两种可能一种就是你把qq密保找囙密码问题删除了；另一种你登陆的不是常用的IP地址。最好用你经常登录QQ的电脑确保是常用IP地址，才会有qq密保找回密码问题这是腾讯防止别人盗号异地通过qq密保找回密码问题修改你的密码。

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1.QQ启动单击“找回密码”按钮，

2.QQ安全中心官网窗口时密码類型单击“账号密码”和“验证码”输入后单击“下一步”按钮

3.如果记住qq密保找回密码问题直接找回密码。验证qq密保找回密码单击“找囙密码”

4.在弹出找回密码的对话框选择qq密保找回密码“qq密保找回密码问题”qq密保找回密码问题输入三个问题

5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码

6.如果忘了qq密保找回密码问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”

7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码

8.如果忘了以上两项可以下面单击“qq密保找回密码手机发送短信找回密码”

9.qq密保找回密码手机验证成功就可以设置新的密码了

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