双十一光棍节图片或者“光棍节”对我而言没有意义，但是对于商人来说是个炒作时机，我被商人欺骗是不是很傻？
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时间：2014-10-15 08:14
即时讯息：
阿里集团首席运营官张勇：用活动造出双十一购物节
时间&:& 15:23:46
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知道是谁制造了这个让我们屡屡喊着要剁手，又欲罢不能的网络购物节吗?双十一这个玩法到底是谁想出来的呢?
今天凌晨，你抢到心爱的宝贝没?你花了多少钱?是不是迫不及待想分享一下?
别急，问题还没完呢，知道是谁制造了这个让我们屡屡喊着要剁手，又欲罢不能的网络购物节吗?双十一这个玩法到底是谁想出来的呢?
在这个特别的日子，我们一起来认识一下阿里集团COO(首席运营官)张勇吧，这个花名&逍遥子&的摩羯座男，就是&双十一&活动的缔造者。
策划让用户记住淘宝商城& &双十一&缘起营销噱头
&双十一前夕的张勇尤为忙碌，他在公司里的时间被各种战略会议、下属汇报等衔接得&滴水不漏&。但他对记者说，并没有将&双十一&视为压力，&可以把它看成过年，回馈消费者&。
今年&双十一&的目标预计是多少亿?张勇6年来无数次面对这个问题。他说，马云最近也在向他过问这个数字。张勇说，数字只是一个结果，&双十一&不能被数字捆绑，而应该是一个快乐的过程。
在阿里，张勇的花名是&逍遥子&，今年42岁，于2007年12月加入阿里巴巴集团，当时的职务是淘宝CFO(首席财务官)。此前他曾在知名会计师事务所安达信和普华永道工作过十年。
虽然出身财务，但张勇对市场、用户、产品等都颇有思考。有跟张勇同事过的人说，此人对用户需求极为敏感，并喜欢扑在市场一线，再回来潜心研究如何用产品来实现这些需求。他曾力主天猫首页的&千人千面&，注重大数据的挖掘。
除了阿里巴巴集团首席运营官(COO)外，张勇还有很多标签：阿里合伙人之一、&双十一&缔造者。
张勇说，&双十一&的缘起很简单，&2008年底我是淘宝的CFO，同时兼任淘宝商城的总经理&，2008年4月成立的淘宝商城发展速度并不快，整个B2C行业也处于聋哑阶段。而且团队有个很大的困扰，就是淘宝太著名了，这两个字几乎无人不知，&淘宝商城&作为一个新的业务，辨识度很差。
团队就讨论也搞一个类似美国感恩节大促销的活动，通过一个让大家都能参与的事件营销，让用户记住淘宝商城，同时也让商家加大对淘宝商城的重视程度，最后从电商的旺季第四季度选择了11月11日。&2009年，我还不知道光棍节是什么，但是我对4个1很感兴趣，因为我的生日是1月11日。光棍节没事大家上网买东西，就成了营销的噱头。&张勇说，前几年大家将双十一促销喊成&光棍节大促销&，只是最近大家叫熟了&双十一&。
从一个活动到一个节日& &造节&六年历经疼痛
时至今天，消费者对&双十一&也越来越认可，这个最初的促销活动已经变成一个节日，主题不光是打折，还有各种各样的玩法、互动。六年期间，&双十一&给张勇的有自豪，也有疼痛。
张勇回忆，2009年第一个&双十一&，只有淘宝商城中李宁、联想、飞利浦等27个商户参加，但是超乎所有人预想，整个平台交易额是5200万元，这是当时日常交易的10倍左右。淘宝商城没有想到，商家也没有想到互联网的聚合力量那么大。
网络购物狂欢，首先是快递感到疼痛。&当时没有现在的物流规模，但是5200万元这个总数还不是很大，对他们来说无感。第二年，交易额达到9.36亿，物流开始有疼痛感。后来我们总结经验，当时没有及时跟物流合作伙伴协调好。&张勇说。
2011年，张勇团队做的事情是，技术平台包括支付宝的支付系统能够撑得住一个巨大的喷发量。&这几年走过来，我们最骄傲的不是在于数字，最重要的是整个技术平台是全世界支持实时交易最流畅的系统。去年&双十一&峰值，我们可以做到1700万人同时涌进全场，每秒生成5万笔订单，系统岿然不动。这是要有一定的技术底蕴才能做到。&
张勇说，&双十一&的顺利完成，也是阿里内部很多团队协作的结果，&前两年，双十一都会把系统拉满。随着我们技术水平和准备越来越充分之后，反过来技术团队会挑战我们，&你们怎么没把我们拉爆掉?&&
虽然不懂技术，但最近几年&双十一&的开场，张勇都是跟技术团队一起度过的，&开场最重要的是技术系统能不能支持开场洪流，而且这时候需要一些及时的决定&。一般午夜两点半，第一波高峰过去后，张勇会休息大概一两个小时。早晨过后，张勇会花时间研究各种维度的数据变化，获取宏观大盘的数据和信息，去找异常问题，以便做出判断。
无线化、全球化和平台化& 今年再玩新花样
一尘不变的生活会令人厌倦，移动互联时代，更是花样百出，&双十一&自然也不会例外。
&双十一&到今天知名度已经很高了，张勇希望用新玩法来提高参与度，&今年传播的时候品牌提醒很重要，让大家有动力回来，我们还做了一些&双十一购物攻略&的热点传播。全方位的暖身活动就是让大家感觉我是一份子，我也要参与到这个节日&。
除了低价引力，今年&双十一&不同品类也有不同的玩法。张勇介绍，比如汽车，线上、线下的融合，包括与金融产品的结合。&今年，我们在高端品牌方面的发展非常神速，反过来，我们也要尊重各自行业的规律和游戏规则。不能因为活动规模大，强行要求价格五折，2012年以前优衣库不参加&双十一&，我觉得挺好，这是品牌自己的选择;2012年以后优衣库愿意参加，而且积极参与，那也是他们的自由选择。&
2012年以前，更多是从淘宝商城更名为天猫独舞的局面。2013年，所有电商行业的公司的情绪都调动起来了，都共同参加这个事情，变成整个行业的大日子。
张勇说，今年&双十一&的重点是无线化、全球化和平台化，&越来越多的用户通过无线端参加&双十一&，和我们判断完全一致，这个趋势是不可阻挡的&。但是用户行为在PC端和无线端有很大的区别，&今年会努力适应这个变化，针对Pad、手机等不同机型已经做出预案，比如照顾用户在弱网下的打开速度，内容的流畅度，不只是把PC的东西搬到手机，而是让无线端有独特的体验&，更多的时候，张勇爱探究怎么提高用户体验。
&我们每年都希望变出花样来，今年在跨境物流方面，我们根据预售情况已经把整批货从国外发到广州、宁波等几个点的保税仓，再拆成小包。我们用跨境的试点政策批量清关的方式支持今年&双十一&的全球化。&张勇说。
&一场行业练兵&
过去几年，我们大力推动淘宝无线化，在支付宝钱包上也投入了非常大的力量，这跟用户行为变化有着密切的关系。过去几个月，手机淘宝获得了快速发展，就是因为我们在组织上进行了切割，无线的团队只关注无线，只基于手机创新，不要总是想着平衡PC和无线。
过去12个月淘宝有3.07亿活跃用户，意味着用户结构很复杂，里面有不同消费能力、不同偏好、消费倾向的人。
我也会关注很多像口袋购物这样的新兴电商公司，虽然所有行业其他参与者的规模和我们相比，不是一个数量级，但不代表我们可以忽视别人。反过来，我们还是要从他们身上学习他们如何对一批特定用户提供价值。我们的很多经验还来自客户和合作伙伴，&从客户中来，到客户中去，为客户服务，向客户学习&，这是我在员工大会上说的一句话。
双十一，对商家、服务商、物流来说，其实是行业大练兵。在电商快速发展时期，今年的峰值就是明年的常量。
(综合《中国企业家》《第一财经日报》等报道)
【责任编辑：hehuixia】
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多家商户“双十一”因涉嫌刷单作弊被天猫下架(2)
08:21:26 & & &
&&&&镜花缘：不指望双11拉新客户
&&&&镜花缘的店主平卓杰、安妮是一对80后小夫妻，&镜花缘&是他们自己的化妆品品牌。
&&&&2011年镜花缘开始参加双11，小店全场5折包邮，但年底算下来竟然亏了几十万，差不多是他们一年的利润。在2012年，镜花缘休养生息，基本上可以算退出了双11舞台。
&&&&平卓杰表示，本来今年没有想参加，不过应老客户要求，还是要上，但货没有备特别多。&我们搞的是会员充值购物，主要做老客户，他们要什么我们准备什么。等于是一次让利优惠，绝对不能亏了。&
&&&&对于现在参加双11心态上和过去有何不同？平卓杰称，&开始参加双11是为了练兵，双11是电商的盛世节日，不参加不能说是电商人。现在好多人已经熟悉这些规则，开始采用非正常竞争手段。我们就不再抢战场了。&
&&&&&一次性消费很难赚到客户的钱，那些人回头购买欲望很低，主要找便宜。劳民伤财的事没意义。&他分析。
&&&&平卓杰称，经过一两年折腾，发现没什么客户是真正从双11沉淀下来的。因此这次没有花一分钱推广，也不抱希望拉新客户了。
&&&&妙管家：上天猫&图名不图利&
&&&&妙管家是主要生产清洁剂和日杂用品的一家公司，今年是第三年参与双11。与往年的不同之处是，妙管家对易迅网、1号店等天猫之外其他电商平台重视程度有很大提升。
&&&&妙管家企划部负责人告诉记者，由于在多个电商平台开店，双11各家的产品和让利模式有所差异，是为了避免&左右手互博&。她透露，在天猫上卖的不会是最便宜的。
&&&&&在前几年，各大综合平台规模没有现在这么大，投入热情也这么高。当易迅网、1号店这些起来，为了和天猫竞争，会给我们商户一些'福利'。比如酌情将利润空间让出一部分，补贴返点，还有营销推广、后台运营上的帮助。&
&&&&妙管家企划部负责人称，天猫上的降价力度不是最大的，其他平台的促销幅度会更&狠一些&。但由于种种补贴存在，最后来看，还是那些平台的利润高一些。
&&&&&我们的目的是，在天猫推广，用销量提高知名度，但平毛利，图利的点不大。综合性平台毛利空间会大一些，利润要好一点。&
&&&&大朴网：营销投入50倍于日常
&&&&大朴网今年第一年参加双11就进入了主会场。作为去年9月份刚起步的家纺品牌，大朴网COO苏威表示，经过一年多的积累，有信心在今年双11期间放量。
&&&&据苏威介绍，由于商家众多而会场位置有限，天猫对于参加双11的商户有严格的筛选标准。&不仅仅看销售额，原创性、成长性、品质等都占有各自权重。&他表示，出生一年、销量有限的大朴参加双11是得益于天猫的扶植。&天猫是非常讲规则的平台，可能看重我们运营思路比较独特，退货率较低。&
&&&&苏威称，对于电商来讲，获取新客的成本是最大的，于是在现阶段，大朴网肯定不会错过双11。天猫所有商家，都会买直通车、钻展流量，他们也不例外。&前期营销投入的确比较大，约为日常的50倍。&
&&&&&大朴的客户二购率非常之高，在50%以上，我们产品定价也相对较高。所以虽然投入大，对于我们来说是划算的。&苏威说。&经过各种电商洗礼，顾客趋于理性，会判断真假更注重产品品质，不会一味贪便宜了。&
&&&&小卖家：被抢流量，没有发言权
&&&&称不参加双11的商家，从预热的阶段就开始受到影响
&&&&九公馆皮裙的店主攀岩小七七表示，双11是汇聚前后20多天的销售额整合到一天，把这一场活动打出点名堂，去吸引传统品牌商来天猫开店。&这是天猫的目的。&
&&&&&对于无法参加双11活动的商家，明显是一件很不公平的事情。&攀岩小七七说。&所有的流量跟销量，都集中到那几万个参加双11活动的商家身上去了。&他表示。
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阿里集团首席运营官张勇：用活动造出双十一购物节
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知道是谁制造了这个让我们屡屡喊着要剁手，又欲罢不能的网络购物节吗?双十一这个玩法到底是谁想出来的呢?
今天凌晨，你抢到心爱的宝贝没?你花了多少钱?是不是迫不及待想分享一下?
别急，问题还没完呢，知道是谁制造了这个让我们屡屡喊着要剁手，又欲罢不能的网络购物节吗?双十一这个玩法到底是谁想出来的呢?
在这个特别的日子，我们一起来认识一下阿里集团COO(首席运营官)张勇吧，这个花名&逍遥子&的摩羯座男，就是&双十一&活动的缔造者。
策划让用户记住淘宝商城& &双十一&缘起营销噱头
&双十一前夕的张勇尤为忙碌，他在公司里的时间被各种战略会议、下属汇报等衔接得&滴水不漏&。但他对记者说，并没有将&双十一&视为压力，&可以把它看成过年，回馈消费者&。
今年&双十一&的目标预计是多少亿?张勇6年来无数次面对这个问题。他说，马云最近也在向他过问这个数字。张勇说，数字只是一个结果，&双十一&不能被数字捆绑，而应该是一个快乐的过程。
在阿里，张勇的花名是&逍遥子&，今年42岁，于2007年12月加入阿里巴巴集团，当时的职务是淘宝CFO(首席财务官)。此前他曾在知名会计师事务所安达信和普华永道工作过十年。
虽然出身财务，但张勇对市场、用户、产品等都颇有思考。有跟张勇同事过的人说，此人对用户需求极为敏感，并喜欢扑在市场一线，再回来潜心研究如何用产品来实现这些需求。他曾力主天猫首页的&千人千面&，注重大数据的挖掘。
除了阿里巴巴集团首席运营官(COO)外，张勇还有很多标签：阿里合伙人之一、&双十一&缔造者。
张勇说，&双十一&的缘起很简单，&2008年底我是淘宝的CFO，同时兼任淘宝商城的总经理&，2008年4月成立的淘宝商城发展速度并不快，整个B2C行业也处于聋哑阶段。而且团队有个很大的困扰，就是淘宝太著名了，这两个字几乎无人不知，&淘宝商城&作为一个新的业务，辨识度很差。
团队就讨论也搞一个类似美国感恩节大促销的活动，通过一个让大家都能参与的事件营销，让用户记住淘宝商城，同时也让商家加大对淘宝商城的重视程度，最后从电商的旺季第四季度选择了11月11日。&2009年，我还不知道光棍节是什么，但是我对4个1很感兴趣，因为我的生日是1月11日。光棍节没事大家上网买东西，就成了营销的噱头。&张勇说，前几年大家将双十一促销喊成&光棍节大促销&，只是最近大家叫熟了&双十一&。
从一个活动到一个节日& &造节&六年历经疼痛
时至今天，消费者对&双十一&也越来越认可，这个最初的促销活动已经变成一个节日，主题不光是打折，还有各种各样的玩法、互动。六年期间，&双十一&给张勇的有自豪，也有疼痛。
张勇回忆，2009年第一个&双十一&，只有淘宝商城中李宁、联想、飞利浦等27个商户参加，但是超乎所有人预想，整个平台交易额是5200万元，这是当时日常交易的10倍左右。淘宝商城没有想到，商家也没有想到互联网的聚合力量那么大。
网络购物狂欢，首先是快递感到疼痛。&当时没有现在的物流规模，但是5200万元这个总数还不是很大，对他们来说无感。第二年，交易额达到9.36亿，物流开始有疼痛感。后来我们总结经验，当时没有及时跟物流合作伙伴协调好。&张勇说。
2011年，张勇团队做的事情是，技术平台包括支付宝的支付系统能够撑得住一个巨大的喷发量。&这几年走过来，我们最骄傲的不是在于数字，最重要的是整个技术平台是全世界支持实时交易最流畅的系统。去年&双十一&峰值，我们可以做到1700万人同时涌进全场，每秒生成5万笔订单，系统岿然不动。这是要有一定的技术底蕴才能做到。&
张勇说，&双十一&的顺利完成，也是阿里内部很多团队协作的结果，&前两年，双十一都会把系统拉满。随着我们技术水平和准备越来越充分之后，反过来技术团队会挑战我们，&你们怎么没把我们拉爆掉?&&
虽然不懂技术，但最近几年&双十一&的开场，张勇都是跟技术团队一起度过的，&开场最重要的是技术系统能不能支持开场洪流，而且这时候需要一些及时的决定&。一般午夜两点半，第一波高峰过去后，张勇会休息大概一两个小时。早晨过后，张勇会花时间研究各种维度的数据变化，获取宏观大盘的数据和信息，去找异常问题，以便做出判断。
无线化、全球化和平台化& 今年再玩新花样
一尘不变的生活会令人厌倦，移动互联时代，更是花样百出，&双十一&自然也不会例外。
&双十一&到今天知名度已经很高了，张勇希望用新玩法来提高参与度，&今年传播的时候品牌提醒很重要，让大家有动力回来，我们还做了一些&双十一购物攻略&的热点传播。全方位的暖身活动就是让大家感觉我是一份子，我也要参与到这个节日&。
除了低价引力，今年&双十一&不同品类也有不同的玩法。张勇介绍，比如汽车，线上、线下的融合，包括与金融产品的结合。&今年，我们在高端品牌方面的发展非常神速，反过来，我们也要尊重各自行业的规律和游戏规则。不能因为活动规模大，强行要求价格五折，2012年以前优衣库不参加&双十一&，我觉得挺好，这是品牌自己的选择;2012年以后优衣库愿意参加，而且积极参与，那也是他们的自由选择。&
2012年以前，更多是从淘宝商城更名为天猫独舞的局面。2013年，所有电商行业的公司的情绪都调动起来了，都共同参加这个事情，变成整个行业的大日子。
张勇说，今年&双十一&的重点是无线化、全球化和平台化，&越来越多的用户通过无线端参加&双十一&，和我们判断完全一致，这个趋势是不可阻挡的&。但是用户行为在PC端和无线端有很大的区别，&今年会努力适应这个变化，针对Pad、手机等不同机型已经做出预案，比如照顾用户在弱网下的打开速度，内容的流畅度，不只是把PC的东西搬到手机，而是让无线端有独特的体验&，更多的时候，张勇爱探究怎么提高用户体验。
&我们每年都希望变出花样来，今年在跨境物流方面，我们根据预售情况已经把整批货从国外发到广州、宁波等几个点的保税仓，再拆成小包。我们用跨境的试点政策批量清关的方式支持今年&双十一&的全球化。&张勇说。
&一场行业练兵&
过去几年，我们大力推动淘宝无线化，在支付宝钱包上也投入了非常大的力量，这跟用户行为变化有着密切的关系。过去几个月，手机淘宝获得了快速发展，就是因为我们在组织上进行了切割，无线的团队只关注无线，只基于手机创新，不要总是想着平衡PC和无线。
过去12个月淘宝有3.07亿活跃用户，意味着用户结构很复杂，里面有不同消费能力、不同偏好、消费倾向的人。
我也会关注很多像口袋购物这样的新兴电商公司，虽然所有行业其他参与者的规模和我们相比，不是一个数量级，但不代表我们可以忽视别人。反过来，我们还是要从他们身上学习他们如何对一批特定用户提供价值。我们的很多经验还来自客户和合作伙伴，&从客户中来，到客户中去，为客户服务，向客户学习&，这是我在员工大会上说的一句话。
双十一，对商家、服务商、物流来说，其实是行业大练兵。在电商快速发展时期，今年的峰值就是明年的常量。
(综合《中国企业家》《第一财经日报》等报道)
【责任编辑：hehuixia】
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多家商户“双十一”因涉嫌刷单作弊被天猫下架(2)
08:21:26 & & &
&&&&镜花缘：不指望双11拉新客户
&&&&镜花缘的店主平卓杰、安妮是一对80后小夫妻，&镜花缘&是他们自己的化妆品品牌。
&&&&2011年镜花缘开始参加双11，小店全场5折包邮，但年底算下来竟然亏了几十万，差不多是他们一年的利润。在2012年，镜花缘休养生息，基本上可以算退出了双11舞台。
&&&&平卓杰表示，本来今年没有想参加，不过应老客户要求，还是要上，但货没有备特别多。&我们搞的是会员充值购物，主要做老客户，他们要什么我们准备什么。等于是一次让利优惠，绝对不能亏了。&
&&&&对于现在参加双11心态上和过去有何不同？平卓杰称，&开始参加双11是为了练兵，双11是电商的盛世节日，不参加不能说是电商人。现在好多人已经熟悉这些规则，开始采用非正常竞争手段。我们就不再抢战场了。&
&&&&&一次性消费很难赚到客户的钱，那些人回头购买欲望很低，主要找便宜。劳民伤财的事没意义。&他分析。
&&&&平卓杰称，经过一两年折腾，发现没什么客户是真正从双11沉淀下来的。因此这次没有花一分钱推广，也不抱希望拉新客户了。
&&&&妙管家：上天猫&图名不图利&
&&&&妙管家是主要生产清洁剂和日杂用品的一家公司，今年是第三年参与双11。与往年的不同之处是，妙管家对易迅网、1号店等天猫之外其他电商平台重视程度有很大提升。
&&&&妙管家企划部负责人告诉记者，由于在多个电商平台开店，双11各家的产品和让利模式有所差异，是为了避免&左右手互博&。她透露，在天猫上卖的不会是最便宜的。
&&&&&在前几年，各大综合平台规模没有现在这么大，投入热情也这么高。当易迅网、1号店这些起来，为了和天猫竞争，会给我们商户一些'福利'。比如酌情将利润空间让出一部分，补贴返点，还有营销推广、后台运营上的帮助。&
&&&&妙管家企划部负责人称，天猫上的降价力度不是最大的，其他平台的促销幅度会更&狠一些&。但由于种种补贴存在，最后来看，还是那些平台的利润高一些。
&&&&&我们的目的是，在天猫推广，用销量提高知名度，但平毛利，图利的点不大。综合性平台毛利空间会大一些，利润要好一点。&
&&&&大朴网：营销投入50倍于日常
&&&&大朴网今年第一年参加双11就进入了主会场。作为去年9月份刚起步的家纺品牌，大朴网COO苏威表示，经过一年多的积累，有信心在今年双11期间放量。
&&&&据苏威介绍，由于商家众多而会场位置有限，天猫对于参加双11的商户有严格的筛选标准。&不仅仅看销售额，原创性、成长性、品质等都占有各自权重。&他表示，出生一年、销量有限的大朴参加双11是得益于天猫的扶植。&天猫是非常讲规则的平台，可能看重我们运营思路比较独特，退货率较低。&
&&&&苏威称，对于电商来讲，获取新客的成本是最大的，于是在现阶段，大朴网肯定不会错过双11。天猫所有商家，都会买直通车、钻展流量，他们也不例外。&前期营销投入的确比较大，约为日常的50倍。&
&&&&&大朴的客户二购率非常之高，在50%以上，我们产品定价也相对较高。所以虽然投入大，对于我们来说是划算的。&苏威说。&经过各种电商洗礼，顾客趋于理性，会判断真假更注重产品品质，不会一味贪便宜了。&
&&&&小卖家：被抢流量，没有发言权
&&&&称不参加双11的商家，从预热的阶段就开始受到影响
&&&&九公馆皮裙的店主攀岩小七七表示，双11是汇聚前后20多天的销售额整合到一天，把这一场活动打出点名堂，去吸引传统品牌商来天猫开店。&这是天猫的目的。&
&&&&&对于无法参加双11活动的商家，明显是一件很不公平的事情。&攀岩小七七说。&所有的流量跟销量，都集中到那几万个参加双11活动的商家身上去了。&他表示。
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