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来源：和讯新闻
编辑：wangshiyun
摘要：您还在为手机话费充值而烦恼吗？您还到处去买手机充值卡吗？或是登录网上商城支付充值吗？现在不用这么麻烦了，用手机发条短信就能为手机“加油”。
您还在为手机话费充值而烦恼吗？您还到处去买手机充值卡吗？或是登录网上商城支付充值吗？现在不用这么麻烦了，用手机发条短信就能为手机&加油&。
目前，推出的&短信充值&服务，客户只需拥有手机和活期账户，即可通过发送短信的方式为您的手机进行充值，方便、快捷、还可实时充值。
通过建行柜台、互联网网站()、、手机银行或电话银行等渠道开通账户变动通知服务，无论是新客户还是老客户，均可发送短信为本人已开通短信账户变动通知的手机号码进行充值。若是建行手机银行或网上银行高级客户，无需再次开通，即可发送短信为手机银行或网上银行预留的手机号码进行充值。
编辑短信&CZ#账号后四位#充值金额&发送至95533，按系统提示进行验证确认后，系统将回复充值信息及充值结果。话费充值金额为50元、100元、300元和500元。话费充值的扣款账号为客户开通账户变动通知的任意活期账号，或是客户开通网上银行、手机银行的签约活期账号。
除了为自己充值，&短信充值&还能为他人手机进行话费充值，也可通过建行柜台、互联网网站、网上银行、手机银行等渠道约定他人手机号后，即可发送短信进行充值。
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我的意见：[转载]中国银行网上银行安全须知&之二
网上银行常见问题(个人服务)——账单缴付
1、自助缴费可以缴纳哪些费用？
答：各地区提供的网上银行自助缴费项目不尽相同，具体请咨询当地分行。
2、登录中行网银进行代缴费业务时，为什么出现缴费不成功情况？
答：（1）金额栏位输入格式有误：需要您输入有效的缴费金额，请删除金额栏位内非数字和小数点的其他字符（如“，；@#……”等字符），才可缴费成功；
（2）没有登记的交易笔数超过系统限制：请您到中国银行营业网点打印/补登用于代缴费的存折。
3、登录中行网银进行代缴费业务后，如何打印正式发票？
答：目前各地区自助缴费项目打印正式发票的操作不尽相同，为给您提供更加准确的信息和服务，请您咨询您缴费账户开户省份的95566。
温馨提示：通过中行网银缴费后，当日便可以前往柜台打印缴费发票。
网上银行常见问题(个人服务)——信用卡
1、中行网银支持哪些类别的信用卡？
答：网上银行支持所有中银系列信用卡（包含目前已发行的中银信用卡、中银VISA奥运卡、中银都市卡、中银JCB信用卡、中银国航知音VISA奥运卡、中银携程信用卡、中银安利信用卡、中银庄胜崇光卡等联名/认同卡在内的各类中银系列信用卡）的查询、网上还款、自动还款设置等服务，并支持所有长城人民币信用卡的查询和全国范围内同省、跨省转账汇款。
2、我如何通过网上银行进行信用卡还款？
答：中行网银为您提供主动还款和自动还款两种信用卡还款方式。您可以随时通过
“信用卡”服务中的“信用卡转账还款”功能向中银系列信用卡或长城人民币信用卡进行主动还款，也可以通过“信用卡还款方式设定”功能设置中银系列信用卡或集中长城人民币信用卡的自动还款方式。
3、什么是“主动还款”？什么是“自动还款”？
答：主动还款指持卡人根据每月账单记录，主动从付款账户划拨资金至信用卡账户进行还款；自动还款指持卡人根据银行要求，将付款账户与信用卡账户进行绑定，选定全额还款或最低还款额还款方式，每月由银行在还款到期日之前自动扣款的还款方式。
4、长城人民币信用卡作为转出账户向中银系列信用卡、借记卡转账时，可否进行透支转出？
答：不能透支转出。
5、我可以从哪些类型的账户向中银系列信用卡和长城人民币信用卡主动还款？
答：通过“信用卡”服务中的“信用卡转账还款”功能，您可以随时进行从长城电子借记卡或长城人民币信用卡账户向中银系列信用卡或长城人民币信用卡的转账还款。
温馨提示：目前仅限于人民币还款。若有外币还款，只能通过信用卡购汇还款完成。
6、如何实现信用卡购汇还款？
答：您可通过网上银行实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款。
7、我可以将哪些类型的账户作为中银系列信用卡或长城人民币信用卡的自动还款账户？
答：您可以将普通活期账户、活期一本通账户、长城电子借记卡或长城人民币信用卡账户设为中银系列信用卡或长城人民币信用卡的人民币自动还款账户，实现向中银系列信用卡或长城人民币信用卡的自动还款。
8、什么是“最低还款额还款”？
答：最低还款额还款是指您在规定的到期还款日前，无需全额偿还账单欠款，而只还清本期账单上列示的“最低还款额”，最低还款额计算方式如下：
上期最低还款额未还部分+累计未还费用和利息 + 累计未还取现金额+累计未还消费金额的10% + 超信用额度的交易金额（含费用、利息）＝
最低还款额
9、如果我选择人民币和外币结欠均以人民币还款，外币与人民币的汇率如何计算？
答：如您选择使用人民币偿还外币结欠，结算汇率以扣款前一日中国银行对外公布的外汇牌价为准，具体可参照中行在网点和网站等渠道公布的外汇牌价。
10、中银信用卡是否存在异地关联问题，及借记卡开户地区与信用卡办卡地区不一致，能否在借记卡开户地区办理关联业务？
答：中银信用卡不存在异地关联的问题，即中银系列信用卡可以在全国任意地区中国银行办理网银关联业务，请您携带本人有效身份证件原件、中银系列信用卡、一张已经关联至网银中的账户作为验证账户（包括：借记卡、活期一本通、定期一本通，但不包括人民币信用卡和已经关联至网上银行的中银系列信用卡）。
11、通过中行网上银行进行中银系列信用卡的“还款方式变更”后，何时能够生效？
答：自动还款变为主动还款即时生效；主动还款变为自动还款是在下一账单周期生效，请客户检查纸质账单上是否有自动还款的账号，如果没有，请联系银行卡客服。主卡可以进行还款方式的设定，但附属卡不可以进行还款方式的设定。
网上银行常见问题(个人服务)——网上支付
1、什么是网上支付？
答：“网上支付”是网上支付服务的一个具体类别，是指客户在网上交易过程中采用网上银行作为资金支付的渠道，采用网上银行的安全机制来保证支付交易安全性的支付手段。
2、网上支付服务如何开通？
答：网上支付服务的开通非常方便。如果您已经在我行柜台开通了中行网银，您可在网上银行的“电子支付”服务首页面自助开通“网银支付服务”。
3、哪些账户可以设置为网上支付的支付账户？
答：中国银行发行的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡，只要关联了中行网银，均可设置为用于网上支付的支付账户。
4、如何设置用于网上支付的银行卡？
答：在您通过网上银行开通“网上支付”服务的过程中，您即可选择已经关联网上银行的各类银行卡账户作为网上支付账户；首次设定完成后，您也可以通过“网银支付账户”功能设置新的支付卡或取消已完成网上支付功能设定的银行卡的支付功能。
5、我是否可以通过网上银行查询网上支付的历史交易记录？
答：可以。通过“电子支付”中的“网银支付记录”功能，您可以查询到过去一年内的网上支付交易历史记录，并可在查询结果中点击单笔交易查看交易详情，但您每次查询起止时间间隔应在三个月以内。
6、中国银行网上支付可以用于哪些购物网站的货款支付？
答：通过与支付宝、财付通、汇付天下、网银在线、易宝支付、首信易支付、快钱、银联电子支付等电子商务公司以及众多商户的合作，中国银行网上支付目前可以应用于数十万家在线商户的网站，其中主要包括：
综合购物类：淘宝网、拍拍网、当当网、卓越亚马逊、京东商城等
票务酒店类：各大航空公司在线订票，携程网、艺龙网等，中国票务在线、国家大剧院等
充值游戏类：中国联通网上营业厅、巨人网络、完美时空等
教育考试类：各种教育考试类的网上支付
慈善公益类：中国红十字总会、中国儿童少年基金会等
保险产品类：中国人寿、中国人保、泰康人寿等
7、网上购物的过程中，我如何使用中国银行网上支付进行货款支付？
答：通常来说，您在网上购物的过程中，完成购买商品的选择并进入支付流程后，只需在购物网站页面上提供的银行列表中点击选择“中国银行”，即可进入中国银行网上支付登录页面。
请您首先在登录页面上输入中行网银的用户名、密码和页面上展示的图形验证码，登录网上支付系统；成功登录后，您会看到您在中行网银中预留的欢迎信息，请仔细辨别欢迎信息是否正确，以防被假冒网站或钓鱼网站诈骗；在确认欢迎信息和订单信息无误后，请按页面提示流程选择用于本次支付的银行卡，并输入动态口令确认支付信息，支付成功后点击“返回商城”，即可成功完成一次网上支付。
8、中银信用卡的网上支付是否可以支持分期付款？
答：网上支付不支持分期付款。
9、我在使用信用卡支付时为什么提示支付失败？
答：请您确认该商户支持的网上支付卡类型。如果您在商户网站进行购物时，明确选择了“信用卡付款”方式，则表明该次交易必须选择信用卡进行支付，请您选择中银系列信用卡或长城人民币信用卡进行支付，如您选择借记卡将会支付失败；如果商户支持该卡类型进行网上支付，您需要检查所选卡类型的单笔限额设置，查看是否超出商户规定的单笔支付限额，如果超出了该卡种类型卡的限额，您可以选择其他卡类型进行支付。
网上银行常见问题(个人服务)——投资
1、我已在柜台开通基金等投资业务，如何在网银操作？
答：需在线开通网上投资服务，点击“投资”服务首页面右侧的“开通/取消投资服务”按钮进入“中国银行网上银行投资服务协议”页面；请您仔细阅读“投资服务协议”内容，如您同意全部协议内容，可在协议最下方的“动态口令”栏位输入您的动态口令，并点击“接受协议”按钮，看到成功开通网上投资服务的提示信息后，点击“确定”，即可开始使用各类投资服务功能。
2、必须开通电话银行的投资业务包括哪些？
答：在网上做投资交易需要开通电话银行的业务包括：外汇、黄金、第三方存管、B股银证转账。
外汇交易类
1、我可以将哪些类型的中行网银关联账户设为外汇交易账户？
答：您可以将以下类型的中行网银关联账户设置为外汇交易账户：活期一本通和定期一本通（部分省份）。以上账户只有在电话银行中与一张已关联中行网银的借记卡相勾连才能设置为外汇交易账户。
2、外汇买卖交易时间有什么限制？
答：外汇交易有效时间一般为北京时间每周一上午8:00-周六凌晨3:00（外汇市场休市及银行业务批处理时间除外）。不同省份交易时间可能有所差别。
3、什么是获利委托？什么是止损委托？什么是二选一委托？
答：获利委托是指客户在进行外汇委托交易时，为未来的交易预先设定一个获利退出的成交汇率，委托银行在市场汇率符合预先设定的成交条件时自动完成该笔交易，以期获取期望的盈利水平。
止损委托是指客户在进行外汇委托交易时，为未来的交易预先设定一个止损的汇率，委托银行在市场汇率符合预先设定的成交条件时自动完成该笔交易，以便将亏损水平控制在可以接受的范围内。
二选一委托是指客户在订立委托时，可同时设定获利委托汇率和止损委托汇率，当市场汇率符合委托成交条件时，将按当前价成交。委托成交时，如果一方委托成功,另外一方自动失效。当客户持有一种外币，既希望在汇率上升时获利，也要求汇率下跌时可以止损，但又没有时间随时关注汇市的变化时，就可以选择二选一委托交易。
4、外汇的委托交易的有效时间是多长？
答：外汇的委托交易有效时间最长为24小时。每天银行将进行系统数据处理（一般在北京时间凌晨进行），此前提交的所有未成交的委托交易将自动失效。
温馨提示：部分地区外汇委托交易有效时间最长为7天，详询当地中国银行。
5、我怎么知道提交的外汇委托交易是否成交？
答：您可以通过“外汇”中的“交易状况－&成交状况”查询已经成交的委托交易。
6、我通过中行网银即时买卖外汇时，最终成交价格是否一定与我通过汇率查询（或行情查询）功能查询到的价格一致？
答：由于外汇的行情资讯和您的交易指令在通讯传输的过程中都存在一定时差，因此，中行网银的汇率查询（或行情查询）功能仅为您提供投资时的参考信息，最终应以系统中的实际成交价为准。
黄金交易类
1、我可以将哪些类型的中行网银关联账户设为黄金交易账户？
答：您可以将已关联中行网银的借记卡（配套账户需为活期一本通）账户设置为黄金交易账户。
2、黄金买卖对交易数量有何控制？
答：黄金买卖交易币种为人民币时，交易数量必须是整数克且不能小于10克，交易后账户内的黄金余额须不小于10克（可为零）。
黄金买卖交易币种是美元时，最小计量单位为0.1盎司且交易数量不能小于1盎司，交易后账户内的黄金余额须不小于1盎司（可为零）。
3、黄金买卖有哪几种交易方式？
答：提供即时买卖、获利委托、止损委托、二选一委托四种交易方式，但各地区提供的黄金交易方式可能有所不同，具体请咨询当地分行。
4、黄金买卖交易时间有什么限制？
答：黄金交易有效时间一般为北京时间周一早8:30至周六凌晨2:00（黄金市场休市及银行业务批处理时间除外）。不同省份交易时间可能有所差别。
5、黄金的委托交易的有效时间是多长？
答：黄金的委托交易有效时间最长为24小时。每天银行将进行系统数据处理（一般在北京时间凌晨进行），此前提交的所有未成交的委托交易将自动失效。
温馨提示：部分地区黄金委托交易有效时间最长为7天，详询当地中国银行。
6、我怎么知道提交的黄金委托交易是否成交？
答：您可以通过“黄金”中的“交易状况－&成交状况”查询已经成交的委托交易。
基金交易类
1、我想通过中行网银进行基金买卖，需要哪些基本条件？
答：如果您已经在中国银行营业网点开立基金交易账户，需要将该基金交易账户对应的借记卡（资金账户）关联成为网银关联账户，并在网银中直接点选实现基金交易账户自动登记；
如果您尚未在中国银行开立基金交易账户，可在中行网银内关联一张长城电子借记卡作为基金买卖的资金账户，并通过中行网银的“开立基金交易账户”功能开立基金交易账户；
如果您曾经通过中国银行以外的其它机构开立过某家基金公司的基金TA账户，则在买入该公司的基金之前，还需在中行网银中登记该基金TA账户。
2、什么是基金TA账户？
答：基金TA账户是指特定基金公司为投资人建立的用于记录投资人基金交易情况的账户。目前客户只能通过柜台进行基金TA账户的查询。
3、中行网银基金交易有时间限制吗？
客户可以全天候完成认购、申购、赎回、转换、变更分红方式、查询、登记TA账号、基金交易账户开户、撤单等全部基金交易委托。客户在交易时间（每周一至周五9：00－15：00，认购截止时间为16：00）以外时点所做交易系统将会视为下一日交易。定期定投交易需在交易时间内完成。
4、什么是基金的定期定额申购？
答：基金的定期定额申购是指由投资人指定特定基金的每月申购日期和金额，由系统于指定日期自动提交基金申购申请。
5、为什么在交易状况查询功能中查询不到我昨天提交的委托交易？
答：按照当前基金交易规则，您在提交基金委托交易申请后，第三个工作日（T＋2）起方能查询委托成交状况。
6、若客户在基金交易时间内，通过网银设定的基金定期定额，当日可否通过中行柜台及我行电子渠道进行该笔定期定额的撤销？其他途径设定的基金定期定额可否通过网上银行进行撤销？
答：当日可以撤销。
其他途径设定的基金定期定额也可以通过网上银行进行撤销。
证券交易类
1、我想使用中行网银的 “第三方存管”服务，需要哪些基本条件？
答：您须在中国银行合作证券公司开立股东账户，并在证券公司和中国银行营业网点办理第三方存管服务开通的全部手续，再将开通第三方存管时使用的长城电子借记卡关联进中行网银，并在中行网银中开通网上投资理财服务功能，即可使用中行网银的第三方存管服务。
2、我想使用中行网银的 “B股银证转账”服务，需要哪些基本条件？
答：您须在中国银行合作证券公司开立B股股东账户，并在证券公司和中国银行营业网点办理B股银证转账服务开通的全部手续，再将开通B股银证转账时使用的长城电子借记卡（资金账户）关联进中行网银，即可使用中行网银的B股银证转账服务。
3、为什么我无法使用中行网银的B股银证转账功能？
答：如您无法使用中行网银的B股银证转账功能，常见的原因有两个：
（1）B股银证转账的服务时间一般为周一至周五早9：00至下午15：00。超出上述时间范围B股银证转账功能将无法使用。
（2）B股银证转账在我行部分地区尚未开通，如您的B股银证转账账户开在这些地区，则暂时无法使用网上银行的B股银证转账功能。
4、如何使用银期转账功能？
答：您首先要到期货公司开立期货保证金账户，再通过网银的网上自助签约服务，绑定银行结算账户和期货保证金账户，实现银行结算账户和期货保证金账户之间的资金互转，还可进行期货保证金账户余额和转账交易信息的查询。
国债交易类
1、我想通过中行网银进行国债交易，需要哪些基本条件？
答：如果您已经在中国银行营业网点开立国债托管账户，需要将该国债托管账户对应的资金账户（长城电子借记卡、普通活期或活期一本通）关联中行网银，并在网银中直接点选实现国债托管账户的自动登记。
如果您尚未在中国银行开立国债托管账户，可在网银内关联一张长城电子借记卡、普通活期或活期一本通作为国债交易的资金账户，并通过中行网银的“开立国债托管账户”功能开立国债托管账户。开立记账式国债托管账户时，须按规定缴纳开户手续费。
2、国债买卖交易有何时间限制？都可进行哪些查询？
答：记账式国债交易有效时间一般为北京时间每周一至周五10:00-15:00。中国银行网上银行支持7&24小时记账式国债持仓信息查询、国债行情查询、交易状况查询。
3、为什么通过国债交易对账单查询不到我所有的国债交易？
答：国债交易对账单一次查询最多显示10笔记录，请指定合理的查询日期范围。目前仅限记账式国债。
中银理财产品类
1、理财产品服务如何开通？
答：理财产品服务的开通非常方便。如果您已经在我行柜台开通了中行网银，您可在网上银行的“理财产品”服务首页面自助开通“理财服务”。请您仔细阅读“网上理财服务协议书”内容，如您同意全部协议内容，可在协议最下方的“动态口令”栏位输入您的动态口令，并点击“接受协议”按钮，看到成功开通理财服务的提示信息后，点击“确定”，在完成风险评估后即可开始使用各类理财服务功能。理财服务开通后立即生效，我们会发短信通知您已开通理财服务。
2、我开通理财产品后，我必须完成风险评估的测试吗？
答：根据监管政策要求，通过网银首次认购理财产品前您必须要进行风险测评，如果不进行风险评估，那么您只能查看我行销售的理财产品，而不可购买。风险测评可以帮助您了解您的风险承受能力是否适合购买理财类产品，系统根据答案为您判别风险承受能力，并将结果反馈给您。
3、风险评估的结果会不会限制我买入理财产品？
答：系统不会限制您的理财交易。您在买入理财产品时，页面上会提示您购　&
买的是高风险理财产品，您需要再次确认是否买入。
4、如何设定为中银理财计划的交易账户？
答：如果您之前使用网银做过基金交易，那么中银理财计划的交易账户默认为您的基金交易账户，系统会要求您进行确认。
如果您没有通过网银做过基金交易，其注册流程与基金账户注册流程一致。
如果您已开过基金账户，但没有在网上进行登记，则客户点击“登记”，进入理财账户登记流程页面，客户输入理财账号、选择资金账户，点击“下一步”进行二次确认，网银返回理财账号和资金账户，点击“确定”。
理财账户登记流程与基金账户登记流程一致。
5、中银理财计划的账户与基金账户需要分别开立吗？
答：不需要，中银理财计划的账户与基金账户为同一账户，您只要开通并登记账户后，就可以通过该账户同时进行中银理财计划和基金交易。
6、中银理财计划对交易时间有什么限制？
答：北京时间每周一至周五9:00-15:00可以完成当日申购、赎回等交易，北京时间每周一至周五9:00-16:00可以完成当日认购交易。非工作时间（节假日以及15：00之后提交的申购、赎回，16：00之后提交的认购）提交的申请将会顺延至下一个工作日处理。
如果您是在当日（T日）15：00之后——次日（T+1）15：00之前做的申购、赎回交易，那么您可以在次日（T+1）15：00之前做撤单交易。
如果您是在当日（T日）16：00之后——次日（T+1）16：00之前做的认购交易，那么您可以在次日（T+1）16：00之前做撤单交易。
您提交赎回申请后，请在第三个工作日通过“交易状况”功能查询成交状况，确认是否赎回成功。若您提交赎回申请时间为15:00—24：00,则请在第四个工作日通过“交易状况”功能查询成交状况，确认是否赎回成功。
7、撤单交易有没有交易记录？我可以在哪里查到？
答：您可以在服务记录中看到撤单的交易记录。
网上银行常见问题（个人服务）——结售汇
1、什么叫结售汇？如何办理？
答：结汇是将外币兑换成人民币，售汇是将人民币兑换成外币。中国网银可以为您提供实时查询个人客户的结售汇额度，在确保符合个人结售汇年度总额管理要求的前提下，通过网上银行为个人客户快捷地完成网上银行渠道的结售汇业务。
办理结售汇业务的账户必须为本人关联账户中的活期一本通或借记卡账户。
温馨提示：目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。
2、使用结售汇服务在时间上有什么限制？
答：结售汇交易只在每日09:00-17:00受理。为确保您的交易正常受理，建议您尽量避免在临近17：00时发起交易。
3、使用结售汇服务对交易限额有什么限制？
答：客户通过我行网银办理结汇、售汇业务的金额不允许超出外管局规定结汇、售汇年度总额分别为5万美元的限额。小额外币兑换交易的限额货币单位采用美元，非美元货币使用外汇管理局的折算率折算成美元扣划客户限额。网银不接受进行100美元以下的结售汇业务，但接受超过100美元（含100美元）的含角分的金额交易。
4、通过网银办理结售汇业务对交易币种有没有限制？
答：中行网银支持9类币种进行结售汇交易，包括：英镑、港币、美元、日元、加拿大元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、新加坡元。
5、结售汇服务下的查询时间最长有多久？
答：您可通过“结售汇”服务下的“结汇/购汇查询”功能，查询最近三个月内通过网上银行进行结售汇交易的详情。如要查询三个月前至一年内的结售汇交易记录，您可通过网上银行“服务设定”服务下的“服务记录”功能进行查询。
6、年度已用额、剩余额度是不是实时更新的？
答：是实时更新的。当结、售汇交易成功时，您就可以看到年度已用额、剩余额度的变化。
7、我在哪可以查询到小额结售汇的交易记录？
答：您可通过“结售汇”服务下的“结汇/购汇查询”功能，和“服务设定”服务下的“服务记录”功能分别查询三个月内和三个月至一年的结售汇交易记录。
8、页面所提供的“查看牌价”准确吗？
答：“查看牌价”信息仅供参考，具体价格需要以实际成交为准。
网上银行常见问题(个人服务)——个人设定
服务设定类
1、账户管家提供哪些功能？
答：通过账户管家，您可为中行网银关联账户设定个性化的别名，方便网银交易中识别不同的银行账户；您还可以在账户管家中取消选定账户与中行网银的关联关系。
2、设置交易限额有何作用？
答：在设置了交易限额后，如果您要通过中行网银进行转账汇款、定期存款、自助缴费、网上支付等操作，网上银行将会根据您设置的限额对交易金额进行核查。超限额交易将被拒绝，从而降低网银交易风险。
您设置的限额是针对网上银行当日交易的累计限额，外币交易将按当日牌价折算为人民币统计。限额按不同的网银产品分别设置。
3、什么是“中银e信”？“中银e信”服务收费吗？
答：“中银e信”是指中国银行面向网上银行用户特别提供的手机短信服务。您在开通中银e信服务后，可以根据您的需要定制一系列的网银重要操作短信提示，例如：网银登录提醒、网银密码连续输错提醒、转账汇款提醒、网上支付提醒、预约交易（转账汇款、定期存款等）执行成功或失败提醒等。定制成功后，如果您的网上银行进行了上述操作，您就会收到中国银行发来的手机短信息提示。中银e信可以方便您随时随地了解网上银行变动情况，有效防护网上银行安全。目前，中国银行面向全部客户提供免费的中银e信服务。
4、我想重新定制“中银e信”的短信提醒服务，该如何进行修改？
答：如果您想修改接收短信的手机号码，点击“e信服务”下的“更新接收人资料”，并填写相应的信息即可；如果您想修改定制的短信服务项目，请点击“e信服务”下的“e信定制”修改定制。
个人资料维护类
1、我通过中行网银对个人资料的修改是否会影响到银行卡和存折的开户资料？
答：您在中行网银通过“更新个人资料”修改的是中行网银注册时提供的个人资料，该资料仅在网银服务中使用，不会影响您在中国银行其他业务中登记的个人资料。
2、中行网银密码如何设置才会更安全？
答：以下几点将有助于提高密码的安全系数：
（1）增加密码长度。网银密码可以设置8到20位长度，较长的密码的安全系数相对较高。
（2）密码字符组合尽量复杂。使用数字和字母混排的、无规律性的字符串作为密码将有利于提高密码的安全系数。不建议使用简单的字符串或使用有规律/容易被猜测的字符串作为密码（例如：电话号码、车牌号、门牌号、生日、身份证件号等字符串作为密码）。
（3）定期修改密码。定期修改密码也是防止密码泄漏的有效方法。
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