｜｜｜｜｜｜
谁最爱黄金 谁在买黄金——中国黄金珠宝行业消费者调查结果简析
｜来源：中国黄金网｜分享：
　　谁最爱珠宝？什么珠宝最受欢迎？中国消费者会在什么时候购买珠宝？什么时候佩戴珠宝？他们又愿意以多少预算投入珠宝消费？
　　2013年2月至8月，中国黄金报社联合零点研究咨询集团，在全国30个直辖市、省会城市和重点地级城市的84个拦截点进行了街头随机抽样，通过对受访者性别、年龄、受教育程度、婚姻状况、居住地等人类学背景的大量信息分析，以进一步了解和分析中国黄金珠宝行业消费者。
　　调查最终得到2584个有效样本，受访者均为近3年内有黄金珠宝产品实际消费行为的消费者。其中，男性受访者占31.4%，女性受访者占68.6%；20岁~30岁、31岁~40岁、41岁~50岁及50岁以上受访者比例，分别为33.8%、32%、22.5%和11.7%。
　　消费行为篇
　　中国市场的“浅消费”
　　世界黄金协会在日发布的黄金需求报告显示，2013年中国黄金总需求预计达到1000吨，并将取代印度成为头号黄金消费大国。另据国际铂金协会监测数据显示，中国自2000年起蝉联世界铂金饰品第一消费大国, 在世界范围的市场份额从1993年的1%上升至近60%。同时，中国还是全球最大的翡翠、玉石消费市场。
　　2013年，国内终端黄金卖场价格下调7次。自2月至今，有北京“金价风向标”之称的菜百公司千足金每克降幅超过60元。伴随着降价风潮，中国消费者的购买热情在2013年出现井喷：上半年全国黄金饰品、金条消费量同比增长53.7%，达到706.36吨。8月以来，国内市场白银价格整体走低，部分城市又掀起了抢购银饰、银条风潮。
　　可见，中国庞大的人口基数、快速增长的人均收入和迅速膨胀的消费需求，为市场的繁荣提供了强劲动力。
　　然而，在这股消费热潮的背后，我们发现，低端消费、喜庆消费和休闲消费是中国消费者普遍存在一种消费状态。
　　低端消费：总体消费水平偏低但动力充足
　　调查结果显示，目前我国黄金珠宝饰品的人均持有量还偏低。在近3年内有实际购买行为的消费者中，人均持有各种材质的贵金属、珠宝玉石饰品4.7件。如果以持有3件和6件为标准来界定消费者，可以将消费者分为三级：仅拥有3件以下贵金属、珠宝玉石饰品的“入门消费者”将近四成；拥有4件~5件的“中级消费者”占比35.2%，拥有6件及以上的“资深消费者”尚不足三成。这在一定程度上反映了未来颇具发展空间的珠宝市场。
　　同时，目前中低端价位的贵金属、珠宝玉石饰品占据了主流市场。以单件非婚庆饰品的最高价位为例，数据显示，超过四成的消费者所持有的最贵重非婚庆饰品价值都在4000元以下，而拥有价值超过1万元的单件非婚庆饰品的消费者仅占12.5%。
　　此外，最近3年内贵金属、珠宝玉石年均消费额在6000元以下的消费者占据总量的67.1%。在调查中，贵金属、珠宝玉石饰品年消费额在家庭年可支配收入中的平均占比仅为7.6%，近四成消费者的饰品年花费总额占家庭可支配收入的比值尚不足5%。
　　事实上，超过半数的国内消费者认为，贵金属、珠宝玉石饰品是奢侈品而非生活必需品。在传统观念的影响下，更多的消费者对于本类商品的消费投入水平也自然受到限制。
　　从这些调查数据中可以看出，中国的黄金珠宝消费还处于一个较为初级的发展阶段。而随着中国经济的持续发展、国民人均收入的提高、整体教育水平的提升和中西方文化交流的深入，相信这个市场也将呈现更大的发展空间。
　　喜庆消费：占据“大半壁江山”
　　&国际铂金协会首席执行官高伟政说，中国的消费文化和西方有很大不同，西方很多女士会把珠宝看作一种对于自己的“犒赏”，在需要放松或是取得成绩时就可能会自己为自己挑选一串漂亮的项链。而更多中国人把珠宝看得更为独特，为了某种意义才会购买。
　　的确，和强调个性的西方文化不同，中国的消费者对贵金属、珠宝玉石饰品装饰功能的要求并不是很高。婚庆、寿庆、节庆等喜庆场合是中国消费者考虑购买贵金属、珠宝玉石饰品的主要时机，这与中国的送礼文化密不可分。在情人节等特殊节日，高达60.4%的20岁~30岁男性消费者会考虑购买珠宝饰品作为礼物。
　　可以看出，珠宝饰品的喜庆寓意掩盖了其装饰功能，并主导着中国消费者的购买动机和购买行为。
　　然而，更高层次的“非时机性”常态消费也已出现兴起势头。25.9%的受访者表示，其对珠宝首饰的消费并没有特定的时间安排，看到喜欢的饰品可能就会购买。
　　此外，婚庆饰品消费一枝独秀。近20年来，婚庆类饰品的平均花费上涨了55%。即使考虑到成本上涨、物价上涨及货币贬值等因素，粗略估计上涨幅度仍有20%左右。
　　超过八成的已婚消费者购买过订婚、结婚饰品，九成以上的未婚消费者表示“准备购买订婚饰品和结婚饰品”，且平均预算约为2.6万元。
　　喜庆消费发展势头令行业备受鼓舞。但如果能够挖掘更大的消费潜力，刺激更多的消费欲望，使贵金属、珠宝玉石饰品在承载“喜庆”寓意之外，有更常态化的存在意义，才能给中国市场打开一扇新的天窗。
　　休闲消费：正式场合首饰佩戴“心里没底”
　　从调查结果中我们发现，中国消费者在各类场合佩戴贵金属、珠宝玉石饰品的几率与出席场合的正式程度呈反比关系。
　　在朋友聚会、日常生活和家庭聚会3个熟人圈子中，表示会佩戴饰品的消费者比例分别达到66.3%、59.4%和47%。而日常工作、商务宴会和商务谈判等更为正式的场合中佩戴饰品的比例，则分别为38.3%、24.1%和10.1%。有高达42.1%消费者表示“仅在休闲场合佩戴饰品”，另有3.4%的消费者表示自己“只买不戴”。
　　不难看出，中国人购买和佩戴贵金属、珠宝玉石饰品的行为有典型的“休闲消费”特征，这直接导致了消费者非常态化佩戴甚至“不佩戴”的特殊状态。
　　事实上，高端消费品的发展通常都要经历由“小众”到“大众”、由“场合化”到“常态化”、由“慢更新”到“时换时新”、由“少件购买”到“多件储备”的消费习惯演变过程。而贵金属、珠宝玉石饰品也同样正在经历这样的发展历程。目前，中国消费者显然尚未形成常态化购买、佩戴、更新饰品的习惯。
　　对在商务谈判等正式场合佩戴饰品，中国消费者普遍持谨慎态度——职业规划培训师通常会告诫求职者不要在面试时佩戴饰品；与新客户第一次面谈时，客户人员通常会取下饰品。对于“资浅”的消费者来说，他们并不了解在商务场合搭配饰品款式、材质和色彩的正确方式。“不戴不会出问题，搭配错误反而引发麻烦，不佩戴饰品成了最明智的选择”。
　　需求与供应的辩证关系决定了商务款饰品的市场空间受抑制。突破这个两难困境，需要企业培养、改良消费者的消费意识和消费习惯，也需要消费者摆脱传统观念的束缚。随着现代化的商务礼仪被更多人熟悉和接受，我们有理由相信商务款饰品的需求会呈现上升势头。
　　消费心理篇
　　一直以来，围绕款式和成色究竟孰轻孰重的争论从未间断。那么在消费者眼中，什么才是他们购买贵金属、珠宝玉石饰品时最为看重的元素呢？调查结果提供了答案。
　　款式为王：保值功能退居其次
　　在我们的调查中，有45.2%的受访者将首选要素瞄准了产品的“款式和设计”，而首选“成色”的受访者仅占14.1%。
　　从商家立场看，含金量竞赛已把自己逼入死胡同。“千足金”与“足金”在成色上的差异或许只是一个焊点，这却成为商家绞尽脑汁破解的技术难题，也成为商家与消费者出现“质量纠纷”的高发地带。在本年度央视“3·15晚会”上被炒得沸沸扬扬的知名品牌“千足金掺假”事件，已经深刻揭露出含金量竞赛背后的行业窘状。
　　由此可见，保证款式的多样性和时尚美观性，才是今后一段时间内商家应着重改进的环节。尤其对于黄金饰品来说，拼成色、拼含金量小数点的位数，对于消费者而言已渐渐失去吸引力，围绕“千足金”的竞争战或将难以为继。
　　从消费者立场看，含金量的竞赛并没有实质意义。随着对贵金属、珠宝玉石饰品的认识日趋成熟，尤其是随着消费者审美旨趣不断提升，还原饰品装饰与美化功能的需求越来越强烈。贵金属和珠宝玉石给消费者带来的美好体验，不是源自任何场合都佩戴“千足金”而有的富贵感受，而是任何场合都可以找到款式美观、材质得体、价位合适的饰品。当“保值”、“炫富”的功能退居其次，“美观”、“典雅”的功能突显出来时——每个消费者都把饰品作为装点日常生活的重要组成部分，并在饰品佩戴过程中有美的感受和幸福体验——贵金属、珠宝玉石的消费需求才会真正成为内在需求、持久需求。
　　优质服务：脱颖而出的“跳板”
　　有趣的是，我们发现品牌要素和服务要素对消费者选购贵金属、珠宝玉石饰品的影响力很弱。仅19.1%的消费者会在做消费决策时关切品牌，把品牌作为第一关切的只有不到一成。56.4%的消费者表示“即使不是大品牌，只要满意价格、款式就会考虑购买”。高学历消费者和高收入消费者的品牌忠诚度稍高一些，但也分别仅有32.1%和23.3%会在购物时考虑品牌要素。
　　而服务环节受到的关注度更低。仅4.6%的消费者在决定是否购买贵金属、珠宝玉石饰品时考虑商家的服务品质如何，且仅1.1%的消费者把服务作为第一关切。
　　一些商家不注重服务品质，而消费者“被”服务意识也不强，对于服务环境和服务品质方面的要求仅仅是在饰品成色和款式之外的附加要求。这个在商品服务业中的奇特现象，也间接证明了中国市场的“浅消费”特征。
　　当然，正是因为消费者普遍存在着被动的消费心理，加强员工管理、提高服务质量成了商家脱颖而出的“砝码”，也是打造优质品牌、树立企业形象的有效途径之一。
　　从被调查者对100强金店的改进建议中可以看出，优质的服务是消费者对大店、名店的主要期望之一。23%的消费者认为100强金店最应该改进的是“服务态度、服务礼仪和服务流程的规范性”，9.5%的消费者则把矛头指向“服务环境、配套设施及店面的装潢及柜台陈列”，这势必成为日后商家努力改进的方向之一。
　　卖场偏好：品牌店大商场各具魅力
　　在消费终端的选择上，消费者最倾向于在品牌独立店面选购贵金属、珠宝玉石饰品，其次是大型商场黄金珠宝专区和黄金珠宝城。
　　消费者信赖品牌独立店面，与大品牌在历史积淀中形成的良好口碑、信誉保障和品牌效应有直接联系，这也凸显出品牌独立店面在贵金属、珠宝玉石销售领域的绝对优势。
　　尽管与品牌独立店面的强势领跑地位相比，大型商场的首选率相对较低，但此类销售终端的独特魅力也正在逐渐显现出来。作为现代服务业的排头兵，大型商场的服务品质与服务环境优越，质保与售后流程完善、统一。坐落在大型商场黄金珠宝专区的品牌专柜，同时有商场信誉与品牌信誉的双重保障。在首选大型商场黄金珠宝专区的消费者中，有55.5%的人把选择理由归因于大商场“信誉度高，产品质量有保障”。
　　大型商场的另一个长处在于它“是综合性购物场所，在选购黄金珠宝类产品时，还能顺便买其他商品”。对于爱逛商场的人群来说，商场的这方面吸引力更加明显。
　　材质偏好：黄金独大地位受挑战
　　黄金是最早被发现和使用的贵金属之一，在中国还是财富的象征，被赋予了诸多美好的寓意。
　　在这样的传统观念影响下，中国消费者对黄金有特别的喜好。调查显示，90.6%的被调查者持有黄金饰品，72.3%的消费者表示最喜爱黄金饰品。此外72.4%的消费者的婚庆类饰品首选黄金材质。
　　从这个角度看，黄金在贵金属、珠宝玉石界的龙头地位短期内难以被撼动。
　　然而，黄金饰品的地位正在面临来自铂金、镶钻和翡翠等材质的挑战。分别有48.5%、29.6%和26.7%的消费者持有铂金、镶钻和翡翠饰品，而对于婚庆饰品，也有38.7%的被调查者选择了铂金。可见，“钻石恒久远”、“爱情如铂金，稀有、纯净且坚韧”的美好寓意，在消费者群体中的普及度和接受度日益提高。
　　尤其是对于高学历、高收入的具备引领作用的消费群体，黄金的受喜爱程度已经大打“折扣”。铂金、镶钻、翡翠与K金类饰品持有量有明显的上升趋势，并正在受到越来越多的消费者喜爱。在同时符合高学历、高收入条件的20岁~30岁的消费者中，会选择铂金、镶钻饰品做婚庆饰品的高达47.4%和42.1%，与黄金的比例（57.9%）已相当接近。如此看来，“黄金弱化”和材质多样化的势头越来越明显。
预测10月16日上海黄金Au9999收盘价10月15日收盘价242.12元/克（投票截止时间：10月15日18:00）需要安装Flash Player
●●●●●●●●●●●●●●
合作伙伴：&&&&&&&&&&&&&&&&常州柜台营业员招聘-中国老牌黄金-592招聘网|
& 中国老牌黄金常州招聘柜台营业员
推荐招聘：
相关城市：&&&&|&&&&|&&&&|&&&&|&&&&|&&&&|
求职资料分享： |
中国老牌黄金
职位名称：柜台营业员
工作性质：不限
工作地点：常州市
需求人数：人
职位月薪：
年龄要求：22岁-45岁
工作年限：不限
学历要求：高中
专业要求：其他
性别要求：
截止日期：
专业要求：其他
岗位职责：1、顾客的咨询，了解顾客的需求并达成黄金；2、负责做好记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项工作；3、完成珠宝的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；4、做好所负责区域的卫生作；5、完成上级领导交办的其他任务。任职资格：1、高中以上学历，形象气质良好；2、年龄45岁以下，身体健康，已婚已育优先考虑3、有相关黄金经验、工作经验者优先考虑；4、具有较强的与客户沟通能力及服务意识，灵活麻利，吃苦耐劳；有意向者请详询周先生
请求职者提高警惕，根据国家法律法规规定，招聘单位不得收取求职者任何费用。如发现有欺诈收费行为的招聘企业，请及时向我们反馈！
中国老牌黄金简介
公司所在地：常州
公司行业：批发/零售
公司类型：民营企业
老牌（中国）黄金珠宝首饰集团有限公司的业务主要是整合各类黄金珠宝首饰、镶嵌首饰、铂金、钻石、玉器、宝石、银饰及其他配饰的设计开发、加工生产、采购、批发、零售等资源，方便与国际一流的跨国公司交流合作。既可以更好地向国际宣传中国优秀的传统文化，又可以把国际最新流行的时尚元素融进老牌独创的产品中。让老牌黄金珠宝产品成为既蕴含着浑厚的中华民族灿烂文化、沉淀着中华祖先智慧的结晶，又与时尚的现代文明浑然一体、铸造出雍容华贵、奢华时尚的黄金经典，更周全地服务中国大陆尊敬的消费者。　　　老牌黄金珠宝在中国珠宝行业首创建立、也是目前唯一的联盟共有的珠宝品牌，遵循市场规律，整合产业链，减少不必要的中间环节，极大地提高各个环节的运营效率，大幅度降低了产品与服务成本，确立了大品牌、快发展、高品质、优服务的营销战略目标，通过一支专业、专注、精诚、团结、诚信、正直的国际化运作团队，以当今世界先进高效的连锁加盟的商业模式，一年几百家的加盟速度创造了奇迹，为中国尊敬的消费者提供性价比高、附加值高、期望傎高的老牌黄金珠宝首饰产品与服务。一切从良心出发，打造中国珠宝第一诚信放心品牌！中国老牌黄金努力向世界证明：老牌将真正成为中华民族的百年珠宝品牌！民族的，也必将是世界的！让我们拭目以待吧。&&“　　　　当代真雷锋、先富带后富”的中国良心典范、北高打金鼻祖老仙风凭着对珠宝工艺的激情与创新、热心助人的开放心态、几十年如一日的艰苦努力，把自己对追求完美艺术的精湛手艺与契而不舍、乐善好施的精神传授给数以千计的徒弟们。　　　　老仙风的徒弟徒孙们传承着老仙风胸怀宽阔、助人为乐的高尚品德和精湛手艺遍布在中国大陆的每一个乡镇，有效吸收分散在全国各地的中国五千年传统文化精髓与工艺，经过几代人的传承，不断的融合交流与创新。如今在全国积淀了深厚的文化底蕴，区域特色明显，产业地位突出，已在中国大陆同行市场竞争中取得了一席之位。从北面的黑龙江到南面的广东，从东面的福建沿海到西面的新疆，都有我们的加盟商在为中国大陆尊敬的消费者提供着物超所值的珠宝销售、加工、维修服务。　　　为进一步科学传承中国良心老仙风的核心价值观，整合在全国约五万家珠宝零售店的庞大资源，适应当今快速发展、重视品牌的社会，发扬中国五千年传统的优秀文化，融合世界时尚潮流，立足中国，放眼世界，成立于1995年的民友公司经过董事会讨论通过，决定借助国际大都市香港独特的开放优势，成立了老牌（中国）黄金珠宝首饰集团有限公司。公司地址：常州市天宁区青龙西路118号九龙新区世纪商贸城A座1层2018室联系人：周先生&&电话：139&实时供应：
做生意做推广国际金价
重磅推荐企业
主营： 回收出售黄金铂金钻石等
优秀企业展示
378 次展会服务
在这里不需要舟车劳顿，直接报名
指导单位：
黄金珠宝手机报
顶级资讯,实时更新随时随地,享受阅读之美!
手机扫描二维码加黄金珠宝为微信好友
主办: 长沙双隆商务信息咨询有限公司 协办: 黄金珠宝协会&&&电话: (86)731- &&&
Copyright 2005~ All Rights Reserved}