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“我花钱买的是新茶几，商家配送给我的却是旧货，摊上这样的事换了谁都难以接受。后来我要求退货，却遭到了商家的拒绝。”10月18日，赣州市民伍女士与记者说起不久前在南康家具城买到旧茶几一事，心里很不快。
伍女士告诉记者，10月10日，她在南康国际家具城精品展示厅二期一家名为展鸿家私的家具店选购了一张茶几和一个地柜，商家从仓库里拿出物品后，她没有拆开包装验货便拉回了家。10月13日，装修师傅拆开包装准备组装时，发现茶几台面的玻璃及底板外围一圈全是黄的，而且钉子全部是拆装了的，有的已生锈了，一看就知道是旧货。伍女士随即打电话给商家要求退货，结果对方说不能退。10月14日，伍女士来到南康区工商部门投诉，工商执法人员出面协调后，店主才同意更换。然而，伍女士在对方家具店等了两个小时，也不见店主前来处理此事。
18日下午，记者随同伍女士找到了商家。店主刘女士表示，当时伍女士选购的茶几是样品，于是，她以优惠价卖给了伍女士，既然是样品就不可能像新产品一样，难免会有点瑕疵。伍女士听后当即反驳，称她当天买的就是新茶几，而非样品。后经沟通协调，最终双方达成一致意见，由商家给伍女士退货。
消费者有权对商品进行比较和挑选
就市民伍女士购买新茶几，而商家却给她配送旧货的问题，南康区工商局执法人员表示，根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权进行比较、挑选；而经营者在提供商品时，应该按照双方约定履行自己的职责。双方在商谈时，已经约定经营者向消费者提供的商品是正品，因此，提供样品就是违反约定，按照相关规定，商家应该向消费者赔礼道歉，并按照消费者的要求退还货款或更换商品。（记者余书福）
值班编辑：蔡威
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