剑网三敢赔服务有限制，不在列表银行内开户无法退款 -- 聚投诉
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剑网三敢赔服务有限制，不在列表银行内开户无法退款
编号：CN55609 &&|&发表于 14:20:12&|&
5人参与评论
&&&投诉人：陈先生
投诉对象：
投诉要求：
去除列表限制或者添加列表内银行数量亦或者任意办法使我退钱
投诉进度：
投诉内容：
一路输入退款信息来到这个地方，按照图中注释要求打开 详细名称信息表 对照着往上填，发现没有我的开户行，于是仿造一个填上去，网页居然就因为我没有按照表中填不给我下一步，打电话给客服客服居然只能跟我道歉说无法退款，只因为表中没有我的开户行
投诉补充：
回复@21CN聚投诉:
涉诉账号用户名我发上来会有问题的吧？我是剑网三最近推出的新服务&nbsp敢赔服务&nbsp的合格使用者今天因为不满游戏质量决定使用&nbsp敢赔服务&nbsp退款，我所有的资料都能通过，除了那个图中开户行不能通过因为没有列表中的银行，但官方推出了服务却因为官方的一份文件而不能通过，所以我要投诉
回复@21CN聚投诉:
金山并没有答复
回复@21CN聚投诉:
至今天没有回复
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方金山游戏尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您投诉的内容转达给@金山游戏@金山游戏逍遥网。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
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21CN聚投诉 &&
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【重要】请投诉人于3日内按下列要求提交补充，如逾期未提交，本投诉将予以关闭。投诉人您好！请您补充涉诉的游戏账号，并用文字说明具体情况，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
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首先我要说，我除了耐心等待三个月……现在啥也没办法做。累不爱
作为一个新手，第一次想认真玩剑三，在某点卡服玩了个号。到了18级在此点卡区充了50RMB，由于朋友在这个区A了，于是本着，有朋友才有江湖原则，没朋友一起玩人生毫无乐趣。既然不在这个区玩，那自然冲的钱就用不到。于是乎进行了敢赔服务。想换一个区，找朋友比较多的区去玩。这一次是在一个月卡服，因为平时玩游戏并不是天天都在，于是18级后充了最低限额15元。然后今天就被冻结账号了，月卡服钱等于白扔。
敢赔服务在这里我还是想再说一下
分为人民币和金山币。作为一个剑三新手，我表示我真的不知道金山币有啥用，因为游戏界面充值只有四个选项：“银行卡”“支付宝”“一卡通”“神州行”这是个，根本就没有金山币充值选项【后来问客服说网页是可以金山币给游戏币充值的】，所以我选择了人民币！
所以我就主要讲一下人民币的敢赔吧！
流程：首先是你的通行证，所在区，游戏名称。
其次你要准备的很多：
1，敢赔退款的银行卡。
&&&&&&要知道卡号，知道你这张卡是在哪里开户的。这一点我是专门打银行的客服问的，只要提供卡号和证件号，手机号，就会以短信形式发给你。建行小哥服务态度给好评。
2，证件号及真实姓名【这里提醒一下，最好是自己的证件号和自己的名字，另外开户银行卡最好也是你自己的名字。】
3,身份证复印件，其实用手机拍下来上传也可以U，但是图太大就会传不上去，我试过。
4，绑定的邮箱
基本上，这些都准备齐全了，就该进行退款环节了，但是如果没看过退款协议，我建议大家还是看看吧。
我就是在没看的情况下欣喜若狂的充了钱，等退款申请的时候才知道有多么丧心病狂！
退款处理时间为90天【因为客服小哥一直跟我强调是90天，我说三个月他跟我说了好几遍90天】在你的账号退款处理完成之前，你的账号会被冻结。你的账号上所有的游戏角色都是不可以上的哟~如果这九十天内，你的退款申请失败了，那貌似会转成金山币打到此账号上。另外冻结账号后，此账号月卡区的钱还是按正常时间计算。并不会因为你的账号被冻结，你的钱就还能完好的呆着。点卡区可以。
另外要提醒各位，退款申请中，退款账号申请退成人民币，在处理期间就不能更改成金山币了。这个我也问过了。
这之后的一系列的问题，怎么说呢。如果真要吐槽的话。我付款用5分钟50块钱打过去了。我要求退款，光操作用了一个半小时不说，你想拿到钱还要等三个月，不，是90天！而且如果退款失败，就只能变相通过另一种付款方式把钱又转回了账号上而已。今天光问客服，就问了网上和电话两个客服。从下午两点多折腾到现在。
整体体验来讲，我的智商不太够，我以为冻结的只是这个区的游戏角色。没有想到是整个账号。昨天刚冲的月卡钱，一路走好……劝各位以后还真的要看清理赔条款，自己没仔细看，怪谁啊……呵呵
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剑网3敢赔白金卡
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剑网3敢赔白金卡怎么用？
* 玩家可在日至日12：00期间，通过登录《剑网3》官网&&&&新帐号，然后下载客户端并登录游戏。在游戏游戏内各主城NPC【黄字零零玖】处激活特权卡，然后在信使处领取礼品。逾期未能激活则本卡功能作废。
* 《剑网3》退款特权卡分为白金退款卡和钻石退款卡，均为卡号格式，特权码奖励仅适用于《剑网3》游戏本身。白金退款卡和钻石退款卡可以同时领取，但同账号一个角色仅限领取一次白金退款卡和钻石退款卡，退款金额将按照玩家预充值金额退款。
* 《剑网3》白金退款卡和钻石退款卡可以用来退还预充值的人民币，已经预充值的玩家在80级前、且在免费时间内可随时申请退款，其中选择人民币模式可以100%退款人民币;而喜欢金山游戏或者正在金山某款游戏的玩家，还可以优先选择金山币，金山币永不过期，可小额控制、自由充值其他金山游戏!
* 诸位玩家得到退款特权卡并在9月7日起创建的新账号后，激活白金退款卡将获得升级必备的少侠聚义包，激活钻石退款卡将获得限量版华美挂件——罗伞·烟雨情+少侠聚义包，同时预充值即可获得15天免费时间(免费时间无法重复领取)
注：如新手卡奖励活动的时间或内容与官方网站发布的新闻或公告内容不一致，请以官方网站发表的新闻或公告为准，金山软件保留对此次活动的最终解释权。
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盛大官方：
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游戏类型：MMORPG
游戏状态：收费公测
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剑网3用了敢赔卡是什么样
我在网上1块钱买了张新手白金卡。在009那里领取，然后去信使那里领取了奖励就是一个少侠聚义包那些，也没提示我说我的现在是用了白金卡。我看了网易那里有一个新手卡就只是送黄金大礼包好像不包括15天免费的，我怕是淘宝那里卖了这种卡号给我，因为我再用网易那个卡号他说我不能领取更多奖励了。请问用过敢赔卡的玩家会有什么提示？我现在选择角...
我在网上1块钱买了张新手白金卡。在009那里领取，然后去信使那里领取了奖励就是一个少侠聚义包那些，也没提示我说我的现在是用了白金卡。我看了网易那里有一个新手卡就只是送黄金大礼包好像不包括15天免费的，我怕是淘宝那里卖了这种卡号给我，因为我再用网易那个卡号他说我不能领取更多奖励了。请问用过敢赔卡的玩家会有什么提示？我现在选择角色的时候也是试玩账户。万一我这个不是敢赔卡我充钱下去不是亏了。你们到18级的时候会不会提示你们什么？求教了
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没关系,敢陪卡并不是一种卡或卡号。当你18级时,系统会提醒你充值,当你冲完值后出现一个对话框,3个选项,一个是15天后对游戏不满意退还充值款项,一个是给3张换装卡,还有一个是给什么奖励忘记了,选择后两种不会获得在15天后允许退款的许可。是一个活动,15天免费时间充值就送,跟卡半毛钱关系没有,给分么
理论上有，不过是时间问题，很多国家和城市多次举办过。
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