为什么我的电脑玩不成单机游戏啊！网络的都还能玩！！单机的一玩的话就出现如下的显示框！！！！请哪位高手指教下！
为什么我的电脑玩不成单机游戏啊！网络的都还能玩！！单机的一玩的话就出现如下的显示框！！！！请哪位高手指教下！
补充：我电脑的配置也不差啊！！！不知道是怎么回事！！
出现这个框一般只要重新打开游戏或者重启电脑就OK了！
如果不行可以删除游戏后再安装！
还不行建议你一键还原下你的电脑！
不是吧！！是不是的系统出问题了的？？？？要重装！！
您好！出现:0x???????? 指令引用的0x????????内存。该内存不能为&read&或&written&。【答案shijan8原创】★如果使用本答案请注明原创作者名或答案来源★
【1】出现该问题原因很多，首先一定要清楚是在什么时候出现该问题，把下面写的看完，对照您出现的问题进行正确的解决。（如果偶尔出现该问题，关机后，重新开机，可能会消失）
【2】盗版系统或Ghost版本系统,错误或丢失，也会出现该问题，及时安装官方发行的补丁，{检查电脑年、月、日是否正确}。建议：最好安装【正版】系统或【完整版】系统。
【3】检查驱动是否出现问题，重装驱动或及时更新驱动。
【4】引起的：升级或下载，清理恶意插件，对电脑全盘。
【5】硬件引起的：
（1）可能是出现的小问题，关机断电，把内存条拆下清理干净重新安装。必要时更换内存条。（硬件上一般不会出现该问题）
【6】软件引起的：
（1）安装的软件与系统或其它软件发生冲突，盗版或带病毒的软件，请慎重，最好使用正版。【这里主要说的是检查，把没必要启动的禁止开机启动】
（2）如果你的电脑中安装了两款或两款以上的同类软件，比如:两款杀毒软件、两款软件等，请卸载一款，以免发生冲突，以保持电脑稳定性。
（3）有些系统补丁下载安装了错误补丁，可能与您当前的系统或其它软件发生冲突，也会出现该问题。卸载该补丁，找到适合您电脑补丁，重新下载重新安装。
（4）当下载安装或打开运行、游戏、QQ等，出现该问题时。可能是您下载的软件存在着危险，系统本身为了保护系统不受影响，也会出现该内存不能为“read”或“wrtten”。一般的解决办法就是卸载该软件重新安装。如果不能解决，需要更换同类型其它版本的软件，或找到发生冲突的软件卸载它，问题才能解决。
【注意】：如果以确定电脑没有病毒，检查清理电脑是否存在恶意插件，把它清理掉。如果您使用windows IE出现该问题，尤其是打了错误补丁，最近windows IE变得不太稳定。【盗版系统或ghost版本系统，出现该问题比较多】处理办法：用、安装的箱或其它软件进行或IE修复，如果没有效果，升级或降低IE版本试试。如果还是不行，最简单的解决办法就是：下载更换其它浏览器。【不用删除windows IE，直接使用其它浏览器即可。】比如：、、等。
如果上面说的检查都没问题，可以试试下面的方法：看看能不能解决。
◆开始→运行→输入cmd→回车，在下输入下面命令
for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1回车。
完成后，在输入下面的
for %i in (%windir%\system32\*.ocx) do regsvr32.exe /s %i 回车。
如果怕输入错误，可以复制这两条指令，然后在命令提示符后击右键，打“粘贴”，回车，耐心等待，直到屏幕滚动停止为止。（重启电脑）。
●在检查运行regedit进入, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的{AEB-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。【如果还有一个（默认）值,不用管它，也不能删除，一般它为空。】必要时【还原】或重新安装系统。
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其它单机游戏领域专家运行单机游戏时出现：该内存不能为“read”或该内存不能为“written ”……求详解！！！_百度知道
运行单机游戏时出现：该内存不能为“read”或该内存不能为“written ”……求详解！！！
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载 内存能读候修复工具
先看看是不是内存不足
结束掉一些程序就行了 如果不行再试试重装下显卡驱动
使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息： 「“0X????????”指令引用的“0x”内存，该内存不能为“read”或“written”」，然后应用程序被关闭。 如果去请教一些「高手」，得到的回答往往是「Windows就是这样不稳定」之类的义愤和不屑。其实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。本文就来简单分析这种错误的一般原因。 一、应用程序没有检查内存分配失败 程序需要一块内存用以储存数据时，就需要使用操作系统提供的「功能函数」来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。这就是「动态内存分配」，内存地址也就是编程中的「光标」。内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值「0」已不表示新启用的游标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的「健壮性」。若应用程序没有检查这个错误，它就会按照「思维惯性」认为这个值是给它分配的可用游标，继续在之后的执行中使用这块内存。真正的0地址内存区储存的是计算机系统中最重要的「中断描述符表」，绝对不允许应用程序使用。在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即当机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。这时候，就会出现上述的「写内存」错误，并指出被引用的内存地址为「0x」。内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中「安装」的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统档案之后。 二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存光标 在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试突读写一块「应该可用」的内存，但不知为什么，这个预料中可用的光标已经失效了。有可能是「忘记了」向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而「没有留意」等等。注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图「违法」的程序唯一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。无效光标不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为「0x」，而是其它随机数字。如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有说明 ： 1.检视系统中是否有木马或病毒。这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统， 从而导致操作系统异常。平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。 2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。 有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。 3.试用新版本的应用程序。 Mode: 将虚拟内存撤换 答案: 目前为止是肯定的，也就是如在下次冷天到来时亦没再发生，就代表这是主因 追加: 如果你用 Ghost 恢复 OS 后建议 删除WINDOWS＼PREFETCH目录下所有*.PF文件因为需让windows重新收集程序的物理地址 有些应用程序错误 &0x7cd64998& 指令参考的 &0x14c96730& 内存。该内存不能为 &read&推论是此原因 源由: Win XP的「预读取」技术 这种最佳化技术也被用到了应用软件上，系统对每一个应用软件的前几次启动情况进行分析，然后新增一个描述套用需求的虚拟「内存映像」，并把这些信息储存到WINDOWSPREFETCH数据夹。一旦建立了映像，应用软件的装入速度大大提高。XP的预读取数据储存了最近8次系统启动或应用软件启动的信息。 后叙: 目前此方法亦是独步网络的(其码自己针对此问题查了许久)，也是常见问题，原本几乎每天睡前关闭软件时一些程序都会发生...read... 现在就没发生了。 【文章二】 运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示（0x后面内容有可能不一样），然后该程序就关闭。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存。该内存不能为“read”。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。 不知你出现过类似这样的故障吗？ 一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。 下面先说说硬件： 一般来说，内存出现问题的可能性并不大，主要方面是：内存条坏了、内存质量有问题，还有就是2个不同牌子不同容量的内存混插，也比较容易出现不兼容的情况，同时还要注意散热问题，特别是超频后。你可以使用MemTest 这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。 假如你是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，你就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。 如果都没有，那就从软件方面排除故障了。 先简单说说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在其一位置时，因为没有足够空间，就会发生溢出现象。举个例子：一个桶子只能将一斤的水，当你放入两斤的水进入时，就会溢出来。而系统则是在屏幕上表现出来。这个问题，经常出现在windows2000和XP系统上，Windows 2000/XP对硬件的要求是很苛刻的,一旦遇到资源死锁、溢出或者类似Windows 98里的非法操作，系统为保持稳定，就会出现上述情况。另外也可能是硬件设备之间的兼容性不好造成的。 下面我从几个例子给大家分析： 例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现&0x70dcf39f&指令引用的&0x&内存。该内存不能为“read”。要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。 解决方法：修复或升级IE浏览器，同时打上补丁。看过其中一个修复方法是，Win2000自升级，也就是Win2000升级到Win2000，其实这种方法也就是把系统还原到系统初始的状态下。比如你的IE升级到了6.0，自升级后，会被IE5.0代替。 例二：在windows xp下双击光盘里面的“AutoRun.exe”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x”内存。该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows 98里运行却正常。 解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“AutoRun.exe”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”。win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32 c:\winnt\apppatch\slayerui.dll。右键，属性，也会出现兼容性的选项。 例三：RealOne Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。该内存不能为“read” 的提示。 解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。 例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“0x”（每次变化）指令引用的“0xff000011”内存不能为“read”，终止程序请按确定。 解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。还不行，只好换就用别的播放器试试了。 例五：双击一个游戏的快捷方式，“0x77f5cd0”指令引用“0xffffffff”内 存，该内存不能为“read” ，并且提示Client.dat程序错误。 解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。 例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0x772b548f”指令引用的“0x”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。 解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。 【原因 解决方法】 1 内存条坏了 更换内存条 2 双内存不兼容 使用同品牌的内存或只要一条内存 3 内存质量问题 更换内存条 4 散热问题 加强机箱内部的散热 5 内存和主板没插好或其他硬件不兼容 重插内存或换个插槽 6 硬件有问题 更换硬盘 7 驱动问题 重装驱动,如果是新系统,应先安装主板驱动 8 软件损坏 重装软件 9 软件有BUG 打补丁或更新到最新版本 10 软件和系统不兼容 给软件打上补丁或是试试系统的兼容模式 11 软件和软件之间有冲突 如果最近安装了什么新软件,卸载了试试 12 软件要使用其他相关的软件有问题 重装相关软件,比如播放某一格式的文件时出错,可能是这个文件的解码器有问题 13 病毒问题 杀毒 14 杀毒软件与系统或软件相冲突 由于杀毒软件是进入底层监控系统的,可能与一些软件相冲突,卸载试试 15 系统本身有问题 有时候操作系统本身也会有BUG,要注意安装官方发行的更新程序,象SP的补丁,最好打上.如果还不行,重装系统,或更换其他版本的系统。 〔又一说〕 在控制面板的添加/删除程序中看看你是否安装了微软NET.Framework，如果已经安装了，可以考虑卸载它，当然如果你以后在其它程序需要NET.Framework时候，可以再重新安装。 另外，如果你用的是ATI显卡并且你用的是SP2的补丁（一些ATI的显卡驱动需要在NET.Framework正常工作的环境下）。这种情况你可以找一款不需要NET.Framework支持的ATI显卡驱动。 如果以上两种方法并不能完全解决问题，你试着用一下“IE修复”软件，并可以查查是否有病毒之类的。 〔微软NET.Framework升级到1.1版应该没问题了〕 〔还有一说〕 方法一： 微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscript.dll 开始--运行：regsvr32 vbscript.dll 不过没解决---但提供了路子-----一次运行注册所有dll 搜索查找到方法如下: 运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入 for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 这个命令老兄你慢慢输 输入正确的话会看到飞快地滚屏 否则……否则失败就是没这效果。回车后慢慢等（需要点时间1-2分钟） 都运行完再打开看 方法二： 这是个典型问题~~~~~引起这个问题的原因很多。一般来讲就是给系统打上补丁和更换内存、给内存换个插槽这3种方法来解决。[系统补丁只要到Microsoft Update网站在线更新就可以了] （偶见） 造成这种问题的原因很多，不能单纯的下结论，尽量做到以下几点可能对你有帮助： 1。确保使用的是未修改过的软件（非汉化、破解版） 2。使用改软件时尽量不要运行其他软件。（这是个临时文件，可能某些软件也在使用临时文件夹，所以产生干扰） 3。把那些什么桌面工具，内存整理工具通通关掉（你至少有2个类似的工具在运行）” 处理方法： 运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks下，应该只有一个正常的键值&{AEB-11d0-97EE-00C04FD91972}, 将其他的删除。 〔我个人的最后解决和看法〕 我今天尝试了多种办法，最后我发现问题出在微软的NET.Framework上面。我升级了这个软件，并打齐了补丁，短暂平安后，有出现“内存不能为read”的情况。后来我受上面文章的启发，卸载了微软的NET.Framework1.0和1.1,世界太平了。 另外：如果是打开“我的电脑”、“我的文档”等的时候出现上述情况，还有一种可能，就是你的右键菜单太臃肿了，此时只要清理右键菜单问题就解决了。 〔试验的结果〕 上面的方法，最管用、最彻底的方法是这个： 运行 输入cmd 回车在命令提示符下输入 for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1 【技巧】如果怕输入错误的话，可以复制这条指令，然后在命令提示框点击左上角的c：\，使用下面的“编辑－粘贴”功能就不容易输错了。在飞速滚屏完全静止之后，别着急启动其他程序，先耐心等一会儿，因为此时dll们还在找位置。直到你的指示灯不闪了再做别的。
看看游侠环境包
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[轩辕剑外传汉之云]游戏安装FAQ
☆☆☆轩辕剑外传汉之云☆☆☆
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程序安装问题
Q1: 我家的计算机能不能玩轩辕剑外传-汉之云？ A1：轩辕剑外传-汉之云官方网站与包装上均有载明系统基本＆建议需求，请您先行阅读。 基本配备如下:【操作系统】Windows2000/XP/Vista 繁体中文版【C P U】Pentiu 4 1.3GHz以上(建议Pentiu 4 2.0GHz以上) 【硬盘空间】剩余空间3.5GB以上【记 忆 体】256MB以上，建议512MB以上【显 示 卡】支持DirectX 9.0以上之Ati Radeon9200或GeForce4(64MB)等级之显示卡【音 效 卡】支持Directsound Sound的兼容声卡 【光 碟 机】8倍速以上之 DVD-ROM Q2: 我要如何检查我的计算机配备是否可执行轩辕剑外传-汉之云？A2:计算机配备检查方式：点选开始&&程序集&&大宇信息&&轩辕剑外传 汉之云&&侦测配备。 点选桌面(轩辕剑外传 汉之云)快捷方式&&选择侦测配备。 Q3: 我已经把轩辕剑外传-汉之云的光盘放到光驱了，怎么都没有反应？A3:请确认您的光驱是否为可读取DVD的光驱。 光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家无法执行自动播时，请选择下列方式于『我的计算机』点选右键&&选择档案总管&&点选光驱&&执行Setup.exe。 Q4: 如何启动轩辕剑外传-汉之云？A4:请放入轩辕剑外传-汉之云主程序之光盘片，于游戏主选单出来后，点选『进入游戏』即可进入。Q5: 如何安装光盘？A5:光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家无法执行自动播时，请选择下列方式于『我的计算机』点选右键&&选择档案总管&&点选光驱&&执行Setup.exe。Q6: 系统需求中基本配备与建议配备有何不同？A6:基本配备是指能安装进行游戏。建议配备是指进行游戏中能获得较好的质量。Q7: 游戏主程序所需硬盘空间为多少？A7:游戏安装时，程序会告知您所需空间为多少，请保留相对空间。Q8: 如何知道光盘版本？A8:购买产品包装或光盘片上均有载明。Q9: 安装到一半，就不能继续安装下去了？A9:可能是您的硬盘空间不足，请查询安装的硬盘是否有足够的空间。Q10: 放进轩辕剑外传-汉之云光盘后，计算机显示找不到光盘的数据？A10:请确认您的光驱是否为可读取DVD的光驱，另外，此情况可能是因为光驱挑片，建议使用另外一台DVD光驱进行安装Q11: 如果安装轩辕剑外传-汉之云主程序时出现「数据错误(检查多余的循环)。」或其它不明讯息时，我该怎么办？A11:应为光驱挑片，可以试着将光盘内容都复制到硬盘后再使用SETUP.exe安装看看。请您检查您的光盘片是否有严重刮伤，若没有，您可以在别台计算机进行安装试试看.Q12: 连安装都不行，显示出 『不是正确的WIN程序』讯息A12:光盘放进去之后应该会出现前导程序，若不能执行，请试着执行第一片光盘中的Setup.exe，还是不行的话可以试着将光盘内容都拷到同一个数据夹里后再安装看看。Q13: 出现「检测到软体模拟器存在」的讯息时，如何设定酒精「Alcohol 120%」的选项以顺利进行游戏？A13:请在酒精的进阶设定→模拟选项　□隐藏备份碟片之媒体类型 　　□启用装置管理员中之显示&磁碟之媒体类型&的功能 　 　□RMPS模拟请将上列三个选项打勾取消 请在酒精的进阶设定→虚拟装置设定　将虚拟装置数量调为0如果执行上面设定后还是无法进行游戏,请将酒精「Alcohol 120%」移除，然后重开机， 再进行游戏即可Q14: 我已经移除虚拟光碟程式了，为什麽还是会出现检测出模拟工具讯息呢？A14:可能是移除不完全的关係，请依照下列方式来手动移除方法一：若是先前已经有装过酒精「Alcohol 120%」并且已经移除者，请重新安装一次，并按照Q1的解决方式将选项关掉，再执行游戏即可方法二：我的电脑（右键）→属性→硬件→设备管理器→检视→显示隐藏设备→点下面的『系统配置』→会看到『Plug and Play BIOS Extension』选项，在那个选项上面按右键→停用→执行游戏方法三：我的电脑（右键）→属性→硬体→设备管理器→检视→显示隐藏设备：删除或停用多馀的DVD/CD-ROM装置 在SCSI及RAID控制器项目裡，停用或移除A347SCSI SCSI Controller、VAX347S SCSI Controller、D347prt scsi controlle、D346prt scsi controller等项目 查找你的系统文件夹C:\WINDOWS\system32\drivers和C:\Windows\System\IOSUBSYS，并删除下列文件：删除文件：d346bus.sys、d346prt.sys、d347bus.sys、d347prt.sys、vaxdls.sys、vaxdlb.sys、vax347s.sys、vax347b.sys、a347bus.sys、a347scsi.sys 按开始→执行→输入regedit后，会出现登录编辑程式，先将项目移到HKY_LOCAL_MACHINE，然后点击编辑→寻找→输入下列项目搜寻，若有找到将该项目删除掉即可搜寻项目：d346bus、d346prt、d347bus、d347prt、vaxdls、vaxdlb、vax347s、vax347b、a347bus、a347scsi注意：删除登录档资讯时最好先备份一下，确认项目已经移到HKY_LOCAL_MACHINE，点击档桉→汇出后即可储存登录档，之后若删除登录档发生问题时，可点击→汇入，再将先前备份的登录档资料汇入即可 重开机后再执行游戏 方法四：以上方法都不行时，请到游戏目录下找SWDHC.EXE这个档桉，然后在该档桉上按右键，这时会跳出一些功能选单，其中有一个「执行分析」的功能，按下去后会跳出一个对话框，选择yes后等待一会儿，就会出现一个成功的讯息框，接下来再到C:\的根目录下会找到一个「AnalysiLog.sro」这个档桉，再将它寄回给我们分析既可(PS:执行此功能前请确定光碟片已放入)
游戏线上认证常见问题
Q1: 我安装好轩辕剑外传-汉之云了，要如何进行认证呢？A1：于产品内有附上《『轩辕剑外传-汉之云』SONY认证机制说明》文件，请您可详读相关程序，选择『在线自动认证』或是『手动启动认证』。Q2: 认证时讯息显示『无此序号』？A2:请您确认您所输入的序号是否有误(序号是在说明书背面的游戏启动认证序号贴纸上) 请您先行确认您是否有安装防毒软件，请允许或开放SwdHC.exe的Internet联机。 Q3: 无法使用在线自动认证(台湾地区玩家)A3:建议您可使用『手动启动认证』程序或是拨打24小时客服专线(02)，客服人员亦能协助您完成认证程序。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。Q4: 无法使用在线自动认证(港澳地区玩家)A4:请拨打电话至汇思代理公司，客服专线852-进行电话认证，并依照客服人员指示提供认证序号与硬件码来查询启动密码。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。Q5: 其它海外地区玩家，该如何认证？A5:关于其它海外地区玩家(非台湾、港澳地区)，非常建议您使用『在线自动认证』来进行认证程序，若您的计算机并无上网功能，请您可拨打台湾大宇信息24小时客服专线886-2-(此为国际长途电话)，由客服人员为您协助进行认证程序。Q6: 我进行认证时，出现了『启动失败：server error-too many activation on different PC's』讯息A6:请您确认是否已达到认证计算机上限(一组认证序号仅只能在三台计算机上进行认证，若您要于第四台计算机进行认证动作，则必需先行将其它不再进行『轩辕剑外传-汉之云』游戏的计算机进行卸载认证程序) 进行卸载认证动作完成后(不论使用在线卸载认证或手动卸载认证作业登记)，只要一小段时间即可在另一台计算机进行启动认证程序，但若要再一次进行卸载认证时，则必须等候约三个工作天方能再次卸载，敬请妥善安排您的游戏安装使用。 ※若于操作卸载认证忘记抄好需求码，可以至C：\寻找revoke.txt的档案中有记载。 Q7: 手机手动认证＆手机卸载认证方式与流程？A7:请参阅轩辕剑外传汉之云．SONY认证机制说明（http://game.ali213.net/thread--1.html），并请以手机输入简讯发送方能顺利进行； ※若以手机电信业者所提供的WEB网页平台，发送简讯进行认证将会无效。Q8: 进行手动认证，但迟迟未收到回传的简讯A8:请您先行确认，手机的通讯质量是否良好(至少三格（含）以上)或是简讯储存空间已满（请自行删除）也可请您拨打24小时客服专线(02)，由客服人员为您协助进行认证程序。Q9: 进行手动认证，但收到的认证回传简讯告知『无效的注册码』，该怎么办？A9:请您先行确认，所输入的认证序号及硬件码之简讯内容是否有误,也可请您拨打24小时客服专线(02)，由客服人员为您协助进行认证程序。Q10: 卸载认证是什么？A10:卸载认证就是将认证的程序解除，但不会移除掉游戏，但若您仍想于同一部计算机进行游戏(已卸载认证)，认证系统将会再次要求您完成认证程序（不影响其它二台计算机进行认证程序之权益）。Q11: 什么样的情况需要进行卸载认证？A11:为维护您下次重新安装及启动的权益，当您希望执行重新安装操作系统、更换硬盘(显示卡或其它配备)或是永久移除游戏于该计算机中…等动作之前，务必先执行『卸载游戏认证程序』后，再进行游戏移除或其它软、硬件变动作业。Q12: 为什么我在进行卸载认证的动作时，出现了『卸载认证失败：unknow error』，该怎么做？A12:当您出现此讯息时，请您必需静待72小时后，再进行『卸载游戏认证程序』。Q13: 还是无法顺利认证，我该怎么办？A13:请拨打电话至24小时客服专线(02)，(香港地区请拨汇思客服专线852-)进行电话认证，并依照客服人员指示所提供认证序号与硬件码来查询启动密码。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。Q14: 说明书遗失了，该怎么办？A14:无法补发，请妥善保管Q15: 启动认证有问题，会出现「你输入的序号是无效的」讯息？A15:可能是防火牆或是防毒软体的问题，请暂时关闭防火牆或是防毒软体，或是将游戏程式加入防火牆跟防毒软体信用的应用程式名单即可
游戏程序执行问题
Q1: 执行游戏时，无预警跳回桌面 ，怎么办？A1：请检查您的计算机配置是否支持本游戏，建议更新显示卡驱动程序至最新版本。
Q2: 执行游戏时，出现「SwdHC.exe必需关闭」之错误讯息怎么办？
A2:请检查您的计算机配置是否支持本游戏，建议更新显示卡驱动程序至最新版本，或是您的画面是否为80**900，这些可支持的解晰度(但仍需配合您的计算机可支持之解晰度)。
Q3: 如何将游戏画面调整为窗口模式？
A3:进入游戏后，由环境设定，可让您选择『窗口模式』或是『全屏幕』，以及相关之画面解晰度(预设为全屏幕，且设定完成需要将游戏关闭后，重新开启游戏才会生效)。
Q4: 我要怎么找到「轩辕剑外传-汉之云」的存盘的档案呢？
A4:『轩辕剑外传-汉之云』的存盘预设路径为：C:\Program Files\Softstar\SwdHC\TW\save\。
Q5: 画面显示异常，例：无贴图，无选单，选单留白乱码，人物消失，模型破面？
A5:大部份都是显示卡的问题，请玩家更新最新的显示卡驱动程序，并确定显示卡符合最低配备需求。1.利用侦测配备程序可以看到显示卡驱动程序的日期。 例：版本: 6.14. 　　日期:
00:47:44 像这种二、三年前的驱动程序就太旧了。
2.使用主机板内建显卡，常会出现此问题。
3.AGP材质加速未开。
Q6: 防拷保护无法进入游戏A6:请玩家确定是否放入正确游戏片。
启动时常见错误问题
Q1: 无法正常进入游戏的解决方法A1：电脑软硬体配置问题。由于各玩家所使用的电脑配备不同，可能出现的无法进入游戏现象也不同，针对普遍现象的解决方法是，请玩家在游戏前确认︰
电脑硬体配备是否符合轩辕剑外传-汉之云，所需最低硬体需求以上。 是否已安装DirectX9.0。 显示卡驱动程式更新升级到最新版本。
Q2: 更新显卡驱动程式与DirectXA2:请玩家先行确认目前所使用的显卡厂牌与型号后至网页.tw/SERVICE/faq_vga.aspx，下载符合玩家使用的显卡驱动程式与DirectX若无法自行确认显示卡型号，可使用主程序内建之[大宇电脑小帮手]来协助您获得目前使用电脑的硬件相关资讯(使用方式：开始=&所有程序=&大宇资讯=&轩辕剑外传-汉之云=&侦测配置)Q3: Vista操作系统使用者，若出现『无法访问系统注册表，请使用保护的GUI编辑程序，使用命令行/lic:activate来启动产品，GUI编辑能在安装后的套装程序找到』讯息A3:建议您使用以下方式将此设定关闭：开始菜单-&控制台 点选「用户帐户」 点选「用户帐户」裡面的「使用者帐户」 点选最后一项「开启或关闭使用者帐户控制」 将方框内的打勾「去掉」，按下确定 重新开机
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Q1: 呼！终于成功进入游戏画面了，接下来我要怎麽做才能开始新的游戏呢？A1：点选『新的篇章』，就可以开始新的故事噜。Q2: 我之前玩的游戏存档要怎麽叫出来呢？A2:点选『旧的回忆』，就可以到存档选择画面。Q3: 游戏中的动画画面好好看…但是要在哪找到再观赏呢？A3:点选『动画欣赏』，就可以选择之前玩游戏中，发生过的动画来欣赏噜。
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