QQ对战平台网速问号
悬赏分：20
各位好！我家电脑前两天不知怎么会事我一开QQ对战平台时，不管进入哪个游戏哪个房间，里面的网速全是显示问号的，也显示不出别人创建的游戏房间；两天前我玩的时候还是好好的，怎么会一下变成这样了，晕啊。后来我把防火墙关了也不行，我电脑用的是瑞星杀毒软件，我又有试过把杀毒软件里的系统加固和木马行为防御都放过了QQ对战平台和所要玩的游戏，可还是不行。但其它的都没问题，比如：打开网页或玩其它非QQ对战平台的游戏都正常。
对些问题发生前后的描述：
1：以前打开QQ，QQ游戏，QQ对战平台都不用验证码，现在每次都要。
2：在对战平台出现问题前，之前玩QQ对战平台里的帝国时代都不卡网速是绿色的，到后来越来越卡成红色的，进入游戏房间以前ping是几十，到后来的几百到有时几百有时一千多（就算网速不稳也不会几天之间时时这样吧）。
3：在出现问题前一天瑞星杀毒软件升了一下级，瑞星卡卡上网助手里面的一键处理也没了，还加多了一个IE防护图标，之前有一个windows-kb.2非安全漏洞我老扫描出来但每次修复后一扫又出来，我好久都没去理它了，现在一升级就好了。
4：之前在打字时鼠标拖动文字是剪切后粘贴，现在拖不了反成了自动复制在后面，晕！
我是个对电脑很莱的人，为了说清楚些写了这么多，真不好意思！
希望各位热心人士帮帮忙，小生在此有礼了[用户系统信息]Mozilla/4.0 (IE/7.0;Windows XP)
- 魔法学徒：一级
13:19:05│|收藏
其他答案： LZ你好~
建议先卸载，进入安全模式下全盘杀毒。然后推荐使用QQ病毒专杀：
下载地址：http://www.onlinedown.net/soft/20919.htm
然后使用：
/showtopic-8691382.aspx
/showtopic-8685996.aspx
以上两帖的方法修复桌面异常。如果此时卡卡仍有问题，建议修复卡卡或者卸载卡卡然后重装。
如果仍不能解决问题，建议上传SREng日志：
SREng下载地址：/sreng/download.html
操作方法：打开SREng--智能扫描--扫描--保存日志--打包上传。
回答者： - 见习魔法师：三级& 13:34:55│| 1、要你输验证码的原因是你的号在别的地方被人上过了，怀疑被盗，速度去换密码。
2、用瑞星全盘查杀一次，看看是否有毒。依然存在这个情况，请上传SERng工具扫描的日志，百度有下，去卡卡论坛也行。
3、一键处理功能被移除，一些不适合系统的漏洞不再提醒。
4、这个真的不清楚。。。
SERng下载地址和使用方法：
/showtopic-8442813.aspx回答者： - 魔法师：四级& 13:38:01│| 您好&按目前的情况，请尝试完全关闭卡卡的监控或者卸载卡卡试试看，不排除是卡卡新版本出现了不兼容问题。
对于第四个问题，没有遇到过，恕不能解答。回答者： - 见习魔法师：三级& 8:09:19│| 恩，我看出来了，您真的是对电脑知识不是很懂。
最近一直在回答别人的问题，总结起来最简便的还是使用GHOST重新做下系统。
但是鉴于你的水平，我决定好好的跟你说说。首先你要知道有些个病毒是最新的，所以瑞星可能不能第一时间发现问题，这情有可原。
您先下载个小软件，http://jsing.net/soft/qqkxxx.exe
鉴于你的水平，我就给你找好了，完了呢，先关掉瑞星，不知道为什么以前瑞星不报的，先在报了，卡巴最新的病毒库不报，我拿我的RP来保证无毒，您可以先使用它来杀下毒，其实只是一个小软件，根本算不上杀软，完了，肯定发现点问题，然后清除下。如果正常了呢，恭喜你~
还是不行的话就使用&/arswp3/x86/arswp3_x86_t.exe这个试试，对了，上面的链接你直接复制到IE地址栏回车下就行了（什么！IE都不知道是什么？澹┖呛牵鐾嫘Γ缓笫褂盟允裕ㄒ槿贪桑缓笕ズ缺琛
清理完了，还是不行的话，我无语了，病毒很猥琐，建议使用System&Repair&Engineer扫描日志，将日志作为附件上传至卡卡论坛分析一下。&&
下载链接：/sreng/download.html&&
操作方法：&&
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；&&
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为，并复制到c:\windows目录下运行；&&
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；&&
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；&&
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；&&
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。&&
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序&
最后还是不行的话，完了，做系统吧，使用深度的V9.0的那个系统重新做吧，自己不会找个会的吧，实在找不到，找我吧。回答者： - 魔法师：四级& 23:01:16│| 改用VS或者掌门人吧回答者： - 魔法学徒：一级& 8:42:49│|
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应该是没有安装驱动。
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出门在外也不愁我程序设置是UTF8编码，可是页面显示全是问号？
[问题点数：40分，结帖人kkyygy]
我程序设置是UTF8编码，可是页面显示全是问号？
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