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马云:教你30岁前如何挣够500万,不想赚钱就别看!
引导语:人人都喜欢钞票,但钞票不一定喜欢人人。赚钱不吃力,吃力不赚钱,用四肢赚钱的人,只能赚小钱,用头脑赚钱的人,才能赚大钱。想赚钱吗?教你30岁前如何挣够500万,当然,如果你不想赚钱,你也可以不看!
第一条:一个目标
一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风
1、你为什么是穷人,第一点就是你没有立下成为富人的目标。
2、你的人生核心目标是什么?杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇,而在于有没目标。
3、起跑领先一步,人生领先一大步:成功从选定目标开始。
4、贾金斯式的人永远不会成功。
为什么大多数人没有成功?真正能完成自己计划的人只有5%,大多数人不是将自己的目标舍弃,就是沦为缺乏行动的空想。
5、如果你想在30岁以前成功,你一定在23至25岁之间确立好你的人生目标。
6、每日、每月、每年都要问自己:我是否达到了自己定下的目标。
站好位置,调正心态,努力冲刺,30岁以前成功。
(一)人生定位。
1、人怕入错行:你的核心竞争力是什么?
2、成功者找方法,失败者找借口。
3、从三百六十行中选择你的最爱。
人人都可以创业,但却不是人人都能创业成功。
4、寻找自己的黄金宝地。
(二)永恒的真理:心态决定命运,30岁以前的心态决定你一生的命运。
1、不满现状的人才能成为富翁。
2、敢于梦想,勇于梦想,这个世界永远属于追梦的人。
3、30岁以前不要怕,30岁以后不要悔。
4、出身贫民,并非一辈子是贫民,只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方。
5、做一个积极的思维者。
6、不要败给悲观的自己。有的人比你富有一千倍,他们也会比你聪明一千倍么?不会,他们只是年轻时心气比你高一千倍。人生的好多次失败,最后并不是败给别人,而是败给了悲观的自己。
7、成功者不过是爬起来比倒下去多一次。
8、宁可去碰壁,也不要在家里面壁。克服你的失败、消极的心态。(1)找个地方喝点酒。(2)找个迪厅跳跳舞。(3)找帮朋友侃侃山。(4)积极行动起。
第三条:三大技巧
1、管理时间:你的时间在哪里,你的成就就在哪里。把一小时看成60分钟的人,比看作一小时的人多60倍。
2、你不理财,财不理你
3、自我管理,游刃有余。
(1)创业不怕本小,脑子一定要好。
(2)可以开始做外汇投资。
(3)做别人不愿做的生意。
第四条:四项安身立命的理念
30岁以前一定要形成个人风格:
1、做人优于做事
做事失败可以重来,做人失败却不能重来。(1) 做人要讲义气。(2) 永不气馁。
2、豁达的男人有财运,豁达的女人有帮夫运。
3、忠诚的原则:30岁以前你还没有建立起忠诚美誉,这一缺点将要困扰你的一生。
4、把小事做细,但不要耍小聪明,中国人想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少。
第五条:五分运气
比尔·盖茨说:人生是不公平的,习惯去接受它吧
1、人生的确有很多运气的成人:谋事在人,成事在天:中国的古训说明各占一半。
2、机会时常意外地降临,但属于那些不应决不放弃的人。
3、抓住人生的每一次机会,机会就像一只小鸟,如果你不抓住,它就会飞得无影无踪。
4、智者早一步,愚者晚一步。
第六条:六项要求
(1)别人可你以拿走你的一切,但拿不走你的智慧。
(2)巧妙运用自己的智慧。
(3)智者与愚者的区别。
(1)勇气的力量有时会让你成为“超人”。
(2)敢于放弃,敢于“舍得”。
3、培养自己的“领导才能、领袖气质”
(1) 激情感染别人。
(2) “三七法则“实现领袖气质。
(3) 拍板决断能力。
(4) 人格魅力。
4、创造性:不要做循规蹈矩的人
25-30岁是人生最有创造性的阶段,很多成功人士也都产生在这一阶段。
(1) 知道自己的长处、短处,定向聚焦。
(2) 尽量在自己的熟悉的领域努力。
6、持之以恒的行动力:在你选定行业坚持十年,你一定会成为大赢家。
第七条:七分学习
1、知识改变命运。
2、30岁以前学会你行业中必要的一切知识。a.每天淘汰你自己。b.在商言。。
3、太相信书的人,只能成为打工仔。
4、思考、实践、再思考、再实践。
第八条:八分交际
朋友多了路好走。
1、智商很重要,情商更重要:30岁以前建立起人际关系网。
2、人脉即财脉:如何搞好人际关系。
3、交友有原则。
4、善于沟通:30岁以前要锻炼出自己的演讲才能。
第九条:九分习惯。
习惯的力量是惊人的,30岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小。
1、积极思维的好习惯。
2、养成高效工作的好习惯
(1) 办公室。
(2) 生活可以不拘小节,但要把工作做细。
(3) 学习聆听,不打断别人说话。
3、养成锻炼身体的好习惯。
4、广泛爱好的好习惯。
5、快速行动的好习惯。
第十条:十分自信
1、自信是成功的精神支柱。
2、自信方能赢得别人的信任。
3、把自信建立在创造价值的基础上。
4、如何建立自信:
(1) 为自己确立目标。
(2) 发挥自己的长处。
(3) 做事要有计划。
(4) 做事不拖拉。
(5) 轻易不要放弃。
(6) 学会自我激励。
(7) 不要让自己成为别人。
第十一条 11个需要避开的成功陷阱
1、只有功劳,没有苦劳。
2、不要“怀才不遇“,而要寻找机遇。
3、不要想发横财。
4、不要为钱而工作,而让钱为你工作。
5、 盲目跟风,人云亦云,人做我也做。
6、小富即安,不思进取,知足常乐。
7、承认错误而非掩饰错误。
8、脚踏实地而非想入非非。
9、野心太大而不是信心十足。
10、反复跳槽不可取。
11、眼高手低。
12、不择手段。
第十二条 十二分努力
没有人能随随便便成功。
1、小不是成功,大不是成功,由小变大才是成功。
2、中国社会进入微利时代:巧干+敢干+实干=成功。
3、努力尝试就有成功的可能。
4、做任何事情,尽最大努力。
5、把事情当成事业来做。
6、我看打工者。
7、祝你早日掘到第一桶金(中国企业家)
编后语:很多人都说赚钱难,白天上班,晚上加班,月底工资就那么一点点,耗费了体力和精力,收入仍达不到自己想要的效果。甚至省吃俭用来存钱,其实这样赚钱的方法是很累,也不明智的。好好看看上面的赚钱秘诀吧,相信有你想要的答案。灵活运用,这样你才有可能成为百万富翁。3天2夜引爆你的商业思维,重点解决企业经营管理和发展中的三大难题《总裁商业思维》1、分钱的3大原理:让你从招人难,留住好的员工更难的痛苦中解放出来,让人才蜂拥而至为你效劳,并且永远团结在你的周围为你所用,让你的团队稳如磐石!让你成为员工的偶像、企业的精神领袖,倍受崇拜【实现心灵自由】2、分钱的3大方法:让你从员工散漫,团队凝聚力差,无法调动员工积极性的痛苦中解放出来,让你的员工拥有强烈的主人翁意识和责任感,和成为第一名的源动力,自动自发!让你每月仅需工作3天,却保有30天的工作效果【实现时间自由】3、分钱的3大策略:让你从想解放自己,却又无法脱身的噩梦中解脱出来,让你的优秀人才心甘情愿的复制能力给团队,裂变出更多分公司,解放自己,有钱又有闲!让你的公司利润提升4-8倍,却不增加一分成本【实现财富自由】4、赚钱的3大原理:让你从产品卖不出去,找不到新的业绩增长点、多年来停滞不前的煎熬中摆脱出来;让你公司的每一款产品都让顾客尖叫并疯狂购买!让你的客户不买的时候记住你,想买的时候指定你,持续不断永远只跟你购买!5、赚钱的3大方法:让你从赚不到钱,找不到人生的方向、深陷迷茫无法自拔的煎熬中脱颖而出,帮助你打造好漏斗式的商业模式,让顾客持续不断买单!让你在零风险的前提下以小博大,快速摆脱竞争对手的恶性竞争,轻松赚钱!6、赚钱的3大策略:让你从成本不断在增加,而业绩却停滞不前甚至倒退中的痛苦中解脱出来;打造出让客户尖叫的产品瞬间秒杀客户;让你的产品不需要销售也能让客户疯狂购买并转介绍,让你的企业立于不败之地、基业长青!7、收钱的3大原理:让你从苦于有好产品却找不到客户、有市场需求却找不到突破点的痛苦中解放出来,让你对客户撒下天罗地网、套住客户,不断收钱;让你不再计较一时的得失,学会放长线钓大,让客户持续主动的把钱交给你!8、收钱的3大方法:让你从劳民伤财费时费力打造团队、产品销路市场占有率却少之又少的逆境中找到一条出路,让客户成为你免费的业务员;让你不需要优秀的业务人员也能快速的把钱收回来,傻瓜式销售任何产品、打造自动化的赚钱机器!9、收钱的3大策略:让你从永远在开发新客户、永无止境面对客户拒绝的深渊中解脱出来,让客户的购买顾虑降到最低;让客户心里无法剔除你的产品;让你的客户觉得不把钱交给你、不给你介绍客户是对不起他自己,快速倍增企业业绩!以上只是《总裁商业思维》课程内容的冰山一角……课程安排第53届《总裁商业思维》将于一25日在 苏州&举办报名方式VIP报名方式:拨打热线185+
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你不可不知道的赚钱原则,你不可不了解的赚钱技巧。赚钱,赚钱,怎样才能赚到钱?
内容简介/《想赚钱来找我》
怎样才能赚到更多的钱?这是很多人朝思暮想却仍不得其法的一件事,《想赚钱来找我》就是为寻找这一问题的答案而编写。人生在世,生来就有钱的人并不多,更多的有钱人是靠自己的头脑与双手来获取财富的。相比普通人,他们之所以能够成为有钱人,,关键在于他们掌握了更多的赚钱方法和技巧。
  你想更快地打开自己的致富之门吗?你想更早地找到自己的赚钱之路吗?那么《想赚钱来找我》正是你所需要的。
目录/《想赚钱来找我》
第一章&经营就是为了赚钱
赚钱是人生追求的要务之一
要经营就要有赚大钱的想法
要有赚钱的信念
要有赚钱的胆量和眼光
经营要有头脑
凭能力和智慧赚钱
赚钱要选择自己熟悉的领域
要善于寻找赚钱的门路
敢于冒险才能赚钱
把赚钱作为附带的结果
第二章&想赚钱就要比别人行动快
仔细留心身边的每一件事
快速地实现赚钱的目标
要善于抓住赚钱的机会
敏锐地抓住隐含的商机
巧妙应对瞬息万变的市场
重视信息的收集与整理
敢想敢做,积极行动
发现商机,绝不犹豫
永远跑在别人前面
第三章&靠智慧赚大钱
要经常换个角度思考
要灵活改变赚钱的方法
要不断变换赚钱手段
要善于采纳别人的意见
要善于转换管理模式
要善于巧用逆向思维
要善于巧用法律规则
要善于采用利益交换方式
不怕吃亏才能大赚
欲取先予,打开市场
要善于韬光养晦
用“奇点子”招徕顾客
用廉价吸引客户
用赠送小礼品“赢得”客户
善用优势,先声夺人
以变应变,推陈出新
善于出奇,才能制胜
乘风扬帆,借势操作
以退为进,
置之死地而后生
第四章&吸引顾客要有技巧
要善于抓住消费者的兴趣
以诚实的态度对待客户
认真做好不起眼的小事
平时多烧香
用爱心赢得顾客
要善于投其所好
对待顾客要笑脸相迎
以诚心对待顾客的挑剔
顾客不买东西也要热情相待
要善于为顾客“抠门”
要敢于让客户免费试用
第五章&巧用“借”字赚大钱
靠借钱走上成功之路
借助地理优势生财
会借,就不愁借不到钱
善借他人的头脑和金钱
借别人的智慧
要善于集结大家的智慧和力量
借助名人、大造声势
依附强势、发展自己
广借鸡,多生蛋
步步借,步步赢
第六章&要善于见缝插针地寻找财路
做别人不愿意做的小生意
在市场中寻找空白点
善于在热门中见缝插针
在不起眼的地方下工夫
利用对方的弱点寻找
强势壮大自己的实力
完善自己,以优势克敌制胜
利用宽容扩大市场份额
第七章&要善于运用促销的技巧
不同客户采用不同的促销方法
智慧地对付蛮横粗暴的顾客
诱导顾客说出拒绝的理由
在客户心中树立自己的权威
扭客对价格的抱怨
学会委婉改变顾客的态度
应对有怪癖的顾客要因人而异
技巧地面对少言寡语型顾客
从客户需要入手
帮助客户作决定
持续不断地拜访顾客
以出奇制胜赢得客户
运用逆向成交法
讲个故事给顾客听
突破推销瓶颈的三种技巧
应对拒绝的八种绝妙方法
第八章&我执著、我赚钱、我无愧
果断取舍,以图发展
面对危机敢于坚持
能忍耐,就能成功
改变策略,摆脱困境
薄利多劳,扭转危机
独出心裁,起死回生
比别人更坚强
前言/《想赚钱来找我》
人的一生是经营的一生,没有经营的人生是没有价值的人生。人生的价值除了用社会价值来衡量以外,还得以经济价值来衡量,说白了即是通过赚钱的多少来体现,你赚的钱越多,你创造的经济价值越大,你人生的价值也就越大。我们每一个人都希望能挣到更多的钱,为社会创造更多的财富。从而体现自身更高的价值。赚更多的钱,是现实生活中每一个人都渴望的一件事。但是,怎样才能赚到更多的钱,又是许多人朝思暮想,而又不得其法的事。尽管如此,人们想赚更多的钱的愿望却从来没有泯灭过。许多人为此事感到困惑,有的人认为:“我努力了,为什么赚不到钱?”还有的人认为:“我并不比那些有钱的人愚笨,他们能成为富豪,我为什么不能?”到底怎样才能挣到更多的钱呢?富豪们成功的赚钱经验很值得我们学习借鉴。为了帮助人们打开财富之门,赚到更多的钱。我们特意编写了本书。该书汲取了大量的成功事例,分别从“为什么说人的一生是经营的一生”、“为什么说商人的嗅觉是最敏感的”、“怎样抓住赚钱的机会”、“怎样获得顾客的芳心”、“做生意没钱怎么办”、“怎样从拥挤的市场中找到自己的位置”、“怎样使用推销技巧抓住顾客”以及“如何面对失败”八个方面讲解了赚钱的方法和技巧。
  人生在世,生来就有钱的人并不多,很多有钱的富豪当初也都是穷人,他们之所以能赚到大钱,成为富豪,关键在于他们掌握了赚钱的方法和技巧。我们把这些方法和技巧收集在《想赚钱,来找我》一书中,只要你静下心来认真阅读,并在实践中加以灵活运用,就一定能赚到更多的钱。
精彩书摘/《想赚钱来找我》
然而,那时是一个禁止私人经营的年代,所以,鲁冠球搞米面加工厂的消息很快传到某上级领导那里,于是就给他立了一个“不务正业,办地下黑工厂”的罪名,并立即派人查封。
  鲁冠球几乎被这无情的打击击垮了,他很长时间都吃不下饭、睡不好觉,整日闭门不出。让他感到特别痛苦的不仅有这次商业实验本身失败,而且还有由失败给家里带来的巨大经济压力。父母用血汗换来的钱就这样化为了乌有,他成了“败家子”。鲁冠球当时的境况非常艰难,但他仍然没有消沉,而是独自咽下了生活的苦水,重新挑起自己生命的重担,奋然前行,继续追求着赚钱的梦。
  为了能赚到钱,鲁冠球毅然收了五个合伙的徒弟,挂起了大队农机修配组的牌子,在童家塘小镇上开了个铁匠铺,为附近的村民打铁锹、镰刀,修自行车,这铁匠铺吸引了周围的许多人。以后,鲁冠球的农机修配组的生意越做越红火。
  工夫不负有心人,机会终于落到了有准备的鲁冠球身上。1969年,鲁冠球接管了宁围公社农机修配厂,终于走上了能赚钱的路。
  鲁冠球接手宁围公社农机修配厂的前几年,生产的万向节产品,一直由浙江省汽车工业公司包销,吃的是“大锅饭”,日子虽然不景气,但总还算过得去。但后来赶上各地汽车大批封存,他又一下子陷入了重重困难之中。宁围公社农机修配厂生产的万向节产品大量积压,没有销路,有半年时间不能按时给职工发工资了。那一年春节前,鲁冠球四处奔走,“求神拜佛”,总算借了些钱,让职工渡过了“年关”。
  由于销路上的困难,当时厂里人心浮动,生产直线下降,让鲁冠球尝到了赚不到钱的滋味。厂里职工没精打采。责难、骂娘、劝慰、建议……搅和在一起,特别是“干”还是“散”的争论,使鲁冠球心急如焚。他只好把自己关在办公室里,对自己的头脑进行“冷处理”:难道又要重蹈倾家荡产的覆辙?出路又在哪里?鲁冠球在心里极力寻找着赚钱的门路,他告诉自己不能再让贫穷缠身,下决心一定要使自己的工厂重整旗鼓。
  经过多方打听,鲁冠球终于探听到令人振奋的消息:汽车工业将要有大发展,全国汽车零部件订货会就要在山东胶南县召开。他感觉到一个能赚大钱的机会就在眼前,于是立即租了两辆汽车,带了销售科长,满载钱潮牌万向节产品直奔胶南,打算去订货会上拿到一大批订单。
  但他没有想到的是,因为宁围公社农机修配厂是乡镇企业,根本进不了订货会会场。没有办法,鲁冠球就对一起来的人说:“那我们就在场外摆地摊。”他与销售科长就把带去的万向节,用塑料布摊开,摆满一地。一连三天,那些进进出出的财大气粗的汽车客商,连眼也不往他们的地摊上斜一下。鲁冠球想着如何吸引顾客们的眼球,就派出几个人到里面订货会上探个究竟。一打听,原来买方与卖方正在价格上“咬”着,谁也不肯让步。这时鲁冠球就盘算着:“假若自己的产品降价20%,也还有薄利。好!那我们降价。”于是马上贴出降价广告。这一招使顾客蜂拥而至,订出价值210万元的货。这一炮打响,宁围公社农机修配厂终于赚到了第一桶金。
  就这样,鲁冠球终于从失败中站起来了。然而,他并未满足,他想得更长、更远。
  1983年3月,为了获得自主创业、自主经营的权利,鲁冠球承包下了万向节厂。
  当鲁冠球把签章盖在了合同书上时,他家人的心为鲁冠球缩成了一团。苍老的母亲说:“我刚过上几天好日子,你又要折腾,又要让一家老小为你担惊受怕!”鲁冠球安慰母亲说:“现在政策好了,我一定能挣到更多的钱,我一定能干好!”
  事实证明鲁冠球这条路没有走错,他终于实现了自己赚大钱的梦想。承包的第一年,他就超额完成154万元的产值,以后的1984年、1985年,年年都超额完成任务。
  1984年春,美国多伊尔公司总裁多伊尔和美国席柯锻造公司经理奥尼尔到鲁冠球的万向节厂考察。他们来到车间,不时地从成品堆里拿出万向节,用仪器认真检测。通过严格的现场检测以后,他们满意地笑了:“OK!马上签约。”就这样,3万套、5万套钱潮牌万向节,不断地运往美国、欧洲等国家和地区。
  经过多方努力,1994年,经国家外经贸部批准,万向美国公司在美国注册成立。1997年万向顺利实现与通用公司配套。
  鲁冠球带领万向集团终于叩开了通用大门,为其走向世界迈出了坚实而有力的一步。
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&& ENJOY搬到三里屯SOHO之后,CEO陈萌沧把自己的办公位搬到了同事中间:因为需要参与工作和不停交流。而且,之前在网易一个人用办公室的经历也让他感觉有点孤独
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&& 定位中高端的平台往往很难做起来,ENJOY正试图打破这一魔咒。
&& ENJOY搬到三里屯SOHO之后,CEO陈萌沧把自己的办公位搬到了同事中间:因为需要参与工作和不停交流。而且,之前在网易一个人用办公室的经历也让他感觉有点孤独。
&& 做电商平台ENJOY以后,陈萌沧每周一定会强行给自己放空半天:“电商运营涉及事情的方方面面,每天沉浸在细节里就很难出来了,我需要思考。”
&& 对CEO来说,设想问题是每天的主要工作。问题分两种:第一种是模式和护城河问题,每天都需要思考和调整;第二种则是一些零碎的需要快速解决的问题,比如招人。今年陈萌沧在朋友圈发了三次招人帖。
&& ENJOY上线时间不长,才一年多。今年4月,ENJOY对外公布了C+轮3000万美元融资,由华人文化产业投资基金(简称“华人文化”)领投。ENJOY最初的定位是筛选中高端餐厅的美食电商平台,这次融资对ENJOY意味着,未来一年,它将从一个主打餐饮美食的平台,向本地生活、家居等品类进行扩展,变成一个真正意义上的生活方式消费平台,从而切入整个消费升级市场。
&& 而投资人更看好的是ENJOY切中的有效市场和有效用户:一群已经开始摆脱价格敏感的白领和中产。“ENJOY正在变成一个消费升级的象征,这样无论是商家还是用户都会自然地聚集到这个平台上来,形成一个正向的循环,从而覆盖衣食住行,形成一个真正的生活方式品牌。”一位华人文化投资人对《中国企业家》表示。
&& 虽说是电商,ENJOY看起来更像是美食杂志的电子版,这也是吸引用户的一个很重要的原因。ENJOY上线一年多,陈萌沧和团队最近想做更多内容――图文视频或者是现在正在风口上的视频直播,通过丰富的表现形式让用户有购买的欲望。
&& 他们还看了不少网红和从事这行的公司,也和投资者讨论过网红现象。研究了一段时间后,他得出的结论是:爆发力很大,但口碑很差。网红无疑是个风口,但问题是有多少网红能生存下来?
「磕对了方向」
&& 在创业路上,陈萌沧一开始没磕对方向。
&& ENJOY的前身是基于社交关系点评并推荐餐厅的饭本,挑战的对象是大众点评。饭本有四个联合创始人――陈萌沧、陈子宇、曾理和鞠铁楠,除了负责技术的鞠铁楠,其他三人都出身网易系,做内容出身。
&& 工作之余,四个人经常在五道口一带寻饭。被调侃为“宇宙中心”的五道口选择太多,去哪儿吃一直都是个问题。比起在大众点评上翻看眼花缭乱的评分和信息,他们更信赖同事朋友的推荐。“为什么不做一个自己生活所需、信任度更高、也更精准的版本的餐饮推荐呢?”ENJOY副总裁、现在负责商业智能的陈子宇告诉《中国企业家》。
&& 2012年下半年,四个人离职创业,创立严肃科技,开始做第一款产品――饭本。
&& 与大众点评的陌生人点评相比,饭本的内容定位是:只来自好友的餐馆点评。一开始是UGC(用户原创内容)内容,但在冷启动阶段,用户对纯好友推荐的内容体验动力不足,后来的版本加入了美食达人们的推荐和点评。在产品的3.0阶段,突出权威推荐,完善寻找美食的工具属性。
&& 四个人一开始的思路比较简单:就是社区转交易。由社交、社区产品转交易,在创投圈里也是被验证过的可行模式。2014年年底,主做出境商品社区分享的小红书上线“福利社”功能,而以厨房为中心的美食社区下厨房也上线“市集”,开始做电子商务。
&& 但陈萌沧很快就意识到事情没有这么简单。2014年底,微信用户数量同比增长41%至5亿人,社交霸主的江湖地位无法撼动,陈萌沧意识到了超级APP对一款垂直社交软件的不利。
&& 2012年年底饭本刚成立并进入餐饮社交领域时,用户心态还比较开放,对开发社交APP的创业公司来说,这是一个很大的红利期。但随着微信在社交上的不断扩宽与深入,用户越来越多的时间被这款超级APP占领,大量社交和工具APP的日活跃用户数量都在下降。
&& 饭本的用户增长不温不火,一天增长一两万用户的状态持续了很长时间,虽然用户黏性还不错,但整体上用户增长没有快速拉升的态势。每天跟团队碰面讨论,陈萌沧开始怀疑:产品的思路是不是有可能错了?
&& 大众点评在2014年也引入了微信朋友圈的页面分享,但数据稀松平常。在饭本上,由于用户去餐厅的频次不一样,获取评论的周期相对更长,产品效率并不高。陈萌沧发现,餐饮领域的垂直社交是个伪命题。越小众的需求往往越需要一个社区,但“吃”是一个太普通的事情,在这么垂直的轻决策领域里,很难产生较强的产品黏性。
&& 陈萌沧跟团队开始探讨接下来要做什么,新的想法开始浮出水面:用户玩社区的时间越来越少,而移动端用户冲动消费的机会却越来越大。2014年入秋后的一天,在北京三里屯一家寿司屋里,四个人达成一致,决定做个新APP。“我们想做一个效率更高的东西。”陈子宇说。饭本当时积累了不少餐饮圈内的资源,从社区介入交易很自然,但把交易放在庞杂的社区内容里,效果不一定好,团队希望交易能更纯粹,更快速直接。从交易切入,随着商户和用户的增加,开始介入餐厅推荐环节,从而降低挑选成本。
&& 经过三个月的产品开发,日,ENJOY上线。一部分用户的损失无法避免。当时饭本有800万用户,转移到ENJOY的种子用户有几十万。“晚损失不如早损失,现在ENJOY上有300万左右的用户,虽然相对数比饭本少,但是用户价值比以前大,因为用户打开ENJOY就是为了交易。”陈萌沧对《中国企业家》说。
&& 除了种子用户,饭本给ENJOY带来的,还有餐饮行业的背书和资源。
&& 现在饭本的APP界面,基本上都是在往ENJOY导流。“饭本的内容沉淀依然可以拿来用,但我们已经放弃运营饭本很长时间了,准备停掉。”陈萌沧透露。公司里有同事念旧,希望能继续将饭本延续下去,但陈萌沧想专注做ENJOY:“这件事情本身已经很复杂,没有足够资源和精力再去做第二件事情。”
&& 现在回想当时放弃饭本的选择,陈萌沧感叹:创业中最大的坑是做了一段产品之后发现它并不会有增长态势,但因为耗费了这么多情感和精力,很难下定决心放弃。大部分创业公司也都是被这件事情拖死的。
「这次不吐槽了」
&& 饭本其实也有个前身,它是2012年-2013年微博上一个专门用来吐槽餐厅的账号。陈子宇贡献了不少毒舌段子。一点情绪,再加上一点机灵和幽默,账号俘获了数万粉丝。
&& 不过陈萌沧发现,人们对美好餐厅体验的记忆远胜于吐槽。ENJOY上线当天,陈萌沧在饭本微信公号上发了一封信:“我们一直在思考,除了团购外卖,我们有没有可能售卖一些专门为这些美好时刻准备的、富有情感的食物解决方案。”
&& 上线之初,因为缺摄影师,很多餐厅的照片是陈子宇和设计总监张弛亲自拍的,两人为ENJOY的视觉输出确定了基调和标准。
&& 陈子宇记得,在最初京沪两地上线时,唯一愿意合作的酒店商户是北京东隅酒店旗下餐厅Feast。当时合作了一个单日活动类型的产品,70个席位在ENJOY上线第一天作为首发产品售卖。
&& 上线前夕,团队在办公室熬了一个通宵,做了一组用于新媒体传播的九宫格海报,来向人们传达ENJOY的品牌定位以及产品功能。最终,这组海报在微博上转发了数千次,为ENJOY赢得了第一批种子用户,70个席位被售卖一空。
&& ENJOY给用户的第一印象是中高端团购,投资人也经常问陈萌沧,定位高端的平台都难以做起来,你们怎么办?其实陈萌沧和团队对ENJOY的定位是“精选”,因为所谓的高端人群,其实是一个最难服务的人群:时间比什么都值钱,能用钱快速解决的事情就不会寄托于一个需要花时间去刷的产品。“消费升级也要匹配大众目前的消费水平,我们服务的其实是这群想升级的人。”
&& 22-35岁之间,女性为主,一线城市更多,客单价200元左右――这是ENJOY上核心用户的典型画像。在她们强劲的消费需求带动下,上线五个月后ENJOY的日订单量冲到了一万。通过名人饭局等线下活动运营和少量的优惠补贴,以及更为重要的口碑传播,ENJOY在半年时间积累了300万用户。
&& 从精选限量美食套餐出发,平台上的产品根据消费场景的拉长而更加丰富:一开始是周末的请客吃饭,然后开始做白领午餐、下午茶以及咖啡等产品,去年6月末上线全国送,向本地生活、家居等品类进行扩张。
&& 由于餐厅套餐业务已经聚集了一群已经开始摆脱价格敏感的用户,投资机构基本上都很肯定ENJOY在非本地餐饮上的GMV(商品交易总额)表现,用户买全国送的东西比美食套餐更多。通过精选美食套餐建立用户对ENJOY品牌的认知与忠诚,用快递到家分销大量具有品牌高溢价的实物商品,这也是自媒体电商和微博大V淘宝店的商业逻辑。
&& 不过陈萌沧表示,对于品类是否固定下来,他们会谨慎对待,目前ENJOY仍主要围绕餐饮周边即消费升级需求进行扩展。目前平台上,50%的商品通过算法计算,这是陈子宇目前负责的商业智能部门的主要工作。他带领数据分析团队,调整和制定商品品类并进行销量预测,做运营的精细化管理。另外50%的商品则倚赖买手团队的眼光,根据买手自己的用户属性和经验去推导,同时借鉴用户数据和平台跑出来的数据。
&& ENJOY的买手团队有的从阿里京东过来,虽然有供应链经验,但一开始并不能很好地把握这个平台上用户的需求。陈萌沧对买手的要求是既要懂引流(拍出来的照片好看,文案足够吸引人),也要懂供应链。刚开始可能是粗糙的做法,最终还是要精细化运营,根据公司长期积累的数据去判断商品。
&& 从媒体化的精选电商这个角度来看,这是一个没有竞争对手的市场,但也可以说到处都有竞争对手。一方面,各个玩家所占的市场份额都还很小,而另一方面,通过内容引流做交易的自媒体都有可能成为ENJOY潜在的竞争对手。“大家都在市场上跑,我相信在未来两三年内,能跑出一到两家公司。”陈萌沧说。
「冷暖自知」
&& 在知乎“如何评价精选限量美食APP‘ENJOY’?”的问题下,超过五个的匿名用户评论曾经在ENJOY的工作经历为:内部如人饮水,冷暖自知。陈萌沧不回避这一点:“看开点就好了,我自己知道,团队的核心本质还是业务增长,总会有一群享受增长乐趣的人留下来,他们喜欢并愿意承担风险和压力。”
&& 在ENJOY的起步阶段,有饭本的品牌背书和社区运营基础,用户和日订单量的增长从零开始并不难。但从去年年中开始,压力和问题随之产生。业务还在增长,但团队的兴奋感不再那么强,每天要面对各种各样的压力。“之前做社区很养人,金钱花费又少,没有压力,员工离职率也低。”陈萌沧回忆,从2015年做ENJOY开始,电商运营开始建立完善的统计系统,可以对每一个人问责和施加压力。盈利的压力也始终存在,这并不能让每个人都舒适,公司内部的离职率开始升高。
&& “作为CEO,最痛苦的事就是开人。”有几个陈萌沧很喜欢的老员工,最后也选择了离开。那段时间,他心里压力不小,负面的情绪很容易去蔓延开,即使真正喜欢这份工作的人也会觉得有些不适。
&& 陈萌沧的总结是:企业发展过程中要对一部分人say no,同时也要凝聚起那些喜欢这份工作的人。
&& 2015年年末,在某公号推出的“用这15个创业者的15本书告别2015”策划中,他推荐的书是石黑一雄的《被掩埋的巨人》。这是一本适合成人阅读的奇幻寓言小说,他的推荐词里写道:“他告诉我们有时候心怀希望和爱是必须的,但也要接受世界的残酷。”
&& 陈萌沧每周有看客诉汇总的习惯,做交易产品的人几乎每天都要面对客诉,没办法避免。而重要的是怎么去解决客诉,因为流量成本很高,失去用户的损失不小。生活类产品一开始没有统一包装,用户嫌弃没有ENJOY的调性,跟淘宝买的没什么区别,于是开始统一包装。用户抱怨物流慢了点,今年ENJOY跟京东签了合作让其负责全程配送,同时在卖货商家这边提高合同上的审核,要求必须用顺丰。
&& 有个朋友在ENJOY上买过一次三文鱼,收到后直接扔了,给陈萌沧打电话说这事,陈萌沧听完有点不好意思,赶紧抢过话来:“谢谢,我下次买点别的寄给你。”给朋友寄过去几样其他的产品后,他开始重点盯生鲜产品。生鲜耗钱而且耗损率高,对供应链运营的精细化要求很高。他发现团队并没有准备好做生鲜产品,于是去年6月份开始将平台上的生鲜产品下线。
&& ENJOY尚未实现盈利,还处于扩大市场规模的阶段,但在补贴上相对谨慎。
&& 对陈萌沧来说,他现在的挑战是怎么聪明地去花钱。业界花钱最厉害的当属美团的团队,他们对行业建立了自己的看法和数据体系,对花的每一笔钱都有概念。花钱的标准以及效率是一个团队长期精细化运作、通过数据推导出来的结果。
&& “说出来一点都不性感,这不是在某个关键的节点上拍板了一件特别牛逼的事情,而是把这种‘聪明’融入团队的基因。我希望能学得像美团,不是乱砸广告。”陈萌沧对《中国企业家》说,ENJOY还没有投分众传媒的写字楼广告,今后用户量到了一定数量后可能会考虑投放。
&& 陈萌沧也在盯着盈利相关的指标:比如补贴率,和生产商谈判中扣点的能力。“创业之初我就打定主意,肯定不做小而美的事儿,没有太大的价值,规模对我们来说非常重要,盈利的压力始终都存在,这是我们的既定路线。”陈萌沧说。
&& (新闻稿 )
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