸭讲了。然后我说我会注意的。　　不过现在支付宝转帐有回执单了，也不知道是不是客服反映上去了，还是支付宝自己反映过来了。其实我觉得像我这种完全不懂规则的人找客服还是能解决事情的，只是大事没办法解决，毕竟淘宝规则看花眼了，一问人家给你挑出来自己读一读就懂了。
　　@咋啦上课阿狸 49楼
09:57:59　　哈哈楼主我是宝贝被处罚的。　　上了几个月班其实感觉还好，没有遇到过特别难缠的会员。　　到了宝贝被处罚才知道原来淘宝真的有那么多假货当真货卖，还卖的理直气壮的。。。　　-----------------------------　　其实我上淘宝以来还没怎么买到过假货，曾经跟风买过一套化妆品没有经过客服就和卖家退了，假得新鲜，太假了。卖家还跟我说要我去商场验货，我说假成这副样子我都不好意思去商场验货，怕人家售货员笑话我了都。没有一个地方不假的。。。然后卖家笑了让我退回去了。从此再不在淘宝上面买化妆品，也不买品牌的衣服，品牌的包包，电子产品绝对不买。
　　@ragd0ll 36楼
07:29:17　　@媳妇家的小酒瓶
00:00:00　　好吧。。。楼主我们同部门，我去年也做过七八个月，新鲜感过了，我就没在做了。那段日子简直不堪回首。。。　　—————————————————　　我第一个月碰到好多奇葩…感觉就木有新鲜感了T^T要不是为了攒钱…╰_╯　　-----------------------------　　对 我就是攒够了换手机的钱就跑了。。。我有时候觉得淘宝就是拿我们当枪使推出去挨骂的，有些问题我们根本就解决不了。。。看那一个个的店主也觉得在淘宝开店也越来越不容易了
　　@爱你到白发苍苍
10:29:00　　亲爱的楼主，我也想做这种兼职。但是网上有好多骗子，你能不能给介绍下呢　　—————————————————　　你去淘帮派。那里有招募云客服的帖子~网上那种很多都是店家自己招的，或者招去刷信誉神马的　　
　　@一言不发的木木
09:00:00　　哎呀今天才知道原来云客服是大学生兼职啊，还以为真和图片上一样是穿着制服在工作大厅工作的呢，下次咨询的时候想到也许回复我的这个妹纸正在一边啃鸭脖一边回复我我不会忍不住笑粗来么。。 　　有次遇到一个很极品的卖家然后去咨询云客服我该咋办客服很义愤填膺的说投诉他，我怕投诉没效果或者不能投诉她继续义愤填膺的说没事可以投诉的，然后就对云客服挺有好感了 　　—————————————————　　哈哈，我就经常一边吃零食一边上班的?﹏?　　
　　@咋啦上课阿狸
09:57:00　　哈哈楼主我是宝贝被处罚的。 　　上了几个月班其实感觉还好，没有遇到过特别难缠的会员。 　　到了宝贝被处罚才知道原来淘宝真的有那么多假货当真货卖，还卖的理直气壮的。。。 　　—————————————————　　呀~同行啊~我这儿我们室友说，一定是风水不好，人家干了那么久都没碰到的奇葩都在你这儿聚齐了QAQ　　
　　@媳妇家的小酒瓶
11:32:00　　@ragd0ll 36楼
07:29:17 　　@媳妇家的小酒瓶 30楼
00:00:00 　　好吧。。。楼主我们同部门，我去年也做过七八个月，新鲜感过了，我就没在做了。那段日子简直不堪回首。。。 　　—————————————————　　我第一个月碰到好多奇葩…感觉就木有新鲜感了T^T要不是为了攒钱…╰_╯ 　　----------------------------- 　　对 我就是攒够了换手机的钱就跑了。。。我有时候觉得淘宝就是拿我们当枪使推出去挨骂的，有些问题我们根本就解决不了。。。看那一个个的店主也觉得在淘宝开店也越来越不容易了　　—————————————————　　哎~所以等我毕业了去搬砖也不要做客服之类的了╰_╯　　
　　激动，前商家商品部云客服以及支付宝客服路过，干了一年多，最疯狂的是同时上支付宝和淘宝班，一个小时双倍工资，哈哈！好玩的生气的都有，印象最深的是个韩国留学生问我支付宝外国人身份认证，我告诉他填15个1就好，结果和他纠结了一个多小时都说不行，让他截图我看，他直接在哪儿填＂15个1＂我笑喷，告诉他是111
　　@鱼羯小包
14:38:00　　激动，前商家商品部云客服以及支付宝客服路过，干了一年多，最疯狂的是同时上支付宝和淘宝班，一个小时双倍工资，哈哈！好玩的生气的都有，印象最深的是个韩国留学生问我支付宝外国人身份认证，我告诉他填15个1就好，结果和他纠结了一个多小时都说不行，让他截图我看，他直接在哪儿填＂15个1＂我笑喷，告诉他是111　　—————————————————　　噗哈哈，这韩国人太萌了…不过每次我给他们链接让他们找支付宝客服他们都找不到在线客服的说…然后都去打电话了╰_╯蠢萌蠢萌的　　
　　哈哈，刚刚看到个关于淘宝的笑话:有一天我刚刚睡着，就被电话吵醒，接听对方是个男的，他说：我想你了。此男声音好听，语气深情。我突然睡意全无，立即问道：你是哪位？他说：我想我的前女友了，我想打电话给她，但已经是空号了，于是我改掉最后一位号码，拨通。就打到你这来了。我说：这么说我们就是不认识咯，那还有什么好聊的呢。他说：或许没什么聊的，但事实证明我们有缘。我想反正我也不困了，况且又不费老子电话费，聊就聊呗。我说：既然如此，那我们聊点什么呢。此男打开了话匣子，从他的儿时聊到如今，又展望了未来。不仅聊到了爱好特长，还和我讲了讲他的爱情，总之听过他的事情之后，我发现他是个既有趣又深情的男孩。单身寂寞的我又他妈的对陌生男子动心了。聊了一个小时之后，他说：知己难遇，以后我还会打电话给你的。没等我说再见，他就匆匆挂断了电话。我躺在床上，回味刚刚的这通电话，心想：这真是浪漫的相遇啊。第二天晚上，他再次打电话过来。他说：你能摸着你的心告诉我，你有没有想我吗？不知道是出于礼貌，还是真实如此，我说：想了他开心的笑着说：爱情就是让人发傻，傻到什么都敢做，我发现我傻到爱上了一个没见过的女孩。我说：你真的爱上我了？他说：不得不承认，不仅爱上了，而且很爱。他停顿了一下接着说：把你的QQ给我，我给你发一张我的相片，如果你觉得可以接受，我们就在一起吧。我说：你不管我长得如何？他说：对，因为我知道你很美，在我眼里你已经美的让我神志不清了。挂断电话之后，我等待他的照片。其实我已经心潮澎湃了。毕竟像我长的这么丑的人，确实需要一个，不在乎长相的男朋友。况且我觉得这是上天看我苦逼多年的份上，送我的礼物。我不收简直是天理难容。他加了我的QQ，发了一张照片给我。长得帅气，是我喜欢的类型。他也附上了住址和姓名。而且介绍了自己的工作和收入。见他如此坦诚，我立即回拨电话给他。我说：我愿意和你在一起。就这样我开始了我人生中的第一次恋爱，虽然我们不在同一个城市。但我们总是有说不完的话，我们还约定几月相见，还畅想了何时结婚。　　
　　可就在昨天，他打电话来给我，他在电话那头哈哈大笑。我问：亲爱的怎么了？他说：草泥马啊！你个大傻B！哈哈哈哈哈。我说：我做错什么了吗？你为什么骂我。他说：我这样骂你，你是不是伤心了？我说：是！我好害怕啊，你怎么了？他说：傻逼！你伤心就好！我就是要让你伤心啊！我说：为什么？我究竟哪里做错了！他说：你前不久是不是在网上买了个红裙子？我说：你怎么知道的，当时买的红色寄过来的时候是橘色的，色差大。他说：你是不是给了差评？我说：对啊他说：恩，我就是那个卖家。　　
　　请问你有qq吗？可以加你qq不？
　　　　　　　　　　请问你们云客服里边也有发诈骗电话给消费者的吗
我遇到这个
维权已经感觉很艰难 还被工作人员骗
　　发给我的电话说什么淘宝总部在线
让我带着银行卡去银行按照他们提示操作
我打了淘宝官方热线查了
还有百度了 有人举报了这个号码淘宝总部在线 0 5 7 I — 8 1 3 5 一 7 2 5 2
但是还是继续行骗中
没有任何监管部门吗
　　云客服68444编号　　这个我已经打电话到淘宝消费者热线投诉
如果我早上的钱被骗了 又能怎么样
　　其实我想说，骂就骂吧，无所谓咯，反正我就是出气筒咯，结果还搞个不满意率出来工资打8折，本来一个小时只有7块，打完8折就剩5块多了，而且大多数会员根本就不是对服务不满意，而是对淘宝的一些运营制度不满意，以为给我们打了差评就能受到淘宝重视，但是其实淘宝只会对外解释是我们服务态度的问题，呵呵，简直有苦说不出，幸好只是兼职，不过也是蛮无奈　　
　　@可爱的小大法
21:57:00　　。。。自己搞不定的问题喜欢去问云客服。。原来你们也不是专业的班子。。　　—————————————————　　我们只是淘宝花低价请来的替罪羊╯﹏╰专门挨骂的，真的，因为你们说的一些制度问题，我们这些兼职无法触摸，那是公司内部职员解决的问题，然后完了你们一个不满意又给了淘宝一个给我们工资打八折的机会，╯﹏╰，所以说淘宝为什么能赚钱也是有原因的　　
　　@ragd0ll
07:36:00　　刚才跟一个小伙伴提到我们的二线，跟我们这些做兼职的不一样，他们是专业的客服，不是我在这里黑他们，经常我去问他们，过好久不回复，好不容易回复我了，就直接跟我说这个是没有办法的，你尽量安抚吧，妈蛋要是安抚解决的了问题，要你何用啊，敢情会员纠缠的不是你，所以说的那么轻松，所谓的安抚说白了就是忽悠，反正我是这样感觉的，所以经常有人说感觉云客服根本解决不了问题，确实是这样　　—————————————————　　就是这样！！我第一天上班就理解了所谓的云客服到底是什么东西，首先，客服对于淘宝是必须的，但是淘宝又不想浪费自己公司的内部资源在这上面么，所以美名其曰给大学生一个实习机会对大学生招兼职，说是培训考试其实很容易就过了，然后工资就一点还有一大堆条条款款限制你对会员讲实话，遇到的大多数会员其实是对淘宝制度不满，可是他们并不知道我们没有能力去解决这个问题，然后骂了我们之后给不满意以表示对淘宝的抗议，然后淘宝对于不满意这个评价于外于内的说法都是云客服态度不好，然后想着法的扣钱，所以说真心有头脑赚钱，要不怎么成为首富，，　　
　　@ragd0ll
21:48:00　　我说实话，从有些人来咨询的时候的态度，说话就能看出，你说你遇到点儿事情就气的不行破口大骂的，没一点儿耐心，无论是对买家（有些人会把聊天记录给我看）还是跟我说话，都是含枪带刺的说话很难听，所谓和气生财，说得难听点儿，每次我都默默的想，你这样的不跟买家发生纠纷都奇怪了　　—————————————————　　说的好，我也刚开始做，真是受气　　
　　目前也是大学，也准备要加入云客服，感觉心里挺忐忑的……　　
　　看到客服就要忍不住回复，我正在干的就是这个，一大把辛酸泪。但我不是国内的，是国际零售网站的在线客服，就是块双面背锅的夹心饼干。公司的错客服背锅，客人冲客服找麻烦打了差评，公司还要扣客服绩效。　　不过最可恨的是我们公司，某些奇葩气人的地方我们也生气。公司不把客户体验放心上。就想着压榨客服提升满意度，治标不治本。其实谁都明白，哪怕客服跟客人道一千遍歉，网站太烂客户该流失还是要流失。公司就是不想下成本从根本上提升自己吧。
　　@ragd0ll
20:52:03　　本来云客服嘛，就是个兼职，只招大学生，都是在没事儿的时候做做的，不像某些会员想象的那样我们是在淘宝公司里上班的，就是在寝室，一台笔记本而已，所以说实话虽然我们不可能随便回复，但是也不是所有会员遇到的问题都有权利按照最公平的方法解决的，有时候我也感觉很无奈，毕竟淘宝的规定也不是我们说了算的　　-----------------------------　　最近就是报了云客服 考试过了然后就没下文了 也不知道自己过没过 忧伤 先来你这里取取经233333
　　楼主我是刚匹配的云客服，什么都不懂，可以教我吗？　　
　　我也是云客服一枚，不理解淘宝各种规定找我撒气。　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规}