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十月妈咪卫达：双11后最迫在眉睫的事
发布时间：日 10:55:56
(电子商务研究中心讯)　　&我们要向学习&，双十一之后，十月妈咪副总经理卫达开始思考下一步计划。
　　由于孕妇用品适用群体范围较窄，消费者有特定的使用期限，如何延长产品生命周期便成了十月妈咪迫在眉睫的事情。卫达表示，扩品类和少而精将是品牌调整的两个方向。
　　首先，扩品类是指在现有孕妇装的基础上，增加棉质产品和化妆品，其次，少而精则是专注基本款，卫达认为，在功能性和时尚性方面，将成为十月妈咪的首选学习对象。
　　以下为对话十月妈咪副总经理卫达
　　亿邦动力：双十一准备了多久？最后达到预期目标了吗？
　　卫达：前后差不多准备了一个半月吧，我们备货是一个亿，实际卖了两千多万。但今年很奇怪，开始的1小时我们卖了一千多万，剩下的一半是在一天内完成的，后续增长乏力。
　　亿邦动力：去年也是这样吗？为什么会出现这种情况？
　　卫达：不，去年流量很平稳。我觉得这个局面的主要原因在于预热做的太好，大家都集中在那一小时里去付款。这对我们的备货来说不算个好消息，备货不代表销量就能平均分布，销量都集中在某一款，所以我们以后的备货工作要进行调整。
　　不过这也存在矛盾，因为我们并不能准确判断哪款商品会成为热销款，又不准全店预售，所以我们明年打算自己做预售页面。
　　亿邦动力：自己做？是抛开，自己在店铺做预售页面吗？
　　卫达：对，自己做。
　　亿邦动力：今年十月妈咪是怎么玩双十一的？
　　卫达：主要有两块吧，一是往年只做战略推广，没有线下的联动，今年我们有全网投入，包括广告宣传，覆盖范围更广；第二就是万人免单，一次是0点到10点，一次是10点之后，但10点之后的免单我们事先没有宣传，算惊喜营销吧。
　　亿邦动力：大促正式开始之前您最担心的是什么？
　　卫达：流量吧。虽然二胎政策刚开放，别人都说最开心的肯定是你们母婴行业，但到现在也只是形成了一个热议氛围，最快也得到明年才会有一波小高潮，短期内热不起来。
　　其实我们明年也有这方面的引流计划，把明星效应转化成经济效益，充当排头兵。比如我们的代言人小S不是说要生四胎嘛。同时在产品上也会进行新品开发，提高产品品质。
　　我觉得在电商方面我们要向优衣库学习，尤其是它的基本功能款，功能性和时尚性兼具。以后我们也会多做基本款，不求多样化，就把最基础的做好，定位这块还是中高端路线。
　　亿邦动力：经过这次双十一，您觉得十月妈咪的短板是什么
　　卫达：应该说行业短板吧，和比，可适应人群少，用户出了孕期就不会再用。所以我们以后会在产品中增加普世价值，扩充品类，以适合更多消费者。
　　亿邦动力：有没有一个竞争目标？
　　卫达：品类的话我们可以跟全棉时代做对标，就是生产一些棉质用品。还有化妆品，我们是跟去比的，但我们是以母婴作为入口，进口，生产，现在产品已经了，卖得还不错。
　　亿邦动力：双十一之后十月妈咪会关注什么？
　　卫达：如何实现线上线下融合才是我们的重点。
　　接下来我们有三件事情要去做，一是进行品类扩张获取新客，挖掘现有的不足，延长产品周期；第二就是实现渠道方面无缝对接，渠道与渠道之间连接更紧密，我们有四种方式可以产生连接；第三就是增加服务性的东西，上游做好服务性硬件，下游主要是针对产后恢复性的东西，打造全方位的孕育文化。
　　亿邦动力：对下次双十一还有期待吗？
　　卫达：无所谓期待不期待吧，我们不依赖双十一。十月妈咪全年销量差不多10个亿，线上销售有3.5个亿，还是线下占大头。
　　亿邦动力：天猫母婴现在的局面和情况是怎样的？
　　卫达：天猫现在的母婴格局就是想从奶粉这块入手，因为它带来的流水很大，但奶粉不会给天猫贡献更多的价值。
　　天猫要做的有品质，像我们这种品牌都是自带客户的，天猫往品牌化路上走，要看他是否塑造了优质货品集中地，否则他是比不过的。从传统母婴来看，天猫的选品要坚持他一定的原则，这样才能产生用户回流，保持消费者忠诚度。
　　天猫如果能做到我以上说的这些，那我们也乐意参与这个平台，但如果要以低价取胜，那就变成了，天猫千万不能沦落为花车区，否则还不如自建渠道呢。
　　亿邦动力：行业内有没有新入局者？
　　卫达：母婴类目现在还没有新入品牌，这是个古老的行业，比较热，当然有那种小打小闹短期内冒头，3到5个月内独领风骚的，但我认为那不算新入者。
　　我唯一比较担心的就是产业集团，比如优衣库这种，他们一有产业优势，二有服务优势。但这种对手我们也经历过，不怕。现在十月妈咪的市场份额能独占20%，其他品牌连5%都不到，如果产业集团进来的话，他们最多能占到10%的市场，影响不大，所以我们也欢迎他们来。
　　亿邦动力：天猫力推海外商家，引入大量母婴海外品牌，这对咱们国内品牌有影响吗？
　　卫达：对我们没影响，可以说我们十月妈咪孕妇装在范围内都能排到前三名，第一名。这中间也有很多大牌进来，但我们的优势就在于更懂孕育文化，比如西方人的怀孕后更愿意凸显线条美，而中国更愿意在前三个月进行遮掩，面料方面也有区别，东西方文化不同。(来源:亿邦动力网）
8月8日，电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载： )，迄今已发布14次，被视为“电商315风向标”，有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜，共计75家上榜，分别是：1）综合零售电商榜：天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店；2）垂直零售电商榜：贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城；3）进口跨境电商榜：丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际；4）生活服务电商榜：携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车；5）互联网金融榜：拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务；6）电商物流榜：海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。
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