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产品经理应具备的三个重要能力
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请问一个成功的项目经理最重要的能力是什么？ (咨询专家：潘东) [已答]
有人说外向的性格，有人说强势的沟通能力，但是如果没有专业或技术作为背景，一个空降的项目经理又能怎么顺利的开展项目？又有人说管理是一种职业，我很迷惑，还请潘老师赐教。
提问人： [科诺|||corona] 提问时间：
姓&&&&名：
单&&&&位： 鼎捷软件股份有限公司
行&&&&业： IT软件
擅长领域： IT软件等
对项目经理有素质、知识、技能三方面的要求，书中有一节进行了介绍。如果说最重要的技能，我觉得一是实践技能（知道怎么做，用什么工具和方法），二是软技能，沟通、谈判、协调、领导，政治文化意识...
仅供参考！
回复专家：
回复时间：
沟通协调能力，项目经理应该把自己的时间用在学习演讲和说话能力上。
回复会员： 回复时间：
领导能力~你要使下属信服你，自己也有信心
回复会员： 回复时间：
要有比较专业的技术背景，较强的沟通与协调的能力，如何驾驭好自己的团队，实现既定目标，工作中获得大家认可。
回复会员： 回复时间：
交流能力，无论是跟员工或是与其他客户的沟通能力
回复会员： 回复时间：
沟通很重要，其次是时间节点把握和风险控制 以及内部管理。
回复会员： 回复时间：
回复会员： 回复时间：
沟通,协调,大局观.知识面广,属于通才范畴
回复会员： 回复时间：
回复会员： 回复时间：
统筹协调能力，决策能力，成本控制能力……
回复会员： 回复时间：
应该是一个全方面的专家
回复会员： 回复时间：
回复会员： 回复时间：
首先要有基本的技术背景，但更重要的是沟通与协调的能力。弄清楚项目各层次、各阶段的目标，理顺实现目标的工作思路，调动团队成员按既定的工作思路实现项目目标。
回复会员： 回复时间：
大家回复的共识是技术背景和协调沟通能力都是需要的。
回复会员： 回复时间：
回复会员： 回复时间：
　第一是领导力。项目经理中的“经理”二字，就像班主任中“主任”二字一样，不是什么官职。项目经理不是官，是个专业岗位，没有什么权力，不能振臂一呼、应者云集。更多的情况下，需要靠领导力来激励团队，靠影响力来推进项目。 　　第二个要求是责任心。项目中的困难经常会超出想象，出于责任心才会倾尽全力而不言放弃，才会关注细节避免失败。有责任心的信是可靠、可信的人，才有更有凝聚力，更容易获得支持。项目管理论坛 　　第三个要求是积极主动。项目经理要求能同时看到事情有利和不利的两个方面，善于利用优势转变局势。最低要求是遇到困难不抱怨，如果整天愁眉苦脸、满腹牢骚，大家一定担心他随时会撂挑子，士气能高吗?人心能不散吗? 第四是压力承受能力。项目中会出现各种棘手的事，各种突发事件，压力承受不仅要要表现得镇定自若，关键是要在紧要关头仍能冷静思考。还有，就算是无能为力了也能保持“风度”和“幽默”，举重若轻，稳定军心。
回复会员： 回复时间：
项目经理对整个项目的成败负责，项目经理75%-90%的时间都在沟通，同时兼顾整个项目的管理，包括进度、资源、团队建设等。
回复会员： 回复时间：
沟通非常重要，主要分为内部和外部沟通。内部沟通主要针对项目组内部，包括建立信任，分配工作，核实工作灯；外部沟通包括协调资源，获得高层的认可，获得甲方（使用方）的认可等
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项目经理需要的是一个全才，主要侧重与项目的管理，项目管理又包括人，财，物的管理。另外，项目的80%以上的工作主要是在做沟通。识别和继续识别项目干系人的过程，也就在开始为沟通做各项准备了。PM就是在充分授权的情况下去独当一面的去实现这个项目的成功。所以，认识本质后，就知道该做什么，和怎么去做了。
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项目经理需要是个通才，既懂技术，也懂管理，自然工作开展更顺利。既然您提到“最重要”的能力，我个人认为是沟通协调能力。项目经理不一定是技术专家，至少在Team里面不需要是技术最牛的人。但项目经理一定要是团队管理和多方面沟通的高手。反观失败的项目，有多少是失败在技术经验上？很大成分是在沟通上输分。
回复会员： 回复时间：
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产品经理进阶需具备的七大能力
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如何成为一名高阶产品经理?本文为大家带来产品经理进阶必须具备的七大能力,这些能力也是产品经理或者产品负责人会经常忽略的。
1.任何事情要考虑全面，逻辑链条清晰
对产品经理来说，想出牛逼的点子只是副业，怎么把产品流程的设计顺利圆满没有遗漏地完成才是天职。
比如，作为电商产品经理，除了正常购买流程，每个环节的错误页面有补全吗?每种问题的处理情况想到了吗?遇到网络信号不好时界面会是如何的?用户没登录、没绑定支付、没支付成功的时候交互如何?用户登录失败、绑定失败、支付失败的交互又是如何?
所以，这可能是你初步想象到的正常页面逻辑：
这可能是实际的页面逻辑：
这其实是做产品时最常忽略的事。
2.满足需求的功能 && 优质用户体验
产品经理如果看到一些很炫的 APP，尤其一些很炫又相对比较成功的 APP，会误认为它们的成功完全归功于用户体验。
我可以负责任地告诉你，包含交互、视觉在内的用户体验，在用户需求尚未满足前，都是废物。满足用户需求是1，而用户体验是可以在1后面添加的0.
我见过 3D 效果做得简直像科幻片里的特效的 APP，同事用手机给大家演示，所有人都赶过来围观。这个 APP 有用吗?有用，但只有一个用途，就是拿出来让大家围观...
再举个例子，你看看淘宝的页面：
你如果是信奉极简主义，恨不能把主页改成这样：
当然，逼格高了，感觉用户视觉上舒服了。但你作为用户来用的时候，发现作为大而全的电商网站，更多信息展示显然是比界面简洁更重要的。
所以永远记得，先满足需求，再考虑加特效，duang duang 什么的。
3.理解需求背后的原理和原因
产品经理很多时候是需求承接方，有时需求来自老板，有时需求来自同事，有时需求来自用户。这时候，一定要分清一件事情，这件事情是非常非常容易被搞混的，就是：他们给你的是明确无误的需求还是只有实际的方案!
比如，老板的需求可能是这样的：
给我做个客户端实时记录美甲师 GPS 的功能来。
作为忠贞不二的员工你可能就落实去了。但实际上，你需要搞明白老板为什么这么做。在再三的追问下，老板可能就告诉你他的原因是：
因为美甲师经常会为了奖励刷单，也就是不出门让朋友来下单。GPS 用来帮助判断这个。
所以你理解了老板的需求，那么下一步做的时候就清楚了：要查美甲师是不是刷单，没有必要实时做记录，这样增加美甲师端的流量消耗，也增加了服务器的负担。正常的接单时间都会大于半小时，因此完全可以将功能改成：
每半小时记录一次美甲师的 GPS。
任何人(包括用户，严格说尤其是用户)给你提需求时，有时候只是根据自己的需求拍脑袋想了一个方案建议你做，但作为产品经理，要做的是理解其背后真正的原因或者原理，转化为更合适的产品方案。
4.有写文档或者做记录的好习惯
大公司会有详尽的文档撰写要求，但初创团队和小公司考虑到效率问题都很少有写文档的习惯。
许多人会觉得口头表述和口头确认是初创时期自然而然的工作方式，实则不然。即使最粗糙的产品功能说明文档、交互文档和需求文档，都要比任何事情全靠口头解决要好。文档和记录是规范产品研发的重要参考，是当大家有了争执可供确认的凭证，以及最后产品版本验收的查验标准。
半个月后，没人记得现在做的这个功能当初为什么决定要做，像这样尴尬的问题就不会出现。
我平时用的记录工具都很常见，供参考：
Evernote | 你的工作空间 ：会议/讨论的记录;零散想法/点子;脑图
Keynote (PowerPoint) ：交互;用户体验的想法
Sketch ：交互
Numbers (Excel) ：数据/信息的结构
5.考虑将来可能的变化
除了空间维度上要考虑更多情况，在产品方面，还要考虑时间维度上的状况。
包括但不限于：
版本的命名和意义(不要让用户困惑)
版本的更新周期(不要让用户觉得烦)
强制改版的情况(旧的功能无法使用。强制改版显然不宜太频繁)
将开发功能的预备(与技术沟通未来将开发的功能，提早在代码层面有所准备，以防经常做太多改版)
提前考虑埋点的情况(用来做用户行为分析)
要上 App Store 的应用，在做以上这些考虑时，一定要把审核时间算上
6.正确地完成事情，是衡量产品经理称职与否的标准
很多人问我怎么才算合格的产品经理或者产品负责人，我都会说关键词在于“完成”和“解决问题”，而不是“创造”、“创新”、“更美”和“更牛逼”。后者当然也重要，但应当只能算是锦上添花。
如前面所说，产品经理不是那种闷头想牛逼点子的人，而是把老板对产品的定位落实到方案上、把同事们的需求落实到功能的配合上，把用户对产品的反馈落实到迭代改版上的人。
举例来说，作为淘宝的产品负责人，你最重要的工作就是让用户很方便、很顺畅地买到想要的商品，其次是让商家很方便、很顺畅地售卖自己的商品，再次是让平台的营销活动很方便、很顺畅地进行。其它的都不重要。
而作为百度的产品负责人，你最重要的就是让用户很方便、很顺畅地搜到自己想要的东西。
我简单粗暴地总结了这样一个对比表格，你可以感受一下：
因此，对于产品经理或者产品负责人来说，“整体使用流畅、没有硬伤”比“这个功能真酷真炫真牛逼”是更令人值得骄傲的褒奖。
7.让大家喜欢也是很重要的小事
其实写着写着，感觉上面说的有的不算是小事了，但社交能力，或者说单纯地让别人喜欢你的能力，是我觉得最重要的小事。(...为什么不知不觉哼起五月天的歌来)
既然产品经理的工作有相当一部分是在协调、推进、跟踪和核对上，那沟通和交流就是产品经理日常工作最基本的元素。能让大家都喜欢你不是件易事，比如面对工程师，有的产品经理会跪舔(“哥，给你买了新鲜的荔枝尝一下。顺便看看这个问题呗。”)，有的产品经理会利诱(“最近这么辛苦，今天版本上线后，晚上请你大保健吧。”)，有的产品经理巧言令色(“你看这个功能我已经跟老板大吵三天三夜，帮你争取成这样了，你要知足常乐的。”)，总之要会说话，都是为了让沟通更快捷，毕竟产品经理不是真正的“经理”。
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